Конфликтность студентов гуманитарного и технического профиля

Конфликтность является важным аспектом в психологии. Л.И. Уманский описывает это понятие как свойство личности, которое отражает частоту ее вступления в межличностные конфликты [Кашапов]. Д. Шеффер определяет конфликтность как сложное личностное качество, включающее в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность [Шеффер]. В психологическом словаре конфликтность детерминируется как вспыльчивость, раздражительность, высокая готовность вступить в конфликт, агрессивно-оборонительный стиль поведения [Курбатов]. В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия» [Корягина].

Особые свойства личности влияют на социализацию человека, в том числе и на конфликтность. Некоторые помогают более эффективному взаимодействию в обществе, другие препятствуют. На основа- нии изученной психологической литературы, Е.П. Ильин описывает следующие свойства личности, влияющие на конфликтность человека.

• 1.    Экстравертированность – интро-вертированность . Интроверты скромны, застенчивы, склонны к уединению. Они сдержанны, сближаются только с немногими, поэтому имеют мало друзей, но преданы им. Это говорит о том, что они менее склонны к вступлению в конфликты. Экстраверты, наоборот, открыты, обходительны, приветливы, общительны, находчивы в разговоре, имеют много друзей, склонны к вербальному общению. Они коммуникабельны, разговорчивы, честолюбивы, напористы и активны. Даже если экстраверты спорят, они допускают влияние на себя. Экстраверты внушаемы, доступны влиянию других лиц. Однако, склонность к вступлению в споры, вследствие желания защиты своей точки зрения, говорит о том, что конфликтность проявится у них с больше вероятностью.

• 2.    Эмпатийность . Эмпатия – такое духовное единение личностей, когда один человек настолько проникается переживаниями другого, что временно отождествляется с ним, сопереживает ему. Это способствует уменьшению вероятности проявления конфликтности.

• 3.    Властность . Акцентуация стремления человека к власти над другими людьми («мотив власти») приводит к такой личностной особенности, как властолюбие, что способствует вступлению в конфликт для проявления своей доминантности.

• 4.    Агрессивность . Вспыльчивость (гневливость) имеет несколько характеристик: гневливый человек склонен воспринимать широкий спектр ситуаций как провоцирующие; гневливость как реакция характеризуется диапазоном от средневыра-женного раздражения или досады до ярости и бешенства. Это напрямую влияет на повышенную частоту вступления в конфликты, при наличии данной характеристики личности.

• 5.    Толерантность . В психологии толерантность – это терпимость, снисходительность к кому-либо или чему-либо. Это установка на уважительное отношение и принятие (понимание) поведения, убеждений, национальных и иных традиций и ценностей других людей, отличающихся от собственных. Толерантность способствует предупреждению конфликтов и установлению взаимопонимания между людьми.

• 6.    Ригидность – мобильность . Это свойство характеризует быстроту приспособления человека к изменяющейся ситуации. Оно обозначает инертность, консервативность установок, неподатливость изменениям, вводимым новациям, слабую переключаемость с одного вида работы на другой. Ригидному собеседнику требуется некоторое время, чтобы включиться в беседу с вами, даже если он вполне решительный, уверенный в себе человек. Так ригидный человек с меньшей вероятностью вступит в конфликт с малознакомым человеком, однако, частота вступления в конфликт с близкими людьми зависит от других черт личности. В то время как мо-

• бильному собеседнику проще вступить в конфликты с малознакомым человеком [Ильин].

Конфликтность – это многогранный аспект личности, который влияет на успешность адаптации в обществе, в том числе и в рабочей среде.

Существуют профессии, где необходимо контактировать с людьми. Для людей, работающих на данной профессии или обучающихся на неё, необходим более низкий уровень конфликтности, чем для людей, работающих или обучающихся на профессии, связанной с постоянным использованием техники. Это связано с тем, что для работы с людьми необходимо уметь быстро наладить контакт, который перерастает в доверительные отношения и быть терпимым даже к личностям, склонным вступать в конфликт. Однако, люди, работающие с техникой, гораздо реже встречаются с задачей прийти к соглашению, так как чаще работают наедине с техническим устройством.

Первый тип профессии Е.А. Климов относил к типу «человек – человек», относя к нему различные профессии, связанные с обучением людей, воспитанием, обслуживанием, общением с ними. Примерами могут послужить педагогические, психологические, профессии сферы услуг. Второй тип профессии относится к типу «человек – техника» по классификации Е.А. Климова. Работа связана с созданием, обслуживанием и эксплуатацией техники. Образцами данного типа послужат профессии инженера, водителя, сварщика, швеи [Типологии профессий].

Существует и другая классификация профессий, описывающая как подтипы работу, связанную с техникой, и работу, связанную с постоянной коммуникацией с людьми. Это типология Дж.Л. Голланда, в которой выделяют Социальный тип, который рассказывает о людях, ориентированных на общение, на отношения с другими людьми, имеющих коммуникативные способности, не любят систематической деятельности. Также Дж.Л. Голланд описывает Реалистический тип профессий. Он характеризует людей, ориентированных на действие, принятие решений; неэмоцио- нальных; любящих технику [Типология профессий Дж.Л. Голланда].

Для изучения конфликтности студентов, использовалась методика «Самооценка конфликтности» (С.М. Емельянов) [Емельянов]. Опросник содержит 11 вопросов на которые респондентам предлагаются четыре варианта ответа, при обработке результатов в соответствии с ключом определяется тип конфликтности:

• -    « тактичный » – не любит конфликтов, умеет их сгладить, легко избегает критических ситуаций. В ситуациях, когда приходится вступать в спор, учитывает, как это может отразиться на служебном положении или приятельских отношениях. Люди данного типа стремятся быть приятным для окружающих, но, когда им требуется помощь, не всегда решаются её оказать.

• -    «конфликтный» – настойчиво отстаивает свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на служебные или личностные отношения. И за это уважают людей данного типа.

• -    «мелочный» – ищет поводы для споров. Любит критиковать, но только когда это выгодно. Навязывает свое мнение, даже если не прав. Человек этого типа не обидится, если его будут считать любителем поскандалить.

Выборку исследования составили 32 студента ФГБОУ ВО «Петрозаводский государственный университет», из них обучающиеся технического профиля – 17 человек и 17 – гуманитарного (распределение выборки по полу: 19 девушек, 15 юношей).

Анализируя полученные данные относительно типа конфликтности в зависимости от профиля обучения, мы можем отметить следующие особенности: уровень конфликтности студентов по техническому направлению выше (89%), чем уровень конфликтности гуманитарного (77%), в свою очередь «тактичный» тип личности преобладает у студентов психологов и педагогов (23%), в отличие от студентов физиков (рис. 1). Также необходимо отметить, что ни у одного из респондентов не был выявлен «мелочный» тип конфликтности. Несмотря на процентную разницу, применение математико-статистического метода анализа данных (t-Стьюдента = 0,93, p<0,05) говорит нам о том, что статистически достоверных различий в типах конфликтности между группами студентов гуманитарного и технического профилей обучения нет.

• ■    Конфликтность ■ Тактичность

Рис. 1. Типы конфликтности в зависимости от профиля обучения

Далее рассмотрим полученные результаты относительно типов конфликтности в зависимости от пола респондентов (рис. 2). Анализируя полученные данные, мы мо- жем заметить, что уровень конфликтности среди юношей немного выше (87%), чем уровень конфликтности среди девушек (79%), «тактичный» тип личности преоб- ладает у девушек (21%), в отличие от юношей (13%). Но несмотря на процентную разницу, применение математикостатистического метода анализа данных (t-

Стьюдента = 0,81, p<0,05) показывает нам, что статистически достоверных различий в типах конфликтности между девушек и юношей нет.

100%

• ■    К о нфликтно сть ■ Тактично сть

Рис. 2. Типы конфликтности в зависимости от пола

В результате проведенного нами исследования можно сделать следующие выво- ды:

• -    теоретический анализ литературы по проблеме конфликтности показал нам, что конфликтность – это многогранное свойство личности, уровень которой может зависеть от других личностных черт человека (экстравертированность – интроверти-рованность, эмпатийность, властность, агрессивность, толерантность, ригидность – мобильность);

• -    относительно исследования типов конфликтности в зависимости от профиля обучения мы можем сделать следующие

выводы, что среди студентов, обучающихся на профессиях, связанных с работой с людьми, возможно, реже встречаются конфликтные личности, чем среди студентов, обучающихся на профессии, связанные с работой с техникой, но статистически данная гипотеза не подтвердилась.

• -    относительно изучения типов конфликтности в зависимости от пола мы можем сделать выводы, что возможно среди юношей больше личностей с высоким уровнем конфликтности, чем среди деву-

• шек, но также данная гипотеза статистически не подтвердилась.