Маркетинг и маркетинговая деятельность организации

В современном мире, в условиях активного развития рынка и усилении глобализационных процессов мирохозяйственных связей маркетинг выступает важнейшим инструментом развития бизнеса и охватывает практически все сферы, начиная от торговли и сферы услуг и заканчивая некоммерческой деятельностью.

Первоначально маркетинг и его значение были напрямую связаны с определением рынка. Одним из первых упоминаний маркетинга является классика экономической мысли. Она уходит своими корнями во времена Смита (1776 год). Однако большинство экспертов сходятся во мнении, что маркетинг оформился в отдельную концепцию только в Соединенных Штатах в 1920-1930-е годы. Становление маркетинга как самостоятельной сферы деятельности и в другую область науки приводит к развитию рыночных отношений в обществе, насыщению рынка, усилению конкуренции в потребительском выборе.

Особого внимания заслуживает наличие концептуальных различий понимания маркетинга как такового. Вплоть до середины 70-х гг. ХХ века, во времена существования «рынка производителей», под маркетингом понималась сбытовая кон- цепция предприятия. В 80-е, и особенно в 90-е годы ХХ века, с наступлением эпохи «рынка покупателя», понятие маркетинга приобрело совершенно иную смысловую окраску. Прежде всего, это уже касалось интересов потребителей и общества в целом, выявления новых потребностей и ориентации на них рыночной политики компании.

Новая концепция управления маркетингом получила название маркетинга взаимодействия. В целом, можно сказать, что произошел переход к самой цели маркетинговой политики. Сейчас рост прибыли и укрепление позиций на рынке осуществляется за счет максимально полного возможного и своевременного удовлетворения желаний потребителей, а иногда даже их прогноза. Во-первых, дело не в количестве, а в качестве [1].

На сегодняшний день существует множество различных подходов к трактовке понятия «маркетинг». Рассмотрим некоторые из них. Само слово «маркетинг» происходит от английского «market», что буквально означает рыночную деятельность и сотрудничество с рынком. Главный эксперт и создатель маркетинга Ф. Котлер сделал классическое определение маркетинга официальным. Под маркетингом он понимал вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и потребностей посредством обмена.

Маркетинг - это научно обоснованная система удовлетворения конкретных потребностей в области рыночных отношений. Маркетинг часто понимают, как философию менеджмента, управления в рыночных условиях, задающую направление производства для удовлетворения потребностей конкретного потребителя. Амери- канская ассоциация маркетинга предложила следующее определение маркетинга, которое означает: «процесс планирования и разработки, ценообразования, продвижения, распространения идей для создания ситуаций обмена, посредством которых достигаются цели человека или организации, товаров и услуг» [1].

С точки зрения системного подхода маркетинг следует рассматривать как раздел из 3 «китов» (рис. 1).

Рис. 1. Системный подход к определению сущности маркетинга

Таким образом, маркетинг интегрирует экономические процессы, определенные экономические функции, экономические концепции. Маркетинг предприятия как экономический процесс - деятельность хозяйствующего субъекта, направленная на продвижение своих товаров и услуг (от производителя к потребителю). С другой стороны, маркетинг - это метод, созданный специально для того, чтобы отвечать на вопросы о том, какие товары, кому и на каких условиях они предоставляются. Наконец, маркетинг концептуально понимается как философия бизнеса, отправной точкой которой является спрос на товары, в то же время деятельность компании осуществляется с учетом состояния рынка, от правильного знания потребностей потенциальных клиентов, оценки и учета изменений в будущем.

В современном мире, маркетинг выступает одним из наиболее эффективных средств завоевания потребителей и увеличения объемов сбыта. Внедрение маркетинга в бизнес способствует обеспечению высокого уровня конкурентоспособности компании на рынке, лидерства в управлении и выступает залогом успешного развития бизнеса в долгосрочной перспективе [2].

Тщательный подход к определению и интерпретации маркетинга по-разному от- ражает его сущность. На определенном этапе своего развития организация может ставить конкретные цели в краткосрочной или среднесрочной перспективе. Среди основных целей маркетинга можно выделить:

• -    оптимизация прибыли предприятия;

• -    максимизация прибыли предприятия в краткосрочном периоде;

• -    расширение рыночного влияния;

• -    стабилизация достигнутого положения.

Реализация поставленных организацией целей возможна только при соблюдении некоторых принципов:

• -    производственный план должен быть основан на знании потребностей предприятия, рыночных условий и возможностей;

• -    эффективная продажа товаров на целевом рынке и по графику;

• -    адаптивность к меняющимся потребностям, формирование потребностей и их влияние;

• -    для долгосрочного использования с учетом научно-технического прогресса компании и т.д.

Таким образом, маркетинг, в широком смысле этого слова, может быть определен как особый вид социально-экономической деятельности, посредством которой решение проблем потребителей (клиентов) обеспечивается путем эффективного удо- влетворения их запросов, что ведет к успеху организации и приносит пользу обществу. Пройдя сложный эволюционный путь развития, маркетинг вошел во многие сферы человеческой деятельности и приобрел поистине глобализационный характер. Сегодня можно выделить огромное множество видов маркетинга: маркетинг потребительских товаров, маркетинг объектов капитального строительства, маркетинг услуг (бытовых, страховых, туристских и пр.). Таким образом, маркетинг может быть определён и в узком смысле, применительно к той или иной сфере [3].

Использование основных приемов маркетинга позволяет организации осуществлять правильный выбор стратегии и тактики своего поведения в условиях продолжающегося экономического кризиса, дестабилизации внешней среды и ужесточения конкуренции. В результате компании имеют возможность не только стабилизировать свою деятельность, но и существенно повысить ее эффективность. Тем не менее, сегодня далеко не все представители бизнес-среды в полной мере используют преимущества современного маркетинга.

Одним из ключевых факторов, который способствует успеху организации, является деятельность руководства. Соответственно, система управления предприятием – это совокупность взаимосвязанных действий, выполняемых на регулярной основе, которые составляют основу для эффективного управления организацией и достижения в долгосрочной перспективе успеха с получением максимальной прибыли для конкретной компании за счет обеспечения конкурентоспособности продукции и коммерческого предприятия в целом.