Сервис plus

«Сервис plus» является первым в России и одним из немногих рецензируемых научных изданий, специализирующихся на проблемах сервиса.

Основная цель журнала – формирование комплексной системы знаний в сфере предоставления сервисных услуг в условиях развития современного рынка на основе исследований поведения потребителей.

Журнал издается на регулярной основе, 4 раза в год, в своем портфеле имеет статьи зарубежных авторов.

Редакция журнала исходит из того, что развитие современного постиндустриального общества привело к переосмыслению места проблем сервиса. По сути, общество XXI века – это сервисное общество. Изучение сферы обслуживания обладает особой спецификой, поскольку наука о сервисе – это интегративная область знаний, аккумулирующая результаты широкого спектра исследований. Стержневой элемент сервисологии – классификация и определение структуры потребностей человека и выработка способов их эффективного удовлетворения. Основная цель сервисологии – формирование комплексной системы знаний в сфере предоставления сервисных услуг в условиях развития современного рынка на основе исследований поведения потребителей.

Свидетельство о регистрации ЭЛ ФС77-69428 от 14 апреля 2017 г.

Издание включено в перечень ВАК (24.00.00 – культурология).

ФГБОУ ВО "Российский государственный университет туризма и сервиса"