Элементы методологии современного образовательного менеджмента как основа организации повышения квалификации учителя

Изменения, происходящие в системе школьного образования, переход на федеральные государственные образовательные стандарты общего образования (ФГОС ОО), актуализируют проблему разработки и реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации педагогических кадров, в частности учителей информатики.

Так, раздел «Требования к кадровым условиям реализации основной образовательной программы основного общего образования» федерального стандарта определяет необходимость освоения учителем дополнительных профессиональных образовательных программ не реже одного раза в пять лет в образовательных учреждениях, имеющих право на ведения данного вида образовательной деятельности, в том числе учреждениях системы дополнительного профессионального образования [1].

Акцентируем внимание на целях обучения в рамках повышения квалификации учителей, на достижение которых должен быть направлен педагогический процесс. Согласно нормативным документам повышение квалификации педагогических кадров должно обеспечить:

‒ удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, соответствие его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды (Федеральный закон «Об образовании в РФ», ст. 76, п. 1) [2];

‒ удовлетворение (учет) потребности организации, по инициативе которой осуществляется дополнительное профессиональное образование (там же, п. 6);

‒ овладение работниками профессиональными знаниями и навыкам, которые соответствуют квалификационным требованиям профессиональных стандартов (там же, п. 9);

‒ оптимальное вхождение работников образования в систему ценностей современного образования (Примерная основная образователь- ная программа основного общего образования, п. 3.2.1) [3, с. 525];

‒ овладение методологией ФГОС ОО (новая система требований к структуре основной образовательной программы, результатам ее освоения и условиям реализации) и методическими знаниями, необходимыми для осуществления образовательного процесса (учебнометодические и информационно-методические ресурсы) (там же).

Таким образом, ожидаемые результаты повышения квалификации предполагают изменения в личностном и когнитивном опытах обучаемых, которые определяют развитие не только профессиональной компетентности учителя, обеспечивающей качественное выполнение трудовых функций, обозначенных в профессиональном стандарте [4], но и ряда общих способностей, не связанных с профессиональной специализацией. К таким общим или метаспособностям, в частности, относятся:

‒ эмоциональная предрасположенность и адаптивность к работе в условиях перемен;

‒ интегративная способность личности работать в команде для конструктивного сотрудничества с коллегами при решении задач развития образовательного учреждения, выполнения проектов в рамках инновационной, методической деятельности организации;

‒ способность включать вновь воспринятые сведения в уже имеющиеся системы знаний, обеспечивающая профессиональное развитие и совершенствование;

‒ способность к принятию и интериориза-ции новых идей, позиций, подходов, определяющая возможность овладения нетрадиционной методологией;

‒ способность к продуцированию идей, усовершенствованию объектов окружающего мира, лежащая в основе методического поиска учителя, педагогически эффективного применения им методических знаний на практике.

Для достижения результатов обучения, определяемых через понятие «личностное качество», к которым относятся профессиональные компетентности и общие способности, необходимо целенаправленное проектирование преподавателями организационных условий, обеспечивающих необходимые педагогические воздействия. Эта работа включает в себя выбор технологических средств, разработку педагоги- чески целесообразных учебных информационных ресурсов и способов организации с ними учебной работы, подбор образовательных технологий и приемов организации познавательной деятельности обучаемых на аудиторных занятиях, организацию учебного процесса на основе сделанного выбора.

Признак целесообразности воздействий, которым характеризуется процесс обучения, дало основание исследователям усматривать в нем аналогию с управлением.

Современный педагогический лексикон включает в себя понятия «образовательный менеджмент», «педагогический менеджмент», «школьный менеджмент» и другие схожие понятия. Они указывают на перенос средств и методов современного менеджмента в сферу образования. Среди них наиболее общим является понятие образовательного менеджмента.

«Образовательный менеджмент – специфическая отрасль педагогических наук, вобравшая в себя истоки педагогики, психологии, социологии управления, менеджмента и маркетинга» [5, с. 25].

Отметим, что в научных исследованиях понятие образовательного менеджмента используется для описания разных по сути и содержанию направлений менеджмента: как направлений управления образовательными системами разного уровня, так и направлений применения различных сфер современного менеджмента в образовании [6]. Например, термин «образовательный менеджмент» вбирает в себя понятия управление системой образования, руководство школой, управление обучением персонала организации, а также менеджмент знаний, персональный (личностный) менеджмент.

Задача формирования педагогических условий, обеспечивающих достижения планируемых образовательных результатов в процессе повышения квалификации, относится к сфере компетенций одного из направлений образовательного менеджмента – педагогического менеджмента.

«Педагогический менеджмент комплекс принципов, организационных норм и технологических приемов управления образовательным процессом, направленный на повышение его эффективности» [7, с. 79].

Вместе с тем для выбора педагогических ресурсов (содержание, методы, средства, формы организации образовательной деятельности [8]), необходимых для развития метаспособностей на учебных занятиях, привлечем внимание к принципиальным установкам и практическим методикам таких областей образовательного менеджмента, как персональный менеджмент и менеджмент знаний.

Отметим, что исходно менеджмент как область научно-практической деятельности ориентирован на управление коммерческой организацией с целью повышения ее эффективности, увеличения прибыли. Слово «менеджмент» производное от английского глагола “manage”, который обладает смысловыми нюансами. На русский язык глагол может быть переведен как «управлять», «руководить», «распоряжаться», а также как «ухитряться», «умудряться». Поэтому в отличие от термина «управление», который ассоциативно связывается с понятием «принуждение», слово «менеджмент» обладает смысловым аспектом регулирования действий людей, которое основано на добровольном подчинении. Особенностью менеджмента как области практической деятельности является разработка конкретных методик и рекомендаций, обеспечивающих перенос научных знаний в практику управления.

В менеджменте в качестве фактора успешности и конкурентоспособности компании рассматривается способность организации к постоянному обучению и развитию всех членов организации с ориентацией на лидерство на рынке товаров и услуг.

Обучение может быть ориентировано на развитие профессиональных компетенций сотрудников, а также на развитие их личностных качеств (целеустремленность, инициативность, способность к продуктивному общению и творческому сотрудничеству, креативность и др.), значимых для успешной работы организации.

Стратегию (общий план организации процесса обучения), которая направлена на развитие профессиональных компетенций сотрудников, определяют как обучение на опыте, деятельностное обучение, деятельностный подход к обучению.

Стратегию, направленную на развитие когнитивных способностей и паттернов поведения сотрудников, называют стратегией проактивного обучения, проактивным обучением.

Каждая из стратегий определяет свои варианты организации учебного процесса.

В процессе обучения стратегии могут сочетаться или определять самостоятельное направление учебной работы. Проактивным называют человека, который осознал свои глубинные ценности, свои цели, сформулировал свои принципы и далее действует согласно этим принципам [9]. Проактивность относится к основополагающим понятиям персонального (личностного) менеджмента.

Кови С. выделяет совокупность интегративных личностных качеств, обеспечивающих успешность в жизни и профессиональной работе [9]:

‒ проактивность – способность осуществлять осознанный контроль над своими эмоциями и поступками, рефлексивное самосознание;

‒ персональное лидерство – целеустремленность, способность к предвидению, настойчивость в достижении цели;

‒ персональное управление дисциплинированность, следование установленному порядку, исполнительность;

‒ межличностное лидерство – способность строить многосторонние, прочные, высокоэффективные отношения с другими людьми;

‒ эмпатическое общение – способность понять другого человека и донести свою точку зрения до собеседника;

‒ творческое сотрудничество – способность работать в группе и организовать коллективную работу, включающая в себя способность ценить различия между людьми и перечисленные выше личностные качества;

‒ сбалансированное самообновление – способность к физическому, духовному, интеллектуальному и социально-эмоциональному совершенствованию.

К методологическим установкам проактивного обучения относятся следующие позиции:

‒ целенаправленное усложнение учебных задач, которое предусматривает повышение усилий обучающихся для их решения;

‒ создание педагогических условий, обеспечивающих рефлексию, самооценку и корректировку обучаемыми мотивов и способов профессионального поведения и общения.

В учебном процессе первая позиция может быть реализована посредством разработки учебных кейсов с дифференциацией заданий на разных основаниях. Например, с дифференциацией по уровню сложности, трудоемкости, тематике заданий др. Реализация второй позиции предполагает организацию выполнения учебных заданий в малых группах, что обеспечивает такой важный компонент влияния на выработку мотивов и навыков поведения обучаемого, как контроль и оценка его действий со стороны других людей. Менеджмент знаний (англ. knowledge management) – направление научных и прикладных исследований о передаче информации, знаний с целью их дальнейшего применения, совершенствования, продуцирования.

С середины XX столетия исследователями начинает разрабатываться теория нового общества, описывающая изменения в экономическом и социальном развитии, связанные с процессом глобальной информатизации, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации (Э. Тоффлер [10], Д. Белл [11], Ф. Махлуп [12], М. Кастельс [13] и др.). В экономике, согласно этой теории, источником конкурентных преимуществ становится информация и знания, составляющие основу ее интеллектуального капитала.

В этот период категории «знание» и «информация» становятся объектом научных исследований. Появляются новое понятие «менеджмента знаний» (Карл Вииг, 1986) и первые системы менеджмента знаний на основе компьютерных технологий и средств информационного обмена.

Менеджмент знаний – общее название методик, реализуемых средствами компьютерных технологий, обеспечивающих извлечение новых и обновление существующих знаний сотрудников корпоративных сообществ, необходимых для решения производственных задач, принятия решений и получения нужных знаний в нужное время. Он ориентирован на формирование ресурсов знаний компании и последующего распространения производственной информации таким образом, чтобы она усваивалась сотрудниками.

Отметим, что IT-решения и компьютерный инструментарий являются лишь средством практической реализации правил процесса управления знаниями.

Акцентируем внимание на базисных положениях, лежащих в основе накопления и продуцирования знаний, которые необходимо учитывать при организации работы с учебной информацией в процессе обучения, в том числе с использованием компьютерного инструментария [14, с. 280‒284; 15; 16, с. 11‒14]:

‒ Ценность знаний заключается в их изобилии.

Для эффективной работы и профессионального развития каждый сотрудник должен иметь возможность оперировать знаниями следующих типов: методологические и интеллектуальные знания ключевых членов организации (понятийные знания); знания, включенные в технологии, нормы и организационные процедуры; знания, включенные в культуру, отражающие ценностно-смысловые установки в работе компании; знания, основанные на деятельности ключевых членов организации (практические знания).

‒ Носителями знаний являются как базы знаний, так и люди (сотрудники организации).

Передача знаний происходит во время общения между людьми. В процессе общения сотрудники приобретают знания, которые невозможно почерпнуть из документации и других источников информации. Это взаимодействие должно быть направлено на достижение цели, генерацию новых идей и обновление существующих знаний.

‒ Для формирования новых знаний значимо передача неявных (неформализованных) знаний, к которым относятся новые идеи, эффективные приемы работы, предположения (догадки) и др. Генерирование новых знаний осуществляется по спирали: социализация (невербальная передача скрытого знания от одного члена организации к другому) – экстернализа-ция (превращение скрытого знания в явное) – комбинация (передача явных знаний) – интернализация (превращение явного знания в скрытую форму у другого члена организации).

‒ Формированию новых знаний способствуют неформальные сообщества, в которых осуществляется обмен опытом и генерация новых знаний.

Отметим, что указанные методологические аспекты проактивного обучения и менеджмента знаний в настоящее время используются при организации учебного процесса не только в си- стеме корпоративного обучения, но и высшего профессионального образования [17; 18].

Их внедрение в процесс повышения квалификации учителей информатики осуществлялось сотрудниками кафедры математического образования и информатики Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования в 2017 году при реализации дополнительных образовательных программ «Методика обучения информатике: компьютерные средства и технологии обучения» и «Реализация системно-деятельностного подхода как технологическая основа ФГОС ОО», объемом 108 учебных часов. Методическая работа, направленная на выбор педагогического инструментария для развития метаспособностей, являлась составляющей общей системы профессиональной деятельности по совершенствованию образовательного процесса, реализуемого на основе компетентностного подхода.

В рамках этого направления деятельности сотрудниками кафедры осуществлялась модификация базы учебных ресурсов, а также выбор педагогического инструментария, применение которого на учебном занятии, обеспечивает:

• ‒    формирование системы ценностей как результата собственной деятельности, а также коллективных размышлений и споров;

• ‒    реализацию спирали знаний;

• ‒    коллективное решение проблем;

• ‒    генерирование идей.

Были разработаны учебные планы указанных дополнительных образовательных программ, включающие вариативные учебные модули (18 часов), содержание которых базируется на результатах диссертационных исследований аспирантов кафедры.

В дистанционную базу учебных материалов были включены следующие тематические разделы:

• ‒    нормативная база учителя информатики, в которой представлены тексты документов федерального и регионального уровней, актуальные для учителя информатики;

• ‒    инновационная деятельность школ Санкт-Петербурга, где представлено описание результатов опытно-экспериментальной работы региональных инновационных площадок и школ – победителей региональных конкурсов, значимых для этой категории педагогов;

‒ научная и методическая работа педагогов, где публикуются практические результаты научной работы преподавателей и аспирантов кафедры, а также лучшие методические разработки слушателей курсов повышения квалификации. Была обновлена и структурно преобразована база учебных заданий по различным разделам образовательной программы таким образом, чтобы она обеспечивала слушателям возможность выбора заданий вариативной методической или предметной сложности.

При организации работы с учебными материалами на аудиторных занятиях было отдано предпочтение групповым и коллективным формам познавательной деятельности слушателей, организованных на основе таких образовательных технологий, как:

• ‒    технология образования в глобальном информационном сообществе (ТОГИС, автор В. В. Гузеев), которая направлена на формирование системы ценностей как результата собственной деятельности и групповой деятельности обучающихся;

• ‒    «Жужжащие группы» (Д. Филлипс) – технология поиска решений;

‒ «Дерево решений», «Таблица решений» – образовательные технологии, основанные на способе принятия решений в ситуации, когда невозможно дать простой и однозначный ответ на поставленную задачу, позволяющие визуализировать неявные знания (предположения, идеи, догадки).

В настоящее время сотрудниками кафедры разрабатываются материалы для проведения педагогической диагностики результатов обучения, направленного на развитие метаспособностей.

Современные требования к результатам повышения квалификации педагогических кадров предполагают не только развитие способностей, обеспечивающих качественное выполнение трудовых функций, но и ряда метаспособностей, к которым относятся: эмоциональная предрасположенность и адаптивность к работе в условиях перемен; интегративная способность личности работать в команде при решении задач развития образовательного учреждения, выполнения проектов в рамках инновационной, методической деятельности организации; способность включать вновь воспринятые сведения в уже имеющиеся системы знаний, обеспечивающая профессиональное развитие; способность к принятию и интериоризации новых идей, позиций, подходов, определяющая возможность овладения нетрадиционной методологией; способность к продуцированию идей, лежащая в основе методического поиска учителя и применения им методических знаний на практике.

Применение элементов методологии различных разделов образовательного менеджмента позволяет осуществлять выбор педагогически целесообразного инструментария развития у слушателей указанных метаспособностей в процессе повышения квалификации. Дальнейшая работа в этом направлении будет способствовать решению теоретических и практических аспектов проблемы подготовки педагогических кадров.