Международный рынок услуг: состояние и направления развития

Международный рынок услуг: состояние и направления развития// Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. ISSN 1999-2645. — №1 (77). Номер статьи: 7714. Дата публикации: 23.03.2024. Режим доступа: article/7714/

The international market of services: the state and directions of development// Regional economy and management: electronic scientific journal. ISSN 1999-2645. — №1 (77). Art. #7714. Date issued: 23.03.2024. Available at:

Современное развитие мировой экономики характеризуется преобладающей долей сферы услуг в ВВП как развитых, так и развивающихся стран. Это обусловлено тем, что наряду с традиционными услугами в мировой экономике быстрыми темпами нарастает предоставление услуг, связанных с информационными технологиями, где значительная роль отводится знаниям и инновациям. Это способствует качественному экономическому росту как отдельных стран, так и мировой экономики в целом.

В большинстве стран мира наблюдается увеличение объемов сферы услуг и их доля в структуре ВВП, возрастает численность занятых, развивается международная торговля услугами.

Многие известные ученые изучали влияние сектора услуг на развитие экономик стран уже в ХVIII-ХIХ вв.: Ф. Кенэ, А. Смит, К. Маркс, Ж.-Б. Сэй, А. Маршалл, Ф. Бастиа.

Начиная с 30-40-х годов прошлого столетия ученые обосновывали увеличение доли сферы услуг в общем объеме производства. Наиболее известные концепции были разработаны А.Дж.Б. Фишером, К. Кларком, У. Ростоу, Д. Беллом.

Одно из распространенных определений услуг относится к Адаму Смиту, и состоит в том, что услуги представляют собой «неосязаемые» товары, потребляемые и исчезающие непосредственно в момент производства. Эта «неосязаемость» привела Адама Смита к выводу, что услуги не имеют долгосрочной экономической ценности и не заслуживают серьезного экономического рассмотрения, что на сегодняшний день является ошибочным. [1, с.321]

Ученые до сих пор не пришли к единому мнению по поводу содержания понятия «услуга». Все имеющиеся в научной литературе точки зрения можно условно разделить на следующие группы:

• 1.    Услуга как специфический продукт труда, предоставляемый в виде деятельности: Такое определение услуги предложил еще К.Маркс. Он говорил, что услуга – «особая потребительная стоимость, которую доставляет труд подобно всякому другому товару». Но «труд оказывает услуги не в качестве вещи, а в качестве деятельности». При этом Маркс подчеркивал, что данный труд ничем не отличается от вещи, например, от часов, которые тоже предоставляют услуги времени в виде деятельности[2, с.413].

• 2.    Услуга как объект продажи.

• 3.    Услуга как процесс каких-либо действий.

Известный американский маркетолог Ф.Котлер предложил относить к услугам любое мероприятие или выгоду, которые одна сторона может предложить другой, и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо [3, с. 321].

С этой точки зрения, наиболее оптимальным является определение К.Гренрооса, согласно которому услуга - процесс, включающий серию (или несколько) неосязаемых действий, которые по необходимости происходят при взаимодействии между покупателями и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, системами предприятия - поставщика услуг. Этот процесс направлен на решение проблем покупателя услуги [4, с.46].

Количество услуг, которые производятся и потребляются в мировой экономике, составляют огромное разнообразие по способам их производства, предоставления и потребления. Для упрощения торговли на мировом рынке в рамках ГАТС был разработан универсальный классификатор услуг, способствующий их учету и анализу, который называется «Классификационный перечень секторов услуг» Так, все производимые услуги разделены на 12 крупных секторов:

• 1.    Деловые услуги;

• 2.    Услуги в области связи;

• 3.    Строительные и связанные с ними инженерные услуги;

• 4.    Дистрибьюторские услуги;

• 5.    Услуги в области образования;

• 6.    Услуги, связанные с защитой окружающей среды;

• 7.    Финансовые услуги;

• 8.    Услуги в области здравоохранения и социального обеспечения;

• 9.    Туризм и услуги, связанные с путешествиями;

• 10.    Услуги по организации досуга, культурных и спортивных мероприятий (кроме аудиовизуальных услуг);

• 11.    Транспортные услуги;

• 12.    Другие услуги.

Учитывая особенности и специфику торговли услугами в рамках ГАТС были определены способы организации международной торговли услугами:

• •    с территории одного государства на территорию другого (трансграничное перемещение услуги);

• •    потребление человеком (фирмой) услуги за рубежом;

• •    учреждение коммерческого присутствия на территории той страны, где оказывается услуга;

• •    перемещение производителя услуги - физического лица - в другую страну с целью оказания услуги.

Результаты исследований

В настоящее время в условиях стремительного развития науки и техники, цифровизации всех сфер экономической деятельности в мире сфера услуг претерпела значительные качественные изменения. Возрастающая роль в современной экономике отводится таким отраслям сферы услуг, как образование, здравоохранение, управление, финансовые операции, страхование, телекоммуникации, возрастает роль информационных услуг и услуг, предоставляемых компании в цифровом формате. Кроме того, активное использование новейших достижений научно-технического прогресса изменило технологию предоставления и многих традиционных услуг.

Как показано на рисунке 1 доля сферы услуг в мировом ВВП с 2000 года колеблется в пределах от 62 до 65%. [5]. Тем не менее, в стоимостном эквиваленте наблюдается постоянный рост доли сферы услуг, за исключением 2020 года, когда пандемия Covid-19 внесла свои коррективы в развитие всех сфер мировой экономики [6].

Рисунок 1 — Доля сферы услуг в структуре мирового ВВП, в % и трлн. долл. США

[5] [6]

Особенностью развития сферы услуг является соотношение занятых мужчин и женщин в этой отрасли. Так, доля занятых мужчин, среди общего количества работающих мужчин, в сфере услуг в мировой экономике в 2021 году составляла 45%, в то время как в сельском хозяйстве и в промышленности их доля была 27% и 28% соответственно. Доля женщин среди всех работающих женщин в сфере услуг в 2021 составляла 59%, в то время как в сельском хозяйстве и промышленности их доля была 25 и 16% соответственно. [7]

Это связано с тем, что в сфере обслуживания, которая предоставляет значительную часть рабочих мест наиболее востребованы специальности, которые характеры для занятости женщин. В тоже время для предоставления сложных цифровых услуг, хотя их объем в денежном эквиваленте в общей сфере услуг постоянно увеличивается, требуется меньшее количество рабочих мест и здесь соотношение занятых мужчин и женщин примерно равно.

После вызванного пандемией снижения на 17,2 процента в 2020 году стоимость мирового экспорта услуг продолжила восстанавливаться в 2021 и 2022 годах. В 2022 году она увеличилась на 14,8 процента. В то же время темпы роста в торговле товарами на международном рынке составили в среднем 11,4 %. [8]

В 2022 году мировой экспорт услуг оценивался в 7,1 трлн долларов, что составляет 7,1 процента мирового ВВП и 23 процента от общего объема мировой торговли как товарами, так и услугами. По сравнению с периодом, предшествовавшим пандемии, все основные категории услуг превысили свои показатели 2019 года, за исключением путешествий и строительства.

В торговле услугами в мировой экономике наблюдается устойчивая тенденция увеличения темпов роста торговли услугами. Рассматривая данную тенденцию по группам развитых и развивающихся стран, а также по отдельным регионам, можно отметить уверенное восстановление экспорта услуг во всех группах экономик. Как видно из рисунка 2 более высокие темпы прироста в торговле услугами характерны для развивающихся стран. [8].

Рисунок 2 — Годовые темпы роста мировой торговли услугами, 2022, % [8]

Среди развивающихся стран наибольшие темпы прироста в торговле услугами наблюдались в развивающихся странах Америки (экспорт – 37,9%, импорт – 31%), затем идут страны Африки (экспорт – 31%, импорт 18%) и страны Азии и Океании (экспорт – 22,9%, импорт 14,6%). Такая тенденция наблюдается из-за того, что рынок услуг стран Юго-Восточной Азии является уже достаточно зрелым и насыщенным, поэтому темпы его роста ниже, чем в развивающихся странах Америки и Африки, где развитие сферы услуг идет более быстрыми темпами, чему способствуют увеличение доли путешествий, развитие транспортных и ИТ-услуг и было больше возможностей для восстановления после пандемии. Однако в стоимостном выражении страны ЮгоВосточной Азии занимают лидирующие позиции на мировом рынке услуг. Экспорт рос быстрее, чем импорт, во всех группах развивающихся стран, тогда как в развитых странах импорт рос быстрее, чем экспорт.

В стоимостном выражении в 2022 году на международном рынке было продано услуг на сумму 7146,15 миллиардов долларов. Лидером среди стран-экспортеров услуг выступают США, которые занимают 13% мирового экспорта услуг. В 2022 году они экспортировали услуги на 929 млрд долларов США. На втором месте идут Соединенное Королевство (экспорт услуг составил 494 млрд долларов США) и третье место занимает Китай – лидер среди развивающихся стран (424 млрд долларов США). Наибольшие темпы роста в экспорте и импорте услуг среди всех стран занимает Индия (28,6 и 27,3 соответственно). Это связано с тем, что в этой стране не был введен такой жесткий карантин в связи с COVID-19 как в Китае, что способствовало развитию всей сферы услуг Индии (таблица 1).

Таблица 1 — Ведущие экспортеры и импортеры услуг в разбивке по группам экономик, 2022 год

Страна	Экспорт	Импорт
	Стоимость	Доля в	Прирост в %	Стоимость	Доля в	Прирост в %
	млрд.	мировом	по	млрд.	мировом	по
	долл	экспорте услуг, %	сравнению с предыдущим годом	долл	экспорте услуг, %	сравнению с предыдущим годом
Весь мир	7127	100	14,8	6602	100	14,7
Развитые страны	5022	70,5	11	4404	66,7	13,7
США	929	13,0	15,9	697	10,6	24,6
Соединенное Королевство	494	6,9	8,7	317	4,8	21,6
Германия	412	5,8	6,2	459	7	18,6
Ирландия	355	5	2,3	373	5,6	7,6
Франция	337	4,7	11,9	286	4,3	10,7

Развивающиеся страны	2106	29,5	24,8	2198	33.3	16.7
Китай	424	5,9	8,1	465	7	5,4
Индия	309	4,3	28,6	250	3,8	27,3
Бразилия	39	0,6	25,3	79	1,2	36
Мексика	36	0,5	50,1	47	0,7	20,8
Египет	32	0.4	44	25	0,4	9,8

Примечание: собственная разработка на основе [8]

Пандемия COVID-19 оказала значительное негативное влияние на международную торговлю услугами, причем в гораздо большей степени, чем на торговлю товарами. Самое значительное сокращение на международном рынке услуг наблюдалось на такие услуги как путешествия и транспорт. В 2021, когда мировое сообщество приспособилось к жизни в условиях пандемии, международная торговля услугами начала восстанавливаться. Так, благодаря тому что увеличился спрос на товары, наблюдался прирост транспортных перевозок товаров. Международные поездки, особенно на дальние расстояния, значительно восстановились только в 2022 году. Однако экспорт туристических услуг, зафиксированный в 2022 году, составил 1 116 миллиардов долларов, что на 25 процентов ниже рекордного показателя 2019 года. Помимо путешествий, строительство было категорией услуг, которая в 2022 году не превысила объем экспорта в 2019 году.

Таблица 2 – Мировой экспорт услуг по категориям

Категория услуги	2021	Доля в %	2022	Доля в %	Прирост по сравнению с предыдущим годом, %
Всего услуги	5994	100	7127	100	14,8
услуги, связанные с обслуживанием торговли товарами	214	3,57	245	3,4	14,5
транспорт	1158	19,32	1481	20,8	23,6

путешествия	615	10,26	1116	15,7	74,8
строительство	102	1,70	102	1,4	0
страховые и пенсионные услуги	183	3,05	184	2,6	0,5
финансовые услуги	630	10,51	623	8,7	-1,1
мировые поступления за использование интеллектуальной собственности	452	7,54	447	6,3	-1,1
телекоммуникационные, компьютерные и информационные услуги	896	14,95	969	13,6	8,1
прочие деловые услуги	1594	26,59	1737	24,3	9
личные, культурные и рекреационные услуги	103	1,72	111	1,6	7,8
прочие услуги	47	0,78	112	1,6	138
Примечание: собственная разработка на		основе	[9]

По данным таблицы 2 наибольшую долю в мировом экспорте услуг в 2022 году занимают прочие деловые услуги. Их экспорт составил в стоимостном выражении 1737 млрд долларов США. Затем идут услуги транспорта и путешествия в стоимостном выражении 1481 и 1116 млрд долларов США соответственно.

Наибольший прирост в мировом экспорте услуг в 2022 году наблюдается у путешествий (74,8%), что связано с открытием границ и упрощением их пересечения на фоне пандемии. На втором и третьем местах по темпам прироста идут транспортные услуги и услуги связанные с обслуживанием торговли товарами (23,6% и 14,5% соответственно). Увеличение торговли товарами сопровождается необходимостью обслуживания этой торговли, а также доставкой товаров до потребителей на международном рынке, что и привело к значительному приросту данных услуг в 2022 году по сравнению с 2021 годом.

Стабильно высокие темпы роста в торговле услугами на международном рынке наблюдаются у телекоммуникационных, компьютерных и информационных услуг. На их бурное развитие значительное влияние оказала пандемия Covid-19, когда из-за закрытых границ и невозможности осуществления туристических, деловых поездок, перевода части сотрудников на удаленную работу, возникла необходимость в применении таких технологий для дальнейшего развития экономик стран.

В 2021 и 2022 наблюдался значительный рост экспорта телекоммуникационных и компьютерных услуг, лежащих в основе современных связей между предприятиями и бизнес-клиентами, а также электронной коммерции. В стоимостном выражении экспорт телекоммуникационных, компьютерных и информационных услуг в 2021 и 2022 году составил 896 и 969 млрд долларов США соответственно.

За последние годы объем рынка услуг значительно вырос. Согласно глобальному отчету рынка услуг 2024, он вырастет с $15365,25 млрд в 2023 году до $16707,58 млрд в 2024 году, а к 2028 году достигнет 23128,27 млрд долларов США.[10]

Заключение

Проанализировав современное состояние международного рынка услуг, можно определить основные направления его развития.

С постоянным ростом международной торговли товарами будет также наблюдаться и рост транспортных услуг, продолжат восстанавливаться рынки поездок и строительства, которые еще не достигли уровня 2019 года. Население мира адаптировалось к новым условиям сосуществования с вирусом Covid, поэтому дальнейшее увеличение доли поездок и строительства, особенно в развивающихся странах будет увеличиваться.

Как было отмечено выше, на международном рынке услуг ежегодно наблюдается стабильный прирост в торговле телекоммуникационными, компьютерными и информационными услугами.

Появление цифровых технологий произвело значительные изменения в способах предоставления услуг. Сегодня клиенты ожидают, что услуги будут предоставляться без проблем по различным каналам и устройствам. С развитием искусственного интеллекта и Интернета вещей предприятия могут предоставлять клиентам персонализированные и автоматизированные услуги.

Аутсорсинг и офшоринг стали распространенной практикой в сфере услуг. Компании могут снизить издержки, передавая непрофильные бизнес-функции сторонним поставщикам, часто расположенным в странах с более низкими затратами на рабочую силу. Офшоринг, с другой стороны, предполагает перенос бизнес-функций в другую страну. Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку предприятия стремятся оставаться конкурентоспособными.

Устойчивое развитие и социальная ответственность приобретают все большее значение в сфере услуг. Клиенты лучше осознают влияние своего выбора на окружающую среду и общество. Компании, которые уделяют приоритетное внимание устойчивому развитию и социальной ответственности, считаются более надежными и, вероятно, привлекут лояльную клиентскую базу.

В последние годы услуги, основанные на подписке, становятся все более популярными. Клиенты предпочитают удобство регулярной оплаты услуги, а не единовременного платежа. Услуги, основанные на подписке, также обеспечивают предсказуемый поток доходов для бизнеса.