Креативный подход к управлению туризмом в регионе (на примере Мурманской области)

Значительные изменения, произошедшие на отечественном туристском рынке в последние годы, изменение туристских предпочтений и направлений турпотоков, заставляют искать новые методы и способы управления региональным туризмом. Особенно нуждаются в нестандартных подходах к управлению арктические регионы, которые не входят в список традиционных и массовых направлений туризма и для которых бурное развитие туризма явилось настоящим вызовом. В статье проанализирован опыт применения креативных подходов к управлению сферой туризма в Мурманской области, расположенной полностью в арктической зоне РФ, в период с 2020 по 2024 годы, когда был сформирован отдельный орган власти с подведомственным учреждением, отвечающими за развитие сферы туризма в регионе. В статье также рассмотрены нестандартные управленческие решения, принимаемые на всех этапах управленческой деятельности: во время планирования, как на общерегиональном, так и на муниципальном уровне; во время организации туристской деятельности; в процессе стимулирования создания новых региональных турпродуктов и в процессе контроля качества организации туристской деятельности местным профессиональным сообществом с выделением креативных инструментов управленческой деятельности. Поскольку в статье проанализированы реализованные в регионе проекты, то представлены также результаты, которых удалось достичь благодаря использованию креативного подхода в процессе развития туризма в Мурманской области в обозначенный период времени.