Изучение основных тенденций в сфере управления человеческими ресурсами

Эффективность деятельности компании оценивается различными факторами, важнейшим из которых является рациональное использование человеческих ресурсов. Но прежде всего, нужно научиться грамотно мотивировать персонал, изучая подходы и факторы стимулирования.

Современными руководителями предприятий в качестве инструментов мотивации сотрудников используется чаще всего денежное вознаграждение труда. Однако, в ряде случаев такие методы стимулирования работников являются не такими эффективными, как хотелось бы. Деньги не дают долгосрочной мотивации. Стимулирование сотрудников деньгами может заинтересовать только тех, для кого материальная заинтересованность — главное в работе, а это далеко не всегда самые продуктивные работники. В этой связи, при формировании систем мотивации труда на предприятиях было бы интересно изучить опыт зарубежных компаний, их подходы и факторы стимулирования, что позволило бы повысить производственные показатели.

С целью изучения зарубежного опыта нами были изучены материалы конференции «HR-Тренды 2017. Восток-Запад», которая прошла в г. Москве 11 октября 2017 года. Мероприятие было посвящено теме управления человеческими ресурсами. Участники и эксперты масштабной конференции попытались разобраться в тонкостях лучших HR-практик для того, чтобы определить, какие из них в дальнейшем можно использовать в работе для повышения эффективности деятельности своей компании.

В ходе изучения результатов исследования работодателей Avito Работа (специальный опрос для конференции ИД «КоммерсантЪ») [12,13] были выделены следующие основные тенденции в управлении персоналом в России (рисунок 1):

Оптимизация численности персонала ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^| 70%

Развитие гибких форм занятости сотрудников ^^^^^^^^^^^^^^Н 60%

Замена человека машиной ^^^^^^^^^^^^^^^^^М 51%

Перевод сотрудников на удалённую работу ^^^^^^^^^^^^^^^^д 45% Автоматизация HR-процессов ^^^^^^^^^^^Н 33%

Переход от иерархических структур к проектным командам

Трансформация HR-функции из оперативной в стратегическую

Внедрение технологий искусственного интеллекта. Big data и аналитики

tj Avito АБОТА

Рисунок 1 Основные тенденции в управлении персоналом в России

К сожалению, основной из тенденций в HR-сфере в России все также является оптимизация численности персонала. По мнению Альберта Мицевича (руководителя отдела по работе с персоналом сервиса кредитования МФК «Честное слово»), «за последние 2 года, в период кризиса, в России упал уровень жизни. Как следствие — снижалось потребление, продажи, доходы. Работодатели были вынуждены оптимизировать производство, сокращали штат» [14].

Диджитализация рекрутмента, а также автоматизация процессов взаимодействия с сотрудниками, перевод сотрудников на удаленную работу также являются направляющими тенденциями в сфере управления персоналом, как мы видим по данным опроса «Авито Работа».

Возвращаясь к вопросу пересмотра практик и внедрения новых подходов в сфере управления персоналом, на основании данных опроса «Авито Работа», можем оценить, что поиск, подбор, развитие и удержание персонала на данный момент больше всего интересует работодателей, в плане изменения подходов к их содержанию. Возможно, это связано с одной из тенденций в автоматизации процессов подбора персонала.

Развитие и обучение

Удержание персонала

Поиск и подбор персонала

Работа с мотивацией и брендом

Нематериальная мотивация персонала

Материальная мотивация персонала

Управление карьерой сотрудников

Адаптация персонала

Оценка уровня достижений сотрудников

Рисунок 2 Необходимость внедрения новых подходов (по данным опроса «Авито Работа»)

Мотивация персонала (36-38%) также является фактором, требующего должного внимания, причем новый подход к развитию именно нематериальной мотивации работодателям более интересен, т.к. в кризисный период этот метод был бы максимально оправданным и эффективным.

К наиболее действенным факторам стимулирования (по данным опроса, рисунок 3) можно отнести размер заработной платы, график работы, атмосферу в коллективе, возможность карьерного роста, социальный пакет и официальное трудоустройство. Остальные факторы в меньшей мере волновали опрошенных, к их числу были отнесены: возможность влиять на развитие компании, продукция компании (услуга), публичное признание заслуг работника, корпоративная культура организации.

Что из указанного больше всего стимулирует вас к труду?

Размер заработной платы

90%

^^^^^^^^^^^^^М 56%

^^^^^^^^^^^^^Н 52%

Г рафик работы

Отношения в коллективе

Возможность обучения и профессионального развития

Перспективы карьерного роста

Социальный пакет

Личность руководителя

Возможность участвовать в принятии бизнес-решений и влиять на развитие компании

Продукт/услуга компании

Публичное признание моих заслуг

Корпоративная культура

Рисунок 3 Факторы, стимулирующие к труду (по данным опроса «Авито Работа»)

Кроме всего прочего, в одной из популярных социальных сетей был проведен опрос на выявление решающего фактора при выборе нового места работы. Результаты данного опроса (в котором приняли участие 151 человек) мы можем увидеть на рисунке 4. Также лидирующую позицию занимает строчка «заработная плата». Кроме нее, кандидаты также обращают внимание на возможность карьерного роста, получение профессионального опыта, удобный график работы, полностью официальное трудоустройство.

Что для Вас является решающим фактором при выборе нового места Анонимное голосование работы?

Конечно, заработная плата

64                                         42.4%

График работы

19                                         12.6%

Возможность карьерного роста

24                                         15.9%

Возможность получить новый профессиональный опыт

19                                         12.6%

Официальное трудоустройство, белая заработная плата

14                                          9.3%

Престиж компании

4                                          2.6%

Близость рабочего места к дому/удобное местоположение

1                                               0.7%

Корпоративные праздники

2                                            1.3%

Ничего из вышеперечисленного не является решающим фактором, свой вариант.

4                                          2.6%

Проголосовал 151 человек.                                                  Получить код

Рисунок 4 Данные опроса на тему «Что для Вас является решающим фактором при выборе нового места работы?»

Итак, в ходе изучения материалов конференции, авторами были выделены 7 главных HR-тенденций на российском рынке. Кратко их можно охарактеризовать таким образом [15]:

• 1)    Диджитализация рекрутмента, а также автоматизация процессов взаимодействия с сотрудниками. Повышение интереса к этим процессам обусловлено тем, что еще в 2015 году более 88% работодателей использовали для управления персоналом информационные системы — от профессиональных 1С или SAP до классического Excel. Однако уже к 2017 году появилось еще больше возможностей, адаптированных под задачи HR-менеджмента и подбора персонала: это и приложения, которые считают вовлеченность и предлагают геймификацию обратной связи, и комплексные облачные системы, более доступные по цене и простые во внедрении.

• 2)    HR-аналитика — как основа принятия управленческих решений. Уже сейчас ведется разделение задач на те, решения в которых должен принимать человек, и на те, решения в которых может принимать машина, изучив базу данных.

• 3)    Работа с персоналом приобретает черты клиентского сервиса, поскольку все мы ценим индивидуальный подход. Современные компании постепенно переходят к подходу H2H — human to human.

• 4)    Оптимизация численности аппарата управления, в рамках совершенствования организационной структуры. Как следствие, изменений иерархии и принципов построения команд.

• 5)    Управление талантами, как один из важнейших трендов в управлении человеческими ресурсами.

• 6)    Повышение спроса на высококвалифицированных HR-менеджеров и тренеров

• 7)    Актуализация HR-брендинга.

Изучению тенденций в сфере управления человеческими ресурсами всегда должно уделяться должное внимание, поскольку их знание дает возможность оценить свою работу с персоналом и вовремя внести какие-либо необходимые изменения, для улучшения не только мотивации персонала, но и эффективности деятельности компании в целом.

Важно заметить, что зарождается принцип деурбанизации рабочего персонала. Генезисом этого явления послужило желание работоспособного населения находиться как можно больше времени в непосредственном контакте с природой, чистым воздухом, вдали от «каменных джунглей», которые являются мутагенной зоной для человеческого организма. Информационные системы, ранее носящие обособленный характер, теперь интегрируются друг в друга и агрегируются в одну общую систему. Теперь стало возможным выполнять даже самую наукоемкую работу при участии множества специалистов разных узконаправленных областей деятельности, а руководитель может дистанционно контролировать рабочий процесс в организации. Это особо привлекательно для малого и среднего бизнеса, поскольку дает возможность сократить расходы на аренду офиса и сопутствующие этому затраты.

Новый взгляд на проблему эффективности использования рабочего времени дает возможность улучшить эффективность использования человеческих ресурсов, вместе с тем предоставляет персоналу возможность к творческой реализации в профессиональной среде. Однако, для такой трансформации необходимы изменения в менталитете общества. Но это уже проблематика будущих HR-форумов.