Использование социальных сетей в образовании

Телекоммуникационный этикет – это неписаные письменные правила, регламентирующие общение пользователей сети Интернет при их переписке по электронной почте, телеконференциям и чатам с целью повышения эффективности общения между участниками образовательного процесса в условиях ДО. Сетевой этикет — это неформальный кодекс поведения, существующий в Интернете, который регулирует то, как пользователи общаются друг с другом, ограничивая свободу пользователей настолько же... насколько и предоставляя свободу другим пользователям.

С появлением Интернета появилось принципиально новое средство коммуникации. В виртуальном пространстве у пользователя есть возможность создать альтернативную версию себя, попробовать разные социальные роли, спрятаться от реальности. Электронные сети открывают возможности для межличностного и группового общения, не ограниченные никакими рамками: «Открытость, массовость, интимность — все это здесь не противоречия, а синонимы, характеризующие новое качество общения между людьми.

К отношениям учитель-ученик всегда следует относиться с осторожностью. Эти отношения осложняются в современном обществе из-за социальных сетей. Студенты и преподаватели активно общаются в социальных сетях и мессенджерах. Мы провели опрос среди студентов, Имеет ли место этикет в сети?.

Часто ли вы пользуетесь сетью Интернет - 97% (161) ответили положительно, из них только по учебе ответили 1,8% (3).

Считаете, ли Вы, что нужно соблюдать те же стандарты, что в реальной жизни общества, 94,6% (157) ответили Да, 5,4% (9) не согласились.

Общаетесь ли вы по учебной программе с педагогами через соцсеть? ВКонтакте 86,7% (144), одноклассники 0.

Общаетесь ли вы по учебной программе с педагогами через почту? 92,2% (153) ответили да, 7,8% (13) нет, при этом на вопрос Удобно общение через соцсеть или почту? 88% (146) выбрали соцсеть и только 10,8% (18) выбрали почту.

Электронное письмо позволяет вам изучить более крупную проблему или проблемы, но в потоке писем, оно может затеряться и педагог, может не увидеть. На вопрос почем не удобно чрез почту: не всегда быстрая обратная связь, в соцсети ответ приходит быстрее, неудобно, тк теряются сообщения, забывают проверять почту и тд, почту не всегда смотрят, написать в личные сообщения быстрее, долго приходится ждать ответа и тд..

Только 10% преподавателей заранее согласовывают со студентами правила общения в социальных сетях. В основном эти правила касаются времени и формы обращения: даже если преподаватель разрешает отправить сообщение в любое время суток, он максимально предусматривает право на ответ, на практике он готов обсуждать только профессиональные проблемы, просит избегать сленга и не переходить на личности.

Считаете ли возможным писать педагогу в неурочное время? Нет не допустимо ответило 26,5% (44), если педагог разрешил 71,7% (119), да, а что такого 1,8 % (3).

Мессенджеры – это неформальная среда, в которой личное общение осуществляется с помощью коротких текстов. Это в первую очередь среда разговорного стиля, отличительной особенностью которой является эмоциональность. Мессенджеры удобны для решения маленьких вопросов или задач, для объявлений. Нормы научного или официально-делового стиля тут не применяются. Но даже если студент общается с преподавателем в мессенджерах, то, бесспорно, писать нужно грамотно и чётко, по существо. Однако мы считаем, что самое главное – это быть вежливым. Конечно, важно соблюдать все правила орфографии и пунктуации, но студенты-технари не всегда могут на 100% безошибочно составить текст (тут на помощь приходит автоматическая проверка правописания), но категория вежливости должна быть учтена создателем сообщения в полной мере. Активными формами общения в Интернете являются также электронная переписка, участие в форумы, видеоконференции, интерактивные чаты и т.д.

Должен ли студент соблюдать личные границы в общении с педагогом? Да - 98,8 (164), а на вопрос должен ли педагог соблюдать личные границы в общении со студентом? ответили да - 98,2% (163)

Из опроса мы видим, что многие преподаватели с помощью соцсетей уже консультируют по учебным вопросам и начинают организовывать научно-исследовательскую работу студентов, часто предполагающую межличностное взаимодействие (запрос переносится из аудитории в онлайн-пространство), затем подразделения реализуют на этой площадке различные проекты, в том числе групповую работу учащихся, часто совместно с преподавателем. К сожалению, мы видим, что пока возможности социальных сетей для образовательного процесса используются недостаточно. Приятно видеть, что студенты также понимают, что общение с педагогом и соблюдение этикета должно быть.