Модели управления персоналом в цифровой экономике

Создание цифровой экономики в России уже сегодня существенно влияет на сферу управления персоналом в организациях. Исследования, проведенные в западных странах, подтверждают, что цифровые технологии широко применяются во всех сферах, что приводит к улучшению эффективности и производительности труда в организациях. В соответствии с этим, можно сделать вывод, что «цифровая трансформация проникает во все сферы» [1]. И это требует ее изучения, в том числе применительно к управлению персоналом.

Сущность цифровой экономики

Необходимо провести глубокое исследование влияния цифровой трансформации на рабочие процессы и структуру управления персоналом, чтобы понять, какие изменения могут произойти и как их можно адаптировать для успешной работы в новых условиях [2]. Новые технологии, такие как искусственный интеллект, автоматизация бизнес-процессов и большие данные, могут привести к изменению существующих задач и требований к квалификации персонала, а также к появлению новых возможностей для карьеры и обучения. В связи с этим, необходимо проводить исследования и разрабатывать новые стратегии управления персоналом, чтобы обеспечить успешную адаптацию

ГРНТИ 04.51.25

Александр Анатольевич Фомин — аспирант кафедры менеджмента и бизнеса Сургутского государственного университета.

Контактные данные для связи с автором: 628412, г. Сургут, пр. Ленина, 1 (Russia, Surgut, Lenina av., 1).

к новым условиям. Кроме того, следует помнить о важности культуры компаний и обучении сотрудников, что также является существенным фактором успешной цифровой трансформации.

Цифровизация представляет собой процесс создания цифровых платформ в экономике, которые используют автоматизацию для решения стратегических проблем. Чтобы не отставать от конкурентов, субъекты экономической деятельности проводят цифровую трансформацию [3]. Этот процесс требует изменений в бизнес-моделях, процессах, услугах и продуктах компаний, чтобы обеспечить более эффективное использование данных, быстрое принятие решений и улучшенную связь с клиентами и партнерами. Цифровая трансформация также включает в себя внедрение облачных технологий, машинного обучения, интернета вещей и других инновационных подходов для улучшения производительности и снижения издержек. Согласно современным требованиям, для успешной цифровой трансформации компаний необходимо не только внедрение новых технологий и оборудования, но и изменение корпоративной культуры.

Одним из ключевых аспектов является повышение уровня образования и компетенций сотрудников в области цифровых технологий. Работники, обладающие соответствующими знаниями и навыками, смогут эффективно применять новые технологии, повысить производительность и качество работы, а также улучшить конкурентоспособность компании в целом. В результате повышение уровня образования и компетенций персонала становится важным элементом успешной цифровой трансформации.

Для развития цифровой экономики и подготовки квалифицированных специалистов в этой области, на сегодняшний день реализуется новое направление в рамках Указа Президента РФ от 21 июля 2020 г. № 474 [4] - «Кадры для цифровой экономики». Оно направлено на развитие ключевых компетенций в области цифровых технологий и обеспечение доступности образования, а также персонализации учебных программ, улучшение цифровой грамотности населения и обеспечение надлежащей подготовки кадров для успешного участия в цифровизации в экономике.

Инновационные подходы к управлению персоналом

Инновационные подходы к управлению персоналом включают в себя использование новых технологий, методов и инструментов для улучшения эффективности работы персонала и повышения мотивации [5]. Некоторые из таких подходов включают в себя:

• •    использование программного обеспечения для управления кадрами и автоматизации рутинных задач, таких как расчет зарплат, контроль рабочего времени и оценка результативности;

• •    внедрение систем обратной связи и оценки производительности, которые позволяют персоналу получать регулярную обратную связь по своей работе и узнавать, где имеются возможности для улучшения;

• •    уделение большего внимание подбору кандидатов на работу, используя алгоритмы искусственного интеллекта и анализ больших данных для нахождения наиболее подходящих кандидатов;

• •    развитие персонала через системы обучения и стажировки, которые позволяют получить новые знания и навыки;

• •    внедрение гибких форм работы, таких как удаленная работа или гибкий график, которые увеличивают удовлетворенность персонала и производительность;

• •    уделение большего внимания управлению карьерой персонала, предоставляя возможности для роста и развития внутри организации.

Исследования свидетельствуют о том, что передовые цифровые компании, такие как Apple, Samsung и МТС, успешно используют инновационные подходы в управлении персоналом на различных этапах, включая подбор квалифицированных кадров, оценку их эффективности, обучение и стажировку, а также внедрение системы вознаграждений и управления карьерой. Например, компания Apple уделяет особое внимание подбору и обучению своих сотрудников. Она активно использует профессиональные программы обучения и стажировки, чтобы обеспечить сотрудникам современные знания и навыки, необходимые для успешной работы в компании. Кроме того, Apple также уделяет большое внимание созданию системы вознаграждений и управлению карьерой своих сотрудников.

Samsung также применяет инновационные методы управления персоналом, чтобы повысить эффективность и продуктивность. Компания активно внедряет систему вознаграждений и управле- ния карьерой, чтобы мотивировать своих сотрудников и создать условия для их роста внутри организации. МТС использует инновационные методы для улучшения эффективности работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. Кроме того, компания также уделяет внимание развитию карьерных путей и системе вознаграждений для своих сотрудников.

Эти компании придерживаются принципов персонализации обучения и развития, а также активно используют цифровые технологии, такие как онлайн-курсы, мобильные приложения и облачные технологии, чтобы обеспечить доступность и гибкость в обучении и развитии персонала. Кроме того, они уделяют большое внимание формированию корпоративной культуры, которая способствует удержанию талантливых сотрудников и созданию мотивирующей и инновационной рабочей среды (см. рис.).

Инновационные

Рис . Основные сферы применения инновационных методов в управлении персоналом (составлено автором)

В условиях современного бизнеса, как в зарубежных, так и в отечественных компаниях, применение инновационных методов управления персоналом становится ключевым фактором успеха. Организации стремятся увеличить эффективность и производительность своих сотрудников, а также создать условия для их развития и карьерного роста.

Для достижения этих целей они активно модифицируют и совершенствуют традиционные методы управления и внедряют инновационные подходы и инструменты, способствующие развитию творческого потенциала персонала, проводят анализ мотивационных факторов, которые влияют на работников, и разрабатывают индивидуальные программы мотивации для разных групп сотрудников; придерживаются принципа персонализации управления, учитывая индивидуальные потребности и предпочтения работников; обеспечивают возможности для профессионального и личностного роста сотрудников, с помощью обучения и развития, стажировок и программ управления карьерой (см. табл.).

Анализ показывает, что зарубежные компании сегодня все чаще обращают внимание на использование инновационных подходов в управлении своим персоналом, поскольку они считают, что традиционные методы уже не могут обеспечить достаточную эффективность. Новые методы, такие как использование современных технологий, применение новых форм обучения и развития сотрудников, а также введение системы мотивации и вознаграждений, позволяют компаниям привлечь и удержать талантливых сотрудников, повысить их производительность и улучшить общую результативность бизнеса.

Некоторые крупные российские компании также понимают, что эффективное управление персоналом может стать ключевым фактором для повышения результативности и процветания бизнеса. К примеру, компания МТС проводит ежегодную оценку эффективности работы сотрудников, на основании которой пересматриваются их заработные платы и присваиваются годовые премии. Это позволяет МТС привлекать и удерживать талантливых и мотивированных сотрудников, а также повышать качество предоставляемых услуг и увеличивать доходы компании. Кроме того, МТС инвестирует в обучение и развитие своих сотрудников, в том числе с помощью внедрения инноваци- онных методов управления персоналом, чтобы поддерживать высокий уровень профессионализма и конкурентоспособности.

Таблица

Опыт использования традиционных и инновационных методов управления персоналом в практике ведущих компаний

Организация	Основной акцент	Характеристика
McDonald’s (США)	Обучение	Компания регулярно проводит тренинги, которые не только способствуют развитию участников, но и помогают приобретать навыки, которые могут быть применены в различных областях деятельности. Эти тренинги помогают персоналу улучшить свои профессиональные навыки и приобрести новые знания, которые могут быть полезны в различных ситуациях и областях. Благодаря этому сотрудники могут лучше выполнять свои задачи, улучшать качество обслуживания и обеспечивать высокую уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, такие тренинги могут повысить мотивацию и лояльность персонала, что приведет к увеличению производительности и успеху компании
Adidas (Германия)	Обучение	С начала 2006 года внедрена обучающая программа, направленная на развитие навыков менеджеров в области управления человеческими ресурсами. В рамках программы менеджеры обучаются инновационным методам управления персоналом, касающихся таких задач, как подбор кадров, системы вознаграждений и компенсаций, организация обучения и определение целей, оценка эффективности
Microsoft (США)	Оценка деятельности	В компании было создано четыре приложения для сотрудников, что существенно упрощает организацию рабочих процессов. Работники могут самостоятельно заполнять свой профиль, выбирать соответствующие тренинги и учебные программы, а также устанавливать даты отпусков и другие важные детали
Газпром (Россия)	Управление карьерой	Для стимулирования роста квалификации и профессионального развития своих сотрудников компания предоставляет различные программы обучения и тренингов, которые помогают работникам развиваться в своих профессиональных навыках и приобретать новые знания. Она также активно поддерживает внедрение и развитие новых идей и инноваций, в том числе через проведение конкурсов и программ, направленных на развитие стартапов и инновационных проектов внутри компании и вне ее
МТС (Россия)	Оценка деятельности	Ежегодно в компании МТС проводится оценка эффективности работы всех сотрудников, которая является основой для пересмотра их заработной платы и присуждения годовой премии. В рамках этой оценки руководство компании анализирует результаты работы каждого сотрудника, основываясь на достижениях, выполнении поставленных задач и целей, а также на вкладе в общий успех компании. Кроме того, в компании действует система дополнительных мотивационных мер и социальных гарантий. Эти мотивационные меры включают в себя различные бонусы, как материальные, так и нематериальные, такие как дополнительные выходные дни, возможность работать из дома, оплачиваемые медицинские страховки и др. Компания также предоставляет возможности для профессионального развития, такие как тренинги, семинары и обучение за границей

Составлено автором.

Заключение

В заключение можно сделать вывод о необходимости кардинальной модернизации системы управления человеческими ресурсами в эпоху цифровизации. В настоящее время знания и технологии становятся основой любой деятельности, и это определяет дальнейший курс действий как для сотрудника, так и для компании в целом [7]. Важно отметить, что в наше время очень важно для ра- ботника, кандидата и даже работодателя научиться быть гибким, креативным, готовым к изменениям и использованию инновационных цифровых технологий.

В современном мире, где цифровизация играет все большую роль, важно осознать, что знания и технологии становятся ключевыми факторами успеха как для работника, так и для компании в целом. В связи с этим, управление человеческими ресурсами должно быть подвержено кардинальной модернизации. Сегодня каждому сотруднику, будь то кандидат или работодатель, необходимо быть гибким, креативным, готовым к изменениям и использованию инновационных технологий. Это поможет не только добиться успеха в текущей деятельности, но и гарантировать процветание в будущем, нивелировать имеющиеся риски [8].

Уже сегодня цифровизация играет ключевую роль в развитии и успехе компаний. Основной ценностью является уникальные компетенции, способности и знания, что подчеркивает важность развития персонала. Для достижения успеха компании должны не только внедрять новые технологии в соответствии с требованиями рынка, но и осваивать инновационные методы управления, которые ориентированы на современные тенденции.