Моделирование процессов развития устойчивого туризма

Роль моделирования и основные факторы развития устойчивого туризма

Моделирование процессов устойчивого туризма позволяет гораздо более экономичным способом, по сравнению с натурным экспериментом и прочими эмпирическими инструментами, обосновать управленческие решения и подготовить научную основу для эффективного управления туристскими процессами в регионах и стране в целом [1]. Модели могут активно применяться в образовательном процессе для повышения качества обучения современным направлениям менеджмента туризма и получения современных компетенций управления экономикой регионального туризма.

На рисунке 1 в схематическом виде изображены взаимодействие и взаимосвязи основных факторов, определяющих состояние и динамические характеристики устойчивого туризма в региональном масштабе.

Рисунок 1 – Среда развития устойчивого туризма: взаимодействие и взаимосвязи основных факторов

Из рисунка 1 следует, что при построении моделей устойчивого туризма в том или ином регионе необходимо учитывать параметры его экономического развития, экологической обстановки, характеристики социальных отношений, а также природнокультурный потенциал конкретной территории. Отметим, что особую роль для формирования параметров устойчивого туризма играет правильная и эффективная организация менеджмента дестинации.

Критерии управления и принципы моделирования

Как следует из нормативных документов UNWTO [2], такая организация управления устойчивым туризмом должна подчиняться специальным интегральным критериям. Среди них акцентируем внимание на следующих:

• 1)    устойчивое управление дестинациями;

• 2)    максимизация социальных и экономических выгод для местного населения с минимальным воздействием на него;

• 3)    максимизация выгод для путешествующих и объектов культурного наследия с минимальным воздействием на них;

• 4)    максимизация выгод для окружающей природы и минимизация негативного влияния на неё.

Именно указанные критерии должны быть основными при разработке и использовании моделей устойчивого туризма для нахождения и обоснования на их базе эффективных и оптимальных решений региональных властей.

Исходя из приведенных критериев, рассмотрим основные принципы моделирования. Таких принципов, на наш взгляд, три.

Первый – системный учет взаимодействующих факторов, определяющих развитие устойчивого туризма.

Второй – применение интегральных критериев при оценке параметров устойчивого туризма.

Третий – направленность процесса моделирования на обоснование системы эффективного управления дестинациями.

Прежде чем приступить к формальному описанию модели и учету взаимовлияний в ней, рассмотрим информационные источники, из которых путешествующие узнают об устойчивом туризме. Это необходимо для определения степени влияния тех или иных информационных факторов на вовлечение людей в процессы формирования устойчивого туризма. С этой целью рассмотрим диаграмму [3], представленную на рисунке 2.

Рисунок 2 – Источники информации о туризме

Обоснование модели

Из диаграммы, изображенной на этом рисунке, следует, что советы друзей, прошлый опыт и информация, взятая из Интернет-источников, в совокупности составляют 45%. Таким образом, «сарафанное радио», как говорят в России, имеет серьезное влияние на величину туристских потоков, на параметры устойчивого туризма. Из той же диаграммы видно, что туристические компании привлекают 17% туристов, а каждый из иных источников вносит вклад от 3 до 7%.

Из приведенного анализа можно сделать обобщенный вывод – около четверти вовлекаемых в процессы устойчивого туризма основывается на своем собственном опыте и опыте друзей, примерно одна пятая – «завлекается» туристическими компаниями, одна пятая – находит «притяжение» к устойчивому туризму посредством Интернет-ресурсов, и около одной трети – начинает заниматься им благодаря действию рекламы в СМИ (газеты, журналы, радио, телевидение, буклеты, путеводители, наружная реклама).

Отсюда следует, что, разрабатывая модели процессов устойчивого туризма, необходимо учитывать две группы факторов, влияющих на его формирование – воздействие тех путешественников, кто уже испытал на себе возможности и преимущества устойчивого туризма (межличностные контакты), и воздействие рекламы и активной работы туристических компаний (опосредованное влияние). Если иметь в виду, что контакты на Интернет-сайтах к настоящему времени по своей сути стали межличностными, то воздействие названных групп факторов распределяется в соотношении один к одному.

Конечно, это приближенная оценка, сделанная на примере процессов формирования сельского туризма в Подмосковном регионе [3], в реальной же действительности приведенное соотношение может варьироваться, исходя из региональных особенностей, развитости Интернет-ресурсов в регионе, активности СМИ и эффективности деятельности туристических компаний, развитости процессов устойчивого туризма в конкретном регионе.

Однако в любом случае в процессе разработки математической модели устойчивого туризма в конкретном регионе необходимо учитывать две группы факторов, сказывающихся на его развитии: межличностные контакты между «бывалыми» туристами и новичками, с одной стороны, и воздействие рекламы и туристических компаний – с другой.

Описание модели

С учетом проведенного анализа и данного вывода на рисунке 3 показано агрегированное представление модели устойчивого туризма.

Фигура с буквой N отображает потенциал (возможный контингент туристов), могущих приехать в тот или иной регион. Фигура с буквой y представляет количество путешествующих в регионе (изменяющееся во времени), связанных с устойчивым туризмом. Большой белой стрелкой показаны людские потоки, формирующие устойчивый туризм в регионе. Малыми черными стрелками отображено: сверху – влияние комплексов факторов роста туристских потоков (экономических, социальных, экологических, культурных, управленческих и др.), внизу – факторов снижения туристских потоков (экономическая регрессия, негативные социальные изменения, деградация окружающей среды, некоторые виды культурной трансформации, издержки управления и других негативных факторов). Кроме того, показано взаимовлияние в результате межличностных контактов реальных и потенциальных туристов, связанное с привлекательностью дестинации.

ФАКТОРНЫЙ КОМПЛЕКС РОСТА: Экономика, Социальные отношения, Окружающая среда, Культура, Эффективный менеджмент и пр.

ФАКТОРНЫЙ КОМПЛЕКС СНИЖЕНИЯ: Экономическая регрессия, Негативные социальные изменения, загрязнение окружающей среды, Негативные трансформации в культуре, упущения в менеджменте и пр.

Рисунок 3 – Агрегированная схема взаимодействий и взаимовлияний в модели устойчивого туризма

Как показывают исследования [4], наилучшим формальным представлением агрегированной схемы взаимодействий и взаимовлияний, приведенной на рисунке 3, выступает модель диффузии инноваций (в нашем случае модель туристских инноваций), представляемая в виде нелинейного дифференциального уравнения dy = a" (N м y)" У + M (t)" b" (N м y) - g" У, (1) dt N N где буквами N и y по-прежнему обозначено число реальных и потенциальных туристов; буквами a и b – вероятности инновационного вовлечения конкретного индивида в процессы устойчивого туризма в единицу времени (эти вероятности зависят от множества взаимодействующих факторов как положительного, так и отрицательного характера влияния), приведенных на рисунке.3; буквой g – вероятность «забывания» туристской инновации в единицу времени из-за различных негативных факторов, условий и недоработок; функция M(t) отражает интенсивность и качество маркетинговой активности по продвижению устойчивого туризма в регионе.

О диффузии туристских инноваций

На рисунке 4 показана S-образная кривая, в общем виде отражающая решение уравнения диффузии туристских инноваций (1).

Рисунок 4 – Общее решение уравнения диффузии туристских инноваций (1)

Для того чтобы глубже понимать процессы диффузии туристских инноваций, влияние инновационных процессов на развитие устойчивого туризма, на рисунке 5 приведено статистическое распределение индивидов, вовлеченных в инновации [5].

Рисунок 5 – Статистическое распределение индивидов, вовлеченных в туристские инновации, связанные с устойчивым туризмом

Из рисунке 5 следует, что только 2,5% потенциальных туристов выступают реальными инноваторами формирования устойчивого туризма в регионе, 13,5% потенциальных туристов – ранние последователи инноваторов, 34% – раннее большинство инноваторов, 34% – позднее большинство инноваторов, а 16% – запаздывающие инноваторы.

В заключение отмечу, что исследования, связанные с моделированием процессов устойчивого туризма, активно развиваются в Российском государственном университете туризма и сервиса.

Следующие этапы исследований – сбор дополнительных статистических данных для проверки различных гипотез о закономерностях развития устойчивого туризма в регионах России, а также в зарубежных странах. На повестке дня – настройка структуры модели под конкретные региональные условия, вовлечение в её разработку специалистов из различных, связанных с туризмом сфер деятельности.

Базовая цель исследований состоит в разработке таких моделей устойчивого туризма, которые позволили бы проигрывать различные сценарии его развития в регионах и странах. В качестве методологической основы моделирования могли бы быть взяты известные разработки Римского клуба, тесно связанные с именем Дж. Форрестера [6, 7], разработавшего еще в прошлом веке модели мировой динамики, индустриальной динамики, исследовавшего пределы роста социально-экономических систем.

Кроме того, для проведения исследований представляют определенный интерес крупные работы советского и российского академика Н.Н. Моисеева и его последователей [8–10], занимавшихся моделированием так называемой «ядерной зимы», крупномасштабных экономических систем и проектов.

Следует также отметить, что за рубежом уже появились работы, связанные с моделированием устойчивого туризма на основе принципов системной динамики Дж. Форрестера [11, 12].

Совершенно очевидно, что моделирование развития устойчивого туризма по своей масштабности, экономической, экологической и культурно-исторической значимости сравнимо с названными глобальными проектами. Понятно также, что развитая модель процессов устойчивого туризма, позволяющая эффективно прогнозировать последствия различных человеческих решений, управлять этими процессами, может быть создана только в рамках междисциплинарного подхода, путем объединения усилий ученых различных стран. Настоящую работу мы рассматриваем как важный шаг в этом направлении.