Исследование предпочтений взрослых обучающихся в выборе форм образовательной деятельности в онлайн-среде

В современном мире все большее распространение получает образование и обучение взрослых. В связи с интенсивным технологическим прогрессом и быстрыми изменениями в сфере экономики и труда взрослые люди должны учиться всю жизнь, чтобы оставаться конкурентоспособными. Также обучение взрослых рассматривается как средство самореализации, самоактуализации, личностного развития и представляется в процессах формального, неформального и ин-формального образования [1]. Формальное образование осуществляется институтами, имеющими лицензию на осуществление образовательной деятельности; неформальное реализуется различными кружками и секциями, а также на производстве, через передачу опыта от одних сотрудников к другим; ин-формальное включает получение знаний и овладение новыми навыками в процессе повседневной деятельности, в ходе спонтанной активности человека (чтение книг, посещение музеев, самообучение, просмотр документальных фильмов, путешествия, пользование интернетом и пр.) [2].

Значимость обучения и образования взрослых в современном мире настолько высока, что на 38-й сессии Генеральной конференции ЮНЕСКО в ноябре 2015 г. приняла Рекомендацию об обучении и образовании взрослых (которая заменила аналогичный документ от 1976 г.). Государства – члены ООН должны приступить к осуществлению Рекомендации и продолжать укреплять международное сотрудничество в области обучения и образования взрослых с целью обеспечить справедливое качественное образование и поощрение возможности обучения на протяжении всей жизни для всех людей.

Цель обучения и образования взрослых ЮНЕСКО понимает широко – «развить у людей способности, необходимые им для осуществления и реализации своих прав и осознания себя хозяевами своей судьбы».

Согласно Рекомендации обучение и образование взрослых включает «всю совокупность процессов формального, неформального и информального обучения, посредством которого лица, считающиеся взрослыми в тех обществах, где они живут, развивают и обогащают свои способности, необходимые для жизни и труда, как в своих собственных интересах, так и в интересах своих общин, орга- низаций и обществ»1. Обучение и образование взрослых включает все формы образования и обучения, направленные на то, чтобы обеспечить участие всех взрослых в общественной и трудовой деятельности.

В Рекомендации об обучении и образовании взрослых подчеркивается значимость информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). Они обеспечивают широкие возможности для организации обучения на протяжении всей жизни, уменьшения зависимости от традиционных формальных структур образования, позволяя осуществлять обучение на основе индивидуального подхода. Благодаря использованию мобильных устройств, возможности электронного сетевого взаимодействия, социальным сетям и онлайновым учебным курсам взрослые учащиеся получают возможности для обучения в любое время и в любом месте. Информационные и коммуникационные технологии обладают также значительным потенциалом для содействия доступу к образованию лиц с инвалидностью, а также представителей различных групп населения, позволяя более полно интегрировать их в жизнь общества.

Возможность обучения с помощью информационных и коммуникационных технологий закреплено в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации». Так, в статье 16 говорится о том, что обучение может осуществляться с помощью дистанционных образовательных технологий, реализуемых «с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников» (п. 1 ст. 16). При реализации дистанционного обучения образовательная организация должна создать «условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, <…> обеспечивающей освоение обучающимися образовательных программ в полном объеме независимо от места нахождения обучающих- ся» (п. 3, ст. 16)2. Под условиями в законе понимаются электронные информационные ресурсы, электронные образовательные ресурсы, информационные и телекоммуникационные технологии.

Дистанционное обучение широко распространено в университетах Российской Федерации и позволяет студентам получить формальное образование. Также в дистанционной форме реализуются многие курсы повышения квалификации и переподготовки. Большинство студентов, обучающихся дистанционно, – это взрослые в возрасте от 25 до 50 лет [ 3 ] .

Очень часто дистанционное обучение реализуется в специально созданной онлайн-среде. В широком смысле слова онлайн-среда представляет собой пространство для общения пользователей в интернете. Образовательная онлайн-среда понимается как «открытая совокупность информационных систем, предназначенных для обеспечения различных задач образовательного процесса». Открытость среды обеспечивает возможность каждого пользователя использовать разные информационные системы в составе цифровой образовательной среды, изменять их или добавлять новые. Важной характеристикой онлайн-среды является возможность общения всех участников образовательного процесса друг с другом (обучающихся, педагогов, представителей администрации и др.) [ 4 ] .

С одной стороны, образовательная онлайн-среда – это удобный инструмент для реализации образования и обучения взрослых, с другой стороны, для пользования образовательной онлайн-средой необходим определенный уровень развития пользовательских навыков и у обучающихся, и у педагогов. Обучение и образование взрослых в онлайн-среде требует от преподавателей, помимо высокого уровня развития пользовательских навыков, также знания андрагогики и психологических особенностей взрослых [ 5 ] .

Если вопросы дистанционного обучения студентов достаточно хорошо освещены в научной и методической литературе (например, А. А. Андреев [6], А. А. Ахаян [7], А. А. Сквор- цов [8], В. П. Тихомиров [9], М. С. Чванова [10]), то вопрос о предпочтениях взрослых обучающихся тех или иных форм работы в образовательной онлайн-среде остается недостаточно изученным.

Обучающиеся на курсах повышения квалификации имеют не только разные индивидуальные особенности (стиль мышления, скорость восприятия и переработки информации, объем кратковременной памяти, работоспособность, уровень профессиональной подготовки, установки и ожидания в области обучения и пр.), но и различный уровень развития пользовательских навыков. К тому же особенности профессии откладывают отпечаток на поведение пользователей в онлайн-среде (например, курсы повышения квалификации для учителей или инженеров).

Особенности слушателей разных курсов повышения квалификации позволяют предположить наличие у них различий в индивидуальных предпочтениях тех или иных форм работы в образовательной онлайн-среде.

Для обеспечения эффективности образовательного процесса необходимо иметь представление о предпочтениях взрослых обучающихся относительно тех или иных форм работы в он-лайн-среде. Поскольку педагогические работники регулярно повышают свою квалификацию на различных курсах, реализуемых не только в традиционной, но и в дистанционной форме, настоящее исследование сосредоточено на выявлении у учителей индивидуальных предпочтений в области онлайн-обучения на курсах повышения квалификации.

Актуальность исследования определяется:

• 1)    необходимостью обеспечить возможность обучения и образования взрослых (повышения квалификации педагогических работников);

• 2)    удобством использования ИКТ, образовательной онлайн-среды для обучения и образования взрослых,

• 3)    широким распространением дистанционных форм обучения для реализации курсов повышения квалификации;

• 4)    недостаточностью сведений о предпочтениях учителей относительно форм работы в образовательной онлайн-среде;

• 5)    необходимостью разработки методических рекомендаций об организации обучения и образования взрослых с использованием актив-

• ных методов преподавания, использование которых требует учета индивидуальных особенностей обучающихся.

Противоречие между необходимостью обеспечить высокую эффективность учебного процесса и отсутствием информации о том, какие формы работы в онлайн-среде наиболее удобны взрослым обучающимся актуализирует проблему выявления предпочтений взрослых обучающихся форм работы в онлайн-среде и ставит цель исследования – определить предпочтения взрослых обучающихся форм работы в онлайн-среде (на примере учителей, проходящих курсы повышения квалификации).

Обзор литературы. К сожалению, мы не нашли исследований, в которых освещается вопрос, какие формы работы в образовательной онлайн-среде предпочитают взрослые обучающиеся. Вероятно, выбор тех или иных форм работы в онлайн-среде осуществляет преподаватель, исходя из своих предпочтений, уровня компетенции и технических возможностей среды.

• А . В. Трутанова, М. А. Нуреева, В. А. Исаева, А. М. Хамидулин [ 11 ] выделяют следующие формы работы обучающихся в образовательной онлайн-среде:

• ‒    лекции (аудиолекции, видеолекции, интерактивные мультимедиалекции);

• ‒    консультации (онлайн и офлайн);

• ‒    практические занятия (с предоставлением учебных материалов);

• ‒    лабораторные работы;

• ‒    контрольные работы, контроль знаний в т. ч. тесты;

• ‒    чат-занятия;

• ‒    веб-занятия;

• ‒    телеконференции, вебинары;

• ‒    телеприсутствие;

• ‒    онлайн-тренинги;

• ‒    блоги;

• ‒    форумы;

‒ вики (сайт, содержимое которого пользователи могут самостоятельно изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом).

• С . Л. Лобачев [ 12 ] все информационные ресурсы сферы образования классифицирует на 4 группы:

• 1)    информационные массивы (автоматизированные библиотечные системы; базы данных;

информационно-поисковые системы; информационно-справочные системы; компьютерные справочники; файловые архивы; электронные журналы);

• 2)    автоматизированные системы учебного и научного назначения (автоматизированные системы управления учебной или научной деятельностью вуза; учебно-исследовательские системы автоматизированного проектирования; системы моделирования; специализированные пакеты прикладных программ; экспертные системы);

• 3)    автоматизированные средства обучения (лабораторный практикум; обучающая система; система контроля знаний; учебный курс; компьютерный задачник; компьютерный справочник; компьютерный тренажер);

• 4)    специализированные инструментальные средства для исследовательской работы (инструментальные средства для создания автоматизированных средств обучения; инструментальные средства для создания автоматизированных библиотечных систем: оболочки для построения экспертных систем; системы для управления базами данных/знаний).

• Е . Е. Пулькина [ 13 ] отмечает, что взрослые обучающиеся при дистанционном обучении нуждаются: 1) в избыточности учебной информации; 2) интерактивности; 3) вариативности форм работы в онлайн-среде; 4) нелинейности представления им учебных модулей.

Исходя из подробных рекомендаций K. Cer-cone [ 14 ] по организации обучения взрослых в онлайн-среде, можно предположить, что взрослые обучающиеся предпочитают:

• ‒    большие, легкочитаемые шрифты и яркие цвета;

• ‒    четкую и понятную структуру меню;

• ‒    удобный и понятный личный аккаунт, в котором будут сохраняться все материалы;

• ‒    иметь возможность менять меню под индивидуальные ограничения здоровья;

• ‒    получать информацию не только в текстовой, но и графической форме (рисунки, графики, диаграммы, изображения, таблицы, схемы, карты и пр.);

• ‒    получать учебные материалы в разных режимах, включая текст, графику, аудио и видео, манипуляторы, направляющие вопросы, журналы наблюдений, рефлексивные журналы, листы для запоминания и пр.;

• ‒    легкий доступ к функции поиска, наличие контекстно-зависимой функции справки;

• ‒    наличие возможности обратной связи и самотестирования; мгновенной обратной связи в ответ на выполненные задания, выполненную учебную работу;

• ‒    наличие системы поощрений (наград за те или иные учебные достижения);

• ‒    наличие возможности записи материалов для учебы офлайн;

• ‒    наличие возможности частого входа и выхода в онлайн-среду без потери введенных данных;

• ‒    различение системой (онлайн-средой) постоянного и временного прекращения пользования программой;

• ‒    учет культурных особенностей обучающихся в образовательном онлайн процессе;

• ‒    разделение учебной информации на небольшие блоки по 5–9 частей;

• ‒    наличие возможности прохождения обучения в индивидуальном темпе;

• ‒    наличие доступа к предыдущей информации и учебным материалам;

• ‒    наличие ссылок на широкий спектр вебресурсов;

• ‒    иметь достаточное время для обучения, отсутствие запрета на использование онлайн-среды в выходные и праздничные дни, нерабочее время;

• ‒    видеть в педагоге не наставника, а проводника (гида) по онлайн-среде;

• ‒    получать помощь от педагога, чтобы стать более самостоятельными в онлайн-обучении;

• ‒    получать короткие и конкретные онлайн-задания, которые обеспечивают накопление опыта, помогают увидеть актуальность онлайн-обучения;

• ‒    видеть связь обучения с профессиональной деятельностью, с личным опытом;

• ‒    понимать, как обучение поможет им достичь жизненных целей;

• ‒    понимать цель и структуру обучения, иметь доступ к учебной программе;

• ‒    иметь доступ к системе заданий разного уровня сложности и самостоятельно выбирать начальный уровень сложности;

• ‒    иметь возможность свободно высказывать мнение, обмениваться опытом с другими обучающимися, открыто обсуждать процесс обучения в онлайн-среде;

• ‒    иметь возможность не соглашаться с мнением педагога;

• ‒    иметь возможность найти в онлайн-среде обучающихся со схожими интересами;

• ‒    микроформаты учебных материалов (обеспечивающими возможность учиться «урывками» – в метро, на территории без доступа к интернету, на прогулке с детьми, в обеденный перерыв и пр.);

• ‒    фиксацию в онлайн-среде активности обучающегося в процентном отношении от объема учебного материала, времени, проведенного в системе, выполненных форм работы и пр. – обеспечение обратной связи об активности обучающегося в онлайн-среде;

• ‒    иметь возможность свободного выбора образовательной траектории, режима обучения в онлайн-среде;

• ‒    иметь четкие критерии выполнения и оценивания заданий – критерии успеха и неудачи;

• ‒    видеть динамику своего обучения в формате «было – стало»;

• ‒    иметь ясные правила взаимодействия с он-лайн-среде, которые принимают и выполняют все участники взаимодействия;

• ‒    иметь возможность проявлять творчество при выполнении учебных заданий.

Вывод: несмотря на широкое распространение дистанционного обучения, предпочтения взрослых обучающихся тех или иных форм работы в образовательной онлайн-среде недостаточно изучены в педагогике (андрагогике).

Методология. Материалы и методы. С целью определения предпочтений взрослых обучающихся форм работы в онлайн-среде (на примере учителей, проходящих курсы повышения квалификации) была разработана анкета, в которой учителей, проходящих обучение в дистанционной форме, просили ответить на вопросы, связанные с онлайн-обучением.

Методологическую основу исследования составили концепция непрерывного образования; личностно ориентированный подход в образовании, который подчеркивает субъектную позицию обучающихся и подразумевает индивидуализацию обучения, учет личных интересов и предпочтений обучающихся.

Всего в анкетировании приняли участие 134 учителя. Исследование было проведено на базе Самарского областного института повышения квалификации и переподготовки работников образования.

Фиксировался уровень развития пользовательских навыков в форме самоотчетов. Гипотеза исследования заключалась в предположении о том, что учителя с разным уровнем пользования ПК имеют разные предпочтения в формах обучения в онлайн-среде.

Для оценки уровня пользования ПК использовались закрытые вопросы:

• 1)    я умею пользоваться электронной почтой;

• 2)    я умею набрать и/или отформатировать текст в программе Word;

• 3)    я умею пользоваться программой Excel;

• 4)    я умею создать презентацию в программе PowerPoint;

• 5)    я пользуюсь мессенджерами;

• 6)    у меня есть аккаунт в социальных сетях;

• 7)    я каждый день бываю онлайн;

• 8)    я могу создать график или диаграмму в компьютерной программе;

• 9)    я умею редактировать изображения и фотографии в специализированных программах;

• 10)    я умею создавать гугл-формы;

• 11)    я умею создавать электронные образовательные маршруты для своих учеников;

• 12)    я умею создать гиперссылку;

• 13)    я умею пользоваться Moodle;

• 14)    я общаюсь с учениками и их родителями, используя возможности интернета;

• 15)    я пользуюсь электронными библиотеками;

• 16)    я умею скачивать материалы из интернета, будь то видео, аудио или текст;

• 17)    я пользуюсь облачным хранилищем информации;

• 18)    я имею свой сайт;

• 19)    я могу найти нужную мне информацию на сайте своей образовательной организации;

• 20)    я пользуюсь онлайн-сервисами (например, «сбербанк-онлайн», «госуслуги», «федеральная налоговая служба», личный кабинет мобильной сети или интернет-провайдера и др.).

В зависимости от ответов на эти вопросы учителя были разделены на 2 группы: обычный пользователь ПК и неуверенный пользователь ПК. Первую группу составили 85 чел. (63,4%), вторую группу – 49 чел. (36,6%).

Результаты и их описание. Каждый респондент в бланке анкеты отмечал предпочитаемые и удобные для него формы работы в образовательной онлайн-среде. Количество выборов не ограничивалось. Результаты анкетирования учителей представлены в таблице 1. Как видно из таблицы 1, предпочитаемые формами работы в онлайн-среде у учителей, обучающихся на курсах повышения квалификации, являются (в порядке убывания):

• ‒ контроль знаний в виде составления учебно-методических материалов (70,9%);

‒ контроль знаний в виде теста и практическое занятие по видеоинструкции (70,1%);

‒ офлайн-консультация, осуществляемая в виде ответов ведущего курсов на вопросы обучающихся (67,2%);

‒ мультимедийная презентация (67,2%);

‒ видеолекция в записи (64,9%);

‒ вебинар с возможностью чат-общения (62,7%);

‒ контроль знаний в виде ответов на вопросы (61,9%);

Результаты анкетирования предпочтений учителей форм работы в образовательной онлайн-среде (в %)

Таблица 1

Формы работы	Обычный пользователь ПК	Неуверенный пользователь ПК	Всего
Аудиолекция в записи	37,6	40,8	38,8
Видеолекция в записи	76,5	44,9	64,9
Вебинар с возможностью чат-общения	81,2	30,6	62,7
Мультимедийная презентация	82,4	40,8	67,2
Онлайн-консультация	62,4	32,7	51,5
Офлайн-консультация	84,7	42,9	69,4
Практическое занятие по текстовым материалам	40,0	46,9	42,5
Практическое занятие по видеоин струкции	91,8	32,7	70,1
Практическое занятие по аудиоин струкции	61,2	24,5	47,8
Контроль знаний в виде теста	89,4	36,7	70,1
Контроль знаний в виде ответов на вопросы	71,8	44,9	61,9
Контроль знаний в виде составления учебно-методических материалов	76,5	61,2	70,9
Контроль знаний в виде создания электронного продукта	65,9	4,1	43,3
Контроль знаний в виде заполнения таблиц, составления схем, дополнения пропущенных блоков, составления классификаций, анализа ситуационных задач	52,9	26,5	43,3
Онлайн-тренинг	70,6	10,2	48,5
Предоставление учебных материалов в текстовой форме	55,3	53,1	54,5
Предоставление учебных материалов в графической форме	69,4	42,9	59,7
Предоставление учебных материалов в аудиоформате	58,8	46,9	54,5
Обсуждение учебных материалов на форуме обучающихся	61,2	12,2	43,3

• -    предоставление учебных материалов в текстовой форме (54,5%);

• -    онлайн-консультация  ведущего курсов

(51,5%).

Менее популярными формами  онлайн- обучения для учителей являются:

• -    онлайн-тренинг (48,5%);

• -    практическое занятие по аудиоинструкции (47,8%);

• -    обсуждение учебных материалов на форуме обучающихся; контроль знаний в виде заполнения таблиц, составления схем, дополнения пропущенных блоков, составления классификаций, анализа ситуационных задач; контроль знаний в виде создания электронного продукта (по 43,3%).

Аутсайдерами явились формы обучения в онлайн-среде:

• -    практическое занятие по текстовым материалам (42,5%);

• -    аудиолекция в записи (38,8%).

В группе обычных пользователей ПК предпочитаемыми формами онлайн обучения являются:

• ‒    практическое занятие по видеоинструкции (91,8%);

• -    контроль знаний в виде теста (89,4%);

• -    офлайн-консультация (84,7%);

• -    мультимедийная презентация (82,4);

• -    вебинар с возможностью чат-общения (81,2%).

В группе неуверенных пользователей ПК предпочитаемыми формами обучения в онлайн-среде выступают:

• -    контроль знаний в виде составления учебно-методических материалов (61,2%);

• -    предоставление учебных материалов в текстовой форме (53,1%);

• -    практическое занятие по текстовым материалам (46,9%).

Наименьшую популярность в группе учителей - обычных пользователей ПК получили формы: практическое занятие по текстовым материалам (40%) и аудиолекция в записи (37,8%). В группе учителей - неуверенных пользователей ПК: онлайн-тренинг (10,2%) и контроль знаний в виде создания электронного продукта (4,1%).

Обсуждение

В ходе исследования было обнаружено, что учителя - обычные пользователи ПК предпочи- тают получать учебную информацию в наглядной содержательно концентрированной форме (мультимедийная презентация). Большинству из них нравится выполнять практические задания по видеоинструкции, участвовать в вебинарах с чат-общением, иметь возможность в любое время задать вопросы преподавателю курсов повышения квалификации и получить на них ответы в соразмерные временные отрезки (офлайн-консультация).

Учителя - обычные пользователи ПК - редко хотят слушать аудиолекции и выполнять практические задания в текстовой форме. Неуверенные пользовали ПК, наоборот, предпочитают получать учебные материалы в текстовой форме, выполнять по ним практические задания и отчитываться перед преподавателем также в текстовой форме в виде составленных учебно-методических материалов.

То есть они предпочитают выполнять те формы работ в онлайн-среде, которые максимально приближены к традиционным, хорошо им знакомым (работа с текстом). Формы работ, которые требуют уверенного владения ПК, ими наименее предпочитаемы (онлайн-тренинг и создание электронного продукта). Полученные результаты позволяют предположить наличие закономерности - чем менее развиты у учителя пользовательские навыки, тем более выражено предпочтение форм работ в онлайн-среде, связанных с работой с текстом. Чем более уверенным пользователем ПК является учитель, тем более у него выражено предпочтение интерактивных форм работы в онлайн-среде и получения учебной информации в наглядной форме. Данное предположение нуждается в подтверждении в отдельном эмпирическом исследовании.

Результаты исследования могут быть учтены при разработке учебных программ и выборе форм онлайн-обучения учителей на курсах повышения квалификации. Этим объясняется практическая ценность исследования. Поскольку уровень пользования ПК у учителей различается, рекомендуется предоставлять им возможность выбора форм работ в онлайн-среде на курсах повышения квалификации. Неуверенные пользователи ПК предпочитают работать с текстом и отчитываться в форме создания учебнометодических материалов. Обычные пользова- тели ПК предпочитают интерактивные формы работ (вебинары, чаты, тесты, видеоинструкции, мультимедийные презентации, офлайн-консультации).

Полученные данные пополняют теорию и методику обучения и образования взрослых с использованием ИКТ, открывают перспективу создания модели выбора форм работ при он-лайн-обучении взрослых и тем самым определяют теоретическую значимость исследования. Проведенное исследование ставит дискуссионную проблему нахождения оптимальной для андрагогики позиции на континууме «учет индивидуальных предпочтений, потребностей и способностей взрослых обучающихся – формализация процесса обучения, обезличенность слушателя при реализации дистанционного обучения в онлайн-среде». Новизна работы заключается в определении предпочитаемых форм работ в образовательной онлайн-среде педагогическими работниками, обучающимися на курсах повышения квалификации.

Заключение

Во введении была обоснована актуальность исследования, описана проблема и поставлена цель исследования. Определение предпочтений взрослых обучающихся форм работы в онлайн-среде (на примере учителей, проходящих курсы повышения квалификации) необходимо для обеспечения возможности обучения и образования взрослых на протяжении всей жизни, возможности повышения квалификации педагогическим работникам в дистанционной форме и повышения качества образования.

Обзор литературы сосредоточен на описании существующих форм работ образовательной онлайн-среде и предпочтений взрослых обучающихся определенных характеристик образовательной онлайн-среды.

Приведена методологическая основа исследования, описана логика эмпирического исследования. Исследование осуществляюсь методом анкетирования. В нем приняли участие учителя, повышающие квалификацию на курсах, в количестве 134 чел.

Полученные результаты исследования позволили сделать основные выводы:

• 1)    на предпочитаемые формы работ в он-лайн-среде влияет уровень пользования ПК – обычные пользователи ПК предпочитают интерактивные формы работ, такие как вебинары,

чаты, тесты, видеоинструкции, мультимедийные презентации, офлайн-консультации; неуверенные пользователи ПК предпочитают работу с текстом (скачивать учебные материалы в текстовой форме, выполнять по ним практические задания и отчитываться перед преподавателем в виде составленных учебно-методических материалов);

• 2)    без учета уровня развития пользовательских навыков, предпочитаемые учителями на курсах повышения квалификации формы работ в онлайн-среде следующие: контроль знаний в виде составления учебно-методических материалов; контроль знаний в виде теста; практическое занятие по видеоинструкции; офлайн-консультация; мультимедийная презентация; видеолекция в записи; вебинар с возможностью чат-общения;

• 3)    при разработке курсов повышения квалификации для учителей с использованием он-лайн-среды необходимо предоставить обучающимся возможность выбора форм работ.