Использование интерактивных технологий в процессе профессиональной подготовки менеджера социально-культурной деятельности

1997-0803 ВЕСТНИК МГУКИ

1 (39) январь-февраль 2011 133-136

Подготовка успешных менеджеров социально-культурной деятельности в современных условиях приобретает особую актуальность. Страна вступила на путь не только модернизации производственной сферы, но и модернизации социокультурных отношений, изменения сознания и восприятия инновационных процессов. Об этом убедительно говорится в послании Президента Российской Федерации Д.А. Медведева Федеральному Собранию: «современной России необходимо внедрение инноваций в сферы науки, культуры и образования» (3). Следовательно, страна нуждается в современных менеджерах, умеющих работать с интерактивными технологиями и принимать решения, основываясь на точном, межсистемном анализе.

В контексте заявленной темы данной статьи мы рассматриваем интерактивные технологии как программы и программное обеспечение (информационные продукты), которые помогают менеджеру социально-культурной деятельности развивать навыки взаимодействия с интернет- и интранет-приложениями.

Эти технологии инновационны и универсальны, поскольку созданные на их основе компьютерные программы могут быть использованы для более качественного и эффективного управления учреждениями социокультурной сферы. А это – создание новых культурных продуктов и услуг, в которых нуждается все современное культурное пространство.

Умение работать со специальными компьютерными программами помогает менеджеру социально-культурной деятельности проектировать информационную систему социокультурного учреждения, определять внутрисистемные связи, классифицировать межгрупповые зависимости, в режиме онлайн, а коммуникационные средства – заменить и модернизировать для усовершенствования процесса передачи информации.

Проблемы использования интерактивных технологий в учебном процессе раскрыты в работах А.Е. Абрамешина, К.Ф. Беликова, М.А. Рыбакова, В.М. Чижикова, В.В. Чижикова, Р. Рэнделла, Л. Фаэя. Вопросы менеджмен- та социально-культурной деятельности и его технологий, а также проблемы формирования профессиональных качеств менеджера СКД освещены в публикациях Т.Г. Васильевой, А.Д. Жаркова, Л.С. Жарковой, Г.Н. Новиковой, Т.Н. Суминовой, Р.А. Хусеинова, Е.В. Чижиковой, Н.Н. Ярошенко и многих других отечественных и зарубежных авторов.

В профессиональной подготовке менеджера социально-культурной деятельности мы учитываем ряд важнейших факторов. Один из них – научить созданию информационной системы управления учреждением социокультурной сферы.

Для этого будущий менеджер социальнокультурной деятельности обязан освоить не только теоретические знания, но и получить практические навыки и умения.

Следовательно, учебные занятия лучше всего проводить в компьютерных классах, именно в той среде, где ему предстоит создавать собственные модели управления социокультурными учреждениями. В процессе обучения используется стандартный, учебный, пакет состоящий из трех компьютерных программ. Первая программа – «Менеджмент Лайт», для социокультурного проектирования (8). Вторая программа – «Разум», для отработки навыков создания информационной системы социокультурного учреждения (9). Третья программа – «Скайп», для ведения он-лайн-переговоров и онлайн-конференций (10).

К каждой программе мы прилагаем электронный учебный пакет лабораторных работ, с пояснениями и подробными инструкциями выполнения каждого задания, и стремимся, чтобы будущий специалист отрабатывал не просто функциональные навыки, но и самостоятельно усваивал технологию работы с лабораторными заданиями. В процессе обучения менеджер анализирует рынок социокультурных продуктов и услуг, систематизирует данные. В этом случае мы добиваемся отработки менеджером альтернативных вариантов построения интерактивных моделей. Так, например, менеджер может самостоятельно выбрать один из наиболее оптимальных вариантов интерактивного моделирования структуры социокультурного учреждения.

Здесь необходимо отметить, что интерактивная модель не просто отражает структуру учреждения, но и позволяет отрабатывать взаимодействие между различными отделами и группами людей.

Другим фактором подготовки менеджера СКД является получение навыков построения электронной органиграммы, которая представляет собой визуализацию организационно-кадровой структуры учреждения, в виде подразделений (отделов, служб, групп и т.п.) и руководящих должностей (4).

Электронная органиграмма является частью интерактивной модели учреждения, она отражает не только наличие подразделений и сотрудников, но и их реальное состояние (в зоне доступа и вне зоны доступа).

В процессе подготовки специалиста социокультурной сферы мы формируем навыки построения электронной органиграммы, так как благодаря ей развиваются его управленческие качества, где главным является умение работать дистанционно в удалении от офиса.

В продолжение темы более подробно остановимся еще на одном факторе, раскрывающем особенности использования интерактивных технологий в процессе подготовки менеджера социально-культурной деятельности. Это умение работать с современными средствами связи через Интернет.

В процессе подготовки менеджера мы используем программу «Скайп», она обеспечивает непрерывный коммуникационный процесс через глобальную сеть, поддерживает телефонные переговоры, онлайн-чат, sms-чат и многие другие способы коммуникации.

Но главным является то, что мы учим менеджера интегрировать «Скайп» с интерактивным редактором «Разум», таким образом, менеджер осваивает и интерактивный дизайн.

Интерактивный дизайн – это создание целостной информационной системы управления учреждением социокультурной сферы.

Менеджер, проходящий подготовку в вузе, должен непременно ознакомиться с работой всех вышеперечисленных программ, а главное, получить навык использования аналогичных программ в будущем рабочем процессе в учреждении социокультурной сферы.

Не менее значимой задачей в подготовке менеджера СКД является освоение практического межсистемного анализа деятельности учреждений культуры как одного из наиболее эффективных методов в современном информационном менеджменте. Мы полагаем, что его использование крайне важно для оптимизации деятельности социокультурных учреждений.

Нам представляется, что в XXI веке все крупные учреждения перейдут на информационную систему управления. Без знания основных принципов построения подобных систем и умения работать с ними невозможно представить будущего специалиста сферы управления, а тем более, специалиста социальнокультурной сферы.

Этим, на наш взгляд, обусловлена необходимость включения в учебный процесс вузов культуры и искусств дисциплины «Интерактивный дизайн управления».

На основе анализа теории и практики подготовки менеджера социально-культурной деятельности, мы пришли к ряду выводов:

– во-первых, современная система управления базируется на интерактивных технологиях, которые дополняют и развивают уже известные научные методы управления и которые необходимо внедрять в учебный процесс;

– во-вторых, интерактивные технологии интегрируется в социокультурный менеджмент, устанавливая новый способ взаимодействия между традиционной научной школой менеджмента в социокультурной сфере;

– в-третьих, необходимость использования интерактивных технологий в процессе профессиональной подготовки менеджера социально-культурной деятельности связана с новой парадигмой развития современной социокультурной сферы.