Корпоративная социальная ответственность бизнеса

Российская модель корпоративной социальной ответственности находится на этапе формирования и является важным вопросом современного общества. Актуальность темы обусловлена рядом причин: современные потребители всё больше обращают внимание не только на качество товаров и услуг, но и на то, какая компания и с помощью каких технологий их производит и оказывает; с учетом мировых трендов, органы государственной власти России постепенно наращивают нормативное регулирование сферы социальной ответственности бизнеса; компании, в свою очередь, осознают, что социальная ответственность - это не только потребность общества, но и возможность создания долгосрочной бизнес-модели.

Истинная роль бизнеса заключается в эффективном использовании своих ресурсов и энергии с целью увеличения прибыли, при условии, что он действует в соответствии с правилами и принимает участие в честной конкурентной борьбе, исключая использование мошенничества и обмана. По мнению М. Мескона необходимо учитывать, что организация – это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения, современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит существование организации. Субъекты внешней сре- ды могут сильно влиять на достижение целей, поэтому бизнесу необходимо уравновешивать экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих, организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам [1, с. 116].

Одной из попыток представления социальной ответственности бизнеса как целостной системы является модель КСО, предложенная в конце 1970-х гг. американским экономистом Арчи Кэрроллом (Archie B. Carroll) [2, с. 28]. Каждая сфера общественного устройства представлена на отдельном уровне пирамиды (рис. 1). Соблюдение экономических законов предопределяет прибыльность и конкурентоспособность бизнеса, нормативноправовая система направлена на соблюдение законов и правил ведения бизнеса. Этические нормы отражают социальные ценности и предполагают добропорядочность и ответственность перед обществом. Филантропическая ответственность сейчас рассматривается как часть этической и экономической ответственности, поскольку компании вкладывают средства в благотворительные проекты для продвижения своих интересов. В то же время определить границы между филантропией и этикой представляется сложной задачей и на теоретическом, и на практическом уровне.

Филантропическая ответственность (быть хорошим корпоративны?.! гражданином)

Этическая ответственность (следование этическим нормам)

Правовая ответственность (соблюдение законодатель™)

Экономическая ответственность (получение положительного экономического эффекта)

Рис. 1. Модель пирамиды корпоративной социальной ответственность, предложенная А. Кэрроллом

Ключевая характеристика социальноэкономической ответственности бизнеса -возникновение взаимодействий, происходящих как на внутреннем, так и на межорганизационном уровнях [3, с. 35], поэтому при изучении КСО следует обратить внимание на факторы, влияющие на ее функционирование.

Поскольку КСО является инструментом регулирования баланса между общественными интересами и интересами бизнес-структур, то выделяют макрорегуляторы - регуляторы, которые влияют на производство общественных благ. Они определяют общие цели и правила игры для всех компаний. В это же время направленность развития концепции КСО и ее применимость будут индивидуальны для каждой компании, поэтому выделяют микрорегуляторы - регуляторы, представляющие собой внутренние факторы. Они обусловлены внутренней политикой компании, отношением к работникам, клиентам и т.д.

Таблица 1. Регуляторы КСО

Макрорегуляторы	Микрорегуляторы
-    конкуренция; -    социально-экономическая политика государства; -    уровень развития страны -    национальные особенности; -    международные стандарты; -    технологии и общий уровень технического развития.	-    инструменты стратегического управления; -    масштабность целей; -    бренды и репутация; -    интеллектуальный капитал; -    новые формы кооперации.

Учет факторов, приведенных в таблице 1, позволит компании оптимизировать свою деятельность в сфере социальной ответственности.

Несмотря на то, что большое количество российских компаний заявили о своей приверженности принципам КСО, на практике существует немало таких, которые ведут себя безответственно [4, с. 83]. В данном аспекте было бы логично обратить внимание на мнение социума по поводу социальной ответственности бизнеса, потому что именно представители обще- ства являются и сотрудниками организаций, и потребителями товаров, услуг.

Согласно данным Всероссийского центра изучения общественного мнения [5], корпоративная социальная ответственности бизнеса в России в октябре 2023 года вызывает доверие почти у половины опрошенных: если в 2006 году только 29% респондентов считало, что бизнес соблюдает социальные нормы, то к сентябрю 2023 года этот показатель увеличился до 44% (рис. 2).

• ■    Определенно да / Скорее да ■ Скорее нет / Определенно нет

• ■    Затрудняюсь ответить

Рис. 2. Как Вы считаете, является ли в настоящее время российский бизнес социально ответственным или нет? (%)

Поскольку в каждой стране существуют собственные модели реализации КСО, которые имеют свои особенности, вызванные историческими и географическими предпосылками, отношениями между бизнесом и государством [6, с. 43], постольку необходимо выявить характерные черты социальной ответственности бизнеса в России. Для этого проанализируем ряд компаний, реализующих программы КСО, результаты исследования представим в виде таблицы (табл. 2).

Таблица 2. Примеры социальной ответственности бизнеса

Наименование организации	Отличительные черты социальной ответственности компании
ПАО «Сбербанк»	-    повышение уровня финансовой культуры населения; -    взаимодействие с учреждениями высшего, средне-профессионального образования; -    спонсорство (финансирование спортивных, культурных мероприятий); -    благотворительность;
АО «АЛЬФА-БАНК»	-    участие в благотворительной, просветительской деятельности; -    поддержка талантливой молодёжи; -    рациональное управление своими ресурсами и минимизация их отрицательного влияния на окружающую среду; -    «Alfa Campus» - бесплатные образовательные курсы для сотрудников;
ПАО «БАНК ВТБ»	-    взаимодействие с учреждениями высшего, средне-профессионального образования; -    спонсорство (социальные проекты, поддержка спорта и культуры); -    забота об окружающей среде; -    благотворительность (Благотворительный фонд ВТБ Страна;
АО «Российский  сельскохозяй ственный банк»	-    участие в Госпрограмме развития российского агропромышленного комплекса; -    забота об окружающей среде; -    поддержка талантливой молодёжи («Школа фермеров»);
ПАО «Аэрофлот»	-    благотворительность (возврат «милей» кратное двум с условием их использования на благотворительность); -    забота об окружающей среде (утилизация материалов); -    льготное кредитование для сотрудников, предоставление бесплатного жилья; -    социальная помощь сотрудникам;
ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»»	-    летние и зимние спартакиады для сотрудников -    благотворительность (больницы, спорт) -    спонсорство (культура, животный мир - зоопарки и заповедники, забота о сиротах);
ПАО «Лукойл»	-    благотворительность; -    реализация программ органов власти; -    соблюдение экологических стандартов; -    страхование сотрудников, негосударственное пенсионное обеспечение.

Таким образом, российские компании осознают важность участия в общественно-полезной деятельности и осуществляют поступательное развитие в данном аспекте. Всё больше предприятий стремятся занять активную позицию в решении социальных проблем, таких как борьба с бедностью, проблемами бездомных, помощь нуждающимся, реализуют специальные проекты и инициативы, направленные на поддержку образования, науки, культуры, спорта, экологической безопасности и пр. Специфические особенности социальной ответственности бизнеса в России связаны с национальными ценностями и традициями: придается большое значение сохранению и развитию российской культуры, поддержке национальных традиций и наследия. Поэтому многие предприятия активно участвуют в организации культурных мероприятий, фестивалей, выставок и других подобных событий, способствуя популяризации русской культуры и искус- ства.

Проведенные выше исследования поз- воляют сделать следующие выводы, о том, что одной из важнейших задач области корпоративной социальной ответственности является создание условий для устойчивого развития самих предприятий и всего общества в целом.

Предприятия, осознавая свою важность в общественной жизни и их воздействие на неё, стремятся вести бизнес в соответствии с принципами социальной ответственности. Они разрабатывают и внедряют разнообразные программы и проекты, направленные на поддержку образования, культуры, науки, заботу о здоровье и благополучии людей. Многие компании ак- тивно поддерживают экологические программы, которые способствуют сохранению природы и её биоразнообразия. Компании инвестируют в энергосбережение, использование возобновляемых источников энергии и снижение выбросов вредных веществ в окружающую среду, что позволяет бизнесу играть положительную роль в решении глобальных экологических проблем. Обладая определенным финансовым потенциалом, компании могут предоставлять финансовую поддержку социальным и благотворительным фондам.

Кроме того, компании активно занима- ются развитием корпоративных волонтерских программ, позволяющих сотрудникам участвовать в решении социальных проблем. Такие программы повышают мотивацию сотрудников, создают командный дух и благоприятную рабочую атмосферу.

Стремление компаний к участию в социальных проектах и решении актуальных общественных проблем способствует укреплению и развитию экономики, а также повышению жизненного уровня насе- ления.

Однако, несмотря на положительные тенденции, вопрос корпоративной социальной ответственности бизнеса в России все еще вызывает определенные проблемы и настороженность и со стороны компаний, и со стороны общества. Некоторые компании ограничивают своё участие в КСО только тематическими акциями, не внедряя комплексных программ. Отсутствуют стимулы дополнительных вложений в социальные программы или зеленые инициативы. А значительный процент населения до сих пор не доверяет бизнесу, считая его социально безответственным.