Корпоративная ответственность бизнеса - инновационный подход в решении социальных проблем

В целях улучшения качества жизни населения в социальной сфере необходимы преобразования. Они требуют разных подходов со стороны представителей власти, бизнеса и общественности, т.к. эти секторы имеют различные ресурсы, источники и возможности для оказания помощи. Но, несмотря на явные отличия, развитие плодотворного сотрудничества между этими секторами является актуальным в настоящее время.

Социальная ответственность бизнеса, другими словами корпоративная ответственность, – это новое понятие, формирующиеся в настоящее время. Надежное развитие знаний применительно к деятельности компаний является базой для теоретических обобщений. Характерно, что большое разнообразие практического опыта, способствует подвижности единого понимания терминов. Понятие «социальная ответственность бизнеса» является не установленным правилом, а этическим принципом. В процессе социализации общества этический принцип основывается на моральных ценностях и нормах в совокупности с показателями уровня жизни (прожиточный минимум, заработная плата, социальная защита и т.п.), имеющими важное значение, и действует в решении насущных вопросов в социальной сфере.

Корпоративная социальная ответственность – одна из наиболее обсуждаемых тем в современном диспуте о способах и механизмах, обеспечивающих устойчивое развитие общества, поскольку является молодой областью знаний, формирующихся в нынешних условиях преобразования общественной жизни.

В настоящее время накоплен разнообразный практический опыт, который может послужить материалом для теоретических обобщений и характеристик в целях определения термина «корпоративная ответственность». Мнения в этой области пока очень мобильны, поэтому единого понимания многих процессов еще только предстоит достичь. Один из ведущих исследовательских центров при Бостонском колледже, описывал корпоративную ответственность как «стратегию бизнеса, которая формирует лежащие в основе деятельности компании и в ее взаимодействии с обществом ценности» [2, с. 58–59].

Социальная ответственность бизнеса – это добровольные инвестиции бизнеса в развитие общества, связанные напрямую с основной деятельностью компании и выходящие за рамки определенных законом норм.

Корпоративная ответственность бизнеса – это новая область знаний, которая формируется и развивается в настоящее время применительно к деятельности компаний, создавая базу для теоретических обобщений. Анализ нормативно-правовых документов дает право социальную ответственность корпораций охарактеризовать как систему норм, в соответствии с которыми организации берут на себя обязательства в интересах общества. Эти обязательства выходят за рамки законодательных актов и предполагают дополнительные действия со стороны коммерческого сектора по улучшению и повышению качества жизни общества [1, с. 44].

Концепция «корпоративная социальная ответственность» попала в Россию в тот момент, когда происходила замена правил о взаимоотношениях различных секторов общества. Дискуссии о корпоративной социальной ответственности отразили ситуацию – бизнес оказался конечным звеном в прениях о справедливости существующих механизмов и принципов по устройству и созданию общественных благ, их перераспределению [5, с. 48–49].

Социально ответственный бизнес – это сектор коммерческих субъектов, который берет на себя обязательства за соблюдение норм и правил, неопределенных или неясно определенных законодательством в сферах экологии, образования, здравоохранения, экономики и в целом устойчивого развития страны.

Самоутверждение корпораций как ведущих субъектов мирового развития вдохновило различные слои общества к дискуссии о корпоративном гражданстве. Начиная с семидесятых годов прошлого века, термин «корпоративное гражданство» видоизменяется в процессе социализации общества и по своему содержанию уточняет и подчеркивает свои специфические особенности. Схематично этот процесс можно отобразить следующим образом: корпоративное гражданство – корпоративная социальная ответственность – корпоративная ответственность – устойчивое развитие. Однако это не означает, что один термин, сменяя другой, изменял общее содержание. Необходимо заметить, что сегодня все термины находятся в употреблении. В настоящее время считается, что все эти термины, несмотря на очевидные особенности их различий, обозначают одну и ту же сущность, а именно:

• -    способность анализировать взаимозависимые отношения, существующие между бизнесом, включая экономические системы в целом, и обществом, в котором они существуют;

• -    формы обсуждения ответственности бизнеса перед обществом;

• -    средство, при помощи которого можно выявить положительные результат как для бизнеса, который не отказывается от этой ответственности, так и для общества.

В центре внимания дискуссий – оценка экономической эффективности социально ответственного бизнеса. Вопрос о том, насколько социально ответственный тип поведения компаний работает на их конкурентоспособность, имеет логический ответ: деятельность коммерческого сектора на современном этапе в своих политических и правовых формах должна отвечать интересам общественного развития [4]. Существует убеждение, что бизнес не уделяет должного внимания своим общественным обязательствам.

В 1997 году Коалицией за экологически ответственный бизнес создается Руководство по отчетности в области устойчивого развития – глобальная инициатива по отчетности (GRI – Global Reporting Initiative). Руководство GRI является результатом работы многих специалистов, которые представляют различные заинтересованные стороны со всего мира, и содержит набор критериев, на основе которых строится отчетность по экономической, экологической и социальной результативности компаний. Оно подготовлено при поддержке ведущих корпораций, неправительственных организаций, профсоюзов и государственных органов. С 2000 по 2006 год выпускается три версии «Руководства GRI по отчетности в области устойчивого развития». В 2002 году Global Reporting Initiative становится независимой организацией. Многие крупнейшие международные корпорации и российские компании используют Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI для подготовки открытых нефинансовых отчетов [7].

В соответствии со Стандартом АА 1000, разработанным Институтом социальной и этической отчетности, с 1999 года основным направлением является повышение социальной отчетности бизнеса обществу. Согласно требованиям стандарта, важными этапами процесса социальной отчетности являются:

• 1 -й этап – стратегическая заинтересованность сторон при определении ценностей и задач компаний;

• 2 -й этап – выявление наиболее актуальных вопросов, сбор и анализ информации;

• 3 -й этап заключается в подготовке отчета и в проведении аудита внешней организацией [7].

В настоящее время растет недовольство процессом глобализации, в результате желание к сотрудничеству отсутствует, растет глобальная угроза из-за внутренней и внешней напряженности во взаимоотношениях крупных транснациональных компаний, заставляя корпорации позаботиться о поддержании положительной репутации. Но уровень доверия к сектору бизнеса, как к социальному институту, остается не очень высоким.

Развитие социальной сферы побуждает к активному поиску путей и форм взаимодействия власти, бизнеса и социальных групп по интересам. В настоящее время такие взаимоотношения рассматриваются как основа усовершенствования управления социальными процессами, что является механизмом преодоления рисков, подрывающих перспективную устойчивость и предсказуемость развития гражданского общества.

На вопрос: почему бизнесу выгодно быть социально ответственным? – существует огромное количество ответов. По результатам западных исследований, проведенных в 2012 году, репутационный капитал компании на 40% зависит от ее социальной ответственности. Об этом сообщила на II Всероссийском форуме по корпоративной социальной ответственности Елена Тополева (председатель Комиссии Общественной палаты РФ по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни, директор Агентства социальной информации). Успех компании в долгосрочной перспективе зависит от создания ценностей не только для акционеров, но и для общества в целом, уверена Джанет Вут, вице-президент «Нестле С.А.» [6].

Обратившись к разным источникам в области права, социологии, политологии, корпоративную социальную ответственность можно охарактеризовать, как систему норм, в соответствии с которыми организации берут на себя обязательства, учитывая интересы общества. Такие обязательства вытекают за рамки, установленные законом и предполагают дополнительные действия по улучшению и повышению качества жизни не только своих работников, но и их семей, местного сообщества и общества в целом.

В концепции устойчивого развития существует три направления – экологическое, экономическое и социальное. Решение проблем в этих сферах общественной жизни является приоритетным направлением концепции устойчивого развития. В разных стран данная концепция имеет одинаковые цели – преодоление неравенства и бедности, рациональное использование природных ресурсов, решения социальных проблем и др.

По результатам Всемирной комиссии ООН в 1987 году был опубликован доклад Г.Х. Брундланд «Наше общее будущее», в котором впервые было дано точное определение понятия устойчивого развития: «Устойчивое развитие – это такое развитие, которое позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений. Это не достижение статичного состояния гармонии, а процесс последовательных изменений, когда эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, ориентация на технологический прогресс и институциональные изменения соответствуют потребностям будущего и настоящего» [3, с. 28–30].

Официально признание идеи, выдвинутой Г.Х. Брундланд, произошло в 1992 году в Рио-де-Жанейро на Международной Конференции ООН по окружающей среде и развитию, где вторым принятым документом стала Повестка дня на XXI век. Этот документ закрепил рекомендации для стран о разработке национальной стратегии устойчивого развития и обеспечения надёжного социально-экономического развития с учётом необходимых природоохранных мероприятий. В 1995 году в Копенгагене состоялась всемирная встреча на высшем уровне, где была принята Декларация о социальном развитии [8].

В Йоханнесбурге 26 августа 2006 года состоялся очередной Всемирный саммит ООН по устойчивому развитию, где был представлен обзор десятилетнего опыта продвижения по курсу устойчивого развития. По итогам работы Йоханнесбургского саммита были приняты два документа. Особый приоритет отдавался социальным проблемам устойчивого развития: бедности, развитию здравоохранения, санитарии, обеспечению чистой питьевой водой и др. В июне 2012 года в Рио-де-Жанейро вновь прошла встреча стран на саммите «Рио+20», где обсудили проблемы экологии, экономики, устойчивого развития и искоренения бедности [7].

Таким образом, человечество в начале нового тысячелетия выбрало новую парадигму устойчивого развития, из которой очевидно – будущее развитие человечества видится как сбалансированное развитие социальной, экономической и экологической сферы в соответствии с возможностями экосферы. К сожалению, принципы устойчивого развития содержат идею, но не содержат конкретных решений и инструментов реализации. Самореализация развития в рамках концепции устойчивого развития является сложной фундаментальной задачей, решение которой, возможно, содержится в будущем. Мир, где процветает бедность и несправедливость, подвержен различным кризисам, поэтому сохранение социальной и культурной стабильности, природного капитала, преодоление бедности, уменьшение межнациональных конфликтов является одной из составляющих концепции устойчивого развития.

Мировой опыт показывает, что неосведомленность и незнание правил построения механизмов совместной работы между органами государственной власти и местного самоуправления, некоммерческими организациями и бизнес-сектором значительно снижают эффективность усилий, предпринимаемых каждой из сторон.

На вопрос: что может предложить каждый из партнеров, какие у него интересы и возможности? Можно ответить следующее.

Государство на федеральном или региональном уровне, являясь особым партнером, может способствовать переменам в социально-экономической жизни страны. Государство создает законодательные и нормативные условия для реализации инноваций, развития местного самоуправления, некоммерческого сектора, благотворительной деятельности.

Оно формирует целевые программы развития социальной сферы и объединяет для их реализации различные ресурсы. Для осуществления целевых программ государство привлекает местное самоуправление, некоммерческие организации и бизнес, используя различные организационные и финансовые механизмы, в т.ч. социальный заказ.

Местное самоуправление – явление общественной жизни, а не государственной власти. Его действия осуществляются на уровне различных форм общественной и частной самоорганизации посредством объединения усилий с бизнесом и общественными структурами с целью развития и улучшения качества жизни местного сообщества. Местное самоуправление в рамках своих полномочий, являясь представителем от местного сообщества, гарантирует возможность наиболее результативного решения социальных проблем, реализуя конкретные проекты в социальной сфере.

Бизнес-сектор, включая предпринимателей, осуществляет меценатство и позволяет использовать опыт и профессионализм своих компетентных представителей в решении общественно значимых проблем.

Некоммерческие организации, в т.ч. и профессиональные ассоциации, создают и выдвигают новые идеи и нанотехнологии, обеспечивая гражданский контроль над действиями государственной власти и местного самоуправления в решении социальных проблем. Своей деятельностью они реализуют альтернативные решения социальных проблем в группах с неравными возможностями, лишенных доступа к информации и власти. Общественные организации формулируют социальную проблему, тем самым обнародуют потребности этих людей.

Таким образом, коммерческие структуры – осуществляют финансирование, государственные структуры – управление при использовании властных рычагов, общественные объединения создают уникальный источник: социальную инициативу граждан.

Значительно расширить потенциальные возможности развития гражданского общества в России поможет понимание способов построения и взаимодействия между общественными организациями и коммерческим сектором.

Как правило, должностные лица госструктур часто не могут найти действенных способов решения острых социальных вопросов, а представители коммерческого сектора не имеют возможности определить наиболее нуждающихся в помощи людей без содействия общественных структур. Выявление объектов социального инвестирования и вовлечение бизнеса в решение насущных социальных проблем является основой партнерских соглашений, связанных с задачами некоммерческих организаций.

Только способное комбинировать интересы различных групп и заинтересованных сторон, преобразовывать культурное наследие, ценностные мнения в собственные стратегические цели и процессы для принятия действенных решений в различных сферах общественной жизни общество сможет выжить в условия глобализации.