Исследование состояния спроса выездного туризма в Казахстане
Автор: Устенова О.Ж., Жанысбекова Б.Б.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 5 (5), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье дан анализ структуры рынка выездного туризма и основные проблемы его развития в Казахстане.
Выездной туризм, рынок, туроператор, турагент
Короткий адрес: https://sciup.org/140266682
IDR: 140266682
Текст научной статьи Исследование состояния спроса выездного туризма в Казахстане
Туризм является одной из наиболее динамично развивающихся секторов экономики в мире и эффективным источником валютных поступлений.
Рынок туризма в Казахстане переживает период своего становления в условиях недостаточной поддержки государства, неразвитости его инфраструктуры, невысокого уровня конкуренции, низкого уровня сервиса и др.
Система туроперейтинга в Казахстане коренным образом отличается от европейской. Если в Германии, 3-4 мощных финансово-обеспеченных туроператоров контролируют и обрабатывают весь массовый туристский рынок, то у нас ситуации сильно отличается. На казахстанском рынке много туроператоров, при этом в основном это предприятия среднего и малого бизнеса, не имеющие крупных финансовых гарантий. Очень часто в Казахстане туроператоры выполняют также и роль турагентов.
Поэтому низкий уровень финансовых гарантий, который не позволяет решить проблемы в случаях банкротства и не дают возможность своевременно и в нужном объеме произвести платежи поставщикам услуг.
На отечественном рынке, не смотря на то, что туроператорская деятельность относится к лицензируемому виду, отсутствует четкий механизм контроля за работой туроператора.
Опыт деятельности в нашей стран, также показывает отсутствие социальной ответственности на государственном уровне, не исполнение законов и нормативных актов субъектами рынка и как следствие не цивилизованной работы туроператоров, что приводит к негативным последствиям
Он-лайн ресурсы, которые дают возможность самостоятельно составлять туры, бронировать отели и авиаперелеты, это один из основных рисков для туроператоров, которые занимаются выездным туризмом. Мировые тренды показывают, что наблюдается стабильный процесс сокращения туристских фирм, т.к. потребители используют он-лайн возможности.
Развитие Интернет-технологий и возможности самостоятельной закупки номеров отелей и авиабилетов, в частности развитие инновационных систем бронирования таких как booking.com и других становится все более актуальными. При этом потребитель заранее может и осуществить заказ по более низкой цене на культурно-развлекательные мероприятий (например билет на венскую оперу).
Туроператор заранее выкупают блоки мест у авиакомпаний, но если отказывается от блока авиаперевозчик забирает себе депозит 10%. Туроператор вынужден либо терять депозит, либо работать себе в убыток.
-
- практически не отработана система гарантов туроператоров (бенефициары), что также отрицательно сказывается на их деятельности и имидже на рынке.
В связи с тем, что турагенты связаны с деятельностью туроператоры у них возникают тоже определенные риски. С одной стороны у турагентов легкий вход на рынок и доступность открытия предприятия. Предприятия из-за низкого размера комиссионного вознаграждения Работа в теневом бизнесе турагентов связаны с низким размером комиссионного вознаграждения[1].
Турагенты часто становятся заложниками туроператоров,т.к. они являются их посредниками и туроператоры также не оповещают их от банкротство, а иногда уходят с рынка не оплатив стоимость услуг за туристов. Поэтому все финансовые задолженности оплачивает турагент – это основные риски на данном этапе развития туризма. Также как и туроператоры, турагенты в определенной степени рискуют при изменении курса валюты. Низкий уровень комиссионного вознаграждения, который не всегда покрывает затраты, приводят к определенным рискам, связанным с их платёжеспособностью.
В настоящее время в Казахстане, как показывает анализ структуры рынка, наибольший удельный вес приходится на выездной туризм (49,8%), на втором месте въездной – его доля 30,3% и наименьшая доля приходится на внутренний туризм.
Рисунок 1 – Структура туристских потоков в Республике Казахстан за 2014 год[2].
Структура видов туризма в Республике Казахстан и по регионам представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Структуры выездных потоков туризма в Казахстане за 2014 год [2]
|
Регионы (области и города) |
Всего |
Виды туризма |
||||||||
|
Рекреацио нный |
Этническ ий |
Образовательн ый |
Лечебно-оздоровительн ый |
Религиозн ый |
Шоп-туриз м |
Транзитн ый |
проч ие цели |
Делово й |
||
|
Республика Казахстан |
5 010 |
1 781 |
1 668 |
73 |
347 |
25 |
512 |
1 |
21 |
582 |
|
Доля в % |
100 |
35,5 |
33,3 |
1,5 |
6,9 |
0,5 |
10,2 |
0,04 |
11,7 |
|
|
Акмолинская |
173 |
44 |
109 |
0 |
9 |
0 |
5 |
0 |
0 |
6 |
|
Актюбинская |
139 |
35 |
59 |
1 |
22 |
0 |
18 |
0 |
0 |
4 |
|
Алматинская |
468 |
230 |
99 |
11 |
59 |
0 |
33 |
0 |
2 |
34 |
|
Атыраусская |
74 |
37 |
8 |
2 |
9 |
0 |
13 |
0 |
0 |
5 |
|
Восточно Казахстанская |
282 |
115 |
77 |
2 |
38 |
0 |
42 |
0 |
0 |
8 |
|
Жамбылская |
334 |
78 |
70 |
0 |
47 |
1 |
128 |
0 |
7 |
3 |
|
Қарагандинская |
598 |
277 |
243 |
8 |
15 |
2 |
14 |
0 |
12 |
27 |
|
Қостанайсая |
448 |
109 |
210 |
5 |
21 |
8 |
49 |
0 |
0 |
46 |
|
Қызылординская |
62 |
18 |
8 |
0 |
6 |
5 |
17 |
0 |
0 |
8 |
|
Маңғыстау |
100 |
23 |
22 |
0 |
13 |
2 |
18 |
0 |
0 |
22 |
|
ЗападноКазахстанская |
201 |
44 |
117 |
0 |
7 |
2 |
9 |
0 |
0 |
22 |
|
Павлодар |
312 |
116 |
124 |
3 |
19 |
0 |
18 |
1 |
0 |
31 |
|
СеверноКазахстанская |
379 |
59 |
235 |
6 |
20 |
0 |
49 |
0 |
0 |
10 |
|
Южно- КазахстанскаяҚазақ стан |
294 |
38 |
193 |
5 |
10 |
0 |
35 |
0 |
0 |
13 |
|
Город Астана |
570 |
269 |
48 |
10 |
18 |
0 |
15 |
0 |
0 |
210 |
|
Город Алматы |
576 |
289 |
46 |
20 |
34 |
5 |
49 |
0 |
0 |
133 |
"Теория и практика современной науки" №4(4) 2015
Анализ данных таблицы 1 дает возможность сформулировать следующие выводы. Во-первых, предпочитаемым видом туризма в Казахстане в секторе выездного является рекреационным, особенно предпочтения отдаются пляжному отдыху. Во-вторых, на втором месте у туристов, выезжающих за границу, пользуются этнические поездки, доля которых в выездном туризме в 2014 г. составила соответственно 33,3%. Причем остается еще высокая доля шоп- туризма, не смотря на общую тенденцию снижения. При этом рост выездного туризма в 2014 по сравнению с 2013 годом составиk 4,5%. Последнее свидетельствует о существенных темпах роста доходов населения республики и его платежеспособности. Высокими темпами развивается деловой и профессиональный туризм, что обусловлено происходящими в мировой экономике глобализационными процессами и необходимостью укрепления деловых связей с зарубежными партнерами.
Положительным заделом в деятельности турфирм является использование система франчайзинга и брэндинга[2]. Франчайзинг дает возможность застраховать себя от возможного банкротство. Разработка и формирование брендов требует определенных финансовых средств, но результативность работы улучшится благодаря повышению узнаваемости и формированию позитивного имиджа.
В целом, развитие выездного туризма в Казахстане имеет положительные сдвиги.
Список литературы Исследование состояния спроса выездного туризма в Казахстане
- Есимжанова С. Р. Маркетинг в Казахстане: Теория, методология, практика - Алматы: «Аян Адет», 2011 - 283 с.
- www.stat.gov.kz
- Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы, М., 2012 - 192 с.
