Материальное стимулирование как один из видов мотивации

Мотивация - процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

Множество вопросов и разногласий появляются между менеджерами, преподавателями высших учебных заведений, работодателями при обсуждении вопроса: «Способны ли простимулировать работника деньги?» Одни из участников дискуссий твердо уверены, что это один из самых мощных мотиваторов, поскольку денежные средства (по теории Маслоу) способны удовлетворить низший уровень (физиологические) потребности человека. Также с ними солидарны работники, которые не имеют или частично имеют возможность в полной мере распоряжаться своими денежными средствами. Однако существует и другое мнение, согласно которому, для большинства сотрудников различных организаций, деньги не является первопричиной для работы.

Так являются ли деньги одним из основных мотиваторов? Способен ли работодатель удержать на своем предприятии персонал и мотивировать работников на интенсивный труд, не распыляя денежные средства из бюджета организации? Общество ориентировано на конечные результаты деятельности, и в основе всего лежит предположение, что полная компенсация за затраченные усилия, включая зарплату, должна в разумной степени отражать вклад каждого работника или еще более конкретно то, насколько эффективно он работал.1

Некоторые социальные психологи, проводившие исследования по данному вопросу, реагируют отрицательно на данный способ стимулирования и пытаются вообще не упоминать о нем. Результаты анкетирования, анонимных опросов работников показывают, что заработная плата часто оказывается в числе последних факторов, для повышения производительности труда на предприятии. На первое место анкетируемые ставят гарантии постоянной занятости, комфортные условия труда, дружеские отношения в коллективе, сотрудничество, интерес к работе и т.д. Также исследования показали, что льготы, дополнительное медицинское страхование и пенсионное обеспечение намного важнее для работников.2

Основная идея стимулирования заключается в том, что для управления поведением необходимо связать его с желанным вознаграждением.

Так, например, можно установить вознаграждение за скорость выполнения работы. Ни у кого не возникает сомнений, что при сдельной оплате трудаработник будет работать быстрее, чем при повременной. Но встает вопрос о качестве продукции.

Также были проведены исследования, в которых изучалось влияние наличия плана стимулирования на прогулы: число прогулов резко сократилось после введения этого плана и вновь возросло после прекращения.

Очевидно, что деньги являются лишь одним из мотиваторов, причем второстепенным. Главнее для работника среднего звена является спокойный рабочий климат в организации, комфортные условия труда, внимательный начальник, даже хорошо оборудованное рабочее место будет больше мотивировать работника. Также достаточно эффективным основанием для повышения степени активности сотрудников выступает предоставление дополнительного отпуска и различных льгот на предприятии, а также 3 гарантии дальнейшего продолжения трудовой деятельности.

В общепринятой системе оплаты труда, денежная мотивация сотрудника состоит из двух частей – оклад и премия.

Оклад, это фиксированная сумма в месяц за полностью отработанное рабочее время. Выкладывается человек на работе или лениво выполняет основные обязанности – оклад он получит одинаковый. Именно поэтому – оклад не является главным мотиватором, он является лишь частью общей системы мотивации, обязательным минимумом, который придаст сотруднику уверенность в завтрашнем дне.

Премия играет очень важную роль в общей системе мотивации, только при условии, что премия это оплата за результат работы.

В таком случае, премией может быть процент с продаж или бонус за определенные достижения. При этом максимально четко должны быть обозначены критерии оценки результата работы.

Важно понимать, что мотивация премией будет эффективной, если показатель не сильно колеблется от месяца к месяцу. В противном случае человек оказывается в ситуации неизвестности и постоянном стрессе, что неизбежно негативно сказывается на его эмоциональном настрое и результатах работы.

В случае, если премия напрямую не зависит от результатов сотрудника, а выплачивается как надбавка за общий результат работы отдела или компании, то сильное влияние на мотивацию к достижению высоких результатов такая премия не окажет.

Доплата за стаж и опыт – это способ поощрения и удержания хороших специалистов. Заработная плата сотрудника, досконально знающего специфику вашего бизнеса и владеющего ценными навыками и умениями, должна быть выше, чем у новенького на той же должности. С каждым годом сотрудник становится более ценным для организации, а его замена в случае увольнения – все более проблематичной. Эта доплата должна быть существенной, так как должна мотивировать человека работать именно в вашей организации в течение длительного срока.

Дополнительные материальные поощрения, или социальный пакет, могут включать в себя: частичную или полную оплату обучения сотрудника, выгодные условия корпоративного кредита, беспроцентную ссуду на срочные нужды, абонемент на посещение фитнес-зала, а также подарки на дни рождения. Получив прибавку в зарплате, человек не всегда сможет потратить ее на то, что бы ему хотелось на самом деле: либо этой суммы будет недостаточно, либо появятся другие нужды. Поэтому иногда будет эффективней предложить не деньги, а решение его проблемы. Главное при этом – предложить ему то, что ему действительно нужно, удовлетворить его актуальную потребность.

В крупных организациях очень часто создаются специальные подразделения, которые занимаются проблемой сплочения коллектива, создания команды. Это направление получило специальный термин тимбилдинг (англ. Teambuilding - построение команды). Люди, работающие в этих подразделениях, организуют корпоративные праздники, тренинги, обучение, совместный отдых (в том числе и зарубежный). Во время этих мероприятий работники организации лучше узнают друг друга, возрастает доверие, завязываются личные связи, улучшается взаимодействие между ними, выявляются лидеры, которые могут «повести за собой» группу. Работодатели, вкладывая в это большие деньги, получают эффект, в несколько раз превосходящий вложения. В результате выигрывает сама организация. Повышается производительность труда, эффективность управления. Люди держатся за свое рабочее место и не стремятся найти другое. И очень часто предложение работать в другом месте за большую заработную плату не выглядит для специалиста столь привлекательным. Человек «прикипел» к коллективу, к своей работе.

Исследования показывают, что связь между счастьем и богатством отсутствует. И это происходит по следующим причинам:

• 1.    Привыкание. Повышение в денежном окладе мало кого оставляют равнодушным в хорошем понимании. Но к новому уровню благосостояния человек быстро привыкает.

• 2.    Сравнение. Человеку свойственно сравнивать себя, свой доход с другими людьми. Даже продвигаясь по карьерной лестнице, человек всегда будет видеть кого-то, кто богаче их.

• 3.   Альтернативы. По мере накопления денег другие ценности,

• 4.   Беспокойство. По мере повышения своих доходов, человек

такие как любовь и настоящая дружба, приобретают большую значимость.

может быть увлечен повышением своих доходов. Но в скором времени он находит себе увлечение более возвышенное, чем добыча денег.

В заключении хочется сказать что, психологи высказывают такую позицию о деньгах: деньги являются мотиватором, но лишь на короткое время и часто в ущерб общей морали организации. На сегодняшний день (в период кризисных явлений в экономике) роль денег переоценивается. За эту «валюту» нельзя купить дружбу, преданность, доверие работника. В большинстве случаев это приводит к конфликтам внутри коллектива. «Денежные вливания» в виде повышения заработной платы способны лишь временно «приглушить» противоречия, возникающие в коллективе. Работодатель, который выбрал этот вид мотивации в качестве основного, в конечном счете, не сможет получить ожидаемого эффекта в виде повышения производительности труда, снижения издержек, стабильности и процветания своего бизнеса.