Маркетинговый анализ развития внутреннего туризма в регионе

В статье рассматриваются основные проблемы, тенденции и факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма. К основным факторам относятся: низкая рентабельность сферы внутреннего туризма, невысокая информированность о туристском продукте, несоответствие показателя «цена — качество».

ОКУНЕВ Денис Викторович, проректор по экономике Мордовского государственного университета, кандидат экономических наук.

МАЙКОВА Светлана Эдуардовна, доцент кафедры маркетинга Мордовского государственного университета, кандидат экономических наук.

ГВОЗДЕЦКАЯ Ирина Вячеславовна, доцент кафедры маркетинга Мордовского государственного университета, кандидат экономических наук.

OKUNEV Denis Viktorovich, Candidate of Economic Sciences, Docent, Vice-Rector for Financial Management, Mordovia State University (Saransk, Russian Federation).

MAIKOVA Svetlana Eduardovna, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Marketing, Mordovia State University (Saransk, Russian Federation).

GVOZDETSKAYA Irina Vyacheslavovna, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor at the Department of Marketing, Mordovia State University (Saransk, Russian Federation).

The paper discusses the main issues, trends, and factors affecting development of the domestic tourism. The main factors include: low profitability of the sphere of domestic tourism, low awareness of the tourism product, inadequacy of the quality-price ratio.

В настоящее время развитие внутреннего туризма находится на стадии формирования. Это обусловлено многими причинами. Во-первых, нерентабельностью внутреннего туристского продукта для туристских фирм. Во-вторых, несоответствием показателя «цена — качество» на средства размещения. В-третьих, низкой информированностью людей о туристско-рекреационных возможностях регионов. В-четвертых, отсутствием четкого, отлаженного механизма между туристскими фирмами и санаторно-курортными комплексами. В современных условиях актуально сформировать достойную замену выездному туризму, при этом необходимо решить ряд проблем, связанных с формированием внутреннего туризма, и проанализировать комплекс проблем, влияющих на развитие индустрии гостеприимства2. Создание привлекательного комплексного внутреннего туристского продукта, включающего основные и дополнительные услуги, является основной задачей развития российского туристского рынка.

Основные проблемы, тенденции и факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма, мы рассмотрели на примере Республики Марий Эл. Анализ туристских потоков в республике за период с 2010—2014 гг. показал относительно положительную динамику. Произошла корректировка показателей туристских потоков. По таким направлениям, как выездной туризм, отмечается снижение туристских потоков, и напротив, увеличилось число принятых в Марий Эл туристов из РФ.

По данным мониторинга деятельности туристических предприятий и организаций Марий Эл, проведенного Комитетом республики по туризму, по состоянию на 2013 г. на территории региона осуществляли деятельность 63 туроператорские и турагентские фирмы, 34 гостиницы и гостевых дома, 29 санаториев, оздоровительных комплексов, лагерей и пансионатов с лечением, 8 туристских комплексов и 16 баз отдыха, а также 63 точки изготовления и (или) продажи изделий народных художественных промыслов и сувениров. Динамика изменения количества предприятий туриндустрии Республики Марий Эл в 2010—2013 гг. пред

ставлена на рис. 1.

Туроператорские и турагент-ские фирмы

Гостиницы и гостевые дома Санатории, оздоровительные комплексы, пансионаты

Туристские комплексы и базы отдыха

Рис. 1. Динамика изменения количества предприятий туриндустрии Республики Марий Эл в 2010—2013 гг.

Внутренний и въездной туристский потоки (с учетом экскурсантов) за 2013 г. составили более 250,0 тыс. чел., что значительно превышает аналогичный показатель 2012 г. Число иностранных граждан, въехавших на территорию республики, составило более 4,0 тыс. чел. При этом наибольшее число туристов и экскурсантов посетили города Йошкар-Олу, Козьмодемьянск, а также Юринский муниципальный район. Анализ динамики внутреннего, въездного и выездного туристских потоков позволят отметить положительные тенденции в части смещения потребительского спроса с выезда за пределы республики на прием российских и иностранных граждан на территории Марий Эл, что благоприятно сказывается на социально-экономическом развитии региона.

Объем платных туристских услуг, услуг гостиниц и аналогичных средств размещения, оказанных населению в 2013 г., составил 701,5 млн руб., что на 7,6 % превышает показатель 2012 г. Динамика изменения объема платных туристских, гостиничных услуг и аналогичных средств размещения представлена на рис. 2.

Рис. 2. Динамика изменения объема платных туристских, гостиничных услуг и аналогичных средств размещения в 2010—2013 гг.

Отдельно следует отметить деятельность малых предприятий, функционирующих в гостиничном и ресторанном бизнесе, а также предоставляющих услуги по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта. Их оборот за 2013 г. составил около 2 млрд руб., средняя численность работающих превысила 2,6 тыс. чел., среднемесячная заработная плата достигла 10,6 и 15,4 тыс. руб. соответственно, а объем инвестиций составил около 7,0 млн руб.

У Республики Марий Эл достаточно большой потенциал, отмечается положительная динамика развития отрасли туризма. Как и в большинстве регионов РФ, эта отрасль в республике пока не является высокодоходной. При достаточно хорошем потенциале доля туризма в валовом региональном продукте республики составляет менее 1,0 %. Основной причиной такой ситуации является низкая инвестиционная привлекательность туристской отрасли3 вследствие высокой изношенности ее инфраструктуры, низкой рентабельности и отсутствия информированности о республиканском туристском продукте4.

Основными целями развития индустрии гостеприимства Республики Марий Эл являются: формирование инвестиционно-привлекательной и конкурентоспособной туристской инфраструктуры республики; разработка качественного, конкурентоспособного и доступного туристского продукта, способного обеспечить развитие сферы туризма республики; укрепление финансовой системы региона за счет вклада туристской отрасли в социально-экономическое развитие республики5.

Для достижения поставленных целей необходимо: сформировать благоприятные экономические условия для привлечения инвестиций в отрасль; повысить качество туристского продукта с учетом принятых международных стандартов; развивать инфраструктуру отрасли; создать бренд туристского продукта республики; сформировать туристские кластеры и продвигать их на российский и мировой туристский рынок.

Развитие индустрии туризма в Марий Эл направлено на встраивание стратегических проектов и инициатив в систему программных мероприятий. Такими мероприятиями могут быть разработка программ совместного финансирования (государственно-частное партнерство) и формирование налоговых льгот предприятий туризма. Это даст возможность повысить инвестиционную привлекательность туристской отрасли региона, сформировать предпринимательскую активность в сфере гостеприимства, внедрить стандарты качества обслуживания и подготовить программы обучения и повышения квалификации кадров для сферы туризма и гостеприимства.

Таким образом, комплекс предложенных мероприятий по развитию туризма в Республике Марий Эл приведет к повышению конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности туристской отрасли региона.