Конкурентоспособность товара и его качество в условиях открытой рыночной экономики

В рыночных условиях, когда существует широкий выбор различных товаров, каждое предприятие, производящее товары или оказывающее услуги, заинтересовано в обеспечении их конкурентоспособности. Конкурентоспособность товара - это необходимое условие его коммерческого успеха на конкурентном рынке.

Конкурентоспособность товара позволяет судить о возможностях фирмы создавать, выпускать и сбывать товары или услуги и является определяющим фактором конкурентоспособности фирмы, т.е. её сравнительного преимущества по отношению к другим фирмам отрасли. Конкурентоспособность фирмы складывается из следующих компонентов:

• -    конкурентоспособности продукции;

• -    интеллектуального и производственного потенциала;

• -    завоеванных позиций на рынке;

• -    финансового потенциала;

• -    имиджа;

• -    отношения к ней покупателей.

Вполне очевидно, что конкурентоспособность продукции, в свою очередь, тесно связана с каждым из перечисленных факторов.

Конкурентоспособность отражает соответствие товара рыночным условиям и конкретным требованиям потребителя, его способность выдерживать конкуренцию с аналогичными товарами в условиях данного рынка.

Покупатели стремятся приобрести тот продукт, который в наибольшей степени удовлетворит их потребностям. Поэтому конкурентоспособность - относительное понятие, привязанное к конкретному рынку и времени продажи. Чтобы продукция считалась конкурентоспособной, она должная по функционалу превосходить товары-конкуренты конкретного сегмента рынка.

Можно сказать, что конкурентоспособность - это характеристика товара при соответствии требованиям рынка, заключающаяся в более высоком соот- ношении качества товара и затрат на его приобретение (соотношение «цена – качество»), чем у товаров-конкурентов. То есть у конкурентного товара коэффициент полезности на единицу затрат по приобретению выше, чем у товаров-заменителей, при этом он полностью устраивает потребителя по своим качественным характеристикам [1].

В определении конкурентоспособности значительный вес приобретает индивидуальная оценка товара потребителем. Это означает, что потребитель в цене товара оплачивает не только расходы на его производство, но и на потребление, т.е. товар имеет как цену производства, так и цену потребления. Поскольку за конкурентоспособными товарами стоят их производители, то можно утверждать не только о конкурентоспособности конкретного товара, но и о компании, которая его произвела.

Важнейшая составляющая конкурентоспособности – это качество производимой продукции. Взаимозависимость конкурентоспособности от качества является проблемой не только для России, но и для всего мира. Большинство потребителей при покупке товара обращают внимание в первую очередь на его качество, а не на цену [2]. Качество продукции, выпускаемой в России, во многом сказалось на темпах роста экономического развития – отечественные товары попросту не в состоянии конкурировать с западными. Качество и конкурентоспособность товара – это показатель производственных возможностей государства, наглядно демонстрирующий возможность производителей создавать и сбывать товары. Качество – синтетический показатель, отражающий различные факторы: от уровня развития экономики страны до способности хозяйствующих субъектов организовывать и управлять качественной производственной деятельность. Более того, мировой опыт доказывает, что в условиях ожесточённой конкуренции в открытой рыночной экономике – именно качество является преимуществом, которое позволяет товару выжить на рынке.

Фактор конкуренции носит принудительный характер, принуждая компании уделять особое внимание системе качества, чтобы производимые товары оставались конкурентоспособными на рынке.

Как в теории, так и в практике между конкурентоспособностью и качеством не делается различий, некоторые авторы даже спорят о том, какое из определений шире. Конкурентоспособность и качество – это концентрированное выражение всей совокупности возможностей любого производителя, фирмы, страны создавать и сбывать товары и услуги. Качество товара – это «совокупность свойств, обусловливающих его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением» [2].

Качество является главным фактором конкурентоспособности товара, то есть товар с низким качеством обладает низкой конкурентоспособностью, а высокий – высокий конкурентоспособностью. Вместе с тем, нельзя отождествлять эти два понятия, т.к. между ними существует большая разница.

Качество товара закладывается в процессе производства и, будучи продуктом труда, эта категория неразрывно связана как со стоимостью, так и с потребительной стоимостью. Конкурентоспособность товара формируется на рынке под воздействием целой системы факторов, большинство из которых определяются общим состоянием экономики страны и может меняться в зависимости от изменения внешних факторов [1].

Не тождественны эти категории и с точки зрения определения их уровня. Уровень качества продукции – это относительный показатель, результат сопоставления оцениваемой продукции с базовыми значениями для нее, т.е. со стандартом. Выбор товара, который будет основой для сравнения, зависит от цели, для которой проводится сравнение их сугубо технических характеристик, является непростым делом. Для оценки конкурентоспособности необходимо сравнивать анализируемый товар и товар-конкурент с уровнем требований, заданных потребностями самого покупателя, а затем оценивать полученные результаты. Это означает, что с позиции качества сравнимы лишь одно- родные товары, а с позиции конкурентоспособности, где базой является конкретная потребность, можно сопоставлять и неоднородные товары, способные эту потребность удовлетворить [3].

Ещё одно существенное различие между качеством и конкурентоспособностью товара: качество – категория, присущая не только рыночной экономике, а конкурентоспособность – важнейшая категория рынка, отражающая его конкурентность. Конкурентоспособность товара носит динамичный характер: при неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться в широких пределах, реагируя на изменения конъюнктуры, действия конкурентов, движения цен и т.п. Справедливости ради необходимо отметить, что само качество и его понятие не остаются неизменными. Качество развивалось по мере того, как развивалось и множились общественные потребности и возможности производства по их удовлетворению [4].

Признавая базовое значение качества товара в формировании его конкурентоспособности, необходимо учитывать всю совокупность факторов воздействующих на нее. Конкурентоспособность товара — это многоаспектное понятие, отражающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей как по качественным, технологическим, экономическим, эстетическим характеристикам, так и по коммерческим условиям его реализации [5].

Открытая рыночная экономика в России диктует условия для создания конкурентоспособных товаров – ведь только так можно добиться внимания потребителей как на внутреннем рынке, так и за рубежом. В связи с этим возникает потребность в поиске экономически выгодных уровней конкурентоспособности с максимально низкими затратами на их достижение. Все эти факторы повышают важность маркетинга в управлении качеством, которое в свою очередь напрямую воздействует на конкурентоспособность товаров. В этой сфере страны с рыночной экономикой научились управлять качеством на уровне компаний и достигли успехов, накопив богатый опыт [6].