Книжные новинки

Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса

X выпуск

Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса: Материалы Х Всероссийской научно-практической конференции 22 апреля 2009 года / Под ред. Христофоровой И.В., Макеевой Д.Р. М. ФГОУВПО «РГУТиС»: 2009. 146 с.

В сборнике представлены тезисы докладов, сделанных в 2009 году на Х конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». Рассмотрены задачи отраслевого и регионального маркетинга услуг, маркетинга на предприятиях и организациях сферы услуг и маркетинговых исследований в сфере сервиса.

Москва 2009

В. В. Хмелев

СЕРВИСНАЯ КУЛЬТУРА (яизовкэгояиая деятельность)

Монография

Москва 2009

Хмелев В.В. Сервисная культура (инновационная деятельность): Монография. М.: Инф.-внедр. центр «Маркетинг», 2009. 160 с.

В монографии рассматривается концепция о системе сервисных процессов, направленных на защиту и развитие отдельно взятого индивида. Анализируются действенные меры человечности во взаимоотношениях, диктуемых необходимостью обмена. Содержание сервисной культуры дается объемно, рассматриваются ее историко-культурные и экономические предпосылки. Достижения сервисной культуры определяют устойчивость социальноэкономических при условии соблюдения ее организационных принципов. Научная база монографии включает описание социальных законов, выполнение которых позволяет рассматривать сервисную культуру как важнейший феномен в обеспечении партнерства людей с активной жизнедеятельностью.

Сахарчук Е.С. Социальные последствия развития туризма: Монография. М.: ФГОУВПО «РГУТиС». М., 2009. 75 с.

В монографии рассматриваются социальные аспекты туризма как системы, приводится аргументация социальной институализации туризма в РФ, дается характеристика и определяются доминанты качественных и количественных социологических исследований в туризме.

Книга предназначена для научных работников, преподавателей, слушателей, студентов высших учебных заведений и всех интересующихся вопросами социологии туризма.

Морозов В.Ю., Бондаренко М.В. Управление городской недвижимостью: Монография. М.: ФГОУВПО «РГУТИС», 2010. 122 с.

Монография посвящена важнейшей проблеме социально-экономического развития – управлению городской недвижимостью. Рассматриваются научные основы функционирования недвижимости города, направленные на повышение эффективности управления ею, методические подходы к управлению городской недвижимостью, разрабатывается методика совершенствования организационно-экономического механизма управления муниципальным рынком недвижимости. Отдельная глава посвящена разработке направлений развития городского рынка недвижимости, оценке экономической эффективности управления муниципального рынка недвижимости, а также прогнозированию тенденций на рынке нежилых помещений г. Москвы.