Коммуникационные технологии как средство формирования коммуникативной компетентности учащихся в процессе школьного литературного образования

Коммуникационные технологии значительно увеличивают поле взаимодействий участников образовательного процесса, позволяют выйти в пространство широких социальных контактов. Возможность высказать свои мысли и увидеть, как на них реагируют люди из других социальных групп, побуждает школьников к самосовершенствованию, помогает преодолеть коммуникативные барьеры. Вместе с тем использование данных технологий приводит к освобождению коммуникативных процессов от внешних ограничений, в результате чего возрастает ответственность участников сетевого общения, которые сами устанавливают для себя моральные и культурные рамки, а значит, особенно важной становится целенаправленная работа по подготовке обучающихся к коммуникации, традиционной и опирающейся на компьютерные технологии. Следует развивать базу «речевого общения, которая предполагает наличие большого запаса слов, образность и правильность речи; логичность построения и изложения высказывания; точное восприятие устного слова и точную передачу идей партнеров своими словами; умение выделять из услышанного существо дела; корректно ставить вопросы; краткость и точность формулировок ответов на вопросы партнеров» [3, с. 81]. Обогащению словарного запаса школьников при использовании коммуникационных технологий способствуют доступность различных словарей, а также знакомство с образцовыми текстами, однако сетевое общение может привести и к нежелательным последствиям в случае бесконтрольного участия подростков в форумах и чатах. Необходимо, чтобы обучающиеся под руководством педагога выработали четкие критерии оценки высказываний, подходили к выбору круга общения в соответствии с данными критериями и следовали им в своей коммуникативной практике.

Наряду с развитием речи следует формировать у обучающихся социально ценные установки: отношение «к партнерам по взаимодействию как к цели, а не как к средству достижения собственного благополучия; интерес к самому процессу взаимодействия, а не только к его результату, понимание того, что взаимодействие – это диалог, требующий терпимости и к идеям, и к мелким недостаткам партнера, умения слушать и умерять свой "монологический пыл"» (Там же); ориентацию на то, что в ходе взаимодействия надо не только получать, но и как можно больше давать другим. Коммуникативное поведение обучающихся, в том числе и в условиях Интер- нета, должно осуществляться с гуманистической позиции, которая находит выражение в доверии, оптимистическом отношении к собеседникам, сотрудничестве с ними, учете их индивидуальных свойств, интересе и уважении к уникальности, самобытности личности собеседника, собственному Я, «предоставлении коммуникату необходимого пространства свободы для творчества, принятия самостоятельных решений» [8, с. 58]. Для достижения данных целей уроки русского языка и литературы предоставляют наиболее благоприятные условия, поскольку именно в процессе изучения словесности подростки получают возможность совершенствовать свою речевую культуру, знакомиться с текстами, обладающими высокой нравственной и эстетической ценностью, вступать в диалог, направленный на постижение художественных образов, авторской позиции, восприятия суждений о прочитанном других участников учебного диалога, осознание своих личностных особенностей.

Формирование культуры общения учащихся старших классов осуществляется через постепенно усложняющиеся задания. Вначале школьники должны найти информацию о писателе на сайтах, рекомендованных учителем, затем они переходят к составлению аннотаций сайтов, посвященных творчеству писателей, и в итоге – к выбору наиболее интересных высказываний участников сетевого общения и их оцениванию с точки зрения содержания и речевого оформления. Предварительная подготовка позволяет старшеклассникам создавать собственные варианты ответов, вступать в общение, отвечая на комментарии, совпадающие с их мнением или содержащие противоположную точку зрения, т.е. участвовать в диалоге по поводу прочитанного и увиденного.

По мнению В.И. Тесленко и С.В. Латынцева, формированию коммуникативной компетентности способствуют различные виды деятельности учащихся, в том числе проведение дискуссий, поскольку в их ходе школьники учатся «внимательно и заинтересованно слушать каждого выступающего; понимать суть того, что было сказано другими участниками дискуссии; быстро реагировать на изменения в коммуникативной ситуации; занимать лидирующую или подчиненную позицию; конструктивно вести диалог; принимать объективные решения» (Там же, с. 110– 111). Использование компьютерных технологий при проведении дискуссий предоставляет возможность оперативного поиска сведений, которые могут быть необходимы для решения вопросов, возникших в ходе обсужде- ния той или иной проблемы, а также позволяет сделать выступление более ярким и убедительным благодаря продуманному иллюстративному ряду, включающему в себя визуальные, звуковые и видеоматериалы. Эффективность «живых» дискуссий возрастает благодаря применению информационных технологий: составление коллажей из высказываний одноклассников, сделанных в ходе обсуждения той или иной проблемы, сопоставление двух или нескольких высказываний побуждают участников диалога быть более внимательными к мнениям товарищей, благожелательно относиться к суждениям собеседников независимо от своего согласия или несогласия, уметь видеть ценность и значимость высказываний оппонентов. Таким образом создаются условия для формирования толерантности как нормы осознанного и доброжелательного отношения к другому человеку.

В литературном образовании коммуникационные технологии находят применение при организации пролонгированной дискуссии в формате web-форума [4]. Пролонгированная дискуссия позволит учащимся рассмотреть различные направления в исследовании, подробнее обсудить вопросы, возникающие на уроке, обратиться к новым проектам. Для ее осуществления необходима организация web-форума, включающая несколько этапов: подготовительную работу учителя (учеников) по созданию web-форума; регистрацию участников (выбор логина и пароля, ключевого слова темы может стать важным этапом в постижении учащимися содержания произведения, той или иной проблемы и т.д.); создание темы; ведение виртуальной дискуссии; подведение итогов (посредством web-голосования). Модераторы могут предложить участникам форума разнообразные вопросы, касающиеся духовных исканий героев художественных произведений и мотивации их поступков: «Почему Андрей Болконский переживает разочарование в своих кумирах – Наполеоне и Сперанском?», «Можно ли строить жизнь по теории, как это пытается сделать Евгений Базаров?», «Проходит ли “испытание любовью” Дмитрий Ионович Старцев?».

Особой формой дискуссии является проведение интернет-дебатов, которые основываются на формате, предложенном К. Поппером и получившем распространение во всем мире. Интернет-дебаты, изначально проходившие в режиме офлайн, в настоящее время могут иметь форму видеоконференции и осуществляются с помощью программ Skype или Mail.

Ru Агент. Л.Н. Вахрушева и С.В. Савинова подчеркивают, что технология дебатов является «эффективным средством обучения школьников умению ясно и логично формулировать свою позицию, находить убедительные факты и доводы в свою поддержку, а также развивает уверенность в способности повлиять на общественное мнение или изменить сложившуюся ситуацию» [1]. Дебаты представляют собой форму «проведения учебного занятия или воспитательного мероприятия, в рамках которого осуществляется формализованный обмен информацией, отражающей полярные точки зрения по одной и той же проблеме, с целью углубления или получения новых знаний, развития аналитико-синтетических и коммуникативных умений, культуры ведения коллективного диалога» (Там же). Так, при обращении к курсу литературы XIX в. учащимся для дебатов может быть предложена тема «Что главное для героев русской литературы: бунт или смирение?». В процессе спора команды должны отстаивать то утверждение, которое досталось им по жребию, что способствует формированию умения взглянуть на вопрос с точки зрения другого человека, встать на его позицию. Возможность рассматривать вопрос с противоположных точек зрения, каждая из которых имеет как сильные, так и слабые стороны, позволяет осознанно вырабатывать собственную жизненную позицию с учетом различных вариантов решения проблемы. Этап обмена вопросами особенно важен в ходе ведения дебатов, т.к., именно отвечая оппонентам, школьники учатся более тщательно выстраивать аргументацию. Например, в ходе дебатов по теме «Что главное для героев русской литературы: бунт или смирение?» противникам были предложены следующие вопросы:

– Кто из героев русской литературы пытался достичь своих целей с помощью бунта? Согласны ли вы с определением А.С. Пушкина, назвавшего бунт «бессмысленным и беспощадным»? В трудах каких российских философов развивается идея бунта? К каким итогам приводил бунт в русской истории?

– Кто из героев русской литературы в кризисные моменты своей жизни предпочитал смирение бунту? К каким итогам приводил отказ от борьбы? Какое влияние оказали идеи русских религиозных философов на ход отечественной истории первой половины XX в.?

Подготовка и проведение дебатов проходят по определенной схеме, а оценивание результатов осуществляется по ряду критериев, которые помогают обучающимся обратить внимание на содержательность выступлений, формулировку вопросов, культуру общения. Б. Зельцерман и Д. Нетунахин предостерегают от того, чтобы следование правилам игры становилось важнее содержательной работы. Дебаты должны продвигать школьников в понимании обсуждаемой темы, а не создавать ситуацию для публичного столкновения мнений. Задача участников дебатов – понять предположения и установки оппонентов, а не просто опровергнуть их. Перекрестные вопросы должны направляться на прояснение позиции противоборствующей стороны, а не на то, чтобы «поймать» ее на противоречии или уличить в некомпетентности [2].

Таким образом, коммуникационные технологии в процессе литературного образования находят успешное применение в рамках проведения пролонгированных дискуссий и интернет-дебатов, поскольку их использование позволяет расширить пространство учебного диалога, создать наиболее благоприятные условия для самореализации школьников, а также активизации их мыслительной деятельности.