К вопросу о классификации фейковой информации в период пандемии коронавируса

DOI:

Цитирование. Зырянова М. О. К вопросу о классификации фейковой информации в период пандемии коронавируса // Logos et Praxis. – 2021. – Т. 20, № 2. – С. 124–131. – DOI:

Пандемия коронавируса, охватившая мир в начале 2020 г., с самого начала сопровождалась небывалым всплеском распространения фейков. Последние «гуляли» не только внутри стран, но и переходили из одного государства в другое, обрастая новыми подробностями. Если же они распространялись внутри одной страны, то зачастую попадали из одного региона в другой. Исследователь А.В. Маной-ло считает это явление очень опасным оружием за счет того, что с их помощью можно управлять сознанием людей [Манойло web]. По мнению Ю.М. Ершова, фейк является серьезным инструментом коммуникационной стратегии, а журналисты используются как способ их внедрения [Ершов 2018, 245–256].

Целью данного исследования является анализ актуальной фейковой информации, которая появилась в самом начале пандемии коронавируса, с целью ее дальнейшего и более глубокого изучения.

В рамках данной статьи были проанализированы основные коронавирусные «фейки», которые в течение марта 2020 г. распространялись на территории Российской Федерации и которые Администрации российских регионов официально опровергали в своих аккаунтах в социальных сетях. Таким образом, в рамках нашего исследования была проанализирована не вся фейковая информация о коронавирусе, а именно те выявленные фейки, которые наносили максимальный вред стабильности в обществе в указанный промежуток времени. На уровне администрации регионов освещаются только самые важные события в пределах территории.

Необходимо отметить, что «пандемия фейков» в России началась в первой половине марта, когда одновременно в различных регионах России начала распространяться ин- формация о большом числе зараженных коронавирусом в Москве. Было разослано почти 10 тыс. сообщений в социальных сетях и мессенджерах о якобы 20 тыс. зараженных коронавирусом россиянах. Фейки о вирусе распространялись в социальной сети «ВКонтакте» с помощью ботов, также были использованы «вбросы» в мессенджерах. Целевой аудиторией сообщений стали чаты родителей школьников и дошкольников, а также форумы молодых мам [Истомина, Болецкая, Никольский web].

Ввиду важности и новизны проблемы в ходе специального совещания Президент России Владимир Путин уделил данному вопросу особенное внимание, отметив, что бороться с распространением фейков можно только предоставляя достоверную информацию гражданам [Совещание... web].

Следует отметить, что начиная с 15 марта 2020 г. число фальшивых новостей, распространяемых на территории России, начало стремительно увеличиваться. При этом практически все заметные мартовские фейки появились во второй половине месяца. В их число вошли сведения: о числе заболевших и умерших от коронавируса в различных регионах России; о грабеже квартир людьми в медицинских и химических костюмах или сотрудниками администраций под видом проведения дезинфекции; о полицейских патрулях в торговых центрах и школах; о дезинфекции городов с помощью распыления специальных веществ с вертолетов; о переброске войск и введении комендантского часа в Москве. Все эти фейки практически одновременно распространялись на территории многих регионов России.

Анализ таких ложных новостей позволил выделить пять групп на основании информа- ционного фона, который спровоцировал появление того или иного фейка. Следует отметить, что данная классификация не является исчерпывающей и дальнейший анализ может способствовать вычленению как новых групп информации, так и новых подходов к ее классификации [Iknoor, Deepak, Anoop 2020; Ahmed, Traore, Saad 2017]. Также важно отметить, что в отдельных случаях грань между разными группами фейков является очень тонкой:

• 1.    Фольклорные, народные, типовые или универсальные фейки. В различных вариациях воспроизводят одни и те же мотивы и связаны с устоявшимися в массовом сознании представлениями и стереотипами. Такие фейки могут появляться в разное время, особенно кризисное, с разными по длительности перерывами. Фейки данного типа, связанные с коронавирусом, характеризовались одновременными «вбросами» на широких территориях (в разных странах, регионах). Как правило, они используются для информационной атаки, характеризуются широким географическим охватом и большой аудиторией. Распространение такого характера ложных новостей опасно, требует немедленного реагирования.

• 2.    Симметричные фейки. Частично или полностью переносят правдивые факты с одной территории (страны, региона) на другую, с одного лица (структуры) на другое(-ую). Могут использоваться для информационной атаки и быть связанными как с целенаправленной дезинформацией, так и с непониманием конкретными эмоционально неустойчивыми личностями сложившейся ситуации. Распространение такого рода ложных сведений опасно, требует немедленного реагирования и опровержения.

• 3.    Интерпретационные фейки. Связаны с неверной трактовкой происходящих событий, распространяемой информации, или принимаемых властью решений. Они могут использоваться для информационной атаки с целью раскачать ситуацию в обществе. Также могут ненамеренно порождаться отдельными эмоционально неустойчивыми личностями. Распространение такого рода фейков опасно, требует немедленного реагирования и опровержения.

• 4.    Дополнительные фейки. В течение небольшого периода времени продолжают

• 5.    Конспирологические фейки. Связаны с теорией заговора, характеризуются распространением на большой территории и рассчитаны на широкую аудиторию.

тематику ранее распространенной дезинформации. Они могут использоваться для локальной информационной атаки, поскольку их актуальность быстро пропадает. Опровержение упрощено тем, что ведется по готовому шаблону.

К фольклорным фейкам мы относим дезинформацию, распространенную в виде голосового сообщения в начале марта 2020 г. о 20 тыс. заболевших коронавирусом в Москве. Необходимо отметить, что появление ложных сведений о количестве умерших или зараженных характерно для любых кризисных и чрезвычайных событий в России, произошедших в последние годы.

К числу фольклорных фейков мы также относим информацию, распространившуюся в середине марта 2020 г. в российских регионах, о людях в медицинских и химических костюмах, которые под предлогом дезинфекции квартир пускали слезоточивый газ и грабили жителей [Белозерцев web]. В некоторых случаях фигурировали сотрудники администрации [Парфенчиков web]. Данный «фейк» эксплуатирует устоявшуюся в массовом сознании мошенническую схему, когда грабители заходят в квартиры под видом сантехников, электриков, сотрудников социальных служб и проч. Как правило, их целью являются незащищенные слои населения, в первую очередь пенсионеры и дети. Следует отметить, что именно в это время во многих регионах началось свободное посещение школ, соответственно, большое число детей остались дома одни. Также в это время появились рекомендации для пенсионеров не покидать свои квартиры и отказаться от социальных контактов даже с родственниками в целях профилактики коронавируса. Наличие соответствующей реальной информационной картины позволило наложенному на нее фейку стать одним из наиболее распространяемых в марте 2020 года.

Еще одним примером фольклорного фейка можно считать ложные данные о распылении с вертолетов лекарства для дезинфекции, в связи с чем балконы и окна должны быть закрыты [Коллеги... web]. Этот фейк волной прокатился по российским регионам и соседним государствам, в том числе Беларуси, Грузии, Украине [Специалист объяснил... web] в середине марта 2020 года. Необходимо уточнить, что такие фальшивые сведения не являются новыми, десять лет назад они уже проходили по российским регионам во время эпидемии свиного гриппа 2009–2010 гг.: «Тогда подобные слухи расходились “живьем”, в общественном транспорте и между коллегами, а также посредством LiveJournal и СМИ» [Вилков web].

Симметричным фейком мы считаем распространенную в конце марта 2020 года по некоторым регионам информацию об их полной или частичной транспортной изоляции. В частности, 30 марта 2020 г. в Алтайском крае появились сведения о якобы перекрытом движении на трассе по бийскому направлению [Очередной фейк... web]. В свою очередь, ГУ МВД России по Алтайскому краю оперативно дало опровержение [ГУ МВД России... web]. Похожий фейк о закрытии региона был распространен в Волгоградской области. [Коронавирус... web]. Это происходило на фоне принятия решения в Австралии об ограничении транспортного движения 24 марта 2020 г. [Австралийские штаты... web]. В Республике Чечня с 28 марта 2020 г. было ограничено внутреннее перемещение [В Чечне... web]. Этот фейк заимствовал идею об ограничении передвижения из-за границы, его можно причислить к симметричным.

Самыми многочисленными среди симметричных мы считаем фейки о числе людей, заразившихся коронавирусом и умерших от этой болезни. Такие данные постоянно возникали в российских регионах в марте 2020 г. после появления фейка о количестве заболевших в Москве. Информация по аналогии распространялась в Брянской области, Вологодской области, Приморском крае, Республике Алтай и проч.

К интерпретационным фейкам мы относим, например, приказ под видом официального документа МЧС РФ – приказа Министра обороны РФ С. Шойгу – о введении в г. Москва комендантского часа с 30 марта 2020 г. с 20:00 до 05:00 [Фейковый приказ... web]. Необходимо отметить, Министерство обороны РФ официально опровергло эту информацию

18 марта 2020 года. Накануне, 17 марта 2020 г., газета «Ведомости» со ссылкой на собственные источники сообщила, что в Москве может быть введен комендантский час [Ляув, Ищенко web]. Оперативный штаб по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом опроверг эти данные. Вечером 16 марта 2020 г. Президент Франции Эмманюэль Макрон заявил о закрытии границ Евросоюза с 17 марта [Лисицына web]. С нашей точки зрения, фейк интерпретировал данные, которые обсуждали зарубежные и российские средства массовой информации.

Еще один интерпретационный фейк – о досрочном окончании учебного года – распространился в социальных сетях [Министерство просвещения... web], и 26 марта 2020 г. его опровергло Министерство просвещения РФ. Информация появилась на фоне рекомендации Минпросвещения РФ при необходимости временно переводить учеников на дистанционное обучение. В ряде регионов, в частности в Санкт-Петербурге, дистанционное обучение началось 6 апреля. 27 марта 2020 г. информационное агентство «Итар-тасс» распространило заявление Министерства просвещения о том, что структура примет решение о необходимости продления каникул, исходя из эпидемиологической ситуации в стране, и озвучит его регионам к середине следующей недели [Минпросвещения... web]. Таким образом, этот фейк возник на фоне неверной интерпретации официальной информации.

Фейк о стягивании войск к Москве, который распространялся в конце марта 2020 г. [Новый фейк... web], мы относим к дополнительным, поскольку он продолжил ложную тему введения в Москве комендантского часа.

Конспирологические фейки всегда связаны с теорией заговора. В течение марта– апреля 2020 г. в Интернете распространялось много информации о том, что коронавирус – это генно-модифицированное биологическое оружие, которое создано для чипирования людей и установления глобального мирового порядка, а еще для уничтожения населения, которое будут заражать через вакцины. 6 мая 2020 г. Генеральная прокуратура Российской Федерации потребовала ограничить доступ к сайтам, где размещена недостоверная информация конспиро- логического характера о коронавирусе [Генеральная прокуратура... web].

Приведенная выше классификация может стать полезным инструментом для специалистов, которые работают с проблемой опровержения фейков: специалисты в области PR, политтехнологи, социологи. В зависимости от типа, к которому относится ложная информация, можно выбрать и стратегию ее опровержения. При этом зачастую дается лишь сухая справка о том, что распространенная информация не соответствует действительности и необходимо пользоваться данными, размещенными на официальных ресурсах.

В частности, при опровержении фольклорных фейков можно указать те «народные мотивы», которые лежат в основе образования данного фейка. Также можно привести примеры, каким образом данные мотивы ранее использовались при распространении фейков и слухов.

При опровержении симметричных фейков необходимо обязательно указывать исходный материал, на основании которого была сфабрикована информация. Таким образом, опровержение будет восприниматься как более убедительное и распространение ложных данных быстро прекратится само собой.

Интерпретационные фейки опровергнуть, с нашей точки зрения, сложнее всего, так как они часто рождаются в процессе обсуждения еще не принятых решений. Поэтому не всегда возможно четко отослать аудиторию к решению, принятому в действительности, однако это необходимо делать.

Дополнительные фейки опровергать проще всего: необходимо вспомнить распространенную ранее информацию, акцентировать внимание на уточнениях и дополнениях, которыми оброс фейк, и повторить опровержение.

Конспирологические фейки опровергать крайне сложно, потому что они базируются на устойчивом стереотипе – власти обманывают людей. Такие ложные данные излишне эмоциональны, строятся на страхах и фобиях, зачастую при их формировании используются знания из области психологии. При опровержении таких фейков необходимо исходить из фактов и научных знаний.

При выявлении и опровержении информации необходимо помнить, что часто фейк от настоящей новости отличается отсутствием подтверждения заявленной информации. В сообщениях подобного рода ведется работа с эмоциями [Зуйкина, Соколова 2019, 17].