Исследование особенностей коммуникативной компетентности врачей разного профиля

В статье рассматривается эмпирическое исследование особенностей коммуникативной компетентности врачей разного профиля. Основные задачи проведенного исследования: раскрыть содержание и структуру коммуникативной компетентности, проанализировать особенности профессионального общения врача и пациента, изучить коммуникативные барьеры и методы их преодоления в медицинской организации, подобрать и выполнить анализ методик, соответствующих проблеме исследования, провести эмпирическое исследование, направленное на изучение особенностей коммуникативной компетентности врачей разного профиля, получить результаты исследования и содержательно сформулировать основные выводы. Именно от врача зависит, насколько эффективно будут выстроены отношения с пациентом. Успех качественно выстроенных отношений определяется выбранной стратегией общения и навыками ведения беседы, созданием партнерских отношений с пациентом. Таким образом, можно сказать, что в контексте рассмотрения организаций здравоохранения как отдельной системы, внутри которой происходит огромное количество процессов, стоит обратить внимание на процесс коммуникации между сотрудниками и пациентами как на совокупность многих факторов, которые влияют на эти процессы и обеспечивают единство особенностей взаимодействия. Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы для разработки психологических программ повышения коммуникативной компетентности врачей. Это позволит повысить качество медицинской профессиональной деятельности, снизить количество конфликтов между врачом и пациентом. Кроме того, полученные результаты могут быть интересны преподавателям и студентам гуманитарных специальностей.