Использование e-commerce в рамках развития бренда

Быстрое развитие информационных технологий и активное использование Всемирной паутины и Интернета в бизнесе приводит к появлению новых экономических отношений во всех сферах экономики, включая торговлю[2]. На текущий момент интернет-продажи пользуются большим спросом. Эти продажи основаны на различных методах коммерции, интегрированные через автоматизированные коммерческие системы, что позволяет снизить риски компаний и расширение возможностей потребителей покупать товары.

Актуальность темы в том, что экономика, на сегодняшний день, ориентирована на использование новейших продуктивных технологий и освоение достижений научных мыслей. Новые веяния способствуют возникновению информационной среды, приходящей на смену традиционной экономике. Тенденция развития брендов последние несколько лет в развитых странах такова, что традиционная розница всё больше страдает от падения продаж. Уменьшается число посетителей гипермаркетов, люди уходят в онлайн-магазины. Большинство крупных ритейлеров, работающих в этом формате, сокращают торговые площади.

Именно по этой причине в последние несколько лет многие компании оценили плюсы электронной коммерции и решили перенести свои товары и услуги в digital. Теперь большинство предпринимателей в первую очередь думают о том, как продавать в интернете, а не в офлайн. Отсюда можно сделать вывод, что развитие e-commerce среди общества заставляет бренды и компании активнее заниматься онлайн-бизнесом.

По данным международных сервисов статистики, в 2018 году рынок розничной электронной коммерции составлял 2,9 трлн долларов, а прирост в прошлом году довел этот показатель до 3,5 трлн долларов. Самый большая динамика у Азиатско-Тихоокеанского региона - 25%, за ним следуют Латинская Америка, Ближний Восток, Африка, Центральная и Восточная Европа, Северная Америка и Западная Европ [2].

Именно поэтому за последние годы электронная коммерция подверглась различным изучением и аналитике.

Л.С. Климченя дает определение электронной коммерции как составной части электронного бизнеса, а электронную торговлю описывает, как составляющую часть электронной коммерции [4]. О.А. Кобелев считает электронную торговлю основной и очень важной частью электронной коммерции, описывая ее как «предпринимательскую деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными» [4]. Электронную коммерцию как интернет торговлю, рассматривают западные экономисты, такие как Д. Эймори И. Голдовский: «Под электронной коммерцией подразумевается продажа товаров, при которой как минимум организация спроса на товары осуществляется через Интернет» [4].

Рассмотрев разные понятия об электронной коммерции от разных авторов, мы согласны с их мнением, поскольку электронная коммерция, или е-commerce, является осуществлением электронной покупки или продажа онлайн 2

через договор об услуги комиссии между производителем и онлайн-маркетплейсом. Можно утверждать, что e-commerce — это не только финансовые или торговые транзакции, осуществляемые с помощью сетей, а цепочки постоянно совершенствующихся, глобальных бизнес-процессов, связанных с проведением транзакций. Если анализировать тенденции и текущую статистику, то она свидетельствую о значительных темпах роста цифровой экономики за последние годы.

Исходя из вышеперечисленного можно утверждать, что e-commerce — это ядро стремительно нарождающейся в мире цифровой экономики и результат взрывных темпов развития телекоммуникационных мощностей за последнее десятилетие.

Если рассматривать технологическую сторону данного процесса, то доступ к электронной коммерции сегодня возможен с любого смарт-устройства: так, по данным исследовательской компании Juniper Research, сегодня в мире к интернету подключены 7 млрд устройств, а к 2022 году их количество увеличится до 50 млрд. И это при том, что население планеты — около 8 млрд человек. Так глобализация интернета, доступ к которому еще 10 лет назад был менее чем у 20% населения планеты, а сегодня есть почти у половины населения[5].

Данные факты приводят к заключению, что человечество является свидетелем масштабного роста телекоммуникационных мощностей, факт чего способствуют появлению все новых бизнес-моделей.

Исходя из этого, цифровизация — единственный способ сохранения конкурентоспособности в современной индустрии. И это не только обязывает традиционные компании следовать цифровому тренду, но наделяет новой силой малых и средних предпринимателей по всему миру.

В настоящее время наибольшую популярность приобрели такие виды электронной коммерции как торговля всевозможным аудио-медиа- контентом, предоставление информационных, справочных услуг, интернет магазины и предоставление банковских услуг [5].

Постоянный рост и масштабирование присутствия крупных компаний на рынке e-commerce приводит к тому, что новой компании практически нереально выйти на рынок без значительных ресурсов и инвестиций. Стоимость привлечения новых клиентов в онлайне в большинстве категорий уже превышает стоимость привлечения покупателей при аренде физической торговой точки.

Исходя из вышеперечисленного можно обобщить общие принципы влияния на бренд развития электронных технологий[2]:

• -    Рост популярности шопинга в социальных сетях;

• -    Ядро сферы e-commerce смещается из Западного полушария;

• -    Развитие международного шоппинга;

• -     Персонализация в e-сommerce станет стандартом;

• -    Революция покупок c мобильных устройств;

• -    Голосовая коммерция на пике популярности;

• -    Появление новых способов оплаты.

Перечисленные выше инструменты позволяют бренду выходить на новые уровни получения прибыли, а по данным различных исследований международные розничные продажи в сфере e-commerce к 2021 вырастут до триллионов долларов[5]. Также сюда важно отнести и приобретение высокой лояльности аудитории. Именно по этим причинам все крупные, средние и мелкие компании активно развивают инструменты электронной коммерции.

Исходя из проанализированный информации, можно сделать главные выводы, что:

• -    Прибыль в целом по рынку будет все дальше распределяться в

пользу производителей и «владельцев» трафика. Трансформируется схема движения товаров от производителей к розничным покупателям, и поэтому у компаний появляются новые условия для развития производства и запуска новых продуктов.

• -    Все больше будет расти доля продаж через маркетплейсы,

производители будут вырабатывать стратегии прямой дистрибуции, оптовики будут активно оцифровывать процессы по всей цепочке продаж. Кто успеет быстро и эффективно найти свою модель продаж, не разрушив существующую, получит рост бизнеса на десятки процентов.