Корпоративная социальная политика: задачи, основные элементы и принципы формирования

В современном мире экономическая ситуация, в которой находятся общество и предприятия, претерпевает значительные изменения. Компании больше не ограничиваются производством товаров и услуг, они становятся центрами самореализации и удовлетворения социальных потребностей людей. По мнению американского ученого экономиста Питера Друкера, «компании не только преследуют экономические цели, но и несут социальные обязательства. Эта идея подразумевает смену приоритетов на выявление и удовлетворение интересов всех категорий сотрудников» [10].

Так как ключевым ресурсом любого предприятия являются люди, то именно для повышения эффективности их деятельности необходимо создать и применить систему социальной защиты и поддержки, что может быть обеспечено на основе формирования и реализации корпоративной социальной политики организации.

Реализуемая корпоративная социальная политика позволяет сформировать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, увеличить мотивацию сотрудников к работе, повысить имидж компании и уровень её конкурентоспособности.

Со стороны государства о необходимости реализации социальной политики на предприятиях упоминается в Трудовом кодексе.

В организациях принято уделять наибольшее внимание именно обязательствам работодателя перед своими работниками и формированию корпоративной социальной политики и защиты. Такие меры позволят привлечь высококвалифицированных работников, повысить стабильность кадров и позволят обеспечить легкую адаптацию новым сотрудникам. Особое внимание следует уделить защищенности у отдельных категорий сотрудников (семьи с детьми, одинокие родители и др.).

Формирование социальной политики в организации способствует развитию эффективных систем управления персоналом, созданию льготных систем, а также позволяет осуществлять финансовый контроль за денежными средствами, направленными на развитие социального сектора компании.

• А.    Костин рассматривает социальную политику «в рамках социально ответственного бизнеса через вложения и мероприятия компаний по социальному развитию собственного персонала, а также благотворительные проекты местного и федерального значения для нуждающихся слоёв населения, а также в различных областях образования, культуры, спорта» [9].

• Н.    Усатый определяет социальную политику предприятия как «деятельность работодателей и менеджмента по реализации социальных прав и гарантий наёмных работников, согласованию социальных интересов» [2].

• О.    Канаева под корпоративной социальной политикой в самом общем виде понимает «деятельность компании, направленную на выявление социальных запросов и ожиданий заинтересованных сторон, реализацию соответствующих социальных обязательств» [6].

Г.Л. Тульчинский указывает, «Корпоративная социальная политика – действия компании, добровольно берущей на себя дополнительные обязательства социального характера по решению социальных проблем, соответствующие этическим, юридическим и прочим выраженным ожиданиям общества или превосходящие эти публично ожидания»

Корпоративная социальная политика имеет важное значение в развитии крупных организаций, она направлена на:

• –    поддержание имиджа и деловой репутации компании;

• –    создание благоприятных условий для работы сотрудников;

• –    привлечение и удержание высококвалифицированных кадров;

• –    оптимизацию порядка предоставления социальных льгот и компенсаций путем установления единого порядка работы с ними, а также формирование социального пакета;

• –    формирование профессиональной команды, способной развивать интеллектуальный и технологический потенциал предприятия;

• –    снижение текучести кадров и сокращение адаптационного периода новых сотрудников;

• –    повышение роста производительности труда и желания работников развиваться;

• –    увеличение эффективности деятельности предприятия.

• З адачи социальной политики организации представлены на рис.1.

Эффективная корпоративная социальная политика представляет собой долгосрочные стратегические мероприятия направленные на развитие компании.

Ключевые элементы корпоративной социальной политик представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Ключевые элементы внутренней корпоративной социальной политики

Элемент	Характеристика
Управление человеческими ресурсами	Представляет собой разработку и реализацию программ подбора, адаптации, обучения и развития персонала, эффективной системы мотивации и вознаграждения
Здоровье и безопасность	Направлен на создание комфортных условий труда, отвечающих мерам безопасности

Социальные программы	Включает в себя разработку корпоративных льготных программ и мероприятий
Корпоративная культура	Формирование внутреннего климата в организации и повышение удовлетворенности трудом
Внутренние коммуникации	Поддержание открытых каналов информирования сотрудников и создание внутренних каналов коммуникации

Кожина О.А. и Субботина Т.Н. считают, что «социальная политика организации – это часть политики управления персоналом, направленная на организацию и проведение мероприятий по формированию мотивации сотрудников (предоставление дополнительных льгот, услуг и т.д.). Данная политика предполагает создание внутри организации таких условий, в которых сотрудники хотят работать, достигать высоких результатов, строить карьеру и быть полезными для компании» [7].

Задачи социальной политики организации

Рисунок 1 – Задачи социальной политики организации

Формирование корпоративной социальной политики находится под влиянием внешних и внутренних факторов (рис. 2).

Формирование корпоративной социальной политики компании должно основываться на разработке соответствующих мер поддержки, которые удовлетворяли бы запросы конкретных категорий сотрудников, либо отвечали потребностям всех сотрудников организации.

Рисунок 2 – Факторы, влияющие на формирование социальной

политики

Формирование корпоративной социальной политики должно основываться на ряде принципов, которые наглядно отражены на рис. 3

В настоящее время крупные компании стали более активно соперничать между собой в области наилучших социальных пакетов, дополнительных мер и создания комфортных условий труда, с целью привлечь и удержать специалистов высокой категории.

Таким образом, предприятия стали переходить от эксплуатации труда своих сотрудников и мотивации их экономическими факторами, к системе заботы о сотрудниках, применяя меры социальной поддержки и реализую социальную политику. Данная тенденция может быть оценена как положительная, поскольку отражается по повышении качества трудовой жизни и мерах поддержки персонала.

s й к

с

Системность и направленность. Социальная политика должна быть сосредоточена на решении наиболее важных задач, актуальных для сотрудников компании в данный момент

Диалог. Социальная политика должна формироваться в процессе диалога между руководством компании и ее работниками, а также заинтересованной общественностью

Открытость. Этот принцип предполагает четкое и конкретное формулирование целей социальной политики, социальных программ и механизмов их реализации

Публичность. Информация о социальной политике компании должна быть доступна не только ее сотрудникам, но и широкой общественности, за исключением конфиденциальной информации

Единство во времени. Этот принцип подразумевает, что компания несет ответственность как за свою прошлую, так и нынешнюю деятельность.

Единство в пространстве. Имеется в виду, что социальная политика компании должна проводиться одинаково, на основе одних и тех же принципов во всех подразделениях и для всех сотрудников, независимо от того, работают ли они в филиалах или дистанционно. Отличия возможны только в рамках местных законов

Достоверность. Информация должна быть не только открытой, но и достоверной. Намеренное утаивание или предоставление заведомо неверных сведений считается недопустимым

Регулярность. Регулярные программы должны иметь приоритет. Единовременные акции также важны, но их должно быть значительно меньше

Интегрированность. Социальная политика компании должна действовать на всех уровнях управления: от высшего руководства до самых младших менеджеров и линейных сотрудников

Масштабность. Рассматриваемая деятельность организации должна затрагивать большое количество людей

Эффективность. Этот принцип предполагает, что средства, вложенные в социальную деятельность, должны использоваться максимально эффективно. Поэтому важно контролировать расходы и оценивать их необходимость и уместность. Выделенные ресурсы должны решать конкретные задачи, решение которых будет важно для всех работников организации

Рисунок 3 – Принципы формирования социальной политики организации

Мы отметили, что важность социальной политики для компаний в последнее время заметно выросла, вместе с ростом понимания роли, которую она играет в эффективности развития и деятельности предприятия.

Социальная политика помогает создавать комфортные условия труда для сотрудников, обеспечивая рост их производительности и улучшает имидж компании на рынке труда, что способствует привлечению специалистов с высоким уровнем квалификации. Тем самым организация выстраивает свою корпоративную культуру, которая способствует устойчивому развитию компании на рынке.