К вопросу о конфликтах в педагогических коллективах

В настоящее время одним из актуальных вопросов является изучение взаимоотношений в педагогических коллективах. Там, где царят равнодушие, формализм или давление, член коллектива ощущает эмоциональную подавленность, отчужденность, а может быть, испытывает и стрессовые состояния, что ведет к снижению результатов профессиональной деятельности, к возникновению конфликтных ситуаций, к переходу в другой коллектив [6, с 41].

Конфликт - столкновение противоположно направленных друг с другом сил, интересов, целей и различных представлений о способе их достижения. Иными словами конфликт- это процесс, в котором два (или более) индивида или группы активно ищут возможность помешать друг другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов соперника или изменить его взгляды и социальные позиции.

С учетом количества сотрудников, участвующих в конфликте, можно различать следующие типы конфликтов: 1) парные, т.е. в которых участвуют два человека (например, заведующий-воспитатель, два работника); 2) групповые, т.е. охватывающие несколько человек; З) межгрупповые, т.е.

между несколькими группами; 4) всеобщие, т.е. вовлекающие почти весь коллектив.

Кроме того, «возникающие между людьми противоречия приводят к конфликтам тогда, когда они затрагивают социальный статус группы, педагогического коллектива или личности, материальные и духовные интересы людей, их престиж, моральное достоинство» [6, с.44].

Так же конфликт в педагогическом коллективе может возникнуть в результате объективных и субъективных причин. Объективное начало конфликта - это сложная проблемная ситуация, в которой могут оказаться педагоги коллектива. По мнению А.Г. Ковалева, «ею может быть: неопределенность поставленной задачи; различия целей разных групп; нечеткое распределение функциональных обязанностей; нечеткое распределение ответственности между взаимодействующими людьми и группами. Это происходит из-за плохих коммуникаций и отсутствия четких должностных инструкций, определяющих, кто, что и в каком объеме должен делать; бытовая неустроенность; борьба за разного рода ресурсы между педагогами различных отделов одного учреждения; «недостаточная подготовленность, неопытность руководителя педагогического коллектива: неумение управлять людьми, их деятельностью, несоответствие стиля руководства уровню развития педагогического коллектива» [1, с. 158]; отсутствие сознательной дисциплины у отдельных членов педагогического коллектива; консерватизм руководителя в стиле работы, что иногда приводит к сопротивляемости нововведениям в служебной деятельности.

Субъективные причины конфликтов имеют психологическую основу, которая заключается в препятствиях по достижению личных и групповых целей. Они возникают, когда существует:

• -    стремление к власти руководителя и стремление к свободе педагога;

• -    «наличие в педагогическом коллективе социально незрелых личностей: дезорганизаторов, карьеристов, склочников» [1, с. 159];

• -    «взаимное непонимание или нежелание понять друг друга отдельными людьми (неправильная реакция на критические замечания в свой адрес, которые воспринимаются как преднамеренный подрыв авторитета, недоброжелательное отношение к человеку» [1, с. 159];

• -    противоречия между общественными, групповыми интересами и личными интересами;

• -    несостоявшиеся ожидания как отдельных личностей, так и групп в коллективе [1, с. 164];

• -    несовместимость характеров отдельных лиц, вынужденных взаимодействовать друг с другом по роду деятельности.

Конфликты оказывают негативное влияние на психологический климат педагогического коллектива. Б.Ф.Ломов включал в понятие психологический климат систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми; систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной педагогической деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива [5, с.167].

Р.Х. Шакуров рассматривал понятие психологического климата с двух его сторон: психологической, которая раскрывается в эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояниях и свойствах группы и социальнопсихологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения ее целостности и для ее функционирования как самостоятельного объединения людей [6, с.43] .

Как указывали Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская, «в зависимости от психологического состояния конфликтующих сторон конфликты бывают с высоким, умеренным эмоциональным напряжением и без особых эмоций. При этом отрицательные эмоции оказывают различное влияние на противодействующие стороны» [4, с.123].

Как отмечал Я.Л. Коломинский, простые житейские наблюдения показывают, что одни люди попадают в конфликтные ситуации чаще других. Другие делают это гораздо реже и если им и приходится сталкиваться своими интересами (психологическими пространствами) с другими людьми, они умеют быстро разрешить возникшую проблему. Можно предположить, что это происходит не из-за сложности жизненных ситуаций, в которые попадает тот или иной человек, а из особенностей их личностей [3, с.111].

Конфликтные люди большей частью носят свои конфликты в самих себе, отвечая даже на нейтральную ситуацию взрывом обиды или возмущения. Это означает, что умения строить бесконфликтные отношения с другими должны начинаться с наведения порядка в собственной душе [3, с.114].

Таким образом, в работах, рассматривающих проблему конфликтов в педагогических коллективах и их влияние на социально-психологический климат коллектива, можно отметить полное единодушие в определении субъективного восприятия конфликтности ситуации как необходимого условия возникновения конфликта. Это восприятие складывается из ощущения угрозы хотя бы для одного участника ситуации, признания важности данной ситуации и взаимной несовместимости индивидуальных целей участников конфликта. Зная причины и условия педагогических конфликтов, можно лучше разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения в процессе него.