Методика оценки цифрового разрыва на основе индекса вовлечённости «ВКонтакте»

Методика оценки цифрового разрыва на основе индекса вовлечённости «ВКонтакте»

Автор: Прокопьев Е.А., Курило А.Е., Губина О.В., Шлапеко Е.А.

Журнал: Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз @volnc-esc

Рубрика: Вопросы теории и методологии

Статья в выпуске: 5 т.17, 2024 года.

Бесплатный доступ

В современном обществе социальные медиа стали одним из основных источников информации. Администрации многих муниципальных образований начали работать в них с населением после закрепления данного требования в отечественном законодательстве в декабре 2022 года. Без вовлечения населения в официальную информационную повестку невозможно выстроить конструктивный диалог для выявления и решения местных проблем. В силу наличия опыта, навыков интернет-общения, времени муниципалитеты справляются с этой задачей с разной степенью эффективности, что свидетельствует о наличии цифрового разрыва. Целью исследования является разработка методики измерения цифрового разрыва в рамках практики работы местных администраций в социальных медиа на примере социальной сети «ВКонтакте». Для этого выявлены официальные страницы муниципалитетов в сети «ВКонтакте», рассчитаны индексы вовлечённости, с помощью регрессионного моделирования проверено влияние на их величину как социально-экономических, так и иных факторов, методом кластерного анализа проведена группировка муниципалитетов по индексу вовлеченности. Исследование охватывает 615 поселений, 198 районов и округов Северо-Западного федерального округа за период с 2017 по 2022 год. Результаты исследования свидетельствуют о том, что использование индекса вовлечённости для измерения цифрового разрыва целесообразно только внутри референтных групп. Доказано, что на величину индекса вовлечённости отрицательно влияют численность населения, срок существования группы, близость регионального центра и уровень средних заработных плат. Определено, что наибольшая величина цифрового разрыва характерна для группы поселений с численностью населения менее 4,1 тыс. человек. Предложенная методика оценки цифрового разрыва может быть использована органами, ответственными за информационную политику, для оценки эффективности работы местных администраций в социальных медиа, формирования дифференцированной системы целевых показателей, поиска лучших практик и пресечения искусственных способов завышения уровня вовлечённости.

Еще

Социальные медиа, вконтакте, индекс вовлечённости, цифровой разрыв, муниципальные образования, поселения

Короткий адрес: https://sciup.org/147245919

IDR: 147245919   |   DOI: 10.15838/esc.2024.5.95.8

Список литературы Методика оценки цифрового разрыва на основе индекса вовлечённости «ВКонтакте»

  • Дементьева К.В. (2021). Городские паблики социальной сети «ВКонтакте»: специфика привлечения аудитории, особенности подачи информации // Вестник Томского государственного университета. Филология. № 73. С. 287–310. DOI: 10.17223/19986645/73/16
  • Корниенко Д.С., Дериш Ф.В., Никитина Е.Ю. (2021). Половые и возрастные различия личностной направленности пользовательской активности в социальной сети «ВКонтакте» // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. Т. 18. № 3. С. 631–649. DOI: 10.22363/2313-1683-2021-18-3-631-649
  • Михайлова А.А., Хвалей Д.В. (2023). География мобильного интернета в приграничных регионах России // Балтийский регион. Т. 15. № 3. С. 140–166. DOI: 10.5922/2079-8555-2023-3-8
  • Петров А.С., Шитова Ю.Ю. (2023). Представленность и активность городских администраций в социальных сетях: структура и тренды 2021–2022 гг. // Epomen. Global. № S34. С. 379–389.
  • Прокопьев Е.А. (2023). Средняя заработная плата в Северо-Западном федеральном округе: оценка территориальных диспропорций на поселенческом уровне // Регионология. Т. 31. № 2 (123). С. 335–356. DOI: 10.15507/2413-1407.123.031.202302.335-356
  • Рослякова М.В. (2023). Социальные сети как инструмент вовлечения граждан в управление (на примере официальных страниц местных администраций городов ЦФО) // Социодинамика. № 7. С. 1–18. DOI: 10.25136/2409-7144.2023.7.43708
  • Рычихина Э.Н., Боровикова А.М. (2023). Эффективность связей с общественностью органов государственного управления в социальных сетях // Russian Economic Bulletin. Т. 6. № 3. С. 19–24.
  • Филатова О.Г. (2020). Главы российских регионов в социальных сетях: аудит публичных коммуникаций // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. № 23. С. 6–16.
  • Agostino D., Arnaboldi M. (2016). A measurement framework for assessing the contribution of social media to public engagement: An empirical analysis on Facebook. Public Management Review, 18(9), 1289–1307. DOI: 10.1080/14719037.2015.1100320
  • Bhatia I., Mabillard V. (2022). How do cities use their communication channels? A study of social media adoption in two European federal states. Electronic Government, 18(2), 119–136. DOI: 10.1504/EG.2022.121970
  • Bonsón E., Perea D., Bednárová M. (2019). Twitter as a tool for citizen engagement: An empirical study of the Andalusian municipalities. Government Information Quarterly, 36(3), 480–489. DOI: 10.1016/j.giq.2019.03.001
  • Bonsón E., Ratkai M. (2013). A set of metrics to assess stakeholder engagement and social legitimacy on a corporate Facebook page. Online Information Review, 37(5), 787–803. DOI: 10.1108/OIR-03-2012-0054
  • Bonsón E., Royo S., Ratkai M. (2017). Facebook practices in Western European municipalities: An empirical analysis of activity and citizens’ engagement. Administration & Society, 49(3), 320–347. DOI: 10.1177/0095399714544945
  • Faber B., Budding T., Gradus R. (2020). Assessing social media use in Dutch municipalities: Political, institutional, and socio-economic determinants. Government Information Quarterly, 37(3), 101484. DOI: 10.1016/j.giq.2020.101484
  • Gálvez-Rodríguez M., Sáez-Martín A., García-Tabuyo M., Caba-Pérez C. (2018). Exploring dialogic strategies in social media for fostering citizens’ interactions with Latin American local governments. Public Relations Review, 44(2), 265–276. DOI: 10.1016/j.pubrev.2018.03.003
  • Guillamón M.-D., Ríos A.-M., Gesuele B., Metallo C. (2016). Factors influencing social media use in local governments: The case of Italy and Spain. Government Information Quarterly, 33(3), 460–471. DOI: 10.1016/j.giq.2016.06.005
  • Haro-de-Rosario A., Sáez-Martín A., Caba-Pérez C. (2018). Using social media to enhance citizen engagement with local government: Twitter or Facebook? New Media & Society, 20(1), 29–49. DOI: 10.1177/1461444816645652
  • Hofmann S., Beverungen D., Räckers M., Becker J. (2013). What makes local governments' online communications successful? Insights from a multi-method analysis of Facebook. Government Information Quarterly, 30(4), 387–396. DOI: 10.1016/j.giq.2013.05.013
  • Karamagioli E., Staiou E.R., Gouscos D. (2022). Assessing the social media presence and activity of major Greek cities during 2014–2017: Towards Local Government 2.0? In: Research Anthology on Citizen Engagement and Activism for Social Change. DOI: 10.4018/978-1-6684-3706-3.ch015
  • Kavanaugh A.L., Fox E.A., Sheetz S.D. et al. (2012). Social media use by government: From the routine to the critical. Government Information Quarterly, 29(4), 480–491. DOI: 10.1016/j.giq.2012.06.002
  • Larsson A.O. (2013). Bringing it all back home? Social media practices by Swedish municipalities. European Journal of Communication, 28, 681–695. DOI: 10.1177/0267323113502277
  • Levkov N. (2017). How Macedonian municipalities are using social media for public communication. Annual of The Faculty of Economics, 199–211.
  • Lovari A., Parisi L. (2015). Listening to digital publics. Investigating citizens’ voices and engagement within Italian municipalities’ Facebook pages. Public Relations Review, 41(2), 205–213. DOI: 10.1016/j.pubrev.2014.11.013
  • Mabillard V., Zumofen R., Pasquier M. (2024). Local governments’ communication on social media platforms: refining and assessing patterns of adoption in Belgium. International Review of Administrative Sciences, 90(1), 65–81. DOI: 10.1177/00208523221133229
  • Ravenda D., Valencia-Silva M.M., Argiles-Bosch J.M., García-Blandón J. (2022). The strategic usage of Facebook by local governments: A structural topic modelling analysis. Information & Management, 59(8), 103704. DOI: 10.1016/j.im.2022.103704
  • Reddick C.G., Norris D.F. (2013). Social media adoption at the American grass roots: Web 2.0 or 1.5? Government Information Quarterly, 30(4), 498–507. DOI: 10.1016/j.giq.2013.05.011
  • Silva P., Tavares A.F., Silva T., Lameiras M. (2019). The good, the bad and the ugly: Three faces of social media usage by local governments. Government Information Quarterly, 36(3), 469–479. DOI: 10.1016/j.giq.2019.05.006
  • Stone J.A., Can S.H. (2021). Investigating factors of Twitter use among municipal governments. Journal of Computer Information Systems, 61(3), 267–274. DOI: 10.1080/08874417.2019.1628673
  • Stone J.A., Flanders K.J., Hakan S. (2022). Can, Strategic communication? Measurement and evaluation of Twitter use among municipal governments. Government Information Quarterly, 39(4), 101755, DOI: 10.1016/j.giq.2022.101755
  • Triantafillidou A., Lappas G., Yannas P., Kleftodimos A. (2016). Greek local E-government 2.0: Drivers and outcomes of social media adoption. Social Media and Local Governments. Public Administration and Information Technology, 15, 153–170. DOI: 10.1007/978-3-319-17722-9_9
  • Trunfio M., Rossi S. (2021). Conceptualising and measuring social media engagement: A systematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2021, 267–292. DOI: 10.1007/s43039-021-00035-8
  • Zavattaro S.M., Sementelli A.J. (2014). A critical examination of social media adoption in government: Introducing omnipresence. Government Information Quarterly, 31(2), 257–264. DOI: 10.1016/j.giq.2013.10.007
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp