Экспериментальное исследование конфликтогенности телеграм-постов о трудовой миграции: психолингвистическое измерение восприятия

Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда № 25-28-00134,

Acknowledgements

The research is supported by the Russian Science Foundation, grant no. 25-28-00134,

Увеличение количества политических телеграм-каналов в последние 5–10 лет свидетельствует о высокой степени вовлеченности активной части российского общества в обсуждение социально-экономических, политических и миграционных процессов. Телеграм-дискурс, формируемый в русле миграционной темы, нередко носит конфликтогенный характер, т. е. концентрирует внимание подписчиков на противоречиях, которые возникают в ходе межкультурного взаимодействия с трудовыми мигрантами из центральноазиатских стран. Всё это оказывает существенное влияние на общественное мнение и обостряет восприятие этнофоров как источников социальной напряженности.

В таких условиях высокую актуальность приобретает изучение особенностей понимания и интерпретации мультимодальных сообщений, транслируемых в телеграм-каналах с массовым охватом аудитории. Обращение к этой проблеме в рамках проекта, поддержанного Российским научным фондом , конкретизируется целью исследования, которая заключается в психолингвистическом изучении восприятия мультимодальных текстов телеграм-постов в контексте освещения трудовой миграции в Telegram и типологизации индикаторов конфликтогенности.

Для ее достижения за основу принимаются общетеоретические положения: социальных наук о конфликтогенности миграции [Дмитриев, 2015], медиалингвистики о специфике смыслопорождения в медиатекстах [Ежова, 2018; Brusenskaya et al., 2022; Денисова и др., 2022; Журавель, Шишкина, 2022], психолингвистики о восприятии конфликтогенного текста [Крамкова, 2011; Балясникова, 2015; Пильгун, 2018], миграционной лингвистики о моделировании процессов ослабления речевой конфликтогенности [Аблажей, 2012; Dijk, 2018; Шустова, 2018], которые подчеркивают зависимость медиакоммуникации от широкого спектра факторов социальной, когнитивной и психолингвистической природы. Частные методологические установки ограничиваются следующим рядом.

Во-первых, в любом обществе процессы трудовой миграции усиливают социальную напряженность и обостряют межэтнические противоречия. Индикатором этого в публичных телеграм-каналах является стремительный рост конфликтогенного контента, т. е. такого содержания, которое провоцирует конфликты на межкультурной основе либо свидетельствует об их наличии [Дмитриев, 2015]. Конфликтогенность медиатекста имеет многочисленные проявления: использование негативных оценок, наличие деструктивной информации, нарушение логики изложения, столкновение языковых картин мира, культурно-ценностных матриц и др. [Мамонова, 2023].

Во-вторых, в конце прошлого века цифровизация стимулировала переход от логоцен-тризма к мультимодальности, что породило контаминированные формы репрезентации текстового материала и кардинально изменило медиадискурсивные практики в целом, включая коммуникацию в Telegram. Представляется, что именно этим объясняется активная разработка мультимодального дискурс-анализа в зарубежной и отечественной традициях [Jewitt, 2011; Кресс, 2016; Чернявская, 2016; Кибрик, 2020].

В-третьих, современный медиатекст, разновидностью которого является текст телеграм-поста, демонстрирует черты многомерности и гетерогенности [Ахренова, Зарипов, 2023]. В таком ракурсе появляется необходимость расширения объяснительных возможностей использования мультимодальных средств для конструирования социальных (конфликтогенных) значений в дискурсе и их интерпретации аудиторией.

В-четвертых, интеграция разнотипных семиотических ресурсов в единое произведение позволяет создать объемное восприятие социального явления, что выводит телеграм-ком-муникацию на уровень миромоделирования . Речь идет о том, что у массового адресата формируется не просто реакция на отдельные телеграм-посты, но целостная картина мира (миромодель), которую агент дискурса внедряет, подтверждает и усиливает от сообщения к сообщению.

В-пятых, эффективность воздействия текста зависит от способности адресата распознавать как эксплицитную, так и имплицитную информацию [Лурия, 1979]. В пределах теле-грам-поста вербальный текст и визуальный ряд постоянно взаимодействуют: их смыслы могут конфликтовать, дополнять или дублировать друг друга. Именно поэтому в рамках проводимого исследования на первый план выводится психолингвистический аспект. Он избран приоритетным для изучения того, как адресат воспринимает и интерпретирует смыслы, заключенные в мультимодальном тексте.

Несмотря на очевидную актуальность проблемы, в современных медиадискурсивных исследованиях специфика восприятия конфликтогенного мультимодального текста и его роль в конструировании представлений об этнофорах остается без внимания. Настоящее исследование призвано восполнить пробел. Исследовательский вопрос заключается в том, какие семиотические ресурсы в структуре мультимодального телеграм-поста провоцируют негативные реакции и что, по мнению реципиентов, свидетельствует о его конфликтогенности.

Экспериментальное исследование конфликтогенности телеграм-постов о трудовой миграции проводится поэтапно.

На первом этапе с помощью сервиса аналитики определяются публичные телеграм-каналы, освещающие тему трудовой миграции в России. Для детальной проработки избран «Русский меч» (https://t.me/Rrussiansword). Выбор объясняется массовым охватом канала (198 352 подписчиков), соответствием правовому полю (отсутствует в списке запрещенных Роскомнадзором сетевых адресов 1), а также частотой и регулярностью выхода публикаций.

На втором этапе были идентифицированы телеграм-посты, получившие наибольшее число реакций подписчиков. Далее были отобраны 11 публикаций, размещенных в Telegram с марта по декабрь 2024 г. Нижнюю границу периода устанавливает теракт в Подмосковье 22.03.2024, так как это событие спровоцировало интенсивное обсуждение миграционной темы. Отбор проводился на основе критериев, отражающих вовлеченность аудитории, – по количеству комментариев, лайков и реакций-эмодзи, свидетельствующих о повышенном внимании пользователей и их эмоциональной реакции.

На третьем этапе с целью идентификации конфликтогенных элементов в телеграм-постах был проведен опрос. В нем приняли участие 102 респондента – студенты 1–2 курсов Челябинского государственного университета, обучающихся по специальностям «Химия», «Биохимия», «Биокибернетика», «Экономика». Выборка является однородной по возрасту и разнородной по профессиональной направленности, что позволило оценить восприятие медиатекста разнопрофильной аудиторией.

Четвертый этап включал статистическую обработку полученных данных с помощью платформы Миратект 2 и проведение качественного анализа. Для этого применяется система дисциплинарных методов: мультимодальный дискурс-анализ, контент-анализ, контекстуальный анализ. В результате вырабатывается описательная модель процесса восприятия конфликтогенных мультимодальных медиатекстов: восприятие визуальной информации → восприятие текстовой информации → восприятие аудиальной информации → обращение к культурно-ценностной матрице реципиента → интерпретация → оценка.

Психолингвистическое измерение восприятия текста основывается на том, что понимание осуществляется на трех уровнях: а) восприятие знаковой формы (соотнесение с фрагментом действительности); б) установление связности текста (формальной и содержательной); в) установление смысла высказывания [Чернявская, 2024, с. 58]. При этом холистичность восприятия задает суперструктура текста телеграм-поста, которая включает три взаимодействующих конструктивных блока – модуль изображения (фото, видео, скриншот и пр.), модуль «тело» (языковая субстанция), модуль «обратной связи» (эмодзи, комментарии) [Кушнерук, 2025].

Каждый модуль изображения был описан по схеме: 1) объекты – запечатленные предметы, лица, явления; 2) организация пространства – объекты на переднем и на заднем плане. С учетом этого в таблице (см. ниже) систематизированы основные характеристики телеграм-постов, которые были предъявлены респондентам.

Респондентам было предложено ознакомиться с содержанием телеграм-постов и отметить те части сообщения (слова, словосочетания, предложения, абзац, весь пост, все изображение, часть изображения и пр.), которые, по их мнению, являются конфликтогенными.

Систематизация индикаторов конфликтогенности текста телеграм-поста производится с учетом мультимодальности как принципа коммуникации, учитывающего семантический вклад разных семиотических ресурсов в конструирование смысла. Само понятие индикатора конфликтогенности определяется нами как наблюдаемые и интерпретируемые признаки, которые служат показателями отношений, свидетельствующих о противоречиях между сторонами.

Характеристика суперструктуры текстов телеграм-постов, отобранных для опроса

Characteristics of the superstructure of Telegram posts selected for the survey

№	Количество постов	Модуль изображения	Модуль «тело» телеграм-поста
1	5	Фотоизображение * (1)    семейная пара и сотрудник органа власти; (2)    на переднем плане слева – женщина в хиджабе и светлом свитере с документами в руках, в центре – мужчина с бородой в белой футболке, справа – женщина в костюме. Задний план – предметы мебели	Семье мигрантов в Тамбовской области предоставили более миллиона рублей из бюджета для приобретения нового жилья. В связи с объявлением 2024 года Годом Семьи, семьи с многими детьми стали получать финансовые поощрения. Недавно прибывшей многодетной семье из Таджикистана торжественно предоставили 1 250 000 рублей на улучшение жилищных условий…
		Модуль «обратной связи»: 52 К просмотров, 4 440 реакций
2	5	** Видео (1)    три женщины (матери школьников); (2)    крупным планом последовательно представлены три монолога в разных локациях – на улице и в салоне автомобиля. Каждая высказывает мнение о взаимодействии своих детей с детьми-мигрантами в школе.	В нашем классе появились дети мигрантов, которые плохо говорят по-русски, они начали избивать наших мальчишек и девчонок. Руководство закрывает на это глаза. Нам нужна помощь…
		Модуль «обратной связи»: 93.3 К просмотров, 8 287 реакций
3	1	не представлен	Кабинет министров отклонил проект о запрете трудовым мигрантам привозить семьи в Россию, аргументируя это необходимостью учитывать положения международных договоров и избегать правовой неопределенно *** сти - СМИ
		Модуль «обратной связи»: 87.8 К просмотров, 9 255 реакций

* Пост 217 // Русский меч. URL: https://t.me/Rrussiansword/217 (дата обращения 02.09.2025).

** Пост 6263 // Русский меч. URL: https://t.me/Rrussiansword/6263 (дата обращения 02.09.2025).

*** Пост 6244 // Русский меч. URL: https://t.me/Rrussiansword/6244 (дата обращения 10.09.2025).

Лингвистические (вербальные) индикаторы конфликтогенности - единицы естественного языка, несущие негативную оценку на уровне словарного и контекстуально-обусловленного значения (уничижительная лексика, слова с негативной коннотацией и пр.), а также грамматические конструкции, передающие конфликтную тональность сообщения (императивы, риторические вопросы, отрицание и пр.).

В результате семантической обработки ответов респондентов на платформе Миратекст было установлено, что наиболее репрезентативную группу составляют лексико-семантические индикаторы.

Лексика, формирующая негативный образ социальных акторов в оппозиции «мы - они», составляет 36 % в общем числе вербальных индикаторов. Основная функция - демонизация «чужих» и консолидация «своих». Ср. наиболее частотные реакции: ежедневный террор русских школьников ; этнические кафе ; беженцы с враждебной и радикальной религиозной идеологией ; мигрантёныши, дикие ваххабиты, горячие дикари ; исламский халифат и др .

Лексика с семантикой вражды (32 %) способствует нагнетанию паники и страха. Ср.: накрыл их перцовым газом ; приведет к ограничению прав несовершеннолетних ; стреляет нелегальных мигрантов ; избивать наших мальчишек и девчонок ; постоянные избиения, угрозы, обещания отрезать головы ; «горячие дикари», которые разгуливают и повышают преступность ; создавали хаос, расстилая простыни вдоль участка и читая молитвы в громкоговоритель ; демонтирована нелегальная мечеть, которая долгое время вызывала неудобства для местных жителей из-за посещения ею большого числа мигрантов и др.

Лексика обобщающих нарративов (26 %) расширяет объем понятия, размывая его смысловое содержание, что порождает конфликтогенность. Ср.: массовый приток мигрантских семей неизбежно приводит к значительным демографическим изменениям , что может со временем вытеснить коренное население ; доля мусульманского населения к 2100 году составит: Россия - 71 % ; мигрант должен уважать нас, без уважения к нам ему здесь нечего делать ; русские люди все эти годы трудились честно и бережно вносили свои налоги в бюджет ; пока муж воюет, мигрант жирует и др.

Стигматизирующие метафоры (6 %) позволяют осуществить перенос значения на новый объект на основе сходства со старым объектом. Ср.: зомби апокалипсис ; город превратился в кишлак ; выживал среди зомбаков и др.

Грамматические индикаторы конфликтогенности текста телеграм-поста (28 %) - синтаксические и морфологические средства языка, создающие коммуникативную напряженность и провоцирующие негативные эмоции.

Отрицательные конструкции (33 %), формирующие у адресата чувство неприятия и тревоги, представлены эксплицитно (через отрицательные частицы, формы глаголов, местоимения, наречия) и имплицитно (порядок слов и др.). Ср.: кабинет министров отклонил проект о запрете трудовым мигрантам привозить семьи в Россию ; без строгого контроля миграционных процессов ; которых в принципе не должно быть в России ; да, он немного горяч, но такой характер ; нам здесь не нужны! и др.

Императивы (66 %) включают высказывания в повелительном наклонении, а также синтаксические конструкции (вопросительные, восклицательные, определенно-личные), которые обладают модальностью побуждения. Они способствуют нагнетанию негативных эмоций, возмущения и гнева. Ср.: отстаньте от мигрантов со своим русским языком! ; Россия для русских! ; мигранта на фронт, мужа домой! ; практически все места были заняты мигрантами! ; Что вы думаете о данной акции? ; вы, русские люди, чувствуете себя счастливыми после данной новости? и др.

Вербальные индикаторы являются самодостаточными для формирования представлений о конфликтогенности текста. Это подтверждается тем, что 72 % респондентов идентифицировали пост, не содержащий визуальных средств 3, как конфликтогенный, при этом они вы- делили лид целиком. Ср.: кабинет министров отклонил проект о запрете трудовым мигрантам привозить семьи в Россию. Акцент на отсутствии жесткого миграционного контроля вызвал у молодежи опасения за сохранение национальной идентичности и социальной стабильности.

Как показали результаты опроса, лексико-семантические и грамматические элементы языка позволяют опрошенным воспринимать целостное семиотическое произведение – телеграм-пост – как конфликтогенный даже при отсутствии визуального ряда.

Ключевыми невербальными индикаторами конфликтогенности текста телеграм-поста являются визуальные (рисунки, фото, скриншоты, видео) и аудиальные средства (тон, музыка, звуковые эффекты). Их функция заключается в усилении негативной оценки и конфликтной тональности текста.

Статические визуальные индикаторы – лишенные временной динамики изображения в структуре телеграм-поста (фотографии, инфографика, мемы, коллажи, символы), фиксирующие и выделяющие объекты окружающего мира в рамках телеграм-сообщения, что спо- собствует созданию коммуникативной напряженности и усиливает воздействие текста.

По данным эксперимента, максимальный уровень конфликтогенности демонстрирует инфографика 4 (см. рисунок), что подтверждают 86 % респондентов. Это объясняется тем, что конфликтогенные смыслы актуализируются за счет синергии иконических знаков (карта, фотография), числовых показателей (статистика, проценты), символических знаков (государственные флаги), контрастных цветов. Кроме того, конфликтогенный потенциал мультимодального текста возрастает в сочетании с вербальными индикаторами, передающими идею угрозы. Ср. заголовок: Percentage of Muslims in Europe in 2100.

Вторым по числу реакций опрошенных является случай использования фотографий листовок 5, стилизованных под агитплакаты времен Великой Отечественной войны. Конфликто-генность текста телеграм-поста создается за счет адаптации исторических изображений под

современные реалии на фоне проблемы мобилизации мигрантов. Восприятие такого контента вызвало негативный отклик 79 % респондентов. Отдельный резонанс спровоцировало использование образов советских людей: 57 % участников эксперимента расценили это как осквернение памяти о кровопролитной войне. Такие данные свидетельствуют о высокой чувствительности респондентов к теме Великой Отечественной войны и ее сакральности.

Третьим по количеству оценок является пост, включающий фотоизображение вручения жилищного сертификата семейной паре этнофоров как меры государственной поддержки 6. Само изображение не передает идею противоречий, однако 74 % респондентов

Инфографика «Процент мусульман в Европе к 2100 г.» “Percentage of Muslims in Europe by 2100” Infographic маркируют следующий контекст. Ср.: Вы, русские люди, которые все эти годы трудились честно и бережно вносили свои налоги в бюджет, чувствуете себя счастливыми после данной новости? Очевидно, что риторический вопрос позволяет апеллировать к чувству несправедливости, это способствует росту отчуждения и усилению противопоставления на условной шкале «мы» – «они».

Обращает на себя внимание, что мультимодальный текст телеграм-поста воспринимается респондентами как конфликтогенный при наличии семантического «разрыва» между визуальной и лингвистической составляющими. Наиболее ярким свидетельством этого является телеграм-пост ⁷, в котором визуальный ряд представлен изображением государственного деятеля (министра). Его открытая поза и заинтересованный взгляд свидетельствуют о живом диалоге и вовлеченности в обсуждение. Вместе с тем вербальная часть носит характер императива. Ср.: отстаньте от мигрантов со своим русским языком! Такая рассогласованность была воспринята 62 % респондентов как пренебрежение социальной проблемой.

Проведенный анализ дает основания утверждать, что респонденты считывают не отдельные элементы мультимодального сообщения, а общий конфликтогенный посыл, создаваемый синкретично двумя видами индикаторов.

Немногим меньший негативный отклик вызвали скриншоты – особая разновидность статических визуальных индикаторов. Это цифровые изображения, фиксирующие то, что визуализируется на экране электронных устройств (компьютера, смартфона и др.).

В телеграм-каналах снимки экрана служат доказательности, повышают доверие аудитории, создают эффект личного свидетельства и вовлеченности обычных граждан в жизнь общества. Показателен скриншот комментария ⁸, интегрированного в структуру телеграм-поста. Ср.: зачем вы трогаете мигрантов, без них экономика будет слабая … У меня дочь вышла замуж за мигранта... да, он немного горяч, но такой характер... Несмотря на кажущуюся нейтральность сообщения, 30 % респондентов отметили эту часть текста как конфликтогенную. Это, предположительно, объясняется тем, что пассивное оправдание мигрантов в формате личной истории расценивается как игнорирование значимой для общества проблемы. В противоположность этому 70 % опрошенных выделили фразу с модальностью долженствования, представляющую требование. Ср.: мигрант должен уважать нас, без уважения к нам ему здесь нечего делать, а «горячие дикари»… нам здесь не нужны. Очевидно, что такая риторика воспринимается как условие интеграции этнофоров и установления границ дозволенного в межкультурном взаимодействии.

Динамические визуальные индикаторы – это видеоконтент (видеоряд, анимированные объекты и др.), усиливающий конфликтогенность текста за счет комплексного механизма воздействия – факторов движения, развертывания во времени, сочетания с аудиорядом и вербальным компонентом.

Телеграмеры нередко используют «немой» видеоряд. Однако только 31 % респондентов оценивают видео без звукового сопровождения (например, кадры, где мигранты идут колонной друг за другом) ⁹ как конфликтогенный. Показательно, что наличие вербальной рамки в виде подписи (рейд , этнические кафе , контроль за мигрантами ) существенно повышает уровень коммуникативной напряженности, что отмечают 66 % опрошенных.

Этот же вывод подтверждается анализом восприятия видеоряда о сносе нелегальной мечети 10. Само по себе видео демонтажа здания не расценивается как конфликтогенное, однако в сочетании с вербальным модусом 78 % опрошенных отметили пост как провокационный. Конфликтогенность поста вербально маркируется: в частности, лексема нелегальный передает идею незаконности, лексема толпы ассоциируется с неуправляемостью, а контекст о блокировке «доступа к садоводству по пятницам» интерпретируется как неуважение мигрантов к укладу жизни местного населения.

Проведенный анализ показывает, что динамические визуальные индикаторы по природе не являются провокативными. Конфликтогенность мультимодального текста оказывается продуктом семиотического взаимодействия изображения с ресурсами естественного языка.

Аудиальные индикаторы – это элементы звукового сопровождения в структуре телеграм-поста (звуки, звуковые эффекты, инструментальная музыка, песни и др.), а также паралингвистические характеристики речи (тон, тембр, интонация, ритм), которые оказывают направленное эмоциональное воздействие на аудиторию.

Из форм звукоряда именно песня, сочетающая музыку и естественный язык, значительно усиливает конфликтогенность текста. Так, 61 % опрошенных указывают на то, что в видеосообщении, изображающем автобус с этнофорами ¹¹, коммуникативная напряженность достигается за счет песни о том, как лирический герой выживает в «зомби-апокалипсисе». Схожий эффект коммуникативного напряжения создается при помощи быстрого темпа инструментальной музыки, романтизирующей действия участников конфликта и служащей фоном для его эскалации ¹². В двух случаях эмоциональный посыл передаваемого содержания усиливается за счет лингвистических индикаторов, в первом – через метафорическое уподобление мигрантов образам «зомбаков», во втором – за счет прямой нарративизации конфликта в видеосообщении. Ср.: мужчина подошёл к палатке, где работали мигранты <…> и накрыл их перцовым газом (77 %).

Анализ ответов респондентов подтверждает, что наиболее высокий уровень конфликто-генности текста формируется в ситуации контраста между информацией, представленной средствами аудиального и вербального ресурсов. Наглядным примером этого является видео ¹³, в котором матери пострадавших от мигрантов детей просят о помощи. Темп, тембр голоса, громкость и мелодика речи женщин не содержат признаков агрессивности. Вместе с тем в «теле» поста обнаруживаются вербальные индикаторы конфликтогенности. Ср.: хаб по завозу , дикие ваххабиты , мигратёныши , террор . Такой диссонанс между нейтральной просодикой и отрицательно заряженной лексикой вызывает сильный эмоциональный отклик у 82 % респондентов.

Хотя некоторые аудиальные индикаторы отличаются функциональной автономией (могут существовать в виде прикрепленного аудиофайла), их конфликтогенный потенциал в полной мере актуализируется лишь в диалектическом единстве с вербальным компонентом.

Психолингвистический эксперимент позволил изучить особенности восприятия мультимодальных сообщений из телеграм-каналов с массовым охватом.

В работе обосновано понятие индикатора конфликтогенности, обозначающее наблюдаемые и интерпретируемые признаки, которые маркируют противоречия между коммуникантами.

Выявляются основные группы индикаторов конфликтогенности, обеспечивающих эффект воздействия за счет интеграции семиотических ресурсов. Они комплексно провоцируют негативный отклик и идентифицируются респондентами как проявления конфликтогенности.

Анализ восприятия мультимодальных произведений о взаимодействии с трудовыми мигрантами молодежной аудиторией позволил выделить базовые группы индикаторов.

Лингвистические индикаторы формируются за счет разноуровневых единиц языка – лексико-семантических и грамматических. Именно вербальные средства, направленные на поляризацию «своих» и «чужих», являются основным и самодостаточным ресурсом формирования конфликтогенности текста. Они вызывают сильный эмоциональный отклик респондентов и обеспечивают оценку телеграм-поста как конфликтогенного даже при отсутствии визуального ряда.

Невербальные индикаторы конфликтогенности включают статические визуальные (фотоизображения, инфографика, символы, скриншоты), динамические визуальные (видеосообщения) и аудиальные (звукоряд, музыка, паралингвистические средства). Конфликтное содержание изначально не заложено в изображении и аудиоряде, оно появляется только при наличии вербальных индикаторов, задающих негативные интерпретации.

Исследование доказало, что восприятие мультимодальных произведений является холи-стичным. Доминирующая роль в «закреплении» конфликтогенных смыслов принадлежит ресурсам естественного языка, которые выступают интерпретационной рамкой для нейтральных изобразительных и аудиальных компонентов. Когнитивным механизмом актуализации конфликтных смыслов является семантический разрыв, демонстрирующий содержательную рассогласованность вербальных, визуальных и аудиальных индикаторов.

Разработанный комплекс индикаторов конфликтогенности может быть расширен для дальнейшего изучения мультимодального конструирования смыслов и использован в практике медиаграмотности для обучения критическому восприятию цифрового контента в социальных сетях.