Корпоративная социальная ответственность как фактор конкурентного преимущества предприятия

На сегодняшний день успешность работы организации в обществе определяется эффективностью её внутренней среды и в том числе выбранной моделью корпоративной социальной ответственности. КСО – это не только выполнение предписанных законом обязательств фирмой, но и добровольное желание нести дополнительные необязательные расходы на социальные нужды по моральным и этическим соображениям. В России данное направление получило широкую огласку не так давно, и, соответственно, ориентиром КСО для отечественных компаний является западный опыт.

К общим задачам социальной ответственности бизнеса относят:

S Выпуск продукции и услуг, соответствующих нормам и требованиям, предъявляемым к ним

^ Соблюдение прав работников, создание новых рабочих мест и своевременное повышение квалификации персонала

^ Соблюдение законодательства и этики бизнеса

^ Забота об окружающей среде и культурном наследии

^ Совместное с властями улучшение инфраструктуры территорий

^ Оказание помощи социальным учреждениям и людям, оказавшимся в сложном социально-экономическом положении.

Корпоративная социальная ответственность – это концепция, которая отражает добровольное желание предприятий принимать участие в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Социальная ответственность бизнеса прямо пропорциональна уровню развития предприятия и количество добровольно взятых обязательств должно увеличиваться вместе с компанией. Одна из важнейших задач КСО – осуществление коммуникаций, выяснение мнений и интересов заинтересованных в партнерстве сторон, для удовлетворения их в своей будущей деятельности. В качестве преимуществ внедрения корпоративной социальной ответственности можно выделить:

• ❖    Увеличение прибыли и темпов роста организации. Это объясняется получением доступа к социально-ответственным инвестициям, доступным только компаниям, развивающим КСО.

• ❖    Повышение узнаваемости бренда, рост продаж и лояльности

клиентов.

• ❖    Сокращение операционных расходов. Например, за счет

переработки отходов или более экономичного использования электроэнергии.

• ❖    Сокращение претензий со стороны государственных органов. Это связано с тем, что государство активно поддерживает социальноответственных производителей.

Исследователи выделяют англо-американскую, европейскую, латинскую и японскую модели корпоративной социальной ответственности. Формирование каждой модели происходило исходя из законодательной базы страны, экономического положения и ментальных особенностей населения. Что касается российской практики управления, она построена по западному образцу, поэтому целесообразно рассматривать именно англо-американскую модель. В Америке в 1930-х гг. был провозглашен «Новый курс Рузвельта», сопровождавшийся вторжением государства в относительно автономную социально-экономическую сферу. Эта программа была антиподом классической теории индивидуализма и возлагала ответственность за общественное развитие на государство и руководство крупных предприятий. Государство контролировало соблюдение общественных интересов и защиту прав рабочих, что мотивировало бизнес участвовать в общественной деятельности. Многое из предложенного в то время и послужило основой для современной системы корпоративной ответственности. США продвинулись далеко вперед в области социальной ответственности бизнеса: теперь государством регулируются только неотъемлемые права, а корпоративные объединения и фонды, решающие различные социальные проблемы, существуют на добровольных началах.

Что касается социально-ответственного бизнеса в России, то первыми его проявлениями можно назвать традиции благотворительности и меценатства в дореволюционное время. На средства меценатов сооружались промышленные производства, образовательные учреждения и дворцы, используемые как галереи, музеи и театры. Некоторое время назад, российские предприниматели считали признаками социальноответственного бизнеса своевременную оплату труда персонала и налоговых обязательств, не включая основные элементы, такие как ответственность перед партнерами, потребителями, персоналом, а также перед обществом в целом и за экологическую обстановку. Сегодня в крупные российские компании массово внедряется концепция КСО, содержащая все пять перечисленных элементов. Социальная ответственность пока не затрагивает средний и малый бизнес, возможно, что через некоторое время, после успешной апробации концепции КСО на крупных компаниях, ситуация изменится. Можно отметить, что российский бизнес использует как основу зарубежные постулаты корпоративной социальной ответственности, адаптируя их к ментальным, социально-экономическим и географическим особенностям страны.

Социальная ответственность бизнеса – это не просто совокупность обязательств перед людьми и обществом, а некая философская позиция компании, заботящейся не только о своей деятельности, но и о поддержании достойного уровня жизни в стране, об улучшении культурного и образовательного фундамента, о сохранении окружающей среды для будущих поколений. На наш взгляд, наиболее удачно выразил свое отношение к КСО профессор экономики Ричард Стекель: «Для компаний, желающих заниматься лишь производством и сбытом продукции, социальная ответственность является трудновыполнимой задачей. Те из них, кто не справился с ней, проиграют конкурентам. Те же компании, которые стремятся к ее решению через стратегическое партнерство с некоммерческими организациями, обретут мощный инструмент обеспечения рентабельности и жизнеспособности своего бизнеса на долгосрочную перспективу».