Исследование эффективности автоматизации системы диспетчерского обслуживания многоквартирных домов

В статье рассмотрены принципы работы сферы жилищно- коммунального хозяйства с учётом существующего ряда проблем. На основании разработки комплекса мероприятий по их устранению си- стема управления многоквартирными домами претерпевает ряд из- менений, направленных на улучшение качества оказываемых услуг. В связи с этим в статье обозначены отдельные внедряемые проекты изменений в системе управления многоквартирными домами, отме- чено приоритетное направление государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, использующее эффективные ин- формационные технологии, в результате чего обеспечивается рост уровня технической оснащённости инженерных объектов, проанали- зированы примеры использования и обозначены положительные ре- зультаты обращения к принципу широкого использования внедряемых информационных технологий. Рассмотрены задачи диспетчерской службы, отражённые в нормативно-правовых актах, регулирующих их деятельность, и вопросы реализации диспетчеризации с точки зрения практического использования, а также принцип системы диспетчери- зации, её задачи и основные составляющие. Представлена схема ком- муникации потребителя и органа управления диспетчерской систе- мой, проанализированы аспекты применения автоматизированного управления объектами многоквартирных домов, внедрения, план раз- вития и совершенствования систем диспетчеризации на основе внед- рения автоматизированного управления; вынесен ряд предложений по совершенствованию системы диспетчеризации за счёт расширения перечня автоматизированных процессов, в том числе на примере реа- лизуемых в настоящее время проектов.