Исследование социальных последствий распространения информационно-коммуникационных технологий в странах ЕС

В статье изложен европейский подход к анализу социальных последствий информатизации. Рассмотрены пять крупных проектов, в четырех из которых участвовали сотрудники ИСЭПН РАН. Технологические успехи в телекоммуникациях привели к созданию новых услуг, принятие которых потребителями жизненно важно для их развития. Изменения в спросе ведут к новому стилю жизни, к развитию новых вкусов, к изменению взгляда на коммуникационные услуги в целом. С 1996 года в ЕС изучаются различные аспекты отношений, способы поведения и восприятия имеющихся и ожидаемых в ближайшем будущем коммуникационных услуг домашними пользователями. Изучаются модели использования и коммуникационные потребности разных сегментов рынка, таких, как пожилые люди, семьи с детьми, теле-работники и пр. В мире происходит фундаментальная реорганизация общества, которое должно приспособиться к новым возможностям, осознать отмирание старых традиций, понять рождение новых явлений. Размывание старых и возникновение новых социальных границ меняет правила жизни.