Эмоциональное выгорание у педагога: как стаж работы влияет на уровень стресса

Профессиональное выгорание представляет собой комплекс разных симптомов, которые негативно влияют на работоспособность, самочувствие как в физическом, так и в эмоционально-психологическом плане. Особое внимание необходимо уделить проблеме синдрома эмоционального выгорания у работников с разным стажем.

Поскольку педагоги находятся в постоянном контакте не только с обучающимися, но и с родителями и коллегами, следовательно, эмоциональное выгорание может негативно сказаться не только на здоровье самого педагога, но и на его профессиональной деятельности.

В нашем исследовании была предложена следующая гипотеза: синдром профессионального выгорания педагогов зависит от стажа работы в профессии, чем выше педагогический стаж, тем больше выраженность синдрома эмоционального выгорания.

При этом ряд авторов отмечает, что выгорание педагогов обусловлено высокой личностной включенностью в педагогический процесс, повышенным эмоциональным фоном.

Каптерев П. Ф. считал, что педагог в процессе обучения занимает лидирующее, влиятельное положение и его психологические особенности снижают или повышают воздействие воспитательного процесса [1].

СВОЙСТВА ПЕДАГОГА (ПО П. Ф. КАПТЕРЕВУ)

Специальные педагогические свойства — к этой группе приписываются исследовательская готовность педагога и индивидуальный талант.

К специальным особенностям педагога относятся объективные и субъективные свойства. К объективным свойствам исследователь относит уровень изученности педагогом своего предмета, а также знания в смежных, схожих предметах. Кроме того, к этой группе относятся методология, принципы преподавания, возрастная психология, в частности, психология возраста, с которой работает учитель.

Субъективные свойства — это индивидуальные черты, которые способствуют таланту преподавания [1]. В них исследователь включал такие качества, как вежливость и уважительное отношение, индивидуальность учителя, педагогическое мастерство, творческий подход, стремление к развитию.

СПИСОК КАЧЕСТВ, ХАРАКТЕРНЫХ

ДЛЯ ПЕДАГОГА (Ф. Н. ГОНОБОЛИН):

• 1.    Способности педагога подбирать материал для урока, анализируя информацию из разных источников. Главной целью педагога при этом является доступное объяснение темы и передача знаний.

• 2.    Умение взаимодействовать с обучающимися, поиск подхода к каждому.

• 3.    Волевое влияние педагога как на обучающихся, так и на самого себя. Данное качество способствует усидчивости и контролю

• 4.    Яркая, эмоциональная передача знаний, необходимая для наилучшего запоминания материала обучающимися [8].

познавательных способностей, а именно вниманию, памяти.

Автор тренинговых занятий, направленных на снижение профессионального выгорания, Ю. А. Яковлева также считает, что устойчивость является важным качеством педагога и помогает контролировать чувства, соответствующе реагировать в тревожных ситуациях на работе. Яковлева подчеркивает, что это способность удерживать внутреннее равновесие и поддерживать целостность личности [10].

Эмоциональное выгорание развивается под влиянием некоторых факторов. Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова выделяют следующие факторы, которые влияют на развитие синдрома выгорания: возраст работника, стаж его деятельности и удовлетворенность карьерным ростом [6].

Ученые отмечают сложные взаимоотношения между уровнем выгорания, возрастом педагога и его стажем, а также уровнем удовлетворенности профессиональным карьерным ростом. Профессиональный рост дает человеку возможность повысить свой социальный статус, уменьшает степень выраженности выгорания. В тех случаях, когда человек недоволен своей карьерой, его стаж может повлиять на выгорание. Некоторые исследователи подчеркивают, что выгорание может появиться не только у людей старшего возраста, но и у молодых специалистов.

С каждым годом педагог приобретает психологические защиты и менее склонен к переживаниям трудностей на работе. Но при этом склонность к эмпатии и пониманию других может также уменьшаться, а раздражительность и недопустимость чужого мнения, которые являются основными симптомами эмоционального выгорания, увеличиваться. Молодым специалистам бывает свойственна тревожность, сомнение в своем профессионализме [5].

Актуальность данной темы состоит в том, что длительная профессиональная деятельность и высокий уровень стажа может выступать как фактор эмоционального выгорания, который ухудшает эффективность деятельно- сти педагога и его психологическое и физическое состояние.

Исследование направлено на определение влияния стажа работы на особенности проявления эмоционального выгорания педагогов.

Практическая значимость исследования заключается в анализе уровня выгорания педагогов в зависимости от стажа работы, возможности использования полученных результатов на практике, разработке психологопедагогических программ по снижению эмоционального выгорания, помощи педагогам по выявлению и снижению уровня эмоционального выгорания.

В исследовании приняли участие 50 педагогов с разным стажем работы, из них 25 педагогов со стажем работы от 1 года до 25 лет и 25 педагогов — от 25 до 45 лет.

РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ

С РАЗНЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ

Проанализировав результаты методики «Эмоциональное выгорание»   К. Маслач

(адаптация Н. Е. Водопьяновой), мы определили, что у 18 педагогов имеется низкий показатель эмоционального истощения, 38 педагогов имеют низкие показатели по шкале деперсонализации, а 26 педагогов показали низкую редукцию профессиональных достижений.

Далее переходим к обработке полученных данных для определения единого количественного показателя эмоционального выгорания на основании трех шкал. По данным опросника было выявлено, что 22 % педагогов показали наличие синдрома эмоционального выгорания на уровне ниже среднего, практически на низком уровне. 2 % педагогов показали наличие выгорания на среднем уровне, они находятся в группе риска и нуждаются в профилактике. Один человек показал наличие высокого уровня эмоционального выгорания. 25 % педагогов со стажем работы от 25 до 45 лет показали наличие эмоционального выгорания ниже среднего уровня.

Перейдем к анализу психологического стресса педагогов с разным стажем работы с помощью методики «Шкала психологического стресса PSM-25» (адаптация Н. Е. Водопьяно- вой (2009)). Полученные данные показывают небольшое разделение. Педагоги, имеющие стаж от 1 года до 25 лет, отличаются низким уровнем стресса, так же как и педагоги со стажем от 25 до 45 лет. Два человека со стажем 12 лет показали среднее значение уровня стресса. Высокий уровень стресса не выявлен.

Заметим, что высокий стаж не повлиял на степень выраженности психологического стресса у педагогов, наоборот, у педагога с малым стажем работы мы определили небольшое повышение стресса.

Далее мы проверим уровень тревожности у педагогов по методике «Личностная шкала проявления тревоги Дж. Тейлор» (в адаптации Т. А. Немчинова). Анализ результатов показывает, что 80 % респондентов из первой группы с малым стажем показали средние значения тревожности, 14 % имеют тревожность выше среднего. У второй группы с высоким стажем работы 7 % находятся на низком уровне тревожности, 55 % продемонстрировали средний показатель тревожности (ближе к низкому), 35 % показали уровень тревожности выше среднего, а 5 % — высокий уровень.

Таким образом, мы приходим к выводу, что группы с малым стажем и с большим стажем находятся на одинаковом уровне проявления тревожности.

Полученные в ходе исследования данные по методикам были подвергнуты статистическому анализу Манна-Уитни. Для проверки гипотезы был проведен анализ предположения, что педагоги с большим стажем имеют более высокий уровень профессионального выгорания, чем педагоги с малым стажем.

С помощью критерия значимости Манна-Уитни мы можем определить, что различия по всем трем шкалам профессионального выгорания между педагогами с малым стажем (от 1 года до 25 лет) и большим стажем (от 25 до 45 лет) находятся в зоне незначимости.

Далее при помощи того же критерия Манна-Уитни мы провели сравнительный анализ между педагогами с разным стажем на различие выраженности уровня эмоционального выгорания в целом, на стресс и тревожность.

Различия проявления синдрома эмоционального выгорания и стресса между педагогами с разным стажем (это педагоги с малым стажем от 1 года до 25 лет и большим стажем от 25 до 45 лет) незначительны и говорят о том, что эмоциональное выгорание не зависит от стажа работника.

Таким образом, эмоциональное выгорание представляет собой процесс физического и психологического истощения, который может возникать в результате многочисленных стрессов, в том числе в профессиональной деятельности. Профессия педагога связана с высокой эмоциональной нагрузкой, поэтому особую актуальность приобретают программы психолого-педагогической поддержки педагогов, проекты, направленные на профилактику эмоционального выгорания [5].

Рекомендации для профилактики эмоционального выгорания:

• 1.    Поддержка и общение. Создавайте поддерживающую среду, обсуждайте свои переживания и эмоции с коллегами, друзьями или членами семьи. Это поможет снизить уровень стресса и создать ощущение сопричастности. Участвуйте в группах, семинарах, мероприятиях, где можно делиться опытом и находить поддержку у коллег.

• 2.    Управление временем. Планируйте свою работу, составляйте расписание и придерживайтесь его. Выделяйте время не только на работу, но и на отдых, определяйте приоритеты. Умейте выделять наиболее важные задачи и делегируйте менее значительные, если это возможно.

• 3.    Баланс между работой и личной жизнью. Старайтесь не брать работу домой и уделяйте время семье и друзьям. Найдите время для увлечений и занятий, которые приносят вам радость и расслабление.

• 4.    Физическая активность. Необходимы регулярные физические нагрузки. Занимайтесь спортом или физической активностью, которая вам нравится. Это помогает снизить уровень стресса и повысить уровень энергии. Выделяйте время для прогулок на свежем воздухе, что может значительно улучшить ваше настроение.

• 5.    Профилактика профессионального стресса. Повышайте свою квалификацию, осваивайте новые методы работы — это поможет вам чувствовать себя уверенно и снизит уровень стресса. Используйте современные технологии для оптимизации рабочего процесса, что может облегчить выполнение задач [10].

• 6.    Психологическая поддержка. Консультации с психологом могут быть полезны для понимания своих эмоций и поиска путей их регулирования. Овладение техниками релаксации поможет снизить уровень стресса и улучшить общее самочувствие.

• 7.    Осознанность и рефлексия. Практикуйте методы, помогающие сосредоточиться на текущем моменте и уменьшить тревожность.