Эволюция стандартов государственных услуг в условиях глобализации: сравнительный анализ опыта разных стран
Автор: Мусаева А.К.
Журнал: Бюллетень науки и практики @bulletennauki
Рубрика: Социальные и гуманитарные науки
Статья в выпуске: 4 т.11, 2025 года.
Бесплатный доступ
Глобализация, как процесс усиления взаимосвязанности и взаимозависимости стран, оказывает значительное влияние на все сферы общественной жизни, включая государственное управление. Одним из ключевых аспектов государственного управления является предоставление качественных услуг гражданам. Цели исследования: изучение изменений в условиях глобализации стандартов государственных услуг, претерпевающих значительные изменения, что обусловлено необходимостью адаптации к новым вызовам, технологическим инновациям и растущим ожиданиям граждан. В статье проводится сравнительный анализ эволюции стандартов государственных услуг в различных странах, выявляются ключевые тенденции и факторы, развивающихся государств и стран с переходной экономикой. На основе анализа предлагаются рекомендации по совершенствованию стандартов государственных услуг в условиях глобализации. Проведенный анализ эволюции стандартов государственных услуг в условиях глобализации является сложным и многогранным процессом, который требует учета как международного опыта, так и специфики каждой стран и выявил ключевые факторы, влияющие на успешность процесса цифровизации.
Глобализация, государственные услуги, стандартизация, цифровизация, эффективность услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/14132595
IDR: 14132595 | DOI: 10.33619/2414-2948/113/38
Список литературы Эволюция стандартов государственных услуг в условиях глобализации: сравнительный анализ опыта разных стран
- Мусаева А. К. Квалиметрическая оценка эффективности предоставления государственных услуг в Кыргызской Республике // Социальная политика и социальное партнерство. 2020;11. EDN: QNPPVS
- Gokhberg L., Abdrakhmanova G., Streltsova E., Vishnevskiy K. Measuring the digital transformation // Handbook of Innovation Indicators and Measurement. Edward Elgar Publishing, 2023. P. 221-239. DOI: 10.4337/9781800883024.00023
- Le Masson B., Al-Yahya K. Digital Government: Pathways to Delivering Public Services for the Future // Accenture.com. 2014.
- Aquaro V. E-Government Survey 2020 Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development // Department of Economic and Social Affairs, United Nations, New York. 2020.
- Саморуков А. А. Цифровая трансформация государственного управления // Вестник Поволжского института управления. 2022. Т. 22. №1. С. 4-13. EDN: EMFFIO
- Musaeva A., Rita S., Karimova K., Abdullaeva Z. Qualimetric assessment of the public services efficiency provision in the Kyrgyz Republic // Open Journal of Political Science. 2020. V. 11. №1. P. 123-133. DOI: 10.4236/ojps.2021.111008 EDN: OAPYPR
