Исследования по обеспечению качества высшего образования: методология и результативность мониторинга удовлетворенности сторон

Статья посвящена обеспечению качества в университетском образовании и подготовке выпускников, востребованных рынком труда. Выявлена роль исследований, проводимых в соответствии с циклом PDCA, для непрерывного совершенствования программ на получение степени. Важным компонентом оценки и обеспечения качества программы получения степени является мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон результатами образования. Необходимость оценки качества на основе отзывов студентов и работодателей подтверждается также критериями и практикой публичной профессиональной аккредитации образовательных программ. В документе представлена комплексная методология мониторинга удовлетворенности заинтересованных сторон результатами образовательных программ. Некоторые результаты исследований приводятся на основе опроса студентов и работодателей об их удовлетворенности программами обучения. Представленная методика мониторинга удовлетворенности студентов, выпускников и работодателей результатами образования может быть использована высшими учебными заведениями в качестве механизма обеспечения качества программ на получение степени.