Модель принятия решения о покупке при выборе магистерской программы

Модель принятия решения о покупке при выборе магистерской программы

Автор: Балаева О.Н., Обущарова М.К.

Журнал: Университетское управление: практика и анализ @umj-ru

Рубрика: Рынки университета

Статья в выпуске: 4 т.24, 2020 года.

Бесплатный доступ

Традиционно используемые в маркетинге модели принятия решения о покупке могут быть применимы и в отношении выбора абитуриентами (покупателями) образовательной программы. Процесс принятия решения о выборе магистерской программы требует особого изучения, поскольку он отличается от процесса принятия решения о поступлении в вуз для обучения по программе бакалавриата. Необходима «настройка» коммуникационного и маркетингового инструментария на ту или иную стадию, которую проходят студенты в процессе принятия решения. Однако в имеющихся на сегодня исследованиях отсутствует системный подход к рассмотрению этапов принятия решения о покупке применительно к выбору магистерской программы. В данной исследовательской статье представлена модель принятия решения о выборе магистерской программы, которая отражает динамику и временные рамки прохождения студентами с первого по четвертый курс бакалавриата различных этапов процесса принятия решения. Эмпирической базой исследования являются данные опроса студентов 1-4-го курсов бакалавриата НИУ ВШЭ различных направлений, проведенного в 2019 году. Для построения модели на основе результатов проведенного исследования факторов и источников информации, влияющих на выбор студентов, были выявлены временные характеристики прохождения студентами бакалавриата основных этапов процесса принятия решения о покупке (этапы «Осознание проблемы», «Поиск информации» и «Оценка вариантов»). Предлагаемая модель позволит магистерским программам корректировать свои коммуникационные стратегии с учетом особенностей выявленных этапов, что обеспечит планомерное воздействие на потенциального потребителя на протяжении всего процесса принятия им решения о выборе магистерской программы.

Еще

Образовательная программа, выбор магистерской программы, модель принятия решения о покупке, этапы процесса принятия решения о покупке, продвижение магистерской программы, студент как покупатель

Короткий адрес: https://sciup.org/142227599

IDR: 142227599   |   DOI: 10.15826/umpa.2020.04.039

Список литературы Модель принятия решения о покупке при выборе магистерской программы

  • Индикаторы образования: 2020 : статистический сборник / Н. В. Бондаренко, Д. Р. Бородина, Л. М. Гохберг [и др.] ; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Москва : НИУ ВШЭ, 2020. 496 с.
  • HubbellL. Living the Social Justice Brand: Attracting Prospective Students to a Masters Of Public Administration Program // Education. 2018. Vol. 138, nr 4. P. 393-403.
  • Frumkin L. A., Milankovic-Atkinson M., Sadler C. Postgraduate Preferences: a Study of Factors Contributing to Program Satisfaction amongst Master Students // New Horizons in Education. 2007. Vol. 55, nr 2. P. 37-54.
  • Influencing Factors for Matriculation Students in Selecting University and Program of Study / N. Misran, N. Abd-Aziz, N. Arsad [et al.] // Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2012. Vol. 60. P. 567-574. DOI 10.1016/j. sbspro.2012.09.424.
  • Результаты прогнозирования структуры приема в вузы с учетом тенденции спроса на высшее образование / И. В. Абанкина, Т. В. Абанкина, Ф. Т. Алескеров [и др.] // XVI Апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. В 4 кн. Кн. 4 / ответственный редактор Е. Г. Ясин. Москва : НИУ ВШЭ, 2016. С. 467-478.
  • Kotler P., Keller K. L. Marketing Management. 14th ed. Upper Saddle River, New Jersey : Prentice Hall, 2012. 816 p.
  • Rudd B., Djafarova E., Waring T. Chinese Students' Decision-Making Process: A Case of a Business School in the UK // The International Journal of Management Education. 2012. Vol. 10, nr 2. P. 129-138. DOI 10.1016/j.ijme.2012.04.001.
  • МаксимоваМ. Л. Доступность высшего образования, образовательный капитал и выбор образовательной стратегии // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. 2006. № 1. С. 273-279.
  • Лабунская Н. А. Индивидуальный образовательный маршрут студента: подходы к раскрытию понятия // Известия РГПУ им. А. И. Герцена. 2002. № 3. С. 79-90.
  • Чеха В. В. Механизмы инвестиций в сферу образования: проблемы и решения // Вопросы образования. 2010. № 1. С. 134-150.
  • Ксенофонтова О. Л. Специфика образовательных услуг: маркетинговый аспект // Наукоемкие технологии. 2006. № 2. С. 45-49.
  • Российское образование - 2020: модель образования для инновационной экономики / А. Е. Волков, Я. И. Кузьминов, И. М. Реморенко [и др.] // Вопросы образования. 2008. № 1. С. 32-64.
  • Малкина М. Ю., ГорбуноваМ. Л. Исследование мотиваций студентов при выборе магистерских программ экономического профиля // Alma mater. 2016. № 12. С. 49-53.
  • Еременко Ю. А., Ченцова А. В. Влияние современных информационных технологий на трансформацию моделей принятия решений о покупке // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. 2019. № 1/2 (29/30). С. 5-15.
  • Nicosia F. M. Consumer Decision Processes: Marketing and Advertising Implications. New Jersey : Prentice-Hall, 1966. 284 p.
  • Howard J. A., Sheth J. N. The Theory of Buyer Behavior. London : Wiley, 1969. 458 p.
  • Engel J. F., Kollat D. T., Blackwell R. D. Consumer Behaviour. New York : Holt, Rinehart and Winston, 1968. 652 p.
  • Engel J. F., Blackwell R. D., Miniard P. W. Consumer Behavior. Fort Worth : Dryden press, 1995. 1014 p.
  • Lee P. M. Behavioral Model of Online Purchasers in E-Commerce Environment // Electronic Commerce Research. 2002. Vol. 2, nr 1/2. P. 75-85. DOI 10.1023/a:1013340118965.
  • Darley W. K., Blankson C., Luethge D. J. Toward an Integrated Framework for Online Consumer Behavior and Decision Making Process: A Review // Psychology and Marketing. 2010. Nr 2. P. 94-116. DOI 10.1002/mar.20322.
  • The Consumer Decision Journey / D. Court, D. Elzinga, S. Mulder, O. J. Vetvik // McKinsey Quarterly. 2009. Vol. 3, nr 3. P. 96-107. URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/ our-insights/the-consumer-decision-journey (дата обращения: 01.07.2020).
  • Karimi S. A Purchase Decision-Making Process Model of Online Consumers and its Influential Factor a Cross Sector Analysis: A Thesis submitted to the University of Manchester for the degree of Ph D. UK, Manchester : The University of Manchester, 2013. 326 p.
  • Armano D. The Marketing Spiral, Logic+Emotion. 2007 // Logic+Emotion : [сайт]. URL: https://darmano. typepad.com/logic_emotion/2007/08/the-marketing-s. html (дата обращения: 02.07.2020).
  • Polat S. The Factors that Students Consider in University and Department Selection: a Qualitative and Quantitative Study of Kocaeli University, Faculty of Education Students // Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2012. Vol. 47. P. 2140-2145. DOI 10.1016/j.sbspro.2012.06.963.
  • Golubic K., Lasic-Lazic J. Analysis of On-Line Survey about Need for Presence of Higher Education Institutions on Social Networks: A Step towards Creation of Communication Strategy // Journal of Computing and Information Technology. 2012. Vol. 20, nr 3. P. 189-194. DOI 10.2498/cit.1002096.
  • Gribanova A. Mobile Communication Technologies as an Integrated Marketing Communication Instrument in Promoting Higher Education Institutions // Journal of Business Management. 2016. Nr 11. P. 114-125.
  • Crescitelli E., Mandakovic T. Tangibilizaçâo dos Serviços no Processo de Comunicaçâo: um estudo exploratorio em curso de MBA // Organizaçôes & Sociedade. 2009. Vol. 16, nr 50. P. 497-517. DOI 10.1590/ S1984-92302009000300006.
  • Грудзинский А. О., Бедный А. Б. Концепция конкурентоспособного университета: модель тетраэдра // Высшее образование в России. 2012. № 12. C. 29-36.
  • Лесли Л., Джонсон Г. Модель совершенной конкуренции и рынок высшего образования // Вопросы образования. 2004. № 2. C. 89-105.
  • Натхов Т., Полищук Л. Инженеры или юристы? Институты и спрос на высшее образование // Вопросы экономики. 2012. № 10. С. 30-51.
  • РощинаЯ.М. Доступность высшего образования: по способностям или по доходам? // Университетское управление: практика и анализ. 2005. № 1. С. 69-79.
  • Рощина Я. М. Информационный бюллетень « Мониторинг экономики образования». Вып. 3 (85). Москва : НИУ ВШЭ, 2015. 56 c.
  • Рубин Ю. Теория конкуренции и задачи повышения конкурентоспособности российского образования // Высшее образование в России. 2007. № 1. C. 26-43.
  • Student Ratings of Selection Factors for PsyD Programs / M. D. Dornfeld, S. Green-Hennessy, J. Lating, M. W. Kirkhart // Journal of clinical psychology. 2012. Vol. 68, nr 3. P. 279-291. DOI 10.1002/jclp.20864.
  • Rau W., Leonard W. M. Evaluating Ph. D. Sociology Programs: Theoretical, Methodological and Policy Implications // The American Sociologist. 1990. Vol. 21, nr 3. P. 232-256. DOI 10.1007/BF02692424.
  • Запесоцкий А. С. Дети эпохи перемен: их ценности и выбор // Социологические исследования. 2006. № 12. С. 98-104.
  • Богословская О. Мотивация получения высшего образования в контексте выбора профессии // Высшее образование в России. 2006. № 5. C. 44-47.
  • Гладкая И. В. Мотивация и мотивы получения высшего профессионального образования современными студентами // Вестник ТОГИРРО. 2012. № S1. С. 66-74.
  • Кейсы российских университетов. Вып. 1. 20142016 / К. В. Зиньковский, Е. А. Савелёнок, О. Л. Рубан [и др.]. Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. 385 с.
  • Модель многоступенчатого выбора для прогнозирования поведения спроса на высшее образование / И. В. Абанкина, Т. В. Абанкина, Ф. Т. Алескеров [и др.] // Университетское управление: практика и анализ. 2014. № 4/5 (92/93). С. 84-94.
  • Fuller M. A., Delorey R. Making the Choice: University and Program Selection Factors for Undergraduate Management Education in Maritime Canada // The International Journal of Management Education. 2016. Vol. 14, nr 2. P. 176-186. DOI 10.1016/j.ijme.2016.04.002.
  • Boer H. de, Kolster R., Vossensteyn H. Motives Underlying Bachelors-Masters Transitions: The Case of Dutch Degree Stackers // Higher Education Policy. 2010. Vol. 23, nr 3. P. 381-396.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp