Конкурентоспособность предприятия: сущность и методы оценки

Конкурентоспособность отражает способность организации к сохранению и увеличению доли на рынке туристических услуг за счет лучшего удовлетворения существующего и будущего (изменяющегося, формирующегося) спроса потребителей услуг, а также способность противостоять давлению других конкурентных сил со стороны заинтересованных субъектов рынка, отношений по поводу купли-продажи туристических услуг и ресурсов для их производства. Конкурентоспособность усиливается путем повышения эффективности хозяйствования, создания и развития системы конкурентных преимуществ, качества принимаемых управленческих решений и грамотных действий персонала. При этом в управлении развитием организации и управлении ее конкурентоспособностью следует учитывать: тенденции и закономерности изменения рынка и технико-технологической базы туристических компаний и фирм; сложившуюся и развивающуюся экономическую и политическую ситуации, которые оказывают влияние на ресурсы туристической отрасли и рынки туристических услуг, определяют тенденции спроса и развития новых рынков услуг; влияние инновационных технологий на деятельность и перспективы туристических организаций; другие факторы конъюнктуры рынка и конкурентоспособности организации; применяемые методические инструменты и механизмы управления конкурентоспособностью туристической организации.

Под конкурентоспособностью предприятия принято понимать его способность быть востребованным и успешным на рынке, соперничать с конкурирующими фирмами и получать больше экономических выгод по сравнению с компаниями-поставщиками схожей продукции.

В целом конкурентоспособность характеристика комплексная и она может быть выражена через набор показателей. Для определения положения, занимаемого экономическим субъектом на внутреннем и внешнем рынке необходимо производить оценку его конкурентоспособности.

Оценка конкурентоспособности, которую необходимо проводить компаниям, зачастую бывает основана на интуитивных ощущениях, однако, её вполне можно формализовать, описав кругом показателей, которые, позволяют осуществить саму оценку и позволяют выделить направления повышения конкурентоспособности через выявление влияющих факторов.

Показатели, которые могут быть использованы при оценке конкурентоспособности компании, различны и их набор может отличаться в зависимости от используемой методики оценки.

Вплоть до второй половины 80-х годов проблемы конкурентоспособности, стоявшие перед отечественными предприятиями, практически всегда формулировались в виде задач по обеспечению конкурентоспособности продукции. Это было обусловлено относительно слабой вовлеченностью нашей страны в процессы международного разделения труда, изолированностью финансово-экономической системы и невозможностью сколько-нибудь точно сопоставлять издержки производства и выручку от продажи товаров на внешних рынках. Однако реформы 90-х годов привели к перестройке всей экономической системы страны. Сложившаяся на настоящий момент ситуация характеризуется участием в экономических отношениях субъектов различных форм собственности: государственной, муниципальной, частной. Интересы большинства участников рынка группируются вокруг компаний - экономических единиц, самостоятельно привлекающих факторы производства, использующих их и распределяющих полученную продукцию. Смещение центров управления экономическими явлениями с макро- на микроуровень требует разработки определенных механизмов принятия внутрифирменных решений.

Процесс достижения важнейших целей общества в условиях рыночной экономики отражается в рыночной стратегии компаний, в формулировании ими долговременных целей. При огромном различия управленческих подходов в системе долговременных целей можно выделить две группы показателей, которые обеспечивают решение основных задач, связанных с развитием фирмы. Показатели первой группы (доля компании на рынке, ее динамика, объем продаж и т.д.) в обобщенном виде отражают (хотя и косвенным образом) степень удовлетворения потребителей продукцией или услугами фирмы. Показатели второй группы (объем прибыли, норма прибыли, производительность труда и т.д.) отражают уровень эффективности производства данной фирмы.

Следует учитывать и то, что конкурентоспособность в условиях участия туристической организации в одной или нескольких бизнес-системах определяет целесообразность анализировать конкурентное, устойчивое состояние такой системы и перспективы ее развития.

Организация может выстраивать управление конкурентоспособность, ориентируясь на теоретические концепции: стратегии развития конкурентных преимуществ; ключевых компетенций компании; развития компетенций персонала как ключевой фактор обеспечения конкурентоспособности коммерческой организации; динамических способностей организации.

Проведенные исследования состояния управления конкурентоспособностью туристических организаций позволяют утверждать, что усиление конкурентоспособности целесообразно связывать с совершенствованием инструментов и механизмов профессионального развития персонала, в том числе расширять практику использования планов профессионального развития работников как инструмента повышения конкурентоспособности коммерческой организации, распространяя эту практику на бизнес-систему (партнеров по управлению конкурентоспособностью).

Для корректной оценки и дальнейшего повышения конкурентоспособности предприятия разработано множество методов, которые могут применяться как по отдельности, так и в комплексе, в зависимости от задач, поставленных перед началом проведения оценки. Многообразие существующих сегодня методов дает возможность подобрать наиболее эффективный и простой метод оценивания для каждого конкретного предприятия.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что в настоящее время показатель стоимости компании можно считать основным показателем ее конкурентоспособности. Это связано с тем, что стоимость компании интегрирует в себе показатели, отражающие внутреннюю ситуацию фирмы и ее внешнее окружение, и тем самым позволяет сопоставлять результаты деятельности различных экономических субъектов.