Комплексное решение проблем управления персоналом производственного предприятия с помощью информационных технологий

Адаптация как функция управления персоналом первая, которую оценивает персонал, поскольку функция «подбор, отбор и найм» персонала все-таки не позволяет сотрудникам на основании своих наблюдений составить мнение об эффективности и результативности. Можно сказать, что адаптация позволяет произвести впечатление на работников предприятием и либо, завоевать их лояльность, либо получить недовольных сотрудников. Именно в период адаптации закладываются основы будущих взаимоотношений сотрудников и администрации предприятия.

М.Г. Блинова считает, что «адаптация -приспособление индивидуума, коллектива к изменяющимся условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их существования и функционирования» [1]. А. Я. Кибанов полагает, что, «адаптация представляет собой обоюдное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном вникании работника в процесс производства в новых для него организационных условиях труда и отдыха» [2].

Исследуем значение процесса адаптации на примере ООО «Тугнуйская обогатительная фабрика». Фабрика была введена в эксплуатацию в августе 2009 года.

Предприятие находится по адресу: Республика Бурятия, поселок Саган-Нур. Фабрика входит в группу компании СУЭК (Сибирская Угольная Энергетическая Компания), которая является крупнейшей угольной компанией в России. Предприятие было создано с целью повышения качества добываемого угля на Тугнуйском разрезе для его дальнейшего использования (для снижения зольности угля и повышения его калорийности).

История компании начинается с 2006 года, так как для того чтобы тугнуйский уголь мог успешно конкурировать на перспективном азиатском рынке, СУЭК и АО «Разрез Тугнуйский» приняли решение построить рядом с разрезом обогатительную фабрику мощностью 4,5 млн т. в год. В строительство фабрики было инвестировано 1.3 млрд рублей. Позднее в связи с увеличением объемов добычи угля растущим спросом на высококачественный концентрат возникла необходимость расширения обогатительной фабрики. В 2013 г. завершены проектные работы по модернизации обогатительной фабрики с увеличением ее производительности до 9,0 млн. т. по переработке рядового угля в год. В 2017 году было начато строительство нового корпуса обогащения класса 0-25 мм, который в 2019-м уже был введен в опытно-промышленные испытания.

ООО «Тугнуйская обогатительная фабрика» на протяжении семи лет подряд становилась лучшей обогатительной фабрикой среди предприятий СУЭК и лучшей по России (награда «Лучшая обогатительная фабрика, 2011-2018 гг.»).

Для оценки деятельности компании проведем анализ финансовоэкономических показателей, благодаря которому можно ознакомиться с общими масштабами финансово-хозяйственной деятельности предприятия и выделить основные тенденции, которое могут носить как позитивный, так и негативный характер, показатели представим в таблице 1.

Таблица 1. Анализ финансово-экономических показателей

На основе данных таблицы 1 можно увидеть, что за последние три года прибыль предприятия стабильно уменьшалась и в 2021 году приняла отрицательное значение. Причин тому достаточно много и все они сказались на деятельности предприятия. Такое тяжелое финансовое положение не могло сказаться и на сфере управления персоналом (таблица 2).

Таблица 2. Показатели движения персонала предприятия

Коэффициент текучести вырос за это время практически в два раза. Выбыло за последний год 98 человек, это вызывает существенные затраты на поиск персонала по замещению вакансий, учитывая, что ООО «Тугнуйская обогатительная фабрика» предоставляет жилье работникам, на основании заключенных договоров, обу- страивает поселок для комфортного проживания, организует проведение различных культурных и спортивных мероприятий среди молодежи и др.

Приведем здесь качественный анализ трудовых ресурсов ООО «Тугнуйская обогатительная фабрика» (таблица 3).

Таблица 3. Качественный состав трудовых ресурсов предприятия

Оценка среднего возраста персонала предприятия дает: 2019 г. – 38,8 лет; 2020 г. – 39,7 лет и 2021 г. – 40,9 лет. За три года средний возраст персонала вырос на 2 года. Количество сотрудников со стажем до 5 лет уменьшилось в два раза за последние три года.

Таким образом, финансовые проблемы предприятия привели к повышению уровня текучести персонала, «старению» персонала и вновь нанятый персонала не задерживается на предприятии.

В данном случае хочется предложить такое решение, чтобы оно позволило комплексно решить существующие проблемы как предприятия, так и управления персоналом.

По сути, стоит задача удержания персонала, для чего необходимо набирать персонал с требуемыми характеристиками, на испытательном сроке установить с работниками отношения взаимовыгодного сотрудничества, добиться от них лояльности и наиболее полной отдачи в дальнейшем. Особенностью выступает ориентация подбора персонала на молодых специалистов. Отличительной чертой молодежи является использование информационных технологий, социальная сеть в которых выступает на первых ролях. Поэтому привлечение персонала целесообразно проводить через социальные сети. Действовать нужно так же, как и при использовании рекламы, сначала информирующая, потом напоминающая и увещевающая [3]. Только товаром для рекламы должна быть возможность работать в ООО «Тугнуйская обогатительная фабрика», для чего еще и осуществлять имиджевую рекламу предприя- тия.

В период адаптации для ответа на наиболее часто задаваемые вопросы новичками можно использовать чат-бот. Не смотря на то, что сотрудников на данном предприятии всего около 500, во всем СУЭК сотрудников около 46 тысяч, поэтому платформа чат-бота будет экономически выгодна. И опять это предложение будет в молодежном стиле.

По окончанию испытательного срока чат-бот может быть переориентирован на решение вопросов: обеспечение «обратной связи», организация мероприятий, сбор данных о персонале по теории мотивации Герцберга и т.п. Возможно, наиболее активных сотрудников следует привлекать при помощи чат-бота к решению производственных, экономических и иных задач предприятия, что может привести к созданию условия для повышения эффективности деятельности предприятия [4].