Эффективность телесно-ориентированного тренинга в развитии эмоционально-волевых профессионально важных качеств сотрудников частной охранной организации

Профессиональная деятельность охранных организаций относится к той области труда, предъявляющей высокие требования к своему субъекту, необходимые для адекватной оценки напряженной обстановки, оперативного реагирования на нестандартные ситуации, оказания сопротивления возникающим трудностям и конфликтам при взаимодействии с правонарушителями. А также сотрудникам охранных предприятий важно соблюдать строгую дисциплину, постоянно повышать и подтверждать квалификацию, сохранять самообладание при взаимодействии с окружающими людьми и в условиях трудных ситуаций.

В настоящий этап развития психологической практики можно отметить активное развитие и внедрение различных методов и технологий, используемых для сопровождения профессиональной деятельности, в т.ч. развития и коррекции профессионально важных качеств личности. Все большую популярность приобретает направление телесно-ориентированной терапии, в области которой отмечается недостаток эмпирических данных, отражающих особенности влияния данной техноло- гии на эмоционально-волевые качества, важные в профессиональной деятельности сотрудников частных охранных предприятий. Таким образом, апробация программы телесно-ориентированного тренинга и освещение результатов исследования имеют высокую актуальность.

Объектом нашей работы стала профессиональная деятельность сотрудников частного охранного предприятия. В качестве предмета мы определили влияние телесно-ориентированного тренинга на эмоционально-волевые профессионально важные качества сотрудников частного охранного предприятия. Было выдвинуто предположение о том, что телесноориентированный тренинг влияет на эмоционально-волевые профессионально важные качества сотрудников частного охранного предприятия, а именно повышает эмоциональную устойчивость, эмоциональный интеллект, волевую саморегуляцию и самоконтроль.

Для проверки выдвинутой гипотезы мы использовали такие методы, как профессиогра-фический анализ профессиональной деятельности, теоретический анализ научной литературы, психодиагностика, эксперимент мате- матико-статистическая обработка данных (t-критерий Стьюдента). Эмпирический материал для исследования был собран с применением опросников: «Личностный опросник EPI», Г. Айзенк, адаптация А.Г. Шмелев; «Тест эмоционального интеллекта», М.А. Манойло-ва; «Опросник волевого самоконтроля», А.Г. Зверков, Е.В. Эйдман; «Многофакторный личностный опросник - форма C», Р. Кетелл, адаптация А.Н. Капустина.

Выборку исследования составили 36 сотрудников частного охранного предприятия ООО ЧОП «Альфа-Новокузнецк», из которых 18 вошли в экспериментальную группу, 18 респондентов составили контрольную группу. Все респонденты исследования являются мужчинами (100%), преобладающая часть из которых находятся в возрасте 20-45 лет (87%), и имеют стаж работы в охранной деятельности от 5 до 10 лет (42%).

Изложение основного материала .

Произведя профессиографический анализ профессиональной деятельности сотрудников частного охранного предприятия, мы определили, что рассматриваемая профессия характеризуется высокой степенью проблемности трудовых ситуаций, высокой психической напряженностью и работой, предполагающий межличностный характер взаимодействия с другими людьми, среди которых могут быть правонарушители, что требует от субъекта труда развитых эмоционально-волевых качеств, необходимых для обеспечения устойчивости реакций, самообладания для эффективного реагирования на нестандартные ситуации и сохранения конструктивного взаимодействия с окружающими людьми [1; 9].

Эмоционально-волевые профессионально важные качества в современной психологической науке рассматриваются, во-первых, как один из блоков в структуре профессионально важных качеств. Во-вторых, для трактовки рассматриваемого явления изучается природа эмоционально-волевой сферы личности.

Эмоционально-волевые профессионально важные качества личности, как пишет А.Г. Ермаков, составляют личностные характеристики и психические процессы, которые обеспечивают способности к произвольному поведению в профессиональной деятельности [5]. Согласно российскому исследователю Н.Н. Дудалю эмоционально-волевые профес- сионально важные качества личности следует трактовать как совокупность эмоциональных и волевых процессов психической деятельности, выполняющих регулятивные функции для реализации целенаправленной деятельности в профессиональной сфере [3].

С позиции подхода, в котором эмоционально-волевые профессионально важные качества относятся к эмоционально-волевой сфере личности человека, рассматриваемый феномен включает в себя множество отдельных процессов психической деятельности. Первыми учеными, обратившие внимание на связь эмоциональных и волевых процессов и отметившие важность рассматриваемых явлений в поведении человека, были Р. Липер и О. Мауэр. В своих исследованиях авторы описывали эмоции в виде оценочного механизма окружающей реальности, а волю они трактовали как процесс регуляции эмоций, определяющих поведение человека и его деятельность на основе взаимодействия эмоций и воли [2].

В отечественной психологии вопросы понимания и особенностей эмоциональноволевой сферы человека рассматривались Л.С. Выготским, А.Н. Леонтьевым, С.Л. Рубинштейном, и др. В первые идею объединения эмоций и воли предлагал С.Л. Рубинштейн, которые писал о том, что эмоции и воля интегрируются посредством потребност-ной сферы и осознания индивидом собственных желаний и возможностей для их реализации [10]. По мнению А.Н. Леонтьева эмоции и воля не являются антагонистическими процессами, но дополняют друг друга и тесно взаимосвязаны между собой. Эмоциональные и волевые процессы направлены на достижение определённых целей и преодоление препятствий. Функцию волевых процессов А.Н. Леонтьев видел в обеспечении организации психических процессов в соответствии с задачами и ценностями личности, а эмоциональные процессы придают субъективную окраску и значимость деятельности и целей [8].

Понимание эмоционально-волевой сферы личности и реализующих ее качеств в современное время обнаруживается в рамках теории эмоционального интеллекта. Основателями данной концепции являются американские психологи Д. Гоулман, Дж. Майер и П. Сэло- вей, которые определяют эмоциональный интеллект как способность осознавать эмоции, определять их значение и использовать эту информацию для разрешения возникающих трудностей и различных задач в процессе жизнедеятельности человека. Отечественными исследователями в настоящее время также уделяется много внимания пониманию эмоционального интеллекта как явления, отражающего эмоционально-волевую сферу личности. Одним из видных исследователей данной проблематики - М.А. Манойловой - эмоциональный интеллект трактуется в виде способности осознавать, принимать и регулировать эмоциональные реакции и связанные с ними поведенческие проявления как у других людей, так и у самого себя [7].

К средствам обеспечения саморегуляции поведения и деятельности, большую роль в которых занимают эмоционально-волевые профессионально важные качества, можно отнести большой спектр различных психологических техник. Высокую популярность в современном мире приобретает метод телесно-ориентированной терапии.

Телесно-ориентированный подход - это вид психологической работы, в котором основным объектом воздействия является тело человека. Главный принцип телесной терапии состоит в том, что существует прямая взаимосвязь физического и ментального уровней организации природы человека, что обуславливает единство психического и физического. Основателем телесно‑ориентированной терапии считается австрийский психолог В. Райх. Идеи В. Райха развиваются в трудах А. Лоуэна. Автором описываются механизмы формирования телесных защит. Ученый пишет о том, что в течение всей жизни человек сталкивается с различными ситуациями, к которым необходимо постоянно адаптироваться. Результатом адаптации становятся сформированные защитные механизмы как на психологическом, так и на телесном уровнях. При этом данные механизмы тесно взаимосвязаны между собой, обуславливая формирование поведенческого стереотипа реагирования на различные жизненные события [6].

Согласно С.Б. Елисееву, телесно-ориентированный тренинг - это метод психотерапевтического направления, предполагающий работу с неврозами, психологическими трудно- стями через процедуры физического контакта, основанную на прямой взаимосвязи духовнопсихической сферы с телом. Реализация данного метода предполагает выполнение комплекса движений, акцентирование внимания человека на собственном теле и ощущениях, осознанном отношении к своему телу, ощущениям и дыханию [4].

В нашем исследовании для проверки выдвинутого предположения использовался метод формирующего эксперимента, т.к. в процессе проведения телесно-ориентированного тренинга предполагается формирование и коррекция эмоционально-волевых профессионально важных качеств у сотрудников охранного предприятия посредством сформированной программы общим объемом 36 часов. Структуру программы составили информационный блок (1 час), телесноориентированный блок (33,5 часов) и арт-терапевтический блок (1,5 часа).

В начале эмпирической части исследования была проведена диагностика эмоционально-волевых профессионально важных качеств во всей выборочной совокупности сотрудников частного охранного предприятия. В результате входного исследования определено, что большинство сотрудников частного охранного предприятия характеризуются низкой эмоциональной устойчивостью по методике Г. Айзенка (56 %, 12,50 ± 4,55). В работе такие охранники могут проявлять вспыльчивость, резко выражаться при общении с гражданами, быть импульсивными, грубить окружающим людям из-за испытываемого перенапряжения, которое испытывают респонденты при наблюдении за объектом и посетителями. Наличие эмоциональной нестабильности может быть результатом высокой подозрительности к другим людям и длительного поддержания готовности оперативного реагирования на нестандартные ситуации. Низким и средним эмоциональным интеллектом (19% и 36%, соответственно, 24,29 ± 3,48) по методике М.А. Манойловой. Такие охранники не располагают к себе, проявляют настороженность и подозрительность, из-за чего опускают аспекты конструктивного взаимодействия с другими людьми. Низкой и средней волевой саморегуляцией (50% и 31%, соответственно, 10,83 ± 3,09) по методике А.Г. Зверкова, Е.В. Эйдмана. Большая часть сотрудников частной охранной организации характеризуются отсутствием стабильности эмоциональных реакций в поведении, они с трудом преодолевают возникающие проблемы, что может создавать затруднения в адаптации, соблюдении уставных правил безопасности и пропускного режима. Такие сотрудники частной охранной организации имеют негативные установки по отношению к другим людям, могут проявлять беспечность, отсутствие включенности в охранную работу, низкую мотивацию к развитию в профессии, отвлеченность от соблюдения правил безопасности.

Низкой и средней эмоциональной устойчивостью (33% и 44%, соответственно, 4,86 ± 1,79) и средним самоконтролем (67 %, 4,78 ± 1,38) по методике Р. Кеттелла. Между экспериментальной и контрольной группами респондентов до проведения телесноориентированного тренинга не выявлено значимых отличий. Большая часть сотрудников частной охранной организации характеризуются переменчивостью настроения, неустойчивостью эмоциональных реакций, импульсивностью, что может проявляться в работе в виде раздражительности в общении с гражданами, проявлениями агрессивного поведения, а именно грубости в высказываниях, резкости в общении.

После проведения телесно-ориентированного тренинга был произведен анализ динамики показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств сотрудников частного охранного предприятия в экспериментальной группе. При анализе динамики показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств сотрудников частного охранного предприятия в рассматриваемой группе отмечается наличие значимых изменений, а именно роста эмоциональной устойчивости (p ≤ 0,05) по методике Г. Айзенка; осознания своих эмоций (p ≤ 0,05), управления своими эмоциями (p ≤ 0,05) и общего эмоционального интеллекта

(p ≤ 0,05) по методике М.А. Манойловой; волевой саморегуляции (p ≤ 0,05) и самообладания (p ≤ 0,05) по методике А.Г. Зверькова, Е.В. Эйдмана, а также эмоциональной устойчивости (p ≤ 0,05) и самоконтроля (p ≤ 0,05) по методике Р. Кеттелла. У респондентов экспериментальной группы не было выявлено значимых изменений после проведения телесно-ориентированного тренинга для показателей осознания эмоций других, управления эмоциями других по методике М.А. Маной-ловой, а также показателя настойчивости по методике А.Г. Зверькова, Е.В. Эйдмана.

На завершающем этапе эмпирической части исследования, для изучения эффективности составленной и реализованной программы телесно-ориентированного тренинга, был произведен анализ разницы средних значений показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств в экспериментальной и контрольной группах сотрудников частного охранного предприятия. Результаты сравнительного анализа разницы средних значений показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств в экспериментальных и контрольных группах сотрудников частного охранного предприятия представлены в таблице 1.

Из представленных в таблице 1 данных можно отметить наличие статистически значимых изменений разницы средних значений показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств в экспериментальной и контрольной группах сотрудников частной охранной организации. Телесноориентированный тренинг оказывает влияние на профессионально-важные качества сотрудников частного охранного предприятия, а именно повышает эмоциональную устойчивость (p ≤ 0,05), управление своими эмоциями (p ≤ 0,05), самоконтроль (p ≤ 0,05), волевую саморегуляцию (p ≤ 0,05) и самообладание (p ≤ 0,05).

Таблица 1. Результаты сравнения средних изменений (дельта-значений) показателей эмоционально-волевых профессионально важных качеств в контрольной и экспериментальной группах с применением t-критерия Стьюдента

Диагностируемый показатель	Среднее до ± σ	Среднее после ± σ 1	Среднее по ∆ ± σ	t-Stud	p
	Экспериментальная группа
Эмоциональная устойчивость (Г.	12,78 ± 3,98	15,72 ± 3,54     1	2,94 ± 2,51	2,68	0,05
Айзенк)	Контрольная группа
	12,22 ± 5,15	13,22 ± 4,33     1	1,00 ± 1,78
	Экспериментальная группа
Управление своими эмоциями	5,56 ± 1,34	6,72 ± 1,36      1	1,17 ± 1,04	2,66	0,05
	Контрольная группа
	5,83 ± 1,76	6,11 ± 1,57      1	0,28 ± 0,96
	Экспериментальная группа
Эмоциональный      интеллект	24,67 ± 3,14	27,17 ± 2,98     1	2,50 ± 2,15	0,78
(М. А. Манойлова)	Контрольная группа				–
	25,17 ± 3,85	26,89 ± 2,93     1	1,72 ± 3,63
	Экспериментальная группа
Волевая         саморегуляция	10,61 ± 2,77	12,94 ± 2,39     1	2,33 ± 2,30	2,20	0,05
(А. Г. Зверков, Е. В. Эйдмана)	Контрольная группа
	11,06 ± 3,46	11,39 ± 2,99     1	0,33 ± 3,11
	Экспериментальная группа
Настойчивость   (А. Г. Зверков,	10,22 ± 2,69	10,33 ± 2,06     1	0,11 ± 1,08	0,00
Е. В. Эйдмана)	Контрольная группа
	9,00 ± 2,61	9,11 ± 2,42      1	0,11 ± 0,83
	Экспериментальная группа
Самообладание   (А. Г. Зверков,	7,11 ± 3,03	8,89 ± 1,64      1	1,78 ± 2,07	2,34	0,05
Е. В. Эйдмана)	Контрольная группа
	8,44 ± 2,99	8,94 ± 2,98      1	0,50 ± 1,04
	Экспериментальная группа
Эмоциональная   устойчивость	4,83 ± 1,72	6,17 ± 1,58      1	1,33 ± 0,97	2,65	0,05
(Р. Кеттелл)	Контрольная группа
	4,89 ± 1,91	5,44 ± 1,62      1	0,56 ± 0,78
	Экспериментальная группа
Самоконтроль (Р. Кеттелл)	4,44 ± 1,20	5,78 ± 1,26      1	1,33 ± 1,08	2,30	0,05
	Контрольная группа
	5,11 ± 1,49	5,72 ± 1,41      1	0,61 ± 0,78

Телесно-ориентированный тренинг предполагает работу над осознанием актуальных переживаний негативного характера через работу с телом и выполнение активных действий, на основе чего сотрудники охраны актуализировали собственные переживания, связанные с ними трудности и в процессе занятий тренинга научились формировать альтернативные способы управления эмоциями, что способствовало достижению внутренней гармонии, организации поведения и его целенаправленности. Сотрудники частной охранной организации могут точно оценить собственное состояние в ситуации межличностного взаимодействия, снизить напряжение техниками телесно-ориентированного подхода и сохранить рассудительность при сопротивлении правонарушителям, исполнении инструкций для соблюдения безопасности охра- няемого объекта и сохранения уверенности в выполняемых действиях. Упражнения телесно-ориентированного тренинга предполагают снижение у участников интенсивности негативных переживаний, которые они испытывают в настоящий момент средствами воздействия на собственное тело. Устранение физических зажимов снижает уровень мышечного напряжения в теле, что способствует достижению расслабления и улучшения психофизического состояния.

Выводы.

Выдвинутая в начале исследования гипотеза о том, что телесно-ориентированный тренинг влияет на эмоционально-волевые профессионально важные качества сотрудников частного охранного предприятия, а именно повышает эмоциональную устойчивость, эмоциональный интеллект, волевую саморе- гуляцию и самоконтроль, подтвердилась частично. Телесно-ориентированный тренинг влияет на эмоционально-волевые профессионально важные качества сотрудников частного охранного предприятия, а именно повышает эмоциональную устойчивость волевую саморегуляцию и самоконтроль. Гипотеза не подтвердилась в той части, в которой говорилось, что телесно-ориентированный тренинг повышает эмоциональный интеллект.

Практическое использование результатов проведенного исследования может найти себя в разработке и апробации программы телесноориентированного тренинга в развитии эмоционально-волевых профессионально важных качеств у сотрудников частной охранной организации. А также полученные результаты исследования могут учитываться психологами, работающих в сфере охранной службы, при разработке практических рекомендаций и использовании технологий телесноориентированного подхода при работе с сотрудниками охранных предприятий.