Компромисс как способ разрешения конфликтов в трудовых коллективах
Автор: Федоряк Д.А.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Психологические науки
Статья в выпуске: 11-2 (74), 2022 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается компромисс как способ разрешения конфликтов в трудовом коллективе. Конфликт в коллективе - неоднозначное явление, которое может сказаться как позитивно, так и негативно на трудоспособности работников и весь производственный процесс в целом. В статье показывается, что компромисс как одна из стратегий поведения в конфликтной ситуации является самым выгодным решением. В этом случае, обе стороны не являются победителями или проигравшими, т.к. требования обоих будут соблюдаться частично, то есть удовлетворение от ситуации в конечном итоге в какой-то степени будет. Возможно, компромисс не может полностью удовлетворить интересы конфликтующих, но в рамках трудового процесса, где основная цель работника и коллектива в целом - выполнение своих обязательств и получение прибыли, такая стратегия поведения является оптимальной.
Компромисс, конфликт, коллектив, персонал, руководитель, уступки, общество
Короткий адрес: https://sciup.org/170196749
IDR: 170196749 | DOI: 10.24412/2500-1000-2022-11-2-38-41
Текст научной статьи Компромисс как способ разрешения конфликтов в трудовых коллективах
Общественная жизнь России в последние десятилетия характеризуется высоким уровнем социальной напряженности и нестабильности, что определяет наличие большого количества неразрешенных противоречий и, как следствие, приводит к конфликтам. Конфликт как способ взаимодействия индивидов и групп, когда встречаются их несовместимые взгляды, позиции и интересы, характерен для всех сфер жизни человека, и социальнотрудовые отношения в этом смысле не являются исключением [1, с. 148].
Конфликт в коллективе – неоднозначное явление, которое может сказаться как позитивно, так и негативно на трудоспособности работников и весь производственный процесс в целом. Рассмотрим преимущества и недостатки конфликтных ситуаций.
Конфликт полезен тем, что:
-
- выступает отличным способом выплеска негативных эмоций и снятия напряжения;
-
- является мотиватором пересмотра своих взглядов и жизненных установок;
-
- способствует объединению персонала при борьбе с внешним врагом (например, компания конкурентов).
Негативное влияние конфликтной ситуации на коллектив может быть выражено в виде:
-
- порчи репутации одного из работников или управляющего фирмы;
-
- частые мысли о недопониманиях среди коллег может отвлекать от трудового процесса и вызывать рассеянность, которая при работе с оборудованием, рождает риск получения трудовых травм;
-
- в зависимости от типа темперамента, одна или обе стороны конфликта могут вести себя неэтично, что чревато выговором или увольнением вследствие нарушения трудовой дисциплины [2, с. 112].
С целью устранения конфликта и стабилизации взаимоотношений работников в коллективе, одна из сторон может предложить такой метод урегулирования ситуации как компромисс. Именно этот психологический инструмент будет детально изучен в работе в совокупности с составлением доказательной базы эффективности его практического применения.
Компромисс – это метод решения конфликта, суть которого состоит в установлении соглашения путем достижения взаимных уступок. То есть, обе стороны отказываются от части предъявленных требо- ваний взамен на аналогичные условия оппонента. Приход к компромиссному решению учитывает интересы всех сторон участника конфликта, согласовывается с ними и по факту выступает справедливым исходом негативного события [3, с. 54-61]. Однако, некоторые психологи склонны к мнению о том, что компромисс выступает только промежуточным этапом в решении конфликта, так как обе стороны не получают желаемый результат полностью.
Выбрать рассматриваемый метод решения конфликта могут работники с такими качествами личности как общительность, открытость, коммуникабельность и т.д., то есть трудовые единицы, готовые к открытому диалогу, умеющие грамотно выразить свое мнение и принять конструктивную критику.
Чаще всего, при составлении компромиссных предложений, в конфликте может участвовать третья сторона – руководитель отдела или компании, цель которого заключается в быстром урегулировании ситуации. Грамотный лидер может помочь выяснить истинные мотивы недовольств и принять меры, которые помогут лучше понять друг друга [5, с. 201].
Главная составляющая компромисса – создание по-настоящему равных уступок дл обоих сторон. В случае если ущемление взглядов одной из стороны будет больше, чем другой, а не равноценно, то такой компромисс может только усугубить и обострить ситуацию, т.к. недовольства сторон возрастут. При правильном формировании компромиссной позиции рождается новое «третье» мнение, которое вы- ступает совокупностью взглядов обеих конфликтующих сторон.
Эволюционным видом компромисса является сотрудничество, которое помимо получения общего решения дополнительно подразумевает установление деловых или дружественных отношений в трудовом процессе, т.е. этот метод решения конфликтов более конструктивен. Однако если недопонимания достигли крайней точки и у сторон конфликта различаются типы мышления, темперамента и мировоззрения, то наилучшим и самым выгодным способом выступает именно компромисс, который затрагивает только конкретную рабочую ситуацию, а не личность человека в целом [4, с. 22].
Вся вышерассмотренная информация будет полезна для изучения трудовым коллективам в целях формирования общего рационального трудового поведения и мышления. То есть каждый работник, изучая основы конфликтологии, в случае возникновения недопонимания, сможет самостоятельно и грамотно решить конфликтную ситуацию, не прибегая к вовлечению третьей стороны.
Быстрое и правильное улаживание конфликта путем составления взаимных уступов – залог оптимального взаимодействия работников в коллективе без ущерба трудовой деятельности.
Автором работы был проведен опрос среди одногруппников, которые после окончания учебного учреждения станут рудовыми ячейками общества. Цель опроса – анализ мнений по поводу выбора оптимального метода решения конфликта. Данные представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Итоги опроса о выборе оптимального метода решения конфликта в трудовом коллективе среди студентов ИМСИТ
Большая часть студентов склонны к такой стратегии поведения в конфликтной ситуации как компромисс и сотрудничество, что является одним из показателей их эффективного получении знаний и обучения в образовательном учреждении.
Подводя итоги исследования, хочется отметить следующее: компромисс как одна из стратегий поведения в конфликтной ситуации является самым выгодным решением. В этом случае, обе стороны не являются победителями или проигравшими, т.к. требования обоих будут соблю- даться частично, то есть удовлетворение от ситуации в конечном итоге в какой-то степени будет. Возможно, компромисс не может полностью удовлетворить интересы конфликтующих, но в рамках трудового процесса, где основная цель работника и коллектива в целом – выполнение своих обязательств и получение прибыли, такая стратегия поведения является оптимальной, т.к. затрагивает только решение рабочих ситуаций без привлечения личностных отношений, чувств и эмоций трудящихся.
Список литературы Компромисс как способ разрешения конфликтов в трудовых коллективах
- Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. - М.: Юрайт, 2020. - 381 с.
- Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях // Научный журнал. - 2021. - № 3 (26). - С. 110-114.
- Петров И.Ф., Петрова С.И. Детерминизм культурных процессов и их динамика // Вестник ИМСИТ. - 2015. - №1 (61). - С. 54-61.
- Петрова С.И. Актуальные проблемы изучения социальной среды // Вестник ИМСИТ. - 2017. - №1 (69). - С. 21-23.
- Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология. - М.: Дашков и К. 2020. - 236 с.