Использование организационных инноваций в российской промышленности

Экономика XXI века носит характер экономики знаний, информации и инноваций. Первоначальное определение инноваций, данное Й.А. Шумпетером, прошло различные стадии развития: от простых линейных моделей до связанных с нынешними сетевыми моделями взаимного сотрудничества между предприятиями. Компании создают инновационные сети и тем самым значительно повышают свои конкурентные позиции.

Экономика будущего будет носить основанный на знаниях, информационный и инновационный характер. Как показывают подходы известных крупных компаний, таких как

ГРНТИ 82.15.09

Людмила Алексеевна Грезина – независимый исследователь (г. Липецк).

Юлия Владимировна Вертакова – доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры менеджмента Российского нового университета (г. Москва).

Организационные инновации играют важную роль в деятельности промышленных предприятий по многим причинам, таким как увеличение эффективности производства, адаптация к изменяющимся условиям рынка, улучшение качества продукции. Высокая отраслевая конкуренция, сокращение временных расстояний между отдельными государствами, осведомленность и, в настоящий момент – особенно, быстрое технологическое развитие являются важными стимулами для инноваций для всех компаний, которые хотят выжить на динамичном конкурентном рынке.

Современное понимание инноваций

Инновации больше не представляют собой лишь революционные новые продукты или технологические процессы, которые ранее нигде не производились и не использовались. В настоящее время инновации можно понимать несколько шире. В начале каждой инновации лежит изобретение, которое представляет собой мысль, идею. Если после организационного, технического и финансового анализа будет установлено, что данное изобретение осуществимо, можно говорить об инновациях. Инновация отличается от изобретения тем, что она реализуется.

Несмотря на то, что инновационное мышление меняется и инновации не обязательно должны представлять собой только изобретения или новые революционные решения, в экономике до сих пор идут споры о том, что можно считать инновацией, а что нет. Одна сторона говорит, что инновациями можно считать усовершенствования, которые ранее нигде не применялись. Другая сторона говорит, что инновациями можно считать и усовершенствования, которые уже использовались, но являются совершенно новыми для конкретной компании.

В целом, тогда инновации можно охарактеризовать как улучшения, качественные или количественные, которые приносят добавленную стоимость компании или потребителю в области продукта, процесса, организации или маркетинга. Таким образом, инновации касаются не только продукта, но и новых технологических процессов, организации производства, энергетики, сырья или окружающей среды.

Причина введения тех или иных организационных изменений кроется в неудовлетворенности текущим состоянием или в восприятии определенной проблемы. Нынешняя эпоха требует быстрой и очень частой адаптации компаний к изменяющимся условиям [1]. Недовольство может исходить из различных источников, таких как устаревшие правила, процессы, процедуры или другие идеологии. Восприятие такой проблемы приводит к принятию нового предложения по реформе, которое содержит или описывает видение улучшения состояния.

Согласно В.И. Аверченкову [2], организационные изменения могут затрагивать следующие элементы предприятия: организационная структура; структура организационных процессов и численность персонала; порядок работы, включая рабочее время; порядок исполнения ролей. Организационные изменения оказывают большое влияние не только на производительность и эффективность сотрудников компании, но являются особенностью организации как на оперативном, так и на стратегическом уровне. Именно поэтому для организации важна способность выявлять проблему и управлять изменениями.

Движущей силой организационных изменений, как уже упоминалось, является необходимость адаптации компаний к меняющимся конкурентным условиям. В целом движущие силы изменений можно разделить на девять групп, которые выступают в качестве основных стимуляторов изменений: характер рабочей силы; экономические потрясения; соревнование; технологии; социальные тенденции; мировая политика; государственное регулирование; требования заказчика; естественная турбулентность.

Организационные изменения, вызванные внутренними или внешними факторами, происходят во всех формах, размерах и, следовательно, затрагивают все организации во всех отраслях. В целом существуют три основные категории организационных изменений как структур, с которыми связаны другие теории и подходы. Три категории, классифицирующие типы организационных изменений: изменение, характеризующееся скоростью возникновения; изменение, характеризующееся тем, как оно происходит; изменение, характеризующееся масштабом.

Применение инноваций: инновационные организации

По своей природе инновационные организации имеют большой потенциал стать глобальными. Глобализация и изменение геополитических границ означают, что компания должна быть по-настоящему динамичной, что и обеспечивает инновационная организация. В частности, важная организационная инновация последних лет, инициированная пандемией Covid-19, это – переход на удаленную работу [3].

Согласно исследованию Global Workplace Analytics (2022), возможность гибкости работы накапливалась десятилетиями. До кризиса неоднократные опросы показывали, что до 80% сотрудников хотят работать из дома, хотя бы частично. Более трети в ответ согласились бы на сокращение заработной платы. Люди все больше ценят личное время, оно ценится выше более высоких доходов, которые часто становятся возможными благодаря инновационным организациям. Исследования также показывают, что менеджеры, которые сами работали из дома, с большей вероятностью одобряют это для других. Их опасения по поводу потери производительности исчезают.

Аутсорсинг в наши дни также считается все более популярным. Исследования А.Х. Курбанова подчеркивают этот тезис [4]. Это стало важным бизнес-подходом для получения конкурентного преимущества и часто используется инновационными организациями. Это договор, по которому одна компания по договору передает часть своей существующей внутренней деятельности другой компании или физическому лицу, которое может выполнять работу из любого места. Термин «аутсорсинг» уже много лет используется в управленческой практике, но в последние годы функция аутсорсинга приобрела популярность благодаря своей эффективности, и в контексте инновационных организаций этот термин можно услышать повсеместно.

Чтобы понять концепцию инновационной организации, нами были охарактеризованы три основные модели:

• 1.    Модель, основанная на удаленной работе. Удаленная работа означает соглашение о работе, которое работники заключают со своим работодателем, которое позволяет им работать из дома, центра, специально предназначенного для удаленной работы, или из отдельного офиса на периодической или регулярной основе. Такая договоренность может быть как формальной, так и неформальной. В основном работодатели понимают этот тип соглашения как выгоду для сотрудников, поскольку работники получают больше гибкости, а также доверия.

• 2.    Модель «Первая линия». Если инновационная организация следует этой модели работы, это означает, что работодатель отправляет своих сотрудников на «передовую» работать на клиента. Таким образом, сотрудники компании работают непосредственно у клиента, где они также временно имеют свое рабочее место и работают там в составе команды клиента. В Российской Федерации эта модель в основном используется аудиторскими или консалтинговыми компаниями.

• 3.    Кибернетическая модель. Данная модель представляет второй уровень понимания концепции инновационной организации. Под вторым уровнем мы подразумеваем сеть различных компаний, которые сотрудничают друг с другом. Внутри такого рабочего места есть одно кибер-рабочее место, где разные компании (поставщики, клиенты и производители) встречаются для достижения одной общей цели. Нередко представители отдельных компаний также часто встречаются лично. То есть, речь идет о создании сетевой, виртуальной организации [5]. Кибернетическую модель в основном реализуют компании, которые разработали для себя конкретные приложения и впоследствии используют ее в рамках сформированной партнерской сети.

Примером компании, работающей в России и использующей модель, основанную на удаленной работе, может служить отечественное подразделение немецкой компании Bosh – ООО «БСХ Бытовые приборы», одной из крупнейших компаний мира, занимающихся производством бытовой техники. Рабочие места сотрудников этой компании, обычно занимающих должности в сфере продаж и консалтинга, практически постоянно находятся за пределами штаб-квартиры компании. ООО «БСХ Бытовые приборы» даже отказалось от ряда постоянных рабочих станций и заменила их только общими столами, которые сотрудники могут зарезервировать при необходимости. В противном случае они используют возможность работать удаленно.

Поскольку инновационная организация представляет собой очень специфический тип организационной структуры, необходимо учитывать множество факторов, которые могут негативно повлиять на ее работу и которые, если их не уловить, могут привести к упадку всей организации. Также известны несколько факторов, без которых инновационная организация не могла бы быть создана [6].

Инновационные организации в значительной степени полагаются на инструменты общения и сотрудничества, которые позволяют людям объединяться и работать над достижением общих целей. Для этого необходима культура прозрачности. Совместное обучение может быть формальным процессом или неформальным. Это также может быть преднамеренным или непреднамеренным и может произойти во время личной встречи или онлайн. Согласно исследованиям В.П. Фролова [7], люди ведут себя иначе при работе в инновационной среде, чем при личных встречах.

Общая база знаний инновационной команды, по сути, представляет собой сочетание опыта и мыслей всех инновационных сотрудников. Разнообразие этих идей и идей, а также готовность членов инновационной организации делиться этими идеями становится самой тканью организации. По мнению А.И. Киселева [8], построение хорошей команды внутри организации также очень важно с точки зрения синергетического эффекта. Это порождает гораздо больше идей. Лидеры инновационных организаций обычно используют ключевые компетенции своих сотрудников, чтобы создать наилучший продукт или услугу.

Менеджеры инновационной компании должны, среди прочего, обеспечить соответствующие коммуникационные платформы, поскольку даже они могут существенно повлиять на отношение сотрудников, работающих удаленно. Коммуникация может улучшить идентификацию членов, поскольку она предоставляет сотрудникам организации возможность создавать и делиться своим субъективным восприятием организационных особенностей, норм, ценностей и культуры.

Электронная коммуникация позволяет сторонам соединяться на расстоянии, во времени, культуре, подразделениях и организациях. Для этого необходимо также развивать технологическую компетентность. Сложность коммуникации является следствием разной компетентности членов инновационной команды, нестабильности и слабого определения ролей внутри инновационной команды. Члены команды с разнообразными компетенциями более эффективны и это доказано многими исследователями [9, 10, 11 и др.].

Инновации в российской промышленности

Наибольшую инновационную активность в 2023 году в Российской Федерации проявили компании высокотехнологичные и среднетехнологичные высокого уровня. То есть промышленный сектор является наиболее инновационным в современной экономике. При этом, инновационная активность неравномерна по регионам (см. табл. 1 и рисунок). Отмечается рост инновационной активности как в целом по стране с 2016 г., так и резкий скачок с 2019 г. по 2023 г. по Приволжскому федеральному округу.

Таблица 1

Уровень инновационной активности организаций в Российской Федерации, %

Федеральный округ	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Центральный	10,7	10,9	10,9	10,3	18,5	16,2	10,8	12,5	12,6	11,0	12,0
Северо Западный	10,7	10,3	9,6	8,3	15,9	15,9	10,1	10,8	11,0	10,6	10,9
Южный	7,2	7,7	7,6	7,1	11,9	9,5	7,5	8,0	11,9	10,8	11,3
Северо Кавказский	5,9	6,5	4,7	2,9	7,5	4,4	1,7	3,5	4,6	4,0	3,6
Приволжский	11,7	11,4	10,6	9,4	14,3	13,3	11,6	15,5	16,7	15,9	16,7
Уральский	9,6	8,9	7,9	8,2	15,7	14,9	9,3	10,2	11,1	9,9	9,8
Сибирский	9,6	9,0	8,3	7,0	12,3	9,9	7,5	9,8	9,3	9,2	9,4
Дальневосточный	8,5	8,5	6,9	6,2	10,5	8,9	6,0	6,9	7,7	7,4	6,4
РФ в целом	10,1	9,9	9,3	8,4	14,6	12,8	9,1	10,8	11,9	11,0	11,3

Источник: Росстат, см.:

Построено Л.А. Грезиной по данным таблицы 1.

Рис . Динамика инновационной активности организаций по РФ в целом и макрорегионам – лидерам 2023 г. (Приволжский федеральный округ) и аутсайдерам (Северо-Кавказский федеральный округ).

Из всей совокупности инноваций процессные инновации (а именно к ним относятся организационные инновации в промышленности, в том числе связанные с внедрение м инструментов бережливого производства) составляли в 2023 г. 60,5% от общего числа организаций, имевших завершенные инновации [12].

Многие авторы [13] подчеркивают разницу между традиционной и инновационной организацией. Сравнение факторов, связанных с техническими требованиями организаций (таблица 2), показывает, что классические организации более определенны в силу фиксированной и четко определенной и административной структуры, местоположения, а также потому, что они известны и уже существуют. Несмотря на то, что даже инновационная организация может иметь эти факторы, для организаций такого типа возникают дополнительные препятствия, такие как сосуществование с другими организациями (адаптация, создание, расширение), разделение компетенций между работниками или синхронизация ролей и отношений внутри компания.

Таблица 2

Сравнение традиционной и инновационной организации

Фактор	Традиционная организация	Инновационная организация
Административная структура	Существует фиксированная организационная структура	Не фиксирована, часто меняется
Расположение	В основном фиксировано	Неопределенное
Продолжительность	Неограниченная продолжительность времени	Определяется участвующими организациями
Граница	Твердо определяется данной организацией	Расширяется другими организациями, динамична
Цели	Определены так, что они достигаются на основе заданного плана	Определяемая организациями, образующими объединение, угроза несоответствия целей
Компетентность	Идентифицирована	Распространяется последовательно
Динамичность среды	Малый диапазон	Большой выбор
Взаимодействие	Устоявшиеся отношения	Несколько ролей и отношений для синхронизации

Основное различие между инновационными организациями и традиционными организациями заключается в том, как они обрабатывают знания. В таблице 3 обобщены основные характеристики инновационных организаций. Именно такого рода характеристики присущи передовым в технологическом и организационном отношении промышленным компаниям, в частности – внедряющим технологии бережливого производства [14].

Заключение

Трансформация традиционных организаций в инновационные – это долгий и трудный путь, полный препятствий для многих компаний. Целью трансформации бизнеса является повышение общей эффективности бизнеса за счет увеличения доходов, снижения эксплуатационных расходов, повышения удовлетворенности клиентов и производительности труда. Эта трансформация является кульминацией тенденции изолированного аутсорсинга второстепенной деятельности, которая достигла стадии трансформации организационных структур в новые, динамичные, инновационные организации.

В этой трансформации можно выделить определенный путь миграции, на котором возникают разные организационные структуры обмена ресурсами. Это деконструкция тради- ционной организационной структуры в новую, межорганизационную и инновационную. Инновационная организация основана на концепции динамической сети, часто с использованием аутсорсинга. Для достижения эффективной координации всех задач в ходе трансформации важно, чтобы в организации существовало общее понимание бизнеса и общая стратегия сетевого бизнеса. Важным аспектом отношений внутри возникающих сетей также является надлежащий обмен ресурсами и прозрачность информации.

Таблица 3

Атрибуты инновационных организаций

Атрибут	Описание
Разбросанная сеть навыков и способностей	Структура организации разделена между несколькими офисами – возможность привнести в бизнес множество способностей и навыков
Использование коммуникационных и вычислительных технологий	Необходимо для того, чтобы сотрудники могли общаться друг с другом
Динамичный характер трудовой деятельности	Частая смена местонахождения работников
Интеграция	Более высокий уровень сотрудничества, общих ценностей, интеграции использует синергию отдельных лиц

Трансформация традиционных организаций в инновационные в основном начинается с так называемой деконструкции существующей традиционной организации и формирования внешних связей с клиентами, поставщиками и другими деловыми партнерами. Создается сообщество цепочки создания стоимости, в котором эффективность процессов между партнерами, участвующими в бизнес-сети, повышается за счет формализации, стандартизации и автоматизации. При этом второстепенная деятельность (например, финансовые услуги) отдельных организаций объединяется, так называемый динамический аутсорсинг. Поскольку иерархической структуры нет, мы говорим о так называемом квазихолдинге.

Последний шаг трансформации – заключительный этап успешного функционирования инновационной организации, т.е. сотрудничество организаций в бизнес-сети по инновационным проектам, при котором они переключаются между открытым, свободным сотрудничеством и закрытым, тесным сотрудничеством для их транзакционного управления. Именно по такому пути в современной России развиваются промышленные компании, выбравшие инновационный путь развития.