Этапы трансформации имиджа розничной торговли

Торговая отрасль – одна из наиболее      многие отрасли. В своем развитии быстро развивающихся отраслей экономики      розничная торговля в современной России

России, опережающая по темпам роста      проходит через несколько этапов, каждый из которых имеет свои особенности и факторы успеха, характеризуется различными темпами роста, качеством и ассортиментом предоставляемых товаров и услуг, характером и степенью конкуренции.

Розничная торговля выполняет важные социальные и экономические функции: поддерживает высокий уровень жизни населения, занятости, развитие малого бизнеса и экономическое развитие государства.

На основе проведенного исследования были выделены 5 этапов развития торговли России.

I этап охватывает 1991-1994 гг. На данном этапе резко выделяется имидж государственных торговых предприятий, которые характеризовались низким уровнем качества торгового обслуживания, узким ассортиментом предлагаемых товаров, ненадлежащим состоянием помещений. Покупатели сталкивались с такими проблемами, как недовес товара, недобросовестное отношение к себе продавца. Но при этом следует отметить, что появление новых частных торговых организаций привело к зарождению новой культуры отношения продавца к покупателю, более расширенному ассортименту. Все эти факторы неотъемлемым образом связаны с оборотом торговли. На рассматриваемом этапе развития торговли России торговые организации только появляются и уже составляют конкуренцию рынкам, таким привычным для населения, по обороту розничной торговли. Так, розничный оборот торговых организаций на I этапе составил 11318,4 млрд. рублей, что в 3 раза больше, чем оборот рынков и ярмарок. Постепенно государственный сектор потерял роль ведущего в торговой сфере.

На II этапе рассматриваются 1994– 1998 гг. Он отмечается активным развитием продовольственных рынков, ростом оборота розничной торговли. Из рисунка 1 видно, что в данный период оборот значительно вырос по отношению к предыдущему (на 557456,1 млрд. рублей или 3836,2 %). Существенно выросли и обороты торговых организаций (на 410685,5 млрд. руб. или 3728,5 %) и рынков (на 146770,6 млрд. руб. или 4174,7 %). В розничной торговле замечалось доминирование импортных товаров. С целью обеспечения имиджа иностранных организаций на российском торговом рынке, привлекались иностранные работники, ранее не имевшие опыта работы в российских компаниях.

Рисунок 1 – Изменение оборота розничной торговли

III этап (1998–2000 гг.) отметился началом перехода от дорогих супермаркетов к дискаунтерам. Растет внутреннее российское производство и сокращается количество продуктов питания, ввозимое в страну. Наряду с этим у недавно возникшего среднего класса отмечается резкое сокращение доходов. Вследствие этого существующие торговые сети меняют свою политику и расширяют ассортимент отечественных товаров, снижают торговые наценки. Как видно из таблицы 1, в 2000 г. в России доля собственного производства товаров по отношению к ввозимым составила 60 %, что на 15 % больше, чем в 2005 г. Создаются новые торговые сети по аналогии с зарубежными компаниями и практически полностью отсутствуют иностранные. Усваивается торговый формат «дискаунтер» («Пятерочка», «Копейка», «Магнит»), рассчитанный на население со средним и низким уровнем дохода, увеличивается количество региональных продуктовых сетей. Здесь доля сетевой торговли превысила 1 %.

Таблица 1 - Структура товарных ресурсов розничной торговли (в фактически действовавших ценах; в процентах к итогу)

	1992	1995	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
за счет собственного производства	77	46	60	59	59	57	57	55	54	53	55
за счет поступлений по импорту	23	54	40	41	41	43	43	45	46	47	45
всего	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

На IV этапе (2001-2005 гг.) региональное развитие осуществляется благодаря региональному расширению столичных сетей, и появлению локальных торговых компаний. Розница становится более развитой современной российской отраслью. По сравнению с предыдущим этапом, усиливается конкурентная борьба на российском рынке между отечественными компаниями и иностранными сетями. В связи с этим, начали развиваться федеральные сети в регионах, увеличиваться число сделок по поглощениям и слияниям в регионах. В таблице 2 показано, какую часть оборота розничной торговли России и Приволжского ФО составлял тот же оборот Республики Татарстан в течение рассматриваемого периода.

Таблица 2 - Доля оборота розничной торговли РТ в обороте РФ и ПФО

	2000	2001	2002	2003	2004	2005	Изменение 2005 г. к 2000 г.
Российская Федерация	2352274	3070014	3765364	4529633	5642498	7041509	299 %
Приволжский федеральный округ	387423,7	502357,5	620259,4	755327,3	940884,1	1190814	307 %
Республика Татарстан	44814,8	61218,4	74576,8	96969,8	121736,6	161441	360 %
Доля оборота РТ в обороте РФ	1,9%	2,0%	2,0%	2,1%	2,2%	2,3%
Доля оборота РТ в обороте ПФО	11,6%	12,2%	12,0%	12,8%	12,9%	13,6%

V этап. С 2005 по настоящее время. На современном этапе, в условиях высокой конкуренции, предприятия экстенсивно развиты. В настоящее время покупательская лояльность по отношению к торговым организациям стала с большими запросами – широкий ассортимент товаров, низкие цены, допродажный и постпродажный сервис, высокий уровень торгового обслуживания, чистота помещения и т.д. Так, из таблицы 3 можно увидеть, что в последнее время число организаций розничной торговли идет на спад. Активно развиваются большие и средние региональные сети. Происходит рост количества торговых площадок за счет строительства торгово-развлекательных и торговых центров. [1, с. 62—63] Рисунок 2 представляет современную структуру организаций розничной торговли по типам и можно сделать вывод, что довольно большую нишу в данной сфере занимают микропредприятия (86%).

Таблица 3. Число хозяйствующих субъектов розничной торговли на конец года, тыс. единиц [2]

	2008	2009	2010	2011	2012	Изменение (2012 г. к 2008 г.)
						в абсолютных показателях	в относительных показателях, в %
Организации розничной торговли	161,4	195,3	213,3	233,9	237,1	75,7	146,9
Индивидуальные предприниматели, тыс. человек	1742,6	1757,1	1743,9	1685,1	1632, 1	-110,5	93,7
Розничные рынки	3,7	3,5	3,4	3,2	2,2	-1,5	59,5
число торговых мест на рынках, тыс. мест	1021,6	971	961,1	896,3	625	-396,6	61,2

Рисунок 2 – Доля типовых организаций розничной торговли на конец 2012 года [2]

Становление новой России отметилось образованием свободной рыночной экономики, и с годами розничная торговля превратилась в один из важнейших двигателей экономического роста экономики страны.

Розничная торговля занимает особое место в российской экономике. На ее долю приходится наибольшая численность занятых в экономике (18,2 %), ее валовая добавленная стоимость составляет 18,7 % в общем объеме. Она также является одной из самых эффективных отраслей по таким спектрам ВВП, как основные фонды, инвестиции, занятость и рентабельность.

Динамика изменений оборота розничной торговли регионов страны напрямую влияла на этот оборот в федеральном и региональном масштабе (табл. 2, рис. 3).

Рисунок 3 – Изменение оборота розничной торговли Республики Татарстан

В условиях конкуренции предприятиям розничной торговли для успешной работы на рынке требуется принять ряд решений. Ими могут являться – выбор целевых рынков, товарного ассортимента и услуг, цен, места клиентами.

Таким образом, в представленной работе показаны особенности и условия развития розничной торговли. Исследование показателей деятельности торговых организаций в динамике размещения торгового предприятия, его      позволило  рассмотреть их имидж в устройства и оформления, обращение с      зависимости от выделенного периода.

ЛИТЕРАТУРА: 1. Фетисова О.В. Современные тенденции развития мировой розничной торговли// Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. — 2009. — № 2. — С. 61—69.

ЭТАПЫ ТРАНСФОРМАЦИИ ИМИДЖА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Бурганова Л.И. Резюме

Торговая отрасль – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики России, опережающая по темпам роста многие отрасли. В своем развитии розничная торговля в современной России проходит через несколько этапов, каждый из которых имеет свои особенности и факторы успеха, характеризуется различными темпами роста, качеством и ассортиментом предоставляемых товаров и услуг, характером и степенью конкуренции.

STAGES OF TRANSFORMATION OF THE IMAGE OF THE RETAIL TRADE

Burganova L.I.