Мотивация труда персонала на предприятии

Мотивация персонала – одно из самых сложных направлений деятельности управленцев, а умение мотивировать подчиненных – большое искусство. Ни одна система управления не станет хорошо функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как она побуждает конкретного сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей. Предприятия и организации, в которых управленческий персонал овладел этим искусством, занимают, как правило, ведущие позиции на рынке.

Рассмотрим мотивационные модели, сложившиеся на данный момент в современных теориях управления. Только грамотно разработанная модель мотивации, учитывающая накопленные знания из области психологии, менеджмента, теории управления и др., сможет эффективно функционировать и побуждать как коллектив, так и конкретного индивида к достижению корпоративных целей. Любая модель мотивации включает в себя модели стимулирования. В теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы всем возможным требованиям. Однако существуют популярные модели, разные по направленности и эффективности.

Широкое применение получили следующие модели:

– кнута и пряника;

– первичной и вторичной потребности;

– внутреннего и внешнего вознаграждения;

– факторная модель стимулирования;

– справедливости;

– ожидания;

– социальной справедливости и др.

Чтобы понимать мотивацию сотрудников, руководитель должны понимать человеческую природу, глубинную мотивацию человека, побуждающую его к труду, его ценностные основания. Несмотря на большое количество исследований в данной области, не все аспекты мотивации доступны и понятны, а какие-то модели мотивации прямо противоречат друг другу.

Оценка вероятности достижения целей имеет большое значение для формирования мотивов труда. Вознаграждение служит для побуждения людей к эффективной деятельности. В совокупности с понятием мотивация термин «вознаграждение» имеет более широкий смысл, чем просто деньги. Вознаграждение – это все, что работник считает ценным для себя.

Вознаграждения можно классифицировать на внутренние и внешние. Любой руководитель имеет дело с этими двумя главными типами вознаграждений.

Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это может быть чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба между членами одного трудового коллектива и просто общение с коллегами, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения – создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.

Внешнее вознаграждение – Оно дается организацией, а не возникает от самой работы. С мотивационной точки зрения его можно определить, как стимулирование труда.

В последнее время все чаще говорят о необходимости индивидуального стимулирования как ключевых сотрудников, так и группового, сегментированного стимулирования отдельных групп работников, например линейного менеджмента или обслуживающего персонала. Поскольку у различных сотрудников – разные интересы и потребности, становится все более популярной индивидуальная форма мотивации ценных сотрудников.

Эффективная система мотивации должна отвечать следующим требованиям:

• -    Эффективность. Уровень оплаты труда напрямую зависит от индивидуальных результатов деятельности.

• -    Прозрачность. Правила установления размера вознаграждения четко определены и известны всем работникам.

• -    Справедливость. Разработаны и внедрены объективные критерии оценки эффективности деятельности.

• -    Управляемость. Отлажены механизмы управления: оценка результатов, механизмы внесения изменений.

• -    Гибкость. Разработаны и внедрены механизмы изменения и корректировки системы мотивации в зависимости от изменения целей бизнеса.

Таким образом мотивация труда деятельности персонала является важным и необходимым аспектом менеджмента. С течением времени способы и формы мотивации совершенствовались. Теперь ни одна социально-экономическая система не сможет обойтись без грамотного мотивирования труда работников, ведь это является главнейшим фактором эффективного управления организацией.