Корпоративное обучение в организациях дополнительного профессионального образования

Решение стоящих перед современной системой образования задач невозможно без постоянного повышения квалификации педагогических и руководящих кадров. В динамично меняющемся современном мире очень важно совершенствовать свои профессиональные компетенции, чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым к специалистам образовательной сферы. Особенно значим этот аспект для работников системы дополнительного профессионального образования, поскольку именно они должны передать практикующим педагогам самые современные технологии преподавания, а значит и сами должны владеть ими в совершенстве.

Сегодня благодаря открытости и доступности информации, любой желающий может развивать себя в интересующем его направлении. Однако, если это развитие связано с профессиональной деятельностью, важно выбрать действительно актуальные темы для изучения и эффективные методики их освоения. Для работников системы дополнительного профессионального педагогического образования – это критически важно, поскольку их обучающиеся сами являются педагогами и используют полученные знания и умения в своей работе. В этой связи мы считаем, что процесс их профессионального развития должен быть организован и соотнесён с современными тенденциями образования.

Одним из эффективных направлений решения такой задачи является корпоративное обучение, которое понимается как «организованный в интересах корпорации и её сотрудников процесс взаимодействия обучающих (тренеров) и обучающихся (слушателей), осуществляемый как внутри организации, так и вне её, направленный на решение учебных задач и обеспечивающий профессиональное развитие сотрудников» [1, с. 16].

Исследователями и практиками разрабатываются различные аспек- ты корпоративного обучения: модели организации и классификация корпоративных программ [2; 3 и др.], использование персонализированного обучения [4], метода проектов [5], обучения на основе корпоративной культуры [6] и т.д.

Активно обсуждается внедрение корпоративного обучения в практику работы образовательных организаций. Е.И. Девятова [7] исследовала развитие педагогического потенциала учителя в данной системе, О.Г. Селиванова и Н.И. Санникова [8] – использование командных методов обучения как ресурса повышения профессиональной компетентности учителей, Е.И. Петухова [9] – повышение мотивации педагогических работников средствами корпоративного обучения, О.В. Ковальчук, В.С. Кошкина [10] – формирование команды в условиях инновационной модели «обучающаяся организация» т.д.

В данной статье мы представим систему корпоративного обучения в Институте развития образования Краснодарского края.

Мы рассматриваем корпоративное обучение как комплекс взаимосвязанных видов обучения, направленных на непрерывное профессиональное развитие работников для увеличения вклада каждого из них в достижение максимальной эффективности деятельности организации.

Цель корпоративного обучения – подготовка и повышение уровня личной и профессиональной компетентности работников Института в условиях изменений системы образования, достижение понимания каждым из них своего функционального назначения в организационных процессах и взаимосвязи его обязанностей с качеством деятельности Института.

Задачи корпоративного обучения:

• –    упорядочение процессов приобретения работниками актуальных компетенций, комплексного их обновления в связи с изменениями в системе образования;

• –    организация изучения, обобщения и внедрения эффективного отечественного и зарубежного опыта;

• –    систематическая диссеминация лучших практик работы наиболее профессионально компетентных специалистов и подразделений Института;

• –    формирование организационной культуры, создание корпоративных ценностей, правил и традиций;

• –    улучшение коммуникативного взаимодействия между структурными подразделениями, работниками Института.

Корпоративное обучение осуществляется с соблюдением принципов системности, непрерывности, регулярности, релевантности, ориентированности на потребности и интересы работников, интерактивности, практикоориентированной направленности обучения, проблемности, инновационности, установления обратной связи.

Основными управленческими функциями в рамках корпоративного обучения являются:

• –    анализ потребностей работников в профессиональном и личностном развитии;

• –    определение возможностей и наиболее эффективных видов, форм и методов обучения;

• –    планирование, организация и проведение обучения;

• – мотивация работников и создание условий реализации результатов обучения в процессе их профессиональной деятельности;

  – оценка эффективности обучения, принятие необходимых корректирующих мер.

Корпоративное обучение реализуется по двум направлениям: внутрифирменное обучение и обучение во внешней профессиональной среде. Внутрифирменное обучение организуется Институтом, носит плановый характер, его состав и содержание формируются с учётом приоритетных задач Института. Обучение во внешней профессиональной среде инициируется са- мими работниками или руководством Института для совершенствования выполнения должностных обязанностей и личностного развития. Оно реализуется через освоение дополнительных образовательных программ, прохождение стажировок, организованных сторонними организациями, а также через участие в профессиональных форумах, семинарах, конкурсах и т.д.

Корпоративное обучение осуществляется по утверждаемому на календарный год плану мероприятий, которые дифференцируются по следующим категориям работников: руководящие кадры, профессорско-преподавательский состав, иные специалисты и кадровый управленческий резерв. При формировании плана учитываются заявки структурных подразделений на участие в мероприятиях и предложения на их проведение.

Мероприятия проводятся в различных формах, как традиционных, так и инновационных, и по охвату участников делятся на масштабные и локальные. Масштабные мероприятия подразумевают обязательное участие субъектов внешней среды и длятся, как правило, один и более дней. К ним относятся конкурсы профессионального мастерства, научно-практические конференции, фестивали, форумы, стажировки, методический десант, форсайт-сессия, стратегическая сессия и др.

Локальные мероприятия проходят в течение дня. Основными из них являются семинары (методический семинар, семинар-практикум, семинар-совещание и т.д.), вебинары, мастер-классы, тренинги, методические лаборатории, круглые столы, воркшопы, деловые игры и т.д.

Для проведения мероприятий в рамках внутрифирменного обучения привлекаются работники Института, имеющие соответствующие деловые и личностные качества, профессиональные компетенции, специальные знания и эффективный опыт по тематике проводимого обучения. При необходимости приглашаются другие авторитетные специалисты из профессиональной среды (практические работники, преподаватели, тренеры и др.).

При подготовке мероприятия каждый преподаватель разрабатывает его программу, наглядный и раздаточный материал, презентационное сопровождение. После его проведения весь подготовленный материал (электронные документы, фото, видеозаписи, учебные, методические материалы и др.) размещаются на внутреннем сетевом ресурсе для дальнейшего использования работниками Института. При этом преподаватель, ответственный за проведение мероприятия, имеет право:

– самостоятельно определять объём преподаваемого материала;

– выбирать формы обучения, исходя из целесообразности и уровня образования и знаний участников;

– вносить предложения по составу участников, месту и времени проведения занятий.

Работники, проходящие обучение во внешней профессиональной среде, публично представляют педагогическому коллективу основные результаты своего обучения, а также предложения по использованию полученного опыта в работе Института.

Мероприятия для кадрового управленческого резерва проводятся в соответствии с отдельной программой, которая состоит из трёх компонентов:

– инвариантный компонент, включающий психологическую диагностику участников, «ректорский час» (работа с ректоратом по постановке задач и определении направлений работы на перспективных должностях), открытую коллегию (посещение закрытых собраний при рассмотрении отдельных вопросов), тренинговые занятия, связанные с развитием управленческих компетенций;

– вариативный компонент, предусматривающий стажировку у действующего руководителя подразделения или ректората (работа с документацией, участие в совещаниях, прототипирование процессов);

– подготовка выпускной работы, характеризующей программу развития личностного профессионального потенциала.

Мониторинг эффективности корпоративного обучения проводится в январе следующего года на основе оценок участников мероприятий и руководства Института.

Участники дают оценку эффективности мероприятий, отвечая на вопросы анкеты:

• 1.    В каких мероприятиях Института Вы принимали участие?

• 2.    Качество каких мероприятий из посещённых Вами в Институте Вы считаете наиболее высоким?

• 3.    Какие инновационные приёмы Вы приняли и используете/будете использовать в своей деятельности?

• 4.    Мероприятия по какой тематике, на Ваш взгляд, должны быть включены в план корпоративного обучения в следующем году?

• 5.    Какие мероприятия сторонних организаций Вы посетили?

• 6.    Какие программы повышения квалификации или стажировок сторонних организаций Вы освоили в прошедшем году?

• 7.    Какие инновационные приёмы, с которыми Вас познакомили сторонние организации, Вы приняли и используе-те/будете использовать в своей деятельности?

• 8.    Дайте общую оценку организации внутрифирменного обучения: отличная, хорошая, удовлетворительная, неудовлетворительная.

• 9.    Дайте общую оценку содержания материалов внутрифирменного обучения на соответствие профессиональным потребностям: соответствует, частично соответствует, не соответствует.

• 10.    Сформулируйте предложения по совершенствованию корпоративного обучения в Институте развития образования Краснодарского края.

Руководство Института даёт оценку эффективности мероприятий корпоративного обучения, исходя из следующих критериев:

• –    степень использования и внедрения инноваций, представленных в рамках корпоративного обучения;

• –    повышение качества работы подразделений;

• –    активность участия работников в проводимых мероприятиях;

• –    укрепление взаимодействия подразделений Института (повышение уровня взаимной ответственности).

Годовой отчёт о проведённом корпоративном обучении рассматривается на заседании Учёного совета, и по его результатам руководство Института принимает управленческие решения, которые учитываются при планировании мероприятий корпоративного обучения в текущем году.

Опыт реализации выстроенной таким образом системы корпоративного обучения показал его эффективность. Управление со стороны руководства Института процессом профессионального и личностного развития педагогических и управленческих кадров позволяет сделать обучение направленным на решение задач, стоящих перед системой образования Краснодарского края в целом и Института в частности.