Культура труда и маркетинг устойчивых взаимоотношений с потребителями (CRM) в условиях экономической глобализации
Автор: Карасева Катарина Сергеевна
Журнал: Общество. Среда. Развитие (Terra Humana) @terra-humana
Рубрика: Феномены социального развития
Статья в выпуске: 1 (30), 2014 года.
Бесплатный доступ
Рассматриваются вопросы влияния корпоративной культуры труда на возможности формирования устойчивых взаимоотношений с корпоративными клиентами. Анализируется роль культуры труда в повышении эффективности управления человеческими ресурсами транснациональных корпораций в условиях экономической глобализации.
Культура труда, конкурентоспособность, маркетинг взаимоотношений (customer relationship marketing - crm), транснациональные корпорации, управление человеческими ресурсами (human resource management - hrm), экономическая глобализация
Короткий адрес: https://sciup.org/14031717
IDR: 14031717
Список литературы Культура труда и маркетинг устойчивых взаимоотношений с потребителями (CRM) в условиях экономической глобализации
- Карасева К.С., Петров А.В. Исследования корпоративной культуры труда в современной экономической социологии//Общество. Среда. Развитие. -2010, № 4. -С. 80-83.
- Макаров А. Формирование клиентского капитала предприятия на основе маркетинга взаимоотношений с потребителями//Практический маркетинг. -2004, № 5 (87). -С. 19-25.
- Петров А.В. «Глобализация» экономики: социальные и экономические аспекты. -СПб.: Изд-во СПбГУ, 2009. -198 с.
- Субботин А.К. Границы рынка глобальных компаний/Предисл. Д.С. Львова. -М.: Едиториал УРСС, 2008. -328 с.
- Чеботарев Н.Ф. Оценка конкурентоспособности предприятия: человеческий капитал//Аудит и финансовый анализ. -2005, № 4. -С. 262-272.
- Petrov A.V. Labour Culture in the Trap of Economic Globalization: View of Contemporary Economic Sociology//Journal of Economic Sociology. -2013, № 1 (1). -P. 116-129. -Интернет-ресурс. Режим доступа: http://du.lv/files/000/008/607/Jorn_of_Econ_Sociology_06.11.2013(9)-.pdf?1385397279
