Медиация как метод создания безопасной образовательной среды в ОУ СПО

Актуальность статьи обусловлена необходимостью осмысления нового медиативного подхода в управление конфликтами как метода создания психологически безопасной образовательной среды в ОУ СПО.

Понятие конфликт широко используется в обыденной жизни, а также в педагогической практике. Конфликты в ОУ СПО воспринимаются как неизбежное явление учебно-воспитательного процесса, с которым не только необходимо считаться, но и активно влиять на него с целью предотвращения негативных последствий и реализации конструктивных возможностей. Чтобы снизить психологическую напряженность между субъектами педагогического взаимодействия, необходимо владеть эффективными практическими способами управления конфликтом.

Применение нового метода медиации в управлении конфликтами в ОУ СПО повышает уровень психологической безопасности образовательной среды.

Медиация – направление, которое создает условия для безопасного, конструктивного взаимодействия не только в сложившемся конфликте, но и при разногласиях, потенциально несущих в себе опасность развития и эскалации конфликтных отношений.

Очень важно, чтобы в управлении конфликтами использовался главный принцип восстановительной медиации, состоящий в особой ответственности обидчика

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ перед жертвой, в заглаживании обидчиком причиненного жертве вреда и восстановлении разрушенных отношений, в обсуждении вопросов, что нужно сделать, чтобы подобное больше не повторилось [6].

Цель публикации – раскрыть специфику медиации как метода создания безопасной образовательной среды в ОУ СПО.

Понятие психологической безопасности мало разработано в психологии и используется лишь в связи с профессиональной деятельностью людей. В современных исследованиях психологическая безопасность рассматривается при изучении экстремальных ситуаций, аварий и катастроф.

К настоящему времени накоплен необходимый теоретический и эмпирический материал по проблеме психологической безопасности образовательной среды (И.А. Баева, Н.В. Дашкова, Н.С. Ефимова, С.Н. Илларионов, Н.А. Лызь, Н.Г. Рассоха). В контексте урегулирования конфликтов в образовательной организации первым соотнес психотравмирующую ситуацию с необходимостью сознательного соблюдения правил психологической безопасности В.А. Дмитриевский [1]. Имеются исследования применения медиации в образовательной среде (Ю.А. Коновалов, Р. Максудов, Л.М. Конозова, И.В. Маловичко), в которых рассматриваются медиативные технологии при решении конфликтов и профилактики правонарушений несовершеннолетних.

Основными целями использования медиации в ОУ СПО являются:

• –    создание благоприятной, личностно-ориентированной и психологически безопасной среды для развития и социализации личности, умеющей принимать решения и нести ответственность за свои поступки;

• –    развитие этики конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном подходе, который основывается на таких гуманистических ценностях, как признание уникальности каждой личности и приоритета справедливости в человеческих взаимоотношениях;

• –    взаимопринятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов не в ущерб чужим;

• –    улучшение качества жизни всех участников образовательно-воспитательного процесса [5].

Медиация содействует образовательной системе в создании безопасного пространства, необходимого для формирования физически и психологически здоровой личности обучающегося [1].

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Большинство исследователей утверждает, что современная молодежь отличается повышенным уровнем конфликтности и агрессивности (Г.М. Андреева, С.Л. Беличева, Ю.А. Герасименко, Р.Р. Максудов). И очень часто это проявляется в форме буллинга. В результате травли студент может получить психическую травму, которая приносит ущерб его позитивному личностному развитию и психическому здоровью.

Медиация дает возможность предупреждать конфликты, буллинг, правонарушения и ситуации острого противостояния, а также способствует изменениям привычных негативных, деструктивных способов взаимодействия. Ее главная задача – воспитание умений вести диалог и выходить из конфликтных ситуаций без «потерь», отстаивать свои интересы и принимать другого человека, уважая его право на защиту собственных интересов.

Основными показателями уровня сформированности психологически безопасной среды для эффективного развития и социализации личности студента являются:

• –    снижение негативного влияния между участниками образовательного процесса неизбежно возникающих конфликтов за счет обучения основам медиации педагогических работников и студентов;

• –    снижение агрессивных, деструктивных и девиантных проявлений среди обучающихся;

• –    сокращение количества правонарушений, совершаемых обучающимися;

• –    формирование условий для предотвращения неблагополучных путей развития личности студента;

• –    повышение уровня социальной и конфликтной компетентности всех участников образовательного процесса [6].

Этому способствует соблюдение основных принципов медиации:

• –    запрет на оскорбления, насильственные действия, нарушение конфиденциальности;

• –    удовлетворение потребности человека в защищенности;

• –    удовлетворение потребности в стабильности, в структуре и порядке, в отсутствии хаоса и неопределенности;

• –    удовлетворение потребности в защите и уважении;

• –    заглаживание вреда обидчиком – в ситуации, в которых есть обидчик и жертва; ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве;

• –    ответственность сторон и медиатора – медиатор отвечает за безопасность

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ участников на встрече, а также за соблюдение принципов и стандартов [2].

Для того чтобы пространство было физически и психологически безопасным, должны быть соблюдены определенные условия, а именно, необходимо, чтобы соблюдение принципов медиации способствовало удовлетворению основных базовых потребностей обучающихся:

• –    потребности в безопасности;

• –    потребности в принадлежности;

• –    потребности в признании.

Создатель теории самоактуализации личности А. Маслоу особо выделял в ряду базовых потребностей человека потребности в безопасности и защите, так как они создают стабильность и порядок [7]. Можно уверенно утверждать, что основные психологические потребности тесно связаны с понятием безопасности, а безопасные условия необходимы для личностного развития. Особенно это актуально в условиях образовательной среды. Безопасное пространство в ОУ СПО реализует заложенный потенциал личности будущего специалиста не только в учебной деятельности, но и в профессиональной деятельности.

Использование медиации создает условия для реализации потребностей обучающихся в:

• –    свободе слова;

• –    свободе самовыражения;

• –    свободе получения сведений и доступа к информации;

• –    свободе защищать себя;

• –    справедливости и честности во взаимоотношениях [5].

Одной из важных базовых потребностей молодых людей является потребность в личностно-доверительном общении. Отсутствие удовлетворения в этой потребности приводит к эмоциональному дискомфорту, неуважительному отношению, к нежеланию обращаться за помощью, к невнимательному отношению к жизненным затруднениям студенческой молодежи.

Необходимо отметить, что в современных образовательных организациях должны создаваться такие условия, чтобы безопасность образовательной среды была ориентирована на личностно-доверительные отношения, защиту личности от негативных воздействий и прогнозирование возможных угроз, с целью предупреждения нарушений психологической безопасности образовательной среды.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

На практике это означает улучшение психологической атмосферы образовательной организации, улучшение дисциплины и повышение успеваемости студентов.

Медиация – это инновационный метод, вместивший в себя и реализующий современные гуманистические ценности и достижения. Данный метод создает безопасное пространство, в котором в определенной мере происходит удовлетворение базовых потребностей обучающихся, создаются условия, чтобы они лучше поняли самих себя и друг друга, чтобы обучающиеся эффективно взаимодействовали и вырабатывали совместные решения, отражающие интересы каждой из них [4].

Таким образом, основная цель медиации состоит в формировании благополучного, гуманного и безопасного пространства для полноценного развития и социализации обучающихся, в том числе, при возникновении трудных жизненных ситуаций. Использование медиативного подхода в учебно-воспитательной деятельности ОУ СПО приводит к удовлетворению основных базовых потребностей личности обучающегося, к развитию продуктивного потенциала личности, к профилактике проявлений психологического насилия во взаимодействии участников образовательного процесса.