Мотивация и стимулирование персонала организации
Автор: Лымарева О.А., Юденко В.И.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-1 (95), 2023 года.
Бесплатный доступ
В статье на основе компиляции определено сущность и значение мотивации как элемента системы управления персоналом и организацией в целом, а также приведены его типы и этапы. Рассмотрены финансовые и нефинансовые способы стимулирования персонала, а также ситуации, которые могут влиять на мотивацию. Приведены причины предпочтения сотрудниками организации финансовых стимулов мотивации, при этом сделан акцент на краткосрочности их влияния, и определен пролонгированный эффект нефинансовых стимулов мотивации персонала на эффективность функционирования организации.
Мотивация, стимул, персонал, потребность, удовлетворенность, производительность
Короткий адрес: https://sciup.org/170197430
IDR: 170197430 | DOI: 10.24412/2411-0450-2023-1-1-177-180
Текст научной статьи Мотивация и стимулирование персонала организации
На сегодняшний день в России, несмотря на напряженные отношения с различными странами мира и нестабильность экономики, рост цен на сырье и материалы, каждая фирма заинтересована в своем эффективном функционировании и сохранении своих позиций в конкурентном пространстве.
Сфера строительства сейчас находится в состоянии стагнации, поэтому исследо- вания по повышению конкурентоспособности предприятий строительной сферы являются особенно актуальными
2021 год стал одним из самых плодотворных для строительной отрасли в России. Согласно данным Правительства РФ, за прошлый год было введено 92,6 млн м2 жилья (рис.1), что является абсолютным рекордом для страны и отрасли.
Рис. 1. Доклад Правительства РФ об итогах 2021 г. в строительном секторе и ЖКХ [7]
Согласно озвученным планам, правительство планирует к 2030 г. достичь ежегодных показателей ввода жилья на уровне не менее 120 млн м2. И для достижения этих целей уже сформированы необходимые предпосылки.
По итогам 2021 г. было выдано 1,9 млн ипотечных кредитов (+7% год к году) на общую сумму в 5,7 трлн руб. (+28% год к году) по средневзвешенной ставке в 7,5% годовых (-0,2 пп год к году). На новостройки было выдано 476 тыс. ипотечных кредитов (-2% год к году) на общую сумму 1,9 трлн руб. (+26% год к году) по средневзвешенной ставке в 5,9% годовых (-0,4 пп. год к году).
|
1,8 млн кредитов ; на 36 1 больше, чем а 2019 году 4,4 трлн руб. не 51 % больше, чем ■ 1019 году 7,7 % СТАВКА ВЫДАЧИ 1112,2 П.П. меньше, чем а 2019 году |
( |
1,9 МЛН КРЕДИТОВ на 7 Больше, чем в 2020 году 5,7 трлн руб. ^^ не 28 5; больше, чем в 11110 гаду 7,5 % СТАВКА ВЫДАЧИ* на 0,2 П.П. меньше, чем в 2020 году |
|
(1 ИЗ НИХ НА НОВОСТРОЙКИ |
||
|
0 --------------- 484 тыс. кредитов хе 42 % больше, чем е 1019 гаду 1,5 ТРЛН РУБ. W 62 % больше, чей о 2019 гаду 6,3 % СТАВКА ВЫДАЧИ на 3,1 П.П- меньше, чем а 2019 году |
о 476 ТЫС. КРЕДИТОВ на 2 меньше, чем а 2020 году 1,9 трлн руб. не 26 % больше, чем ■ 1020 году 5,9 % СТАВКА ВЫДАЧИ* на 0,4 П.П - меньше, чем a 2020 году |
|
• ПРОДОЛЖАЕМ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАДАЧУ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА ПО ДОСТИЖЕНИЮ ЗНАЧЕНИЙ СТАВКИ ПО ИПОТЕКЕ НЕ БОЛЕЕ 7,9%, НЕСМОТРЯ НА ПОВЫШЕНИЕ КЛЮЧЕВОЙ СТАВКИ ДО 8,5%
Рис. 2. Доклад Правительства РФ об итогах 2021 г. в строительном секторе и ЖКХ [7]
По динамике прироста ипотечных кредитов 2021 г. оказался не таким удачным, но в целом показатели оказались хорошими.
Льготная ипотека, введённая Правительством России в 2020 г., фактически стала спасательным кругом для строительной отрасли, которая на фоне локдауна и сокращения спроса находилась в кризисной ситуации.
Однако резкий скачок спроса спровоцировал и рост средней стоимости квадратного метра жилья в новостройках - от 16 до 70%, за которой потянулись вверх и цены на вторичном рынке - от 12 до 89%, в зависимости от региона.
Росту стоимости жилья способствовали и возросшие издержки в отрасли на фоне нехватки кадров и значительное удорожание строительных материалов. Также одной из причин продолжения роста стоимости жилья уже в текущем году стало санкционное давление на строительную отрасль.
Согласно данным ассоциации «Национального объединения строителей» [8], доля импортных составляющих в строи- тельстве элитного жилья на 2022 г. равна почти 25%, в эконом- и комфорт-классе -0-5%. На азиатских рынках идёт активный поиск новых поставщиков отделочных материалов, электроники и лифтов, которые ранее поставлялись из европейских стран. На этом фоне цены на отечественные строительные материалы выросли на 2040%. С начала 2022 г. бетон подорожал на 15,4%, кровельный материал - почти на 40%, кирпич - на 34%
Строительная отрасль чувствительна к любому кризису.
Новые экономические условия в стране и геополитическая повестка внесли существенные коррективы в деятельность всех представителей строительной отрасли.
Опрос, проведённый межотраслевой ассоциацией саморегуляторов в области строительства и проектирования «Синергия» [9], показал следующие результаты:
-
- 40% респондентов были вынуждены прекратить строительство на отдельных объектах, так как производители приостановили отгрузки уже заказанных стройматериалов;
-
- около 29% участников опроса отложили строительство недавно начатых объектов, так как все ресурсы направили на завершение почти готовых объектов;
-
- для 25% опрошенных новые экономические условия никак не сказались на деятельности их компаний, все строительные работы выполняются по плану на всех объектах.
Для остальных респондентов самыми большими последствиями стали сокращение количества проектируемых объектов (3%), а также расторжение договоров на покупку дорогостоящего оборудования из-за значительного роста его стоимости (более 4% участников).
Несмотря на временные трудности, с которыми в очередной раз столкнулась строительная отрасль России, её перспективы выглядят положительными.
Господдержка, снижение ключевой ставки и рост объёмов ипотечного кредитования станут ведущими драйверами для оживления и роста строительного сектора. Вопрос лишь во времени формирования всех вышеописанных условий
В современных условиях для предприятий строительной отрасли конкуренция является движущей силой развития, а проблема повышения конкурентоспособности приобретает первостепенную важность [1, 2]. Именно низкая конкурентоспособность часто является решающим фактором прекращения деятельности предприятий, не отвечающим требованиям рынка, а конкурентоспособные предприятия продолжают функционировать и развиваться.
Руководители предприятий должны находить новые инструменты управления предприятиями и пути повышения конкурентного положения. Исследование потребителей и конкурентов, а также условий конкуренции дает возможность предприятию выявить его преимущества и недостатки перед другими игроками, представленными на рынке, создать перспективные конкурентные стратегии и сохранять конкурентные преимущества [1].
В качестве объекта исследования в работе рассмотрено одно из предприятий строительной индустрии г. Звенигород Московской области – ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ».
Основное направление деятельности – заливка монолита в индивидуальных жилых домах, коттеджных поселках, многоквартирных домах малой, средней и высокой этажности, административных и общественных зданиях.
Конкурентоспособность является комплексной характеристикой и может быть выражена через набор показателей, осуществляя оценку которых, можно определить положение, занимаемое предприятием на внутреннем и внешнем рынке [2].
Выполним оценку конкурентоспособности ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ».
Таблица 1. Шкала оценки
|
Параметры |
5 (отлично) |
4 (хорошо) |
3 (удовлетво рительно) |
2 (неудовлетво ритель-но) |
|
1. Ценовая политика |
Цены ниже средних |
Цены средние |
Цены выше средних |
Цены высокие |
|
2. Опыт работы на рынке |
Более 10 лет |
От 6 до 10 лет |
От 2 до 5 лет |
Менее 2 лет |
|
3. Наличие квалифи-циро-ванных сотрудников |
Строители более квалифицирован ы, чем у конкурентов |
Уровень квалификации сотрудников такой же как у конкурентов |
Уровень квалификации сотрудников ниже, чем у конкурентов |
Квалификация сотрудников не известна или находится на низком уровне |
|
4. Рекламно информа ционная деятельность |
Продвижение активнее, чем у конкурентов |
Продвижение среднее |
Продвижение менее активное, чем у конкурентов |
Продвижения нет или слабо развито |
|
5. Репутация компании |
Репутация высокая |
Репутация средняя |
Репутация низкая |
Отрицательная |
|
6. Качество выполнения работ |
Высокое качество работ |
Среднее качество работ |
Удовлетворительное качество работ |
Работы на низком уровне |
|
7. Широта и комплексность выполняемых работ |
Широкий спектр выполняемых работ |
Менее широкий спектр выполняемых работ |
Не большой спектр выполняемых работ |
Узкий спектр выполняемых работ |
Выбор конкурентов обусловлен территориальной близостью (то есть все они находятся и предоставляют услуги на территории Московской области) и максимально пересекающимся спектром предоставляемых услуг (работы бетонные и железобетонные различной сложности). На рынке строительных услуг г. Звенигород также действует множество частных пред- принимателей, предоставляющих мелкие услуги (но не будем их рассматривать в качестве прямых конкурентов).
В таблице 2 представлены результаты оценки конкурентоспособности ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» с использованием шкалы, представленной в таблице 1. Ранг показателей установлен экспертным методом.
Таблица 2. Оценка конкурентоспособности ООО «ТАС- МОНОЛИ ТСТРОЙ»
|
Наименование показателя |
Ранг % |
«ТАС- МОНОЛИТСТРОЙ» |
«Ошпу» |
«СК Гарант» |
«Тренд» |
«Эмир Трейд» |
|||||
|
Ценовая политика |
20 |
5 |
1 |
4 |
0,8 |
2 |
0,4 |
3 |
0,6 |
5 |
1 |
|
Опыт работы на рынке |
10 |
3 |
0,3 |
5 |
0,5 |
4 |
0,4 |
4 |
0,4 |
2 |
0,2 |
|
Наличие квалифицирован ных сотрудников |
20 |
4 |
0,8 |
5 |
1 |
4 |
0,8 |
4 |
0,8 |
3 |
0,6 |
|
Рекламно-информационная деятельность |
10 |
2 |
0,2 |
3 |
0,3 |
5 |
0,5 |
5 |
0,5 |
2 |
0,2 |
|
Репутация компании |
10 |
4 |
0,4 |
5 |
0,5 |
4 |
0,4 |
5 |
0,5 |
2 |
0,2 |
|
Качество выполнения работ |
15 |
5 |
0,75 |
5 |
0,75 |
4 |
0,6 |
4 |
0,6 |
3 |
0,45 |
|
Широта и комплексность выполняемых работ |
15 |
4 |
0,6 |
5 |
0,75 |
4 |
0,6 |
4 |
0,6 |
2 |
0,3 |
|
Итого |
100 |
4,05 |
4,6 |
3,7 |
4 |
2,95 |
|||||
Графическая интерпретация полученных данных приведена в многоугольнике конкурентоспособности, в котором графически представлено расхождение позиции
ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» по отношению к его основным конкурентам (рис. 3).
Рис. 3. Многоугольник конкурентоспособности ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» и ООО «Ошпу»
Выполненные расчеты продемонстрировали, что ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» конкурентоспособно по сравнению с ООО «СК Гарант», ООО «Тренд» (совсем небольшой перевес, сум- ма баллов почти одинаковая), ООО «Эмир Трейд», но при этом существенно уступает ООО «Ошпу».
Факторами, обуславливающими худшую конкурентоспособность ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» являются:
‒ меньший опыт на рынке (ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» работает на рынке 5 лет, а ООО «Ошпу» – уже 12 лет);
‒ менее квалифицированный персонал (ООО «Ошпу» регулярно направляет сотрудников на курсы повышения квалификации, действует система наставничества, у ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» этого нет, больший упор делается на отбор сотрудников – их опыт и образование);
‒ более слабая рекламноинформационная деятельность (у ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» нет соб- ственного сайта, нет страниц на порталах объявлений, лишь изредка подаются объявления в печатные версии газеты);
‒ меньшая широта и комплексность выполняемых работ (за счет более высокой квалификации персонала и лучшей оснащенности оборудованием ООО «Ошпу» способно предоставить услуги более комплексно).
Несмотря на полученные результаты, предприятию необходимо проводить мероприятия, способствующие сохранению лидирующих позиций на рынке. Перечень мероприятий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия, представлен в таблице 3.
Таблица 3. Перечень мероприятий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ»
|
Наименование инициативы (критерия, задачи) |
Описание предполагаемой инициативы (критерия, задачи) |
Статьи затрат на реализацию поставленной задачи |
Ожидаемый эффект от реализации |
|
1. Повышение производительности и качества труда |
Повышение производительности труда за счет открытия новых цехов. Стимулирование качественной работы сотрудников за счет программы мотивации и поощрения персонала. |
Прием на работу сотрудников в новые цеха Разработка программы мотивации и поощрения персонала Повышение квалификации персонала (Проведение тренингов, конференций и семинаров, онлайн-обучение, создание рабочих и проектных групп) |
Повышение рентабель ности производства |
|
2. Совершенствование системы управления предприятием |
Совершенствование системы управления предприятием, представляющее собой масштабное и глубокое преобразование его деятельности как единого комплекса. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) и постоянное оценивание её эффективности |
|
Организация деятельности на основе принципов менеджмента качества, вовлечение всего персонала в работу по качеству, что позволяет использовать полностью потенциал персонала организации |
|
3. Снижение издержек |
Снижение уровня расходов, которое может быть достигнуто за счет использования методов статистического контроля, внедрения технологии бережливого производства. |
брака и технологических потерь
пользования ресурсов |
Снижение себестоимости продукции, повышение прибыли предприятия |
|
4. Повышение эффективности рекламной кампании |
Грамотно разработанная рекламная стратегия может гарантировать предприятию повышение узнаваемости бренда, рост уровня доверия потенциальных, а также уже имеющихся клиентов к компании. |
1. Осуществление предварительных глубоких маркетинговых исследований с учетом динамичной природы рынка 2. Внедрение маркетинговой стратегии |
Повышение прибыли предприятия |
В качестве наиболее приоритетных подходов, позволяющих повысить конкурентоспособность предприятий, можно выделить повышение производительности и качества труда, совершенствование системы управления предприятием и снижение издержек.
Для выбора наиболее эффективного метода повышения конкурентоспособности предлагается использовать показатель «приоритетное число риска».
Данный критерий оценки эффективности конкретного управленческого решения рассчитывается по аналогии с методом FMEA [3]:
ПЧР = S х O х D
Однако в отличие от методологии FMEA, увеличение значения ПЧР будет характеризовать повышение риска неэффективности применяемого метода, решения или подхода (таблица 4).
Таблица 4. Квалиметрические шкалы для расчёта ПЧР
|
Фактор S Значимость ожидания от используемого метода (решения, подхода) |
Фактор O Вероятность реализации метода (решения, подхода) |
Фактор D Вероятность положительного эффекта от реализации метода (решения, подхода) |
|
1 – крайне высокая |
1 – вероятность 100%-ная |
1 – наверняка положительный эффект будет обнаружен |
|
2 – очень высокая |
2 – очень высокая |
2 – очень хорошая вероятность |
|
3 – довольно высокая |
3 – высокая |
3 – хорошая |
|
4 – высокая |
4 – близка к высокой |
4 – умеренно хорошая |
|
5 – выше средней |
5 – выше средней |
5 – умеренная |
|
6 – средняя |
6 – средняя |
6 – слабая |
|
7 - ниже средней |
7 – ниже средней |
7 – очень слабая |
|
8 – не очень серьезная |
8 – не очень низкая |
8 – плохая |
|
9 – низкая |
9 – низкая |
9 – очень плохая |
|
10 – очень низкая |
10 – очень низкая вероятность |
10 – почти невозможно обнаружить положительный эффект |
Результаты расчёта критических оценок при определении значимости (эффективности) выбранного метода (решения, подхода), представлены в таблица 5.
При проведении экспертизы, участниками которой являлись сотрудники ООО «ТАС-МОНОЛИТСТРОЙ» (работники
ОТК, технологи и т.д.), было установлено, что наиболее приоритетным решением задачи, связанной с повышением конкурентоспособности предприятия, является повышение производительности и качества труда.
Таблица 5. Критерии оценки значимости (эффективности) метода
|
Оценка |
Значимость метода |
Необходимость в дополнительных мероприятиях |
||
|
S |
O |
D |
||
|
1 |
1 |
1 |
Идеальный случай |
Нет |
|
1 |
10 |
10 |
Метод незначим |
Да |
|
10 |
1 |
10 |
Метод незначим |
Да |
|
10 |
10 |
1 |
Метод условно значим с учетом изучения принципов предлагаемого решения |
Да |
|
10 |
10 |
10 |
Метод незначим |
Да |
Высокое значение эффективностиреа-лизации данного управленческого решения связано с высокой значимостью ожидания от его использования, очень высокой вероятностью реализации метода на рассматриваемом предприятии и с высокой вероятностью положительного эффекта от его реализации:
ПЧР = 3 х 2 х 2 = 12.
Предлагаемый подход позволит реализовать концепцию управления предприятием строительной индустрии, основанную на постоянном стремлении к повышению конкурентоспособности путём оптимизации каждого процесса и максимальной ориентации на потребителя.
Список литературы Мотивация и стимулирование персонала организации
- Порошин А.С. Мотивация персонала: реалии и перспективы // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2021. - № 1-2 (71). - С. 78-81.
- Рахимова Б.Х., Бетилгириева М.А. Мотивация персонала // Наука и современность. - 2013. - № 24. - С. 290-294.
- Шакирова Д.М., Коныжов К.В., Вагапов В.В. Мотивация и стимулирование как инструменты управления трудовой деятельностью // Наука Красноярья. - 2022. - Том 11, № 2. - С. 7-17.
- Шихамирова А.С., Гусейнова М.М. Эффективное мотивирование персонала // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. - 2021. - №2. - С. 46-49.
- Вагапова Ю.Р. Мотивация и стимулирование персонала // Вестник науки. - 2020. - №1 (22). - С. 103-105.
