Коммуникативная компетентность как предмет педагогического исследования



Доминирующим подходом при решении различных педагогических задач в условиях перехода на ФГОС ВО 3+ является компетентностный подход, выдвигающий требования к результатам образования с позиций многоуровневой подготовки. При этом основные терминологические категории образовательных стандартов («компетенция» и «компетентность») продолжают вызывать научную дискуссию ввиду их различного толкования.

Данная проблема детально исследуется в трудах отечественных ученых [1–5] и зарубежных авторов [6–17]. Анализ источников показал, что существуют разные точки зрения на природу указанных понятий. Согласно мнению известных ученых (И. А. Зимняя1, Э. Ф. Зеер [18], Ю. А. Татур [19], А. В. Хуторской2 и др.), компетенция включает в качестве компонентов знания, умения, навыки, мотивы, ценности, опыт, что определяет возможность осуществления конкретного вида деятельности, и имеет значение «знаю как». Указанный аспект, отраженный в трудах В. А. Адольфа [20], Э. Ф. Зеера [18], И. А. Зимней, Дж. Ра-вена3, при анализе дефиниций понятия «компетентность» определяет ее деятельностную сущность и практическую направленность как результата присвоения компетенций через категории «способность», «готовность» или «владение».

На наш взгляд, представляется актуальным мнение А. М. Дохояна о том, что для реализации успешной профессиональной деятельности студенты вузов должны получить не только знания, умения и навыки, но и научиться использовать их в сфере будущей профессиональной деятельности [21]. Именно в процессе применения знаний и умений в практической деятельности компетенция человека развивается до уровня компетентности.

Таким образом, будем различать понятия «компетенция» и «компетентность». Компетенция – это способность, отражающая стандарты поведения, а компетентность – владение набором компетенций, т. е. совокупностью взаимосвязанных знаний, умений, навыков, опыта деятельности, включающее личностное отношение к предмету деятельности. Очевидна четкая взаимосвязь понятий: компетенция – наперед заданное требование к образовательной подготовке, компетентность – состоявшееся личностное качество.

Обзор литературы

В контексте вышесказанного следует отметить, что сложный характер понятия «компетентность», отражающий синергетический эффект присвоения компетенций и личностных свойств человека, представлен в понимании компетентности как интегративного личностного качества (Н. В. Кузьмина4, А. К. Маркова5, Л. А. Петровская6 и др.).

Учитывая сложный характер взаимосвязи деятельностной сущности компетентности с личностными качествами человека, И. А. Зимняя выделила характеристики компетентности, включающие владение знаниями, умениями, навыками, особенностями мышления (содержание компетентности); готовность к проявлению компетентности и отношение к содержанию компетентности, объекту приложения; опыт деятельности; эмоционально-волевую регуляцию процесса и результата проявления компетентности, самооценку деятельности. Указанные характеристики компетентности позволяют определить ее структуру, содержащую следующие компоненты: мотивационно-ценностный, когнитивный, деятельностный, рефлексивно-оценочный , а также выявить их содержание в соответствии со спецификой рассматриваемой компетентности.

Обратимся к понятию коммуникативной компетентности личности как ключевому для данного исследования. В научной литературе существует достаточно много подходов к определению коммуникативной компетентности: в педагогике, социологии, психологии, лингвистике, менеджменте [22]. Рассмотрим некоторые из них.

Согласно мнению Л. А. Петровской, коммуникативная компетентность характеризует наличие знаний о способах коммуникации, свободное владение вербальными и невербальными средствами общения.

С точки зрения Ю. Н. Емельянова, коммуникативная компетентность – способность человека адаптироваться в социальных группах и ситуациях, исполнять различные социальные роли, свободно владеть вербальными и невербальными средствами общения7.

В работах психологов Г. М. Андреевой, А. А. Бодалева, Ю. М. Жукова, Е. Н. Мелибруда предлагается следующее определение: «коммуникативная компетентность» – это система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций личностного взаимодействия⁸.

А. В. Хуторской в понятие коммуникативной компетентности включает владение различными социальными ролями, общение с людьми, навыки работы в группе, знание языков.

Во всех представленных дефинициях рассматриваемого понятия является очевидным общий ключевой признак коммуникативной компетентности, состоящий в наличии умения устанавливать и поддерживать контакты (за счет использования различных предметных

^^^й INTEGRATION OF EDUCATION. Vol. 20, no. 3. 2016 ^^5*^^^^5^e^*»^C^^h^^^^^^^^^^^^^^

техник: психологических, педагогических, управленческих и т. д.). Если говорить о педагогическом понимании указанного понятия, то здесь коммуникативная компетентность определяется как целостная система поведенческих характеристик человека, способствующая успешному общению (И. А. Зимняя, Ю. Н. Емельянов, А. К. Маркова, А. В. Хуторской и др.).

В рамках настоящей статьи под коммуникативной компетентностью будем понимать интегративную характеристику личности, выражающую способность вступать в различного рода (вербальные, невербальные, письмен-

ные, устные) коммуникации с целью решения задач общения (поиска, передачи информации и др.).

Результаты анализа различных трактовок понятия «коммуникативная компетентность» четко отражают ее составляющие – коммуникативные знания, коммуникативные умения, коммуникативные способности [23].

Материалы и методы

Учитывая вышесказанное, наполним содержанием структуру коммуникативной компетентности выпускника педагогического вуза в соответствии с ее спецификой (табл.1).

Т а б л и ц а 1. Структура коммуникативной компетентности выпускника педвуза

Т а b l e 1. The structure of communicative competence of a teacher’s training institute graduate

№	Структурные компоненты / Structural components	Характеристика компонентов / Description of components	Содержательное наполнение компонентов / Information content of components
1	2	3	4
1	Мотивационно-ценностный компонент / Motivationvalue-based component	Мотивационно-ценностные установки, необходимые для успешного общения в сфере будущей профессиональной деятельности / Motivation-value-based attitudes necessary for successful communication in the future professional activity	Определение целей коммуникации в профессиональной среде, готовность к развитию коммуникативной компетентности, сформированность отношения к социальным ценностям / Definition of communication goals in a professional environment, readiness to develop communicative competence, Maturity of attitude to social values
2	Когнитивный компонент / Cognitive component	Знание видов, приемов профессионального общения, закономерностей развития / Knowledge of types, methods of professional communication techniques, regularities of development	Синтез общепринятых норм и правил общения, принципов профессиональной этики и этикета / Synthesis of the generally accepted norms and rules of communication, principles of professional ethics and etiquette
3	Деятельностный компонент / Activity-based component	Коммуникативные умения (речевые умения, умения вести диалог, преодолевать коммуникативные барьеры) / Communication skills (verbal skills, the ability to engage in dialogue, to overcome communication barriers). Интерактивные умения (умения активного слушания, получения обратной связи, организации сотрудничества) / Interactive skills (skills of active listening, feedback, сooperation оrganisation). Социально-перцептивные умения (интерпретация невербальных сигналов партнера по общению, оценка его отношения к социальным ценностям) / The social and perceptual skills (interpretation of non-verbal signals in communication partner, the assessment of its relationship to the social values)	Владение методами, приемами и формами организации взаимодействия с субъектами образовательного процесса, выбор адекватной стратегии коммуникации, совершенствование коммуникативного опыта / Possession of methods, techniques and forms of interaction with the subjects of the educational process, the selection of appropriate communication strategies, improvement of communicative experience

Окончание таблицы 1 / The end of table 1

1	2	3	4
4	Рефлексивно-оценочный компонент / Reflective evaluative component	Коррекция и развитие системы межличностных отношений в профессиональной среде / Adjustment and development of interpersonal relations system in a professional environment	Умение адекватно оценивать себя и других людей в ситуациях профессионального общения, способность контролировать и взаимодействие субъектов образовательного процесса / The ability to adequately assess themselves and others in situations of professional communication, and the ability to control the interaction of subjects of educational process

Анализ таблицы показывает, что для выпускника вуза, подготовленного к работе в системе «человек – человек», содержательное наполнение компонентов коммуникативной компетентности отражает готовность и способность к продуктивному общению в профессиональной среде в соответствии с направлением и уровнем подготовки [24].

Итак, коммуникативная компетентность предполагает совокупность личностных качеств, обеспечивающих эффективность процесса общения [25]. Формирование коммуникативной компетентности студента вуза как составляющей его профессиональной компетентности осуществляется через освоение кластера компетенций, которые в ФГОС ВО 3+ объединены в три блока: общекультурные (ОК), общепрофессиональные (ОПК), профессиональные (ПК). При этом развитие коммуникативной компетентности требует системного подхода, который должен реализовываться на всех этапах многоуровневого высшего образования [26].

Рассмотрим отличительные особенности формирования коммуникативной компетентности с позиций системного единства уровней высшего образования на примере направления «Педагогическое образование». В соответствии с Приказом Минобрнауки от 12.09.2013 № 1061 «Об утверждении перечней направлений подготовки высшего образования» подготовка выпускников по направлению «Педагогическое образование» осуществляется в рамках реализации программ бакалавриата, магистратуры и подготовки кадров высшей квалификации. Обратимся к анализу требований к результатам освоения программ бакалавриата и магистратуры.

Анализ ФГОС ВО 3+ показывает, что коммуникативные компетенции не выделены отдельным блоком [27]. На наш взгляд, в проекте образовательного стандарта по направлению подготовки 44.03.01 «Педагогическое образование» (бакалавриат) к ним можно отнести следующие: способность логически верно использовать устную, письменную речь (ОК-6); готовность к взаимодействию с коллегами, работе в коллективе (ОК-7); способность к навыкам публичной речи, ведению дискуссии (ОК-16); владение основами речевой профессиональной культуры (ОПК-3); готовность включаться во взаимодействие с родителями, коллегами, социальными партнерами, заинтересованными в обеспечении качества учебно-воспитательного процесса (ПК-5); способность организовывать сотрудничество обучающихся (ПК-6).

Очевидно, что основную часть коммуникативных компетенций составляют общекультурные компетенции бакалавра. В части профессиональных компетенций можно выделить лишь две компетенции (ПК-5, ПК-6), обеспечивающие реализацию такого вида профессиональной деятельности как педагогическая деятельность [28].

Конкретизируем роль компетенций, обеспечивающих формирование коммуникативной компетентности магистра по направлению подготовки 44.04.01 «Педагогическое образование»9. Кластер компетенций представлен в таблице (табл. 2).

Т а б л и ц а 2. Кластер коммуникативных компетенций магистра

Т а b l e 2. Master’s degree cluster of communicative competence

Компетенции / Сompetence	Коды / Сodes
1	2
Общекультурные компетенции / General cultural competence
Готовность действовать в нестандартных ситуациях, нести социальную и этическую ответственность за принятые решения / Preparedness to act in unusual situations, to bear the social and ethical responsibility for the decisions taken	ОК-2
Общепрофессиональные компетенции / General professional competence
Готовность осуществлять профессиональную коммуникацию в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности / Preparedness to carry out professional communication in oral and written forms in Russian and foreign languages to meet the challenges of professional work	ОПК-1
Готовность взаимодействовать с участниками образовательного процесса и социальными партнерами, руководить коллективом, толерантно воспринимая социальные, этноконфессиональные и культурные различия / Preparedness to interact with the participants of the educational process and the social partners, manage a team, tolerantly perceiving social, ethnic&religious and cultural differences	ОПК-3
Профессиональные компетенции / Professional competence
Педагогическая деятельность / Educational activity
Способность применять современные методики и технологии организации образовательной деятельности, диагностики и оценивания качества образовательного процесса по различным образовательным программам / Ability to apply modern methods and technologies of educational activities, diagnosis and evaluation of the quality of the educational process in various educational programmes	ПК-1
Способность формировать образовательную среду и использовать профессиональные знания и умения в реализации задач инновационной образовательной политики / The ability to shape the educational environment and the use of professional knowledge and skills in the implementation of the tasks of innovative educational policy	ПК-2
Способность руководить исследовательской работой обучающихся / The ability to supervise the research work of students	ПК-3
Проектная деятельность / Project activities
Готовность к осуществлению педагогического проектирования образовательных программ и индивидуальных образовательных маршрутов / Preparedness to carry out pedagogical elaboration of educational programmes and individual educational trajectories	ПК-8
Способность проектировать формы и методы контроля качества образования, различные виды контрольно-измерительных материалов, в том числе с использованием информационных технологий и с учетом отечественного и зарубежного опыта / The ability to design the forms and methods of quality control over education, different types of test materials, including the use of information technologies, taking into account domestic and foreign experience	ПК-9
Управленческая деятельность / Management activity
Готовность изучать состояние и потенциал управляемой системы и ее макро-и микроокружения путем использования комплекса методов стратегического и оперативного анализа / Preparedness to study the status and potential of the control system and its macro- and microenvironment through the use of complex methods of strategic and operational analysis	ПК-13
Готовность исследовать, организовывать и оценивать управленческий процесс с использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой системы / Preparedness to explore, organise and evaluate management process using innovative technologies of management, corresponding to general and specific laws of development of the controlled system	ПК-14

Окончание таблицы 2 / The end of table 2

1	2
Готовность организовывать командную работу для решения задач развития организаций, осуществляющих образовательную деятельность, реализации экспериментальной работы / Preparedness to organise a team work to solve the development problems of organisations engaged in educational activities, implementation of experimental work	ПК-15
Готовность использовать индивидуальные и групповые технологии принятия решений в управлении организацией, осуществляющей образовательную деятельность / Preparedness to use individual and group technology of decision making in managing an organisation that provides educational services	ПК-16
Культурно-просветительская деятельность / Cultural and educational activities
Способность изучать и формировать культурные потребности и повышать культурнообразовательный уровень различных групп населения / The ability to learn and to shape cultural needs and enhance the cultural and educational level of various population groups	ПК-17
Готовность к использованию современных информационно-коммуникационных технологий, средств массовой информации для решения культурно-просветительских задач / Preparedness to use modern information and communication technologies, the mass media to address cultural and educational tasks	ПК-20

Т а б л и ц а 3. Состав респондентов, обучающихся по направлению 44.04.01 «Педагогическое образование»

Т а b l e 3. The list of respondents enrolled in bachelor degree programme 44.04.01 “Pedagogical Education”

№	Направленность (профиль) подготовки / The direction (profile) of training	Курс / Course	Чел. / Pers.
1	Дошкольное образование / Preschool education	1 2	10 7
2	Начальное образование / Elementary education	1 2	11 4
3	Сравнительное образование / Comparative education	2	11
4	Поликультурное образование и межкультурная коммуникация / Multicultural education and intercultural communication	1	8
5	Высшее образование / Higher education	1 2	9 9
6	Педагогическая инноватика / Educational innovation	1 2	31 6
7	Государственно-общественное управление образованием / State-Public education management	1	8
Всего / Total			114

СПИСОК

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

• 1.    Берулава Г. А. Влияние современных информационных технологий на коммуникативные характеристики личности // Гуманизация образования. 2013. № 6. С. 10–15. URL: http://elibrary.ru/item . asp?id=20687335 (дата обращения: 07.04.2016).

• 2.    Карманова Ж. А., Манашова Г. Н. Ценностное отношение к обучающимся как условие развития коммуникативной компетентности молодого специалиста // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2014. № 11-3. С. 427–430. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=22578759 (дата обращения: 07.04.2016).

• 3.    Оськина С. А. Психологические основы совершенствования коммуникативной компетентности студента педвуза // Интеграция образования. 2009. № 4. С. 79–82. URL: http://elibrary.ru/item . asp?id=13050417 (дата обращения: 07.04.2016).

• 4.    Степанова Т. Ю. Специфика применения коммуникативного подхода в обучении иностранным языкам // Интеграция образования. 2012. № 2. С. 37–41. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=17902391 (дата обращения: 07.04.2016).

• 5.    Харченко И. И. Формирование коммуникативной компетенции студентов аграрного вуза инновационными средствами // Инновации в науке. 2013. № 18-2. С. 53–58. URL: http://elibrary.ru/item . asp?id=19009874 (дата обращения: 07.04.2016).

• 6.    1^st UNESCO Global Forum on International Quality Assurance, Accreditation and the Recognition of Qualifications in Higher Education. Paris, 2002 (18–19 Oct). URL: http://www.unesco.org/education/ studyingabroad/highlights/global_forum/gf_activities_list.pdf (дата обращения: 07.04.2016).

• 7.    Cradden C. Staff Mobility in the European Higher Education Area. Bologna Handbook. June – 2007. URL: www.yumpu.com/en/document/view/35789767/2007-constructing-paths-to-staff-mobility-in-the-european-higher- (дата обращения: 07.04.2016).

• 8.    Humphreys P., Greenan K., Mcllveen H. Developing work-based transferable skills in a university environment // Journal of European Industrial Training. 1997. Vol. 21, № 2. Р. 63–69. URL: http://www. emeraldinsight.com/toc/jeit/21/2 (дата обращения: 07.04.2016).

• 9.    Hyland T. Meta-competence, metaphysics and vocational expertise // Competence and Assessment. 1992. № 20. Р. 22–24.

• 10.    Козак Л. В. Формування коммунікативноі компетентності майбутнього вкладача дошкiльноі педагогіки і психологіі засобами тренінгу // Неперервна професійна освіта: теорія і практика. 2013. № 1-2. С. 64–71. URL: http://npo.kubg.edu.ua/numbers.html (дата обращения: 07.04.2016).

• 11.    McClelland David C. Testing for competence rather than intelligence // American Psychologist. 1973. № 28 (1). Р. 1–14. URL: (дата обращения: 07.04.2016).

• 12.    Mirabile R. J. Everything you wanted to know about competency modeling // Training and development. 1997. C. 73–77.

• 13.    Nabi G. R. and Bagley D. Graduates’ perceptions of transferable personal skills // Education.+ Training. 1999. Vol. 41, № 4. Р. 184–193.

• 14.    Reynolds M. and Shell R. Contribution to Development of Management Competence. Sheffield : Manpower Services Commission, 1988.

• 15.    Sleeman D. and Brown J. S. Intelligent Tutoring Systems. New York : Academic Press, 1992.

• 16.    Tarone E Teaching Strategic Competence in the Foreing – Language Classroom // Initiatives in Communicative Language Teaching. Amsterdam etc., 1984. P. 127–136.

• 17.    Trager G., Hall E. Culture as Communication: A Model and Analysis // Explorations: Studies in Culture and Communication. 1954. № 3. Р. 149–176.

• 18.    Зеер Э. Ф. Психолого-дидактические конструкты качества профессионального образования // Образование и наука. 2002. № 2(14). С. 31–50. URL: http://www.edscience.ru/jour/issue/archive (дата обращения: 07.04.2016).

• 19.    Татур Ю. Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста // Высшее образование сегодня. 2004. № 3. С. 20–26. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=21823723 (дата обращения: 07.04.2016).

• 20.    Адольф В. А. Становление профессиональной компетентности педагога // Сибирский педагогический журнал. 2013. № 5. C. 38–41. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=20805856 (дата обращения: 07.04.2016).

• 21.    Дохоян А. М. Коммуникативная компетентность в свете реализации новых стандартов образования // Перспективы науки. 2015. № 3. С. 117–120. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=23590335 (дата обращения: 07.04.2016).

• 22.    Ахмерова Д. А. Диалог – основа формирования коммуникативной компетентности студентов // Педагогический журнал. 2014. № 1-2. С. 17–25. URL: http://publishing-vak.ru/archive.htm (дата обращения: 07.04.2016).

• 23.    Коммуникативная компетентность: понятия, характеристики / Т. В. Захарова [и др.] // Современные проблемы науки и образования : электронный научный журнал. 2015. № 4. URL: http://www. science-education.ru/ru/article/view?id=20413 (дата обращения: 07.04.2016).

• 24.    Бурмистрова Н. А., Ильина Н. И. Мониторинг уровня сформированности математической компетентности будущих бакалавров направления «Экономика» // Высшее образование сегодня. 2012. № 8. C. 28–33. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=19068927 (дата обращения: 07.04.2016).

• 25.    Пец О. И. Пути формирования и развития коммуникативной компетентности // Современная наука. 2015. № 2. С. 90–93. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=24160504 (дата обращения: 07.04.2016).

• 26.    Аргунова П. Г. Коммуникативная компетентность в образовательном процессе // Теория и практика общественного развития. 2013. № 3. С. 96–98. URL: http://elibrary.ru/item.asp?id=18865819 (дата обращения: 07.04.2016).

• 27.    Петрусевич А. А. ФГОС как фактор развития профессиональной компетентности педагога // Сопровождение субъектов образовательного процесса при внедрении ФГОС: опыт, проблемы, перспективы: сб. материалов межрегиональной научно-практической конференции. Омск : ООО Полиграфический центр КАН, 2013. С. 8–14. URL: http://www.omgpu.ru/itogi-mezhregionalnoy-nauchno-prakticheskoy-konferencii-soprovozhdenie-subektov-obrazovatelnogo (дата обращения: 07.04.2016).

• 28.    Саранцев Г. И. Исследование структуры профессиональной подготовки бакалавра по направлению «Педагогическое образование» // Интеграция образования. 2015. № 4 (81). С. 16–22. URL: http:// elibrary.ru/item.asp?id=25013385 (дата обращения: 07.04.2016).

Поступила 13.05.16; принята к публикации 01.06.16; опубликована онлайн 30.09.16.

Об авторах :

Алеевская Юлия Ивановна, заместитель директора по методической работе Московского финансового колледжа Финансового университета при Правительстве Российской Федерации (Россия, г. Москва, ул. Кусковская, д. 45), ORCID: ,

Аширбагина Наталья Леонидовна, доцент кафедры общественных наук ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Омский филиал Финуниверситета) (Россия, г. Омск, ул. Партизанская, д. 6), кандидат педагогических наук, ORCID: 0000-0003-2652-0250,

Мещерякова Наталия Ананьевна, доцент кафедры высшей математики и информатики ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Омский филиал Финуниверситета) (Россия, г. Омск, ул. Партизанская, д. 6), кандидат педагогических наук, ORCID: ,

Заявленный вклад авторов :

Алеевская Юлия Ивановна – концепция и инициация исследования.

Аширбагина Наталья Леонидовна – сбор и обработка материалов, написание текста.

Мещерякова Наталия Ананьевна – формализованный анализ данных, написание текста.

Все авторы прочитали и одобрили окончательный вариант рукописи.

.