Исследование маркетинговой деятельности предприятия ( на примере ООО Телец г.Кунгур)

Эффективность деятельности предприятия в рыночных условиях существенным образом зависит от степени использования в своей деятельности маркетинга. Успешная маркетинговая деятельность обеспечивает предприятию прочную конкурентную позицию. Основой формирования эффективных маркетинговых стратегий на предприятии является комплекс маркетинга, т.е. те элементы деятельности на рынке, через которые в наибольшей степени проявляются основные маркетинговые функции и которые наиболее важны с точки зрения из влияния на потребителей и рынок.

Маркетинговая деятельность в ООО «Телец» состоит из:

• 1)    товарная политика. Товарная политика заключается в продаже товаров и услуг предприятия. Плюсы заключаются в широком ассортименте товаров, минус - малое количество дополнительных товаров.

• 2)    Анализ рынка и ценообразование. Ценообразование является рыночным. В цену товара вкладывается скидка 1-3% чтобы не потерять конкурентоспособность, постоянным клиентам дается скидка 5%. Еженедельно проводится анализ конкурентов, который заключается в анализе сайтов и групп в контакте конкурентов с целью выявить интересный, полезный, развлекательный тематический контент. Плюсы заключаются в ежедневном анализе рынка и конкурентов, минус - отсутствуют маркетинговые исследования.

• 3)    Стимулирование сбыта. Стимулирование сбыта происходит не только с помощью предоставления скидок на товары. Кроме того, фирма активно использует в своей стимулирующей деятельности конкурсы и акции, проводимые в сети вконтакте, благодаря которым клиенты могут выиграть, например, продукцию предприятия. Предприятие эффективно использует следующие виды интернет-рекламы: медийная реклама, контекстная реклама, медийно-контекстная реклама. Большое количество пользователей интернет-поисковика «Яндекс» дает возможность привлечь внимание многих пользователей интернета [2]. То есть плюсы заключаются в том, что фирма использует медийно-контекстную рекламу самой популярной в России поисковой системы[3], минус - отсутствует должность маркетолога.

Нет однозначной точки зрения на состав комплекса маркетинга. Наиболее убедительной является концепция, предложенная ДЖ. Маккарти

– модель «4Р», в составе элементов которой выделяются: товар, цена, место, продвижение (таблица 1).

Таблица 1 - Оценка элементов комплекса маркетинга

Таким образом, проанализировав деятельность предприятия, можно сделать вывод, что у предприятия следующие недостатки: узкий ассортимент дополнительных товаров, в сравнении с конкурентами цены на товары предприятия выше.

Распределение функции маркетинга на предприятии представлено в таблице 2.

Таблица 2 – Распределение функции маркетинга на предприятии

Каждая из функций прослеживается на предприятии, но этого мало, чтобы предприятие совершенствовалось в дальнейшем. Не нужно стоять на месте, нужно привлекать в работу квалифицированных сотрудников в области маркетинга. Каждый из работников должен заниматься своим делом.

Маркетинговая деятельность фирмы ООО «Телец» состоит из синтеза таких аспектов маркетинга как, анализ рынка и ценообразование, стимулирование сбыта, рекламная деятельность и товарная политика. Первые 3 составляющие позволяют фирме в наибольшей степени поддерживать конкурентоспособность, несмотря на то, что она не проводит анализа рынка в крупных масштабах. Анализ товарной политики фирмы показал, что она акцентирует свои продажи именно на товарах, а дополнительные товары представлены очень узко. Негативные тенденции, выявленные в ходе анализа маркетинговой деятельности ООО «Телец»– отсутствует специалист по маркетингу, узкий ассортимент дополнительных товаров, отсутствуют связи с общественностью.

У ООО «Телец» много конкурентов, так как данный сегмент рынка является привлекательным. Увеличение конкуренции на рынке также отрицательно скажется на деятельности фирмы, т.к. поведет за собой дополнительные издержки на улучшение положения фирмы.

В таблице 3 проведем SWOT-анализ компании ООО «Телец».

Таблица 3 - SWOT -анализ компании ООО «Телец»

Сильными сторонами предприятия ООО «Телец» являются: - высокое качество обслуживания клиентов;

• -    высокое качество товаров;

• -    лучшее соотношение расценок и качества;

• -    высокий профессионализм работников.

Данные ценности реализуются благодаря профессионализму всего персонала, постоянному отслеживанию рынка товаров и главному требованию - предлагать только лучшее по доступным ценам.

Слабыми сторонами маркетинговой деятельности ООО «Телец» являются:

• -    высокая степень конкуренции на рынке;

• -    отсутствует специалист по маркетингу,

• -    узкий ассортимент дополнительных товаров, отсутствуют связи с общественностью.

Таким образом, сильными сторонами маркетинговой деятельности ООО «Телец» являются: высокое качество обслуживания клиентов; высокое качество товара; лучшее соотношение расценок и качества; высокий профессионализм работников. Слабыми сторонами ООО «Телец» являются: высокая степень конкуренции на рынке, отсутствует специалист по маркетингу, узкий ассортимент дополнительных товаров, отсутствуют связи с общественностью.