Исследование информационной потребности потребителей фармацевтической продукции

Автор: Енин В.С.

Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j

Рубрика: Медицина и здоровье

Статья в выпуске: 6-2 (12), 2016 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена описанию результатов проведенного исследования по выявлению востребованности информации, приведённой в инструкциях по медицинскому применению лекарственных препаратов. В статье приводится классификация разделов инструкций по группам и рассматривается зависимость востребованности информации с индивидуальными особенностями потребителей фармацевтической продукции.

Комплаентность, приверженность лечению, инструкция по применению лекарственных препаратов

Короткий адрес: https://sciup.org/140269425

IDR: 140269425

Текст научной статьи Исследование информационной потребности потребителей фармацевтической продукции

Правила оформления и состав инструкций по медицинскому применению лекарственных препаратов регламентируется «Подготовка текста инструкции по медицинскому применению лекарственного препарата. Методические рекомендации», которые   утверждены

Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социальной политики 07.12.2009 г.

Согласно данному положению, инструкция должна состоять из следующих разделов: «Регистрационный номер», «Торговое название», «Международное непатентованное название», «Лекарственная форма», «Состав», «Активное вещество», «Вспомогательные вещества», «Описание»,    «Фармакологическая    группа»,    «Код    АТХ»,

«Фармакологические свойства», «Фармакодинамика», «Фармакокинетика», «Показания к применению», «Противопоказания», «С осторожностью», «Применение при беременности», «Способ применения и дозы», «Побочные действия», «Передозировка», «Взаимодействие с другими лекарственными средствами», «Особые указания», «Форма выпуска», «Условия хранения», «Срок годности», «Условия отпуска», и «Производитель».

На основе проведенного наблюдения была выявлена информационная потребность населения г. Белгорода. Население было разделено на две группы: потребители с медицинским образованием и, соответственно, без.

Проведенное исследование среди врачей показало, что всех опрошенных данной категории населения не интересует регистрационный номер лекарственного средства и код АТХ при использовании инструкций. Указание лекарственной формы препарата отводит на второй план её описание: врачей это попросту не интересует.

Необходимость изучения срока годности отметили лишь 2 человека.

Такие разделы как:

  • 1.    Торговое название;

  • 2.    Международное непатентованное название;

  • 3.    Лекарственная форма;

  • 4.    Состав;

  • 5.    Фармакотерапевтическая группа;

  • 6.    Показания к применению;

  • 7.    Передозировка;

  • 8.    Взаимодействие с другими лекарственными средствами;

  • 9.    Особые указания;

  • 10.    Условия хранения;

  • 11.    Условия отпуска;

  • 12.    Производитель;

приводятся в полном объёме, и, по мнению респондентов, не требуют модификаций. Представители медицинских специальностей отметили, что указание состава оболочек таблеток или состава ёмкости ампулы или растворов не требуется. После детального изучения данного ответа было выяснено, что указание данной информации – необходимо, т.к. состав оболочек может оказывать значительное негативное действие на организм человека.

Среди опрошенных потребителей фармацевтических товаров, не имеющих специализированного медицинского образования, было отмечено, что такие разделы как регистрационный номер, международное непатентованное название, лекарственная форма,    описание, фармакотерапевтическая группа, код АТХ, фармакологические свойства, «С осторожностью», побочные действия, срок годности и особые указания не интересуют потребителей. Учитывая тот факт, что именно в разделе «Особые указания» отмечаются особенности приёма лекарственных препаратов разными группами пациентов (например, водителями), то можно сделать вывод о том, что потребители не осознают всю значимость данного раздела.

Что касается других перечисленных разделов инструкции, то здесь отмечается некоторое непонимание терминов и предназначения всех перечисленных разделов.

Тем не менее, потребители отметили, что заинтересованы в следующих разделах:

  • 1.    Торговое название;

  • 2.    Состав (активное вещество);

  • 3.    Показания к применению;

  • 4.    Противопоказания;

  • 5.    Применение при беременности и в период лактации;

  • 6.    Передозировка;

  • 7.    Форма выпуска;

  • 8.    Условия хранения;

  • 9.    Условия отпуска;

  • 10.    Производитель;

В результате исследования было выяснено, что для представителей профессий медицинского сектора из всех инструкций по медицинскому применению лекарственных препаратов, предоставленных на обсуждение, в среднем — 30,5 % полезной информации, 33,2 % информации требует упрощения, а 36,3 % информации не нужны для данной категории респондентов (рисунок 1).

36,3%                   34,2%

Не интересует

  • ■    Необходимо упрощение

  • ■    Недополучение инф-и

  • ■    Интересует

Медицинский сектор    Остальные

Рисунок 1. Распределение информационной потребности

Результаты опроса потребителей немедицинских профессий таковы: респонденты используют лишь 21,8 % от всей информации приводимой в инструкциях по медицинскому применению лекарственных препаратов, 18,3 % являются жизненно важной, но, при этом, не воспринимается респондентами, 25,7 % требует упрощения и 34,2 % информации относятся к ненужной.

Список литературы Исследование информационной потребности потребителей фармацевтической продукции

  • Эмпирическое исследования лояльности клиентов [Текст] / Т.Й. Герпотт // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №4. - C. 35-41.
  • Электронный ресурс: http://grls.rosminzdrav.ru/
  • Электронный ресурс: http://www.rlsnet.ru/
  • Электронный ресурс: http://www.vidal.ru/
Статья научная