Коучинг как метод развития персонала

To the person unfamiliar with terminology of training and personnel development, the word "coaching" can seem something strange and unclear. So left that in synonym Russian it didn't appear to this word. Sometimes understand as it just the trainer, sometimes the person who undertakes a role of the mentor or head. Keywords: coaching, personnel, head, role, mentor.

Коучинг — это особая система поддержки человека, которая позволяет раскрыть его потенциал и добиться реальных результатов как в профессиональной, так и в личной жизни, причем наиболее эффективным способом. При этом мастерство коуча состоит не только в том, чтобы клиент осознал, нашел свой путь, но и в организации необходимой и достаточной помощи ему на данном пути с использованием баланса между двумя принципиально важными процессами, которые и организует коуч, — между поддержкой и вызовом. С каждым конкретным человеком, в каждый конкретный период времени коуч определяет, что нужно ему именно сейчас.

Коучинг — это своего рода философская категория, специфика которой в особом отношении коуча к клиенту как к отдельному социуму со всеми его жизненными обстоятельствами, целями, понятиями о смысле жизни, мировоззрением и убеждениями.

Актуальность данной работы состоит в том, что на современном этапе развития управления человеческими ресурсами, коучинг- это новая технология, позволяющая более качественно осуществлять функции менеджмента персонала.

Цель статьи состоит в изучении коучинга в управлении.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• -    выяснить историю появления такого явления в управлении как коучинг;

• -    дать определения понятию коучинг;

• -    выявить новые прогрессивные формы и способы обучения и развития персонала;

Существуют множество определений коучинга, из них наиболее известные:

По мнению Тимоти Голви, автора концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга, коучинг это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.

Томас Дж. Леонард, основатель Университета коучей, международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей в США считает, что коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

Автор книги «Эффективный коучинг» Майлз Дауни дает следующую трактовку коучингу - это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.

С 80-х годов XX века коучинг официально признан в бизнесе. В настоящее время существует порядка 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от VIP-коучинга и заканчивая социальной работой. Считается, что как отдельная профессия коучинг окончательно сформировался в начале 90-х годов XX века. В Америке профессия коуча официально признана в 2001 году, благодаря стараниям Международной Федерации коучей.

Коучинг помогает личности выйти за рамки ее возможностей. При определении понятия коучинга, необходимо обратить свое внимание на понятие развития в общем.

Главные задачи коучинга:

• 1)    Разрешение проблемных ситуаций клиента при помощи следующих инструментов: эффективных вопросов, внимательного слушания, интуиции, обучения и совместного нахождения жизненного баланса;

• 2)    Принятие конечного решения клиентом;

• 3)    Стимулирование самообучения;

• 4)    Полное раскрытие потенциала клиента;

• 5)    Повышение мотивации клиента.

В России коучинг появился значительно позже, чем на Западе - только в 1998 году. Свой относительный расцвет он пережил в 2006-2007г., когда экономическая стабильность дала возможность организациям свободнее тратить деньги на обучение своих топ менеджеров и рядовых сотрудников .

В своем развитии коучинг в России проходит, собственно, те же этапы, что и на западе, а именно:

• 1.    Признание коучинга, как эффективного инструмента. Этот этап характеризуется еще не всегда зрелым отношением к коучингу и, порой, недопониманию его роли и пользе на всех уровнях менеджмента.

• 2.    Повсеместное распространение услуги бизнес коучинг делает ее более востребованной. Появляются факультеты в учебных учреждениях, появляется множество тренингов и мастер-классов от профессионалов. В итоге взращиваются отечественные коучи.

• 3.    Коучинг начинает использоваться в научных исследованиях, повышая их эффективность и находя более простые и естественные пути к результатам.

• 4.    И, наконец, коучи начинают объединяться в профессиональные клубы и организации. На этом этапе завершается процесс формализации коучинговых услуг, происходит появление процедур, правил и наработанных процессов.

Некоторые специалисты считают, что в России на данный момент коучинг находится на втором этапе своего развития.

По итогам работы, мы выявили несколько рекомендаций по совершенствовании развития и обучения коучинга:

• -    повысить эффективность работы управления персоналом;

• -    улучшить систему управления карьерным ростом;

• -    использование новейших стимулирующих форм поощрения труда;

• -    разработать ознакомительные проекты для студентов на тему коучинг;

• -    повысить уровень коллективного духа в организации;

• -    создание мероприятий на тему коучинг.

И так, можно сказать, что коучинг эффективен: используя коучинг, люди достигают своих целей намного эффективнее и быстрее, и получают уверенность, что выбранное ими направление развития - это действительно именно то, что им нужно. При профессиональной поддержке коуча человек самостоятельно формулирует цели, нарабатывает стратегии и осуществляет наиболее рациональную.

Сегодня коучинг в России набирает обороты. Однако, по незнанию предмета, коучинг часто приравнивают к психотерапии, психоанализу или психологии, что создаёт негативные ассоциации у новичков. На самом деле понятие "коучинг" включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, спорта, философии, логики, жизненного опыта, и смысл коучинга - движение к цели, что ведет сотрудников компании к достижению общей цели организации.