Ключи к интернационализации электронной коммерции

Электронная коммерция - это термин, используемый для описания обмена товарами и услугами через Интернет. Одним из многочисленных способов покупки и продажи эффектов в розничной торговле является электронная коммерция. В то время как некоторые компании используют Интернет для продажи продукции, многие используют его для распространения в рамках более крупной стратегии, которая включает в себя физические магазины и другие каналы получения прибыли. В любом случае электронная коммерция позволяет малому бизнесу, крупным компаниям и транснациональным организациям продавать свою продукцию по всему миру. Интернационализация позволяет продавать товары и услуги в разных странах, культурах и языках. Это означает изменение продуктов в соответствии с оригинальными вкусами, правовыми законами. Интернационализация может осуществляться разными способами, например, приведение контента в соответствие с исходным рынком и установление партнерских отношений с оригинальными предприятиями. Интернационализация означает внесение изменений в продукты и услуги, чтобы они могли отвечать требованиям клиентов и рынков в различных странах. Некоторые результаты, которые получает интернационализация, - это доступ к ресурсам и рыночным возможностям. Прочные связи с поставщиками и партнерами, доступ к капиталу и понимание транснациональных законов и правил также могут помочь сделать интернационализацию успешной [3, 4, 7].

В свою очередь глобализация позволила бизнесу расти и работать в других странах. Интернационализация способствует возможностям участников рынка легко путешествовать по миру, простому общению, росту глобальных торговых сетей и росту транснациональных корпораций. Эти результаты помогли компаниям выйти на новые рынки, привлечь дополнительных клиентов и изменить методы ведения бизнеса. Кроме того, рост транснациональных торговых соглашений, таких как Всемирная торговая организация, сделала рынки более открытыми и усилила конкуренцию во всем мире.

Прежде всего, электронная коммерция предлагает беспрецедентную возможность для расширения на международном уровне. Действительно, для онлайн-бизнеса гораздо проще расширяться за рубежом. Из-за виртуальной природы он-лайн-коммерции не существует географических ограничений или серьезных логистических ограничений. Более того, существует множество решений для онлайн-бизнеса, стремящегося выйти на глобальный уровень. От услуг машинного перевода до многоязычных платформ электронной коммерции — возможности огромны и разнообразны. Аналогично, доступно множество инструментов, помогающих онлайн-бизнесу выйти на международные рынки. Инструменты цифрового маркетинга, такие как целевая онлайн-реклама и социальные сети, облегчают продвижение продуктов и услуг в глобальном масштабе. Более того, конвергенция рынков идеально сочетается с электронной коммерцией. Потребительские привычки и ожидания становятся все более единообразными в разных странах. Онлайн-бизнес может извлечь выгоду из этой конвергенции, чтобы предлагать продукты и услуги, соответствующие потребностям международных потребителей [1,8,9].

С точки зрения электронной коммерции есть несколько признаков, на которые следует обратить внимание:

• -    заказы или попытки заказов с рынков, на которых компания не ведет активную маркетинговую деятельность;

• -    контакты службы поддержки клиентов, которые спрашивают, когда компания начнет продажи в стране;

• -    увеличение объема поиска по названию бренда или продукта;

• -    обсуждение в социальных сетях.

Их следует рассматривать как опережающие индикаторы, но их отсутствие не обязательно означает, что рынок компании не подходит. Стоит провести обычный процесс исследования рынка, прежде чем принимать какие-либо решения, учитывая спрос на продаваемый продукт, конкуренцию и ее ценовые ориентиры, а также сможет ли компания конкурировать с точки зрения обслуживания, а также чистого товарооборота.

Благодаря этому компании могут привлечь новых клиентов, заработать допол- нительные деньги и оставаться конкурентоспособными в глобальной экономике.

Чтобы перейти к международной электронной коммерции, необходимо проанализировать рынок для принятия обоснованных решений. Прежде всего, важно проанализировать международные показатели отрасли страны. Это позволит понять, как развивались аналогичные компании на мировом рынке, а также выявить тенденции и потенциальные пробелы. Далее, важно увидеть, что конкуренты сделали на международном уровне. Этот анализ позволит учесть стратегии и действия, реализованные конкурентами, и выявить любые возможности, которые могут возникнуть. Оценка международного потенциала также является ключевым шагом. Необходимо рассмотреть потенциальный спрос на продукты или услуги в мировом масштабе, а также ресурсы, необходимые для удовлетворения этого спроса. Глубокое изучение целевой аудитории, предложения и позиционирования необходимо для определения жизнеспособности международной экспансии. Наконец, важно определить лучшие рынки для тестирования. Может быть полезно провести конкретное исследование рынка, чтобы оценить возможности и риски на разных рынках. Это позволит сосредоточить свои ресурсы на наиболее перспективных рынках и разработать стратегии, адаптированные к каждому рынку [2, 6, 9].

Интернационализация во многом облегчилась благодаря технологическому прогрессу. Компании могут координировать свои действия и работать с партнерами по всему миру, если у них есть быстрый и более эффективный способ общения с ними.

Теперь компании могут принимать более обоснованные решения, поскольку они могут получать данные и информацию откуда угодно, а передовые логистические технологии сделали цепочки поставок более оживленными и эффективными. Кроме того, технологический прогресс привел к созданию цифровой коммерции, которая дает компаниям по всему миру возможность привлечь новых клиентов. Эти изменения облегчили бизнесу ведение биз- неса в других странах. Прием онлайн-платежей    является    очень    важ ным элементом транснациональной электронной коммерции, поскольку он позволяет предприятиям энциклопедически продавать товары и услуги клиентам. Компании могут удовлетворить транснациональных клиентов. Безопасные платежные системы защищают данные клиентов и помогают предотвратить угрозы мошенничества. Онлайн-платежи помогают компаниям получать доступ к новым запросам по всему миру и процветать. Интернационализации бизнеса во многом способствовала лучшая логистика. Перемещение товаров и услуг через транснациональные границы стало намного проще благодаря Интернету и другим новым технологиям. Компании смогли удовлетворить новые запросы и привлечь новых клиентов благодаря более совершенным системам связи, лучшим услугам отслеживания и доставки, а также более эффективным таможенным процедурам. Кроме того, оперативное реагирование на новые запросы, выбор случайных гостей и отслеживание численности сотрудников помогли компаниям расширить свое присутствие по запросам по всему миру. Улучшение логистики сыграло важную роль в выходе бизнеса на глобальный уровень, упрощая и ускоряя выход на новые рынки и гостей [3, 11, 12].

В современном мире правильное следование любому процессу позволяет координировать действия для более быстрого достижения заранее установленного результата. В логистике процессы — это те действия, которые способствуют правильному производству продукции, координации транспортировки и распределения товаров. Если бы такие процессы были успешно созданы, компании смогли бы воспользоваться следующими преимуществами:

• -    улучшить контроль качества;

• -    сократить сроки доставки посылок и/или услуг;

• -    иметь более высокий уровень эффективности;

• -    достигнуть высокий уровень удовлетворенности клиентов;

• -    повысить конкурентоспособность бизнеса перед другими участниками рынка;

• -    минимизировать накладные расходы бизнеса;

• -    минимизировать загрязнение окружающей среды;

• -    увеличить количество клиентов и доходы;

• -    улучшить управление рисками.

Здесь важно подчеркнуть, что эффективность логистического процесса зависит от местонахождения продукта и таких важных факторов, как производственные и кадровые затраты, время и возможности хранения [5, 9, 14].

Компаниям нужна помощь, когда они пытаются вести бизнес за рубежом. Культурные различия являются одними из наиболее важных. Различные законы и правила в разных странах также могут быть проблемой. Выход на новый рынок может повлечь за собой многочисленные излишние затраты, из-за которых будет сложно покрыть затраты на интернационализацию.

Языковые барьеры могут стать большой проблемой, когда дело доходит до глобального выхода. Чтобы люди из разных стран могли общаться друг с другом, им необходимо говорить на одном языке. Тем не менее, во многих странах говорят на разных языках. Обмениваться идеями и работать над системами может быть легко, если использовать общий язык. Языковые барьеры также могут привести к тому, что люди неправильно понимают или искажают идеи или данные, что усложняет последствия и приводит к дальнейшим конфликтам. Компании, которые хотят выйти на международный уровень, должны учитывать языковой барьер и обеспечивать, чтобы все участники могли хорошо общаться друг с другом.

Интернационализация может быть осложнена тем фактом, что в разных странах существуют разные общества. В странах могут быть разные ценности, убеждения и социальная мораль, что затрудняет реагирование бизнеса на новые запросы. Компании, которые хотят выйти на новые рынки, могут столкнуться с такими проблемами, как языковая стена, вкусы и предпочтения, а также технологические ситуации. Кроме того, может быть сложно понять художественные различия нового запроса, что может привести к недопониманию и просчетам, которые приносят большие деньги. Прежде чем стать транснациональными, компаниям необходимо потратить время и плутократов на изучение культуры нового запроса [6, 13].

Проблемы на пути интернационализации могут исходить от правил, которые могут быть сложными и различаться в зависимости от страны, в которой бизнес пытается расти. Правительства разных стран могут иметь разные законы, налоги и таможенные правила, которым должен следовать бизнес, чтобы вести бизнес в этой стране. Компаниям также могут потребоваться соответствующие лицензии и разрешения для справедливого ведения бизнеса в другой стране. Компании также должны знать о торговых ограничениях или тарифах, которые могут повлиять на их способность экспортировать и импортировать товары или услуги. На начальном этапе предприятия должны знать о правилах обмена иностранной валюты, которые могут повлиять на то, как они ввозят деньги в страну и вывозят ее из страны. Это лишь многие правила, которые необходимо знать компании, когда она хочет продавать свою продукцию в других странах.

Сделав шаг назад и осознав, как далеко компания продвинулась, сможет увидеть последствия в перспективе и продолжить движение. Важно понимать, что просчеты и неудачи являются частью грамотности, и использовать их как возможность учиться. Выдвижение краткосрочных претензий и обращение за помощью и поддержкой к другим могут быть двумя стильными способами решения проблем. Кроме того, лучше побеспокоиться и использовать самые сильные, практичные и эффективные маркетинговые стратегии для бизнеса. Локализация - один из важнейших способов решения многочисленных проблем глобального бизнеса. Это означает обеспечение того, чтобы продукты, услуги и коммуникации соответствовали требованиям первоначальных гостей, запросов и общества. Компании могут повысить узнавае- мость бренда, вовлеченность клиентов и продажи, сделав контент более применимым к исходному рынку. Адаптация -один из стильных способов решения проблем. Успех зависит от соответствия новым ситуациям, особенно при столкновении с проблемой. Это может означать изменение того, как компания выполняет эффекты, думает об эффектах или действует.

Российская электронная коммерция поднялась в 2018 году - так что сейчас самое выгодное время для запуска интернет-магазина бренда в России. Способы привлечения и создания своего онлайн-присутствия для электронной коммерции в России является первоочередным. Проблемы в российской электронной коммерции в основном связаны с логистикой, а трансграничная электронная коммерция в Россию связана с рядом дополнительных проблем.

Электронная коммерция в России продолжает стремительно развиваться. В 2023 году её объём составил 7,8 трлн рублей, продемонстрировав рост в 48%. При этом доля продаж маркетплейсов составляла 4,4 трлн рублей, объём рынка вырос почти в два раза - +92%. 2024-й год также покажет немалый рост в этих сегментах.

В 2023 году россияне сделали более 5 млрд заказов, что на 78% больше, чем по итогам 2022-го. Объём рынка в рублях вырос на 44%. Темпы роста интернет-торговли оказались на уровне позапрошлого года и чуть выше прогнозных. Основная причина роста - стабилизация экономической ситуации [3, 10].

Россияне ищут и покупают больше товаров онлайн, чем когда-либо прежде. И эта тенденция будет только продолжаться - рынок электронной коммерции утроится в течение следующих пяти лет. Сейчас для многих потребительских брендов самое подходящее время инвестировать в электронную коммерцию в России.

Россияне придают большое значение персональному обслуживанию на своем родном языке. Уровень доверия российских потребителей, как правило, низок, поэтому они предпочитают общаться с продавцами по телефону или через веб- чат. Вот почему стационарные магазины по-прежнему более популярны в России, чем интернет-магазины. Чтобы полностью охватить российский рынок, компаниям понадобится полностью локализованная программа коммуникаций – от первого впечатления до послепродажной поддерж- ки.

Это только начало электронной коммерции в России. Для международных брендов текущая ситуация в России похожа на начало бума Amazon на Западе. При наличии правильного контента и стратегии электронная коммерция в России может стать следующим большим шагом бренда к глобальному росту. Российская электронная коммерция продолжает стремительно расширять свои горизонты. Этот рост обусловлен несколькими факторами, включая цифровизацию общества и экономики, что способствует увеличению популярности онлайн-покупок среди российских потребителей.

В будущем ожидается дальнейшее усиление конкуренции в сфере электронной коммерции в России, что стимулирует компании к поиску новых решений и инноваций. Взаимодействие с глобальными партнерами, внедрение передовых технологий и расширение ассортимента предложений могут стать ключом к долгосрочному успеху и стабильному росту данной отрасли [6, 13].

В российском электронной коммерции сохраняется позитивная тенденция с отправками в ближнее зарубежье, есть лишь небольшие изменения в ассортименте. На лидирующие позиции выходят мелкие и средние производители: покупать у них выгодно, поскольку рубль девальвировал- ся по отношению ко многим национальным валютам. В топе покупок находятся книги, косметика, парфюмерия, одежда и обувь. Наиболее активны покупатели в Беларуси и Казахстане, кроме того, интерес к российским интернет-магазинам демонстрируют жители Армении. Покупки за рубежом не конкурент внутреннему рынку, а дополнительная возможность для российского ретейла расширить ассортиментную матрицу, сократить затраты на продажу товаров, ввести в ассортимент уникальные товары. Продажи отечественными магазинами товаров из-за рубежа будут расти, как новое направление. Существующие и будущие торговые площадки будут расширять свой ассортимент за счет товаров, которые пока еще лежат на фулфилмент складах в соседних странах. Потребители со временем привыкнут к тому, что у них есть выбор между «быстрее» и «дешевле» и между «стандартное», и «из-за рубежа». Это следующий шаг для всего рынка.